當代公司業(yè)績評價體系創(chuàng)新發(fā)展探究

張毓倩

摘要：業(yè)績評價作為影響公司長遠發(fā)展的重要因素，在公司發(fā)展中占據(jù)重要地位。對公司開展客觀、精準的業(yè)績評價能使公司資源配置效率得到有效提高，并明顯提高企業(yè)盈利能力。本文對業(yè)績評價進行了概述分析，并對當前公司業(yè)績評價體系中存在的問題進行了剖析，最后，就當代公司業(yè)績評價體系創(chuàng)新發(fā)展趨勢開展了探究。

關(guān)鍵詞：當代公司 業(yè)績評價 評價體系 創(chuàng)新

知識經(jīng)濟的產(chǎn)生與發(fā)展及信息化水平的不斷提升，為公司的經(jīng)營環(huán)境帶來巨大變化，這在一定程度上帶動了公司管理理論及管理方法的革新。公司業(yè)績評價體系是公司進行管理所依據(jù)的關(guān)鍵工具，其創(chuàng)新發(fā)展在公司管理中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。因此，對公司業(yè)績評價體系的創(chuàng)新發(fā)展開展研究具有重要價值。

一、公司業(yè)績評價概論

公司業(yè)績評價作為一種運用特定指標與評價標準對公司經(jīng)營進程、經(jīng)營成果開展價值評判的科學方法，是為公司達成戰(zhàn)略目標等服務(wù)的，對公司的價值取向及文化建設(shè)產(chǎn)生影響。公司業(yè)績評價指標主要有營運水平、盈利能力、發(fā)展能力、償債能力等；指標確立依據(jù)的原則主要有可量化性、易操作性、系統(tǒng)性、全面性及專業(yè)性等；評價方法主要有EVA（經(jīng)濟增加值法）、BSC（平衡記分卡法）等；公司業(yè)績評價體系理論基礎(chǔ)主要有核心能力論（認為公司的核心能力體現(xiàn)為公司所擁有的關(guān)鍵性技術(shù)或者是無形的知識財富，將能力作為分析工具，強調(diào)了這一能力在公司業(yè)績中所起的決定性作用）、企業(yè)契約論（認為公司作為價格機制的一種替代物是其顯著特點，公司本質(zhì)體現(xiàn)為人與人經(jīng)過簽訂相關(guān)契約而形成的組織）、委托代理論（提倡實現(xiàn)公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，公司所有者持有剩余索取權(quán)，經(jīng)營權(quán)則由職業(yè)經(jīng)理人持有）、利益相關(guān)者論（認為戰(zhàn)略管理作為公司經(jīng)營管理層綜合考量后在平衡好各利益相關(guān)者利益需求的基礎(chǔ)上開展的一項管理活動發(fā)揮作用，其中，利益相關(guān)者所指的是對公司目標實現(xiàn)產(chǎn)生影響的個體或者群體）。

二、當前公司業(yè)績評價體系存在的問題

（一）評價重點為投資者及債權(quán)人，沒有對其他利益相關(guān)者開展評價

在對公司業(yè)績進行評價時，業(yè)績評價主體應(yīng)包括一切利益相關(guān)者，即除要包含投資者、經(jīng)營管理者、債權(quán)人以外，還要包含消費者、政府相關(guān)部門、公司員工等。在當前公司業(yè)績評價體系中，業(yè)績評價忽視了其他利益相關(guān)者，對其利益分享狀況、滿意程度都沒有給予必要反映，這使得對公司社會責任執(zhí)行、和諧社會構(gòu)建方面的評價無法完成，不同業(yè)績評價主體的需求也無法得到滿足。

（二）評價內(nèi)容不夠全面

當前，公司業(yè)績評價體系中，財務(wù)指標所占的比重非常大，對公司戰(zhàn)略發(fā)展上的評價指標不多，對顧客、內(nèi)部工作流程、工作員工的評價指標更是少之又少甚至缺失，這對公司核心競爭力的形成以及公司發(fā)展戰(zhàn)略的管理是非常不利的。另一方面，當前的公司業(yè)績評價體系主要以公司經(jīng)濟利益為出發(fā)點，以公司價值最大化為追求目標，在公司社會責任的履行上、社會貢獻力的大小上缺乏評價，這也導致了公司業(yè)績評價體系內(nèi)容上的不全面問題。

（三）評價方法主觀性過強

公司業(yè)績評價中，業(yè)績評價方法的確定上，指標的內(nèi)容及所占比例都是在主觀判斷、經(jīng)驗積累及判定的基礎(chǔ)上進行設(shè)定的，因此，不可避免地存在極強的主觀性。這種主觀性帶來的問題就是對某一評價因素的估計存在偏差（過高或者過低），從而使得評價結(jié)果缺乏客觀性及真實性，無法有效反映公司經(jīng)營的真實狀況。

（四）評價結(jié)果準確度不高

業(yè)績評價指標設(shè)計科學性及合理性的缺失導致了評價結(jié)果準確度不高這一問題的產(chǎn)生。合理性方面，業(yè)績評價指標體系中，對財務(wù)指標的加權(quán)平均處理并未區(qū)分正指標與逆指標，這就使得評價結(jié)果的合理性不夠；科學性方面，評價體系規(guī)定了適度指標（資產(chǎn)負債率等），但未說明逆指標（不良資產(chǎn)比率等），在這種情況下，仍然將所有指標放在一起進行加權(quán)計算，這就使得評價結(jié)果的科學性不夠。

三、公司業(yè)績評價體系存在問題的原因分析

（一）對公司經(jīng)營缺乏長遠性戰(zhàn)略目標

我國公司數(shù)量眾多，且發(fā)展速度快、發(fā)展勢頭迅猛，這加劇了公司間的競爭。面對日益激烈的市場競爭，公司績效評價體系中，公司長遠性戰(zhàn)略目標的缺失必然導致風險應(yīng)對能力弱，隨之，業(yè)績評價必然會存在問題。現(xiàn)今，公司在發(fā)展中，前期發(fā)展往往快且好，但當市場占有率達到一定程度，公司對市場風險、危機等的警惕性就會降低，危機一旦來臨，公司生產(chǎn)經(jīng)營就會遭遇嚴重威脅，進而導致公司面臨嚴峻的生存挑戰(zhàn)甚至破產(chǎn)，更別談業(yè)績提升了。制定長遠性的戰(zhàn)略發(fā)展目標，防患于未然是極其重要甚至是必要的。

（二）側(cè)重于追逐眼前利益

盈利是公司成立與發(fā)展最重要的目的，在經(jīng)營中占據(jù)主導地位。但是，目前，部分公司為了實現(xiàn)盈利不擇手段，沒有透徹分析只顧眼前利益提升給公司經(jīng)營帶來的隱患。這種側(cè)重于追逐眼前利益的做法會在一定程度上打破制度中的相關(guān)規(guī)定，進而對業(yè)績評價體系的穩(wěn)定性與規(guī)范性帶來嚴重破壞，使業(yè)績評價體系的整體性遭到破壞，導致其無法正常發(fā)揮作用，問題自然而然就產(chǎn)生了。

四、當代公司業(yè)績評價體系創(chuàng)新發(fā)展探究

（一）逐步加大對智力、知識等無形資產(chǎn)的重視程度

在知識經(jīng)濟的大潮中，公司關(guān)鍵利潤源已悄然發(fā)生實質(zhì)改變，利潤源由實物型資產(chǎn)為主向?qū)嵨镄唾Y產(chǎn)、金融型資產(chǎn)為主轉(zhuǎn)變，并進一步向金融型資產(chǎn)、無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變。無形資產(chǎn)體現(xiàn)為公司內(nèi)部的智力資本及知識累積情況。在業(yè)績評價體系的創(chuàng)新發(fā)展中，加大對智力等因素的評價已成為一大趨勢。

（二）注重財務(wù)指標與非財務(wù)指標的高效融合

公司綜合業(yè)績一方面體現(xiàn)為財務(wù)業(yè)績，一方面體現(xiàn)為非財務(wù)業(yè)績。隨著公司的長期發(fā)展，公司管理層愈發(fā)注意到，在業(yè)績評價方面，既要關(guān)注公司內(nèi)部管理水平、生產(chǎn)效率等財務(wù)業(yè)績的提升，還要重視客戶滿意度、技術(shù)及產(chǎn)品的創(chuàng)新及發(fā)展能力、公司產(chǎn)品的市場占有率等非財務(wù)業(yè)績的提高。非財務(wù)業(yè)績的評價可以反映公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標及發(fā)展趨勢，并能有效抑制只關(guān)注財務(wù)指標而招致的短期行為。

（三）實現(xiàn)業(yè)績結(jié)果評價與過程動態(tài)評價的有機融合

社會經(jīng)濟的發(fā)展使得公司組織結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)化（在特定任務(wù)或者職能上設(shè)置專門的組織，并指定一個中心組織，其他組織圍繞中心組織而展開，形成的一個網(wǎng)絡(luò)式的結(jié)構(gòu)）、扁平化（特點是緊湊且極富彈性，優(yōu)點是簡化了信息處理環(huán)節(jié)，有效節(jié)約了時間、高速高效、靈活、使決策緊貼生活現(xiàn)實）及虛擬化（這一組織模式實現(xiàn)了不同地區(qū)資訊的有機組合，實現(xiàn)了資源及技術(shù)優(yōu)勢的融合與聯(lián)結(jié)，特點是超越了空間的限制）發(fā)展，這一發(fā)展趨勢帶動了管理控制系統(tǒng)從以往的縱向、后反饋控制轉(zhuǎn)變?yōu)闄M線、前饋控制。基于此，公司業(yè)績評價系統(tǒng)作為管理控制系統(tǒng)中的一種信息反饋機制，也要實現(xiàn)對過程動態(tài)的評價，以形成一個業(yè)績結(jié)果評價與過程評價有機融合的良好評價體系。

（四）增加對創(chuàng)新業(yè)績的評價，并引起重視

一方面，創(chuàng)新作為公司形成并保持核心競爭力的重要要素而存在；另一方面，創(chuàng)新是知識經(jīng)濟時代發(fā)展的重要特點；同時，作為公司保證戰(zhàn)略目標達成的重要法寶發(fā)揮價值。綜上，在對公司進行業(yè)績評價體系創(chuàng)新時，要將對創(chuàng)新業(yè)績的評價納入評價范疇。

（五）加大對整體流程評價的關(guān)注度

以往傳統(tǒng)的公司業(yè)績評價著重于對單一的公司或者對公司單一的職能部門進行評價。適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展要求，在創(chuàng)新條件的保障下，各個公司之間的競爭實現(xiàn)了重點的轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)變?yōu)楦髯怨?yīng)鏈體系之間效能的競爭。跟隨這一競爭環(huán)境以及競爭方式的轉(zhuǎn)變，公司立足于供應(yīng)鏈總體，加大對公司整個流程評價的關(guān)注度具有必然性。

五、結(jié)束語

對當代公司而言，業(yè)績評價方面的內(nèi)容對于公司正常經(jīng)營、平穩(wěn)健康發(fā)展意義重大。我國當代大多數(shù)企業(yè)還未建立起一個科學合理的業(yè)績評價體系，因此，只有加強對公司業(yè)績評價體系的了解，剖析現(xiàn)有體系中存在的問題，建立健全業(yè)績評價指標體系，并運用好構(gòu)建的指標體系，才能為提高公司管理水準提供強大推動力。

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