互聯(lián)網(wǎng)思維下的學(xué)校變革

互聯(lián)網(wǎng)思維下的學(xué)校變革

劉影/湖南省株洲市八達(dá)小學(xué)校長(zhǎng)

阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解啟發(fā)了我，他說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種技術(shù)，一種產(chǎn)業(yè)，更是一種思想，一種價(jià)值觀。互聯(lián)網(wǎng)將是創(chuàng)造明天的外在動(dòng)力，創(chuàng)造明天最重要的是改變思想，通過(guò)改變思想創(chuàng)造明天！”面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，如何主動(dòng)擁抱、融入，用互聯(lián)網(wǎng)思維變革學(xué)校？我們嘗試了以下做法。

用戶思維——學(xué)校變革的邏輯起點(diǎn)

何為用戶思維？每個(gè)人都有送禮的經(jīng)歷，買禮品時(shí)一定會(huì)想這是送給誰(shuí)的？他喜歡嗎？他需要嗎？海爾集團(tuán)的“人單合一”就是用戶思維的典范?！叭恕奔磫T工，“單”即用戶——根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)個(gè)性化的冰箱。那么，學(xué)校的用戶是誰(shuí)？是學(xué)生！

（一）實(shí)行私人定制

今年六一兒童節(jié)前，我們向全校學(xué)生發(fā)放了問(wèn)卷，列出多種過(guò)節(jié)方式讓學(xué)生選擇，結(jié)果“捉泥鰍比賽”呼聲最高。我們?cè)诳諘绲乃苣z運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上搭建水池，雖然準(zhǔn)備工作的難度相當(dāng)大，但我們還是拖來(lái)了30噸沙子，壘出八個(gè)大水池，買來(lái)了200斤泥鰍。節(jié)后，孩子們都說(shuō)：這是上學(xué)后最開(kāi)心的“六一”！

我們繼續(xù)“投其所好”，學(xué)生可以通過(guò)校長(zhǎng)信箱提供喜歡的書目，由學(xué)校買來(lái)放到閱覽室。老師的教學(xué)用書、參考書也通過(guò)這種方式采購(gòu)。此外，各項(xiàng)比賽頒發(fā)給學(xué)生的獎(jiǎng)品也都可以私人定制。

（二）開(kāi)啟點(diǎn)贊模式

過(guò)去，我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明行為養(yǎng)成教育，常喜歡描述、要求、規(guī)定，效果并不理想。今天，我們用獨(dú)具特色的“點(diǎn)贊”形式，在學(xué)生中開(kāi)展“你文明，我點(diǎn)贊”活動(dòng)。只要遇到學(xué)生的文明行為，老師就會(huì)掏出手機(jī)拍照，并上傳至學(xué)校的QQ群、家長(zhǎng)的微信朋友圈中，電視臺(tái)也將其制作成視頻，在操場(chǎng)的大屏幕上滾動(dòng)播放被“點(diǎn)贊”學(xué)生的照片。一段時(shí)間后，學(xué)生的不良行為得到了很大改善。

受點(diǎn)贊模式的啟發(fā)，我們把每周的升旗儀式改為國(guó)旗下的課堂，每周一個(gè)養(yǎng)成教育的主題，由學(xué)校電視臺(tái)開(kāi)發(fā)視頻教材，并建成視頻資源庫(kù)。

今天，課程改革為何步履維艱，原因也是一樣的，我們提供的課程是學(xué)生需要的嗎？課堂形式是兒童喜愛(ài)的嗎？

（三）戳中課程痛點(diǎn)

今天，教育領(lǐng)域都在關(guān)注、研究“核心素養(yǎng)”。關(guān)于核心素養(yǎng)，我最欣賞臺(tái)灣教育界的一句話，“不要給學(xué)生背不動(dòng)的書包，要給學(xué)生帶得走的東西”。知識(shí)、分?jǐn)?shù)是帶不走的，能帶走的是方法、能力、智慧。這些素養(yǎng)會(huì)永遠(yuǎn)伴隨學(xué)生，在伴隨的過(guò)程中還會(huì)再生。

我校是寄宿制小學(xué)，家長(zhǎng)把孩子交給學(xué)校，教師承擔(dān)著既當(dāng)教師又當(dāng)父母的責(zé)任。因此，學(xué)校開(kāi)設(shè)了“生活課程”并作了大量探索。我們分年級(jí)設(shè)立培養(yǎng)目標(biāo)，編成教學(xué)計(jì)劃，開(kāi)發(fā)教材。如果以功利的眼光來(lái)看，這些似乎與提高學(xué)生成績(jī)、分?jǐn)?shù)毫無(wú)關(guān)系，但是如果放大學(xué)習(xí)的概念，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些知識(shí)與能力對(duì)一個(gè)人的未來(lái)是極其重要的。課程是學(xué)校的產(chǎn)品，一款好的產(chǎn)品要具備什么特點(diǎn)？喬布斯說(shuō)，好產(chǎn)品要戳中痛點(diǎn)。痛點(diǎn)就是問(wèn)題，戳中痛點(diǎn)就能解決問(wèn)題。

平臺(tái)思維——讓每位教師成為發(fā)動(dòng)機(jī)

今天，人類已經(jīng)進(jìn)入高鐵時(shí)代，過(guò)去“火車跑得快，全靠車頭帶”的理論也該讓位于“動(dòng)車?yán)碚摗?。?duì)于學(xué)校而言，不應(yīng)該只有校長(zhǎng)是發(fā)動(dòng)機(jī)，每位教師都要成為發(fā)動(dòng)機(jī)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，教師更加注重自我，尋求參與感和存在感，所以學(xué)校要給教師搭建平臺(tái)，如此才能最大化地提升人力資本的價(jià)值。我們的做法是：將學(xué)校辦成教師的平臺(tái)！

（一）人人都是CEO

2010年起，我們將學(xué)校的所有工作變成許多大大小小、長(zhǎng)長(zhǎng)短短的項(xiàng)目，由教師認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目，成為“項(xiàng)目經(jīng)理”。過(guò)去，教師往往只能聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，自己沒(méi)有發(fā)言權(quán)，現(xiàn)在教師自己是領(lǐng)導(dǎo)，自己決定事情怎么干，事情完成了還要給其他教師分享，這種感覺(jué)與狀態(tài)與過(guò)去完全不同。我們還開(kāi)發(fā)了校內(nèi)“大眾點(diǎn)評(píng)”系統(tǒng)，每個(gè)人每個(gè)月的工作，由全校教師參與評(píng)價(jià)。

運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束后，學(xué)校微信群熱鬧非凡，總裁判長(zhǎng)在感謝大家，怎么感謝？他在微信群里發(fā)紅包！金額雖然不多，但是成為“人氣王”的感覺(jué)是好的。校領(lǐng)導(dǎo)們也參與搶紅包，這種方式在過(guò)去是難以想象的，然而，現(xiàn)在它卻符合當(dāng)代人的心理，是做好工作的潤(rùn)滑劑。

（二）內(nèi)需驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)

我們還把平臺(tái)向外延伸，讓教師擁有更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，體驗(yàn)成功的快樂(lè)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。如我們與周邊小學(xué)結(jié)成專業(yè)成長(zhǎng)共同體，每個(gè)學(xué)科每月舉辦一次業(yè)務(wù)活動(dòng)，邀請(qǐng)聯(lián)盟校教師參加。聯(lián)盟校的老師也邀請(qǐng)我校的老師去聽(tīng)評(píng)課、上示范課、開(kāi)展業(yè)務(wù)講座、擔(dān)任賽事評(píng)委，這些原本在許多校領(lǐng)導(dǎo)看起來(lái)稀疏平常的事情，在老師們眼中卻是有意義的，因?yàn)檫@些老師是80后、90后，是吃飯喜歡拍照在朋友圈里曬美食的原著民。

我校的對(duì)外接待任務(wù)比較多，過(guò)去，介紹經(jīng)驗(yàn)成了校長(zhǎng)的專利?，F(xiàn)在，只要有客人來(lái)，校長(zhǎng)只作為向?qū)В薪榻B工作都由部門主任、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。一些老師的講解獲得了客人的好評(píng)，于是被邀請(qǐng)到其他學(xué)校作專題講座。

（三）個(gè)個(gè)爭(zhēng)做創(chuàng)客

劉光輝是我校的一位音樂(lè)老師，自從在兄弟學(xué)校擔(dān)任專家開(kāi)展教學(xué)后，被孩子們親切地喚作“劉爸爸”，一時(shí)間“粉絲”大增。這件事對(duì)青年教師觸動(dòng)很大，大家把眼光投向了更寬廣的空間。去年寒假，語(yǔ)文教研組長(zhǎng)游丹到校長(zhǎng)室，談了她對(duì)語(yǔ)文課堂教學(xué)改革的一些想法，并表達(dá)了想?yún)⑴c全國(guó)“主題閱讀”研究項(xiàng)目。老師們有了專業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)驅(qū)力，學(xué)校當(dāng)然全力支持。

于是，語(yǔ)文組長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員追隨“主題閱讀”教學(xué)的專家，在全國(guó)性的培訓(xùn)中，多次上示范課，贏得了專家的認(rèn)可，被吸納進(jìn)全國(guó)性的研究團(tuán)隊(duì)，與專家簽訂了師徒培養(yǎng)合同。

我校還組織教師參與教材編寫工作，以此來(lái)促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)，讓教師獲得成功與成就感。讓成長(zhǎng)變?yōu)槊课唤處煹膬?nèi)需，就好比為教師裝上了發(fā)動(dòng)機(jī)。

跨界思維——帶來(lái)學(xué)校管理的無(wú)限創(chuàng)意

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，決定個(gè)人與組織的價(jià)值是擁有資源的廣度與密度。擁有的資源越多、越密，價(jià)值就越大。教育已進(jìn)入一個(gè)開(kāi)放的時(shí)代，不能關(guān)起門來(lái)辦學(xué)。

我們讓教師走進(jìn)企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)感受精細(xì)化管理；我們請(qǐng)企業(yè)經(jīng)理人來(lái)給教師上課，以他們?nèi)碌墓芾砝砟顏?lái)影響和改變我們的思維方式與行走方式。

（一）走動(dòng)管理，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

受企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的啟發(fā)，2013年年初的務(wù)虛會(huì)上，我們提出了“行政人員下年級(jí)蹲點(diǎn)制”，學(xué)校12個(gè)管理人員每人負(fù)責(zé)一個(gè)辦公室，每月輪換一次，一年下來(lái)，每個(gè)管理人員至少可以與學(xué)校百分之六十多的教師有“一對(duì)一”的交流。具體而言，聽(tīng)教師的課，掌握課堂動(dòng)態(tài)，了解教師、學(xué)生中存在的問(wèn)題并進(jìn)行指導(dǎo)；每周參加年級(jí)組例會(huì)，對(duì)于教師的困難及時(shí)解決、學(xué)生的問(wèn)題及時(shí)給予幫助；教師每月的工作績(jī)效進(jìn)行書面點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)典型，分享經(jīng)驗(yàn)。

此外，在全校教師中開(kāi)展“師愛(ài)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。要求每位教師用一年時(shí)間走進(jìn)所教的每個(gè)孩子的家庭，進(jìn)行家訪。在每周的教師大會(huì)上，由一位教師談家訪體會(huì)，大家共同的感受是，通過(guò)走進(jìn)孩子的家庭，終于找到孩子產(chǎn)生問(wèn)題的原因。過(guò)去，很多教師常常習(xí)慣于在辦公室里討論、分析，各說(shuō)各理。

（二）家長(zhǎng)參與，用戶體驗(yàn)

解決問(wèn)題的答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)，一切都不能僅憑想象。2015年3月，學(xué)校后勤系統(tǒng)啟動(dòng)了“學(xué)生家長(zhǎng)陪餐制度”。這一制度啟動(dòng)的原因在于，學(xué)校時(shí)常收到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)?；锸车母鞣N反饋意見(jiàn)，為了對(duì)稱信息，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，學(xué)校將管理的觸角延伸至餐廳，每日邀請(qǐng)一位家長(zhǎng)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起陪孩子就餐，實(shí)地考察學(xué)?；锸车馁|(zhì)量。通過(guò)陪餐，家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)原來(lái)孩子的描述有時(shí)是言過(guò)其實(shí)的。邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與學(xué)校的管理，體驗(yàn)教育生活，消除了許多誤解，也極大地促進(jìn)了食堂工作人員提高服務(wù)質(zhì)量的自覺(jué)性。

（三）校內(nèi)督導(dǎo)，第三只眼

受企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)制度的啟發(fā)，學(xué)校從2005年起就啟動(dòng)了“校內(nèi)督導(dǎo)制”，專門對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)工作進(jìn)行“問(wèn)診把脈”。10年過(guò)去，由過(guò)去一名督導(dǎo)主任負(fù)責(zé)發(fā)展到今天的一支團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)在，每天有兩名行政管理人員從早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，從早讀到晚自習(xí)，在校園的教學(xué)樓、宿舍樓、餐廳進(jìn)行督促、檢查、考核與服務(wù)，同時(shí)撰寫每日督導(dǎo)通報(bào)發(fā)至校園網(wǎng)，校內(nèi)督導(dǎo)已成為學(xué)校管理的第三只眼睛，讓教師的執(zhí)行力得以落實(shí)，引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷超越，善始善終地完成使命，而不中道夭折。

Development Alliance of Educators