論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)電子商務(wù)的推進(jìn)作用

論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)電子商務(wù)的推進(jìn)作用

威海海洋職業(yè)學(xué)院 龔靚 蔡芳萍

隨著世界經(jīng)濟(jì)與科技的快速發(fā)展，社會(huì)已經(jīng)踏入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，信息化和網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)也因此得到了快速發(fā)展。當(dāng)今時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展熱潮已經(jīng)勢(shì)不可擋，因此，使得對(duì)電子商務(wù)具有推動(dòng)作用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也已經(jīng)成為了一個(gè)不能回避的商業(yè)命題。電子商務(wù)可以看成是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)高級(jí)階段，將基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式做好，可以促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的模式是線上宣傳，之后再根據(jù)客戶和市場(chǎng)的反應(yīng)進(jìn)一步做出開展電子商務(wù)的工作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以說(shuō)是最直接推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的最重要的一份力量。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 電子商務(wù) 推進(jìn)作用

21世紀(jì)是以網(wǎng)絡(luò)為中心的信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息化和數(shù)字化逐漸引領(lǐng)著人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為重要組成部分的信息技術(shù)已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。因此，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種體現(xiàn)，已經(jīng)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)在一切的市場(chǎng)信息和商務(wù)信息的處理和傳遞已經(jīng)不受時(shí)間和地點(diǎn)的局限，各種信息的及時(shí)高效融合，有利于企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)的重要部分和推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主力，給企業(yè)帶來(lái)了各種機(jī)遇，同時(shí)也給各種企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻且巨大的挑戰(zhàn)和危機(jī)。本文首先分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的定義及其相關(guān)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，討論了電子商務(wù)模式下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，最后對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及電子商務(wù)之間的關(guān)系進(jìn)行了一系列論述。

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的定義

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義

所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從字面上的意思來(lái)看就是通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)做營(yíng)銷工作，而其實(shí)它的意思也是這樣，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為營(yíng)銷環(huán)境，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞營(yíng)銷信息，是溝通客戶與廠商之間的橋梁，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是一系列以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行各類營(yíng)銷活動(dòng)的業(yè)務(wù)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為廣義與狹義兩種，廣義與狹義的主要區(qū)別在于企業(yè)對(duì)何種互聯(lián)網(wǎng)的利用。不論企業(yè)的規(guī)模是大還是小，也不論其網(wǎng)絡(luò)信息的基礎(chǔ)是高還是低，任何企業(yè)都能根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況由淺入深地展開對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)行，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本模式是在網(wǎng)上宣傳，所以企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)站穩(wěn)腳跟，必須先在網(wǎng)絡(luò)上建立一個(gè)富有個(gè)性與新意的符合客戶需求的商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，再根據(jù)客戶的反應(yīng)對(duì)網(wǎng)站做出定期的更新和特定活動(dòng)，一步一步將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息管理建立起來(lái)，并進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)。

1.2 電子商務(wù)的定義及特點(diǎn)

所謂的電子商務(wù)是指利用各種計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)在整個(gè)電子商務(wù)的過程中的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，人們不再僅僅是面對(duì)面地看商品的實(shí)物和單靠紙質(zhì)的人民幣進(jìn)行交易買賣，而是通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通過在網(wǎng)上瀏覽各種各樣的商品信息，再經(jīng)過已經(jīng)完善的物流系統(tǒng)和安全的銀行卡、支付寶資金支付結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易買賣。簡(jiǎn)言之，電子商務(wù)就是在開放的網(wǎng)絡(luò)下，各消費(fèi)者用戶通過瀏覽各種網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)和購(gòu)物，并進(jìn)行網(wǎng)上在線支付的一種新型的商業(yè)模式。電子商務(wù)是具有開放性、全球性的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)展的直接產(chǎn)物，這使得電子商務(wù)具有了使用低成本就能獲得高效率的內(nèi)在特點(diǎn)，并因?yàn)槠渥鳛橐环N極其具有內(nèi)在價(jià)值的新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，不僅改變了企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，而且對(duì)整個(gè)信息時(shí)代的經(jīng)濟(jì)都有重要的影響。電子商務(wù)具有很多傳統(tǒng)商務(wù)沒有的特點(diǎn)，比如它比傳統(tǒng)商務(wù)流程多了一道網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的流程模式，這不僅節(jié)省了大量的人力物力和成本，更加節(jié)省了時(shí)間和空間，大大提高了商務(wù)效率；電子商務(wù)具有的全球性與開放性的特點(diǎn)，使得中小企業(yè)有了更多的發(fā)展機(jī)遇，會(huì)擁有和大企業(yè)一樣的資源，從而提高了中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力；電子商務(wù)更在一定程度上改變了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和運(yùn)行方式，為社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)要素的重組提供了更寬更廣的平臺(tái)。

2 電子商務(wù)的現(xiàn)狀

全球信息化時(shí)代的到來(lái)，各種信息技術(shù)和IT行業(yè)的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)迅速崛起，電子商務(wù)將逐漸成為人類網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代世界的中心，將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，電子商務(wù)的目的是實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)貿(mào)易活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，它通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種各樣的生產(chǎn)活動(dòng)、流通活動(dòng)、銷售活動(dòng)。電子商務(wù)狹義上是指僅在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的交易買賣活動(dòng)，而廣義上指所有利用電子信息技術(shù)節(jié)約時(shí)間與空間、降低成本、提高效率、解決一系列問題，并提高商品的價(jià)值和創(chuàng)造新的商機(jī)的所有商務(wù)活動(dòng)，它包括一切能在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的一系列貿(mào)易活動(dòng)。和傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)貿(mào)易形式，它給人類信息時(shí)代帶來(lái)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，是一場(chǎng)史無(wú)前例的信息革命，引發(fā)了人類的巨大變革，將人類帶入了前所未有的以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主導(dǎo)的特色信息社會(huì)。在潛力無(wú)限的全球電子商務(wù)發(fā)展浪潮的驅(qū)動(dòng)下，各種大大小小的企業(yè)成為了推動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展的主要推動(dòng)力量，對(duì)于企業(yè)而言，電子商務(wù)能促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的提高與完善，改變傳統(tǒng)商務(wù)帶來(lái)的各種不便，電子商務(wù)能促使企業(yè)不斷提高自身的管理水平、工作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以，電子商務(wù)已經(jīng)成為了一個(gè)企業(yè)能否繼續(xù)存在于如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)的保障，能否盡快地促進(jìn)企業(yè)自身電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為了各企業(yè)主要關(guān)注的問題。

3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒介是主流，它具有傳播范圍廣、傳播速度快、不受時(shí)間與空間的限制、內(nèi)容詳細(xì)、形象生動(dòng)、交流快速、反饋迅速等優(yōu)點(diǎn)，正因?yàn)檫@些優(yōu)點(diǎn)，各企業(yè)才想要不斷發(fā)展在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)媒介各方面表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)，有助于企業(yè)各種銷售信息的傳播，能加強(qiáng)各企業(yè)對(duì)銷售信息傳播的效果，更能降低各企業(yè)比傳統(tǒng)營(yíng)銷傳播方式更低的成本。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，企業(yè)不需要為店面和租金煩惱，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能直接提供給企業(yè)一個(gè)免費(fèi)的平臺(tái)，而且網(wǎng)絡(luò)是覆蓋全球的，它能使任何一個(gè)企業(yè)都能方便快捷地進(jìn)入任何一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)上，也不需要為企業(yè)的規(guī)模而煩惱，因?yàn)椴徽撌谴笃髽I(yè)還是小企業(yè)，都能在網(wǎng)絡(luò)上平等地獲取任何其他地域的信息，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示自己的優(yōu)勢(shì)，這為在傳統(tǒng)營(yíng)銷上一直被大企業(yè)壓制的中小企業(yè)提供了一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)和空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅對(duì)企業(yè)有很大的好處，也為各種各樣的消費(fèi)者提供了一個(gè)更好的消費(fèi)平臺(tái)，消費(fèi)者能隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)自己的喜好與需求，在全球不同的網(wǎng)絡(luò)上方便快捷地尋找自己需要的商品，通過對(duì)比不同的商品性價(jià)比，買到更為節(jié)省成本的商品。此外，對(duì)于個(gè)別消費(fèi)者，企業(yè)也能通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人都是一個(gè)更好的平臺(tái)。

4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的主要構(gòu)成部分

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)之間具有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，甚至在實(shí)際工作中有人會(huì)分不清二者的關(guān)系，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便是電子商務(wù)，但其實(shí)不然，他們之間是存在著相同的地方，但又不完全相同，只能說(shuō)電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的高級(jí)階段，它囊括了很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有的東西。電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是在實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的過程中全部的電子化形式，電子商務(wù)最具標(biāo)志性的程序是達(dá)成網(wǎng)絡(luò)交易，而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易手段的主要方式則是電子方式。這些年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)延續(xù)到了地球村上的任何一個(gè)角落的互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)，電子商務(wù)的本質(zhì)是對(duì)整個(gè)交易過程實(shí)行電子化形式，這是它與傳統(tǒng)商務(wù)最主要的差別與優(yōu)勢(shì)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是在良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)之間信息的交流，由此可以看出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要解決的主要問題就是在進(jìn)行電子商務(wù)形式過程中消費(fèi)者客戶與企業(yè)之間雙向信息的交流溝通與消費(fèi)者客戶的反饋問題，因此，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)中是不可或缺的，因?yàn)槿绻p向信息的交流溝通沒有得到解決，電子商務(wù)的交易也根本無(wú)從談起，從這一點(diǎn)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷構(gòu)成了電子商務(wù)。

5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)電子商務(wù)的推進(jìn)作用

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的最重要直接的力量，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣也是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論知識(shí)為基礎(chǔ)，但是卻以網(wǎng)絡(luò)為媒介和平臺(tái)，為各種消費(fèi)者客戶服務(wù)，達(dá)到為企業(yè)增加盈利和開拓市場(chǎng)的目的而進(jìn)行的一系列行為活動(dòng)，它主要的方式就是網(wǎng)上宣傳，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營(yíng)銷結(jié)合的一種新型的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)和線下營(yíng)銷相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)完整的營(yíng)銷體系的構(gòu)成與完善。目前我國(guó)企業(yè)特別是對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的過程中他們必須解決的問題實(shí)在是太難了，因?yàn)橹行∑髽I(yè)現(xiàn)階段所具備的信息基礎(chǔ)設(shè)施條件尚未成熟，所以他們需要跨越的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和資金的門檻實(shí)在是太高了，而這并不是靠一兩個(gè)部門和企業(yè)就能解決的問題，所以電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展一直存在一個(gè)瓶頸問題。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就不一樣了，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)介入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根本不存在什么門檻問題，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)建立自己在網(wǎng)上的站點(diǎn)，通過各種網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)自己產(chǎn)品的推薦與銷售，而這對(duì)于中小企業(yè)而言，效果是顯而易見的。如果說(shuō)電子商務(wù)是一片基礎(chǔ)較為薄弱的大地，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是使得這片大地堅(jiān)實(shí)的成分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過網(wǎng)絡(luò)拉近了各國(guó)家企業(yè)的距離，加深了人們對(duì)電子商務(wù)的了解和分辨。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)電子商務(wù)的推進(jìn)作用是極其巨大的。

6 結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)是以企業(yè)的技術(shù)、人才、資金、管理系統(tǒng)模式等各種硬性條件為基礎(chǔ)的，其最終的注意力落在其信息是不是最受群眾關(guān)注上。如果一個(gè)企業(yè)的信息關(guān)注度一直達(dá)不到指標(biāo)，那么，其企業(yè)前期的一切努力都是白費(fèi)的，這會(huì)讓企業(yè)的資金大大地流失，這也一直是各電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展所要面臨的最大的難題，只有將這道坎跨過去了，企業(yè)的電子商務(wù)才能順利發(fā)展，從而為企業(yè)提供源源不斷的利益。而解決這一難題的根本就在于以網(wǎng)絡(luò)關(guān)系為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳，只有將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式做好了，才能將電子商務(wù)的模式有力地支撐起來(lái)，這種具有巨大潛力的營(yíng)銷模式是企業(yè)盈利的一個(gè)巨大的推動(dòng)力，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展成功地拓寬了道路。可以說(shuō)找到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正確方式就是找到了電子商務(wù)的康莊大道。

總之，隨著信息時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各企業(yè)必須努力不斷調(diào)整自身狀況，在實(shí)踐的過程中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)并調(diào)整方案，這樣企業(yè)一定能取得成功并不斷迎來(lái)新的商機(jī)。

[1] 李娜．論電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略[J]．現(xiàn)代營(yíng)銷·營(yíng)銷學(xué)苑，2012(12)．

[2] 沈新林．EMAIL營(yíng)銷——促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的一種主要手段[J]．現(xiàn)代情報(bào)，2004(01)．

[3] 趙健炳．基于電子商務(wù)供應(yīng)鏈的圖書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析[J]．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2011(11)．

[4] 單守全．電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)系探討[J]．投資與合作，2014(4)．

F724.6

A

2096-0298(2015)09(b)-075-03