CPE進(jìn)化教學(xué)法在涉外文秘實(shí)訓(xùn)課堂教學(xué)中的應(yīng)用

＼[作者簡介＼]鐘小立（1979），女，廣東梅州人。講師，主要研究方向?yàn)橛⒄Z教學(xué)與應(yīng)用研究。

＼[摘要＼]

選用CPE進(jìn)化教學(xué)法，旨在其可以有效解決傳統(tǒng)涉外文秘實(shí)訓(xùn)課堂中教與學(xué)中普遍存在的問題，根據(jù)CPE進(jìn)化教學(xué)法的理論原理，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐中的具體做法，對涉外文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革進(jìn)行分析和思考。

＼[關(guān)鍵詞＼]CPE進(jìn)化教學(xué)法;涉外文秘實(shí)訓(xùn);教學(xué)改革

＼[中圖分類號(hào)＼]G424.1＼[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼＼]A＼[文章編號(hào)＼]10054634（2015）03010504

1CPE進(jìn)化教學(xué)法理論

CPE進(jìn)化教學(xué)法具體由案例（Case）、項(xiàng)目（Project）和進(jìn)化（Evolution）組成，這種綜合性教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)在C和P的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)E，即通過理論與實(shí)踐的相互轉(zhuǎn)化，為知識(shí)的更新和技能的進(jìn)化打開大門。對于理實(shí)一體化的課程，目前采用單一的教學(xué)方法在教學(xué)改革重心已從“如何教”到“如何學(xué)”轉(zhuǎn)移的大目標(biāo)下，根本無法取得很好的教學(xué)效果＼[1＼]。而CPE進(jìn)化教學(xué)法就成為不少課程改革的熱門選擇。CPE進(jìn)化教學(xué)法應(yīng)該如何使用呢？其具體運(yùn)用如圖1。

圖1CPE進(jìn)化教學(xué)法運(yùn)用方式展示圖

1） 教學(xué)情境的設(shè)置是為了讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在模擬的崗位上親身體驗(yàn)日后崗位工作的基礎(chǔ)環(huán)境，了解相關(guān)背景和基礎(chǔ)知識(shí)。

2） 教學(xué)案例是幫助學(xué)生體驗(yàn)將來“上崗”后可能遇到的各類問題，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，提出解決問題的草案，進(jìn)而通過頭腦風(fēng)暴，積極交流，來反思草案的可行性和執(zhí)行效果。

3） 獨(dú)立項(xiàng)目則是在經(jīng)過基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)與基本技能的了解后，學(xué)生自行選擇由個(gè)性亦或是小組的方式去完成項(xiàng)目任務(wù)。鼓勵(lì)學(xué)生通過實(shí)踐發(fā)揮所學(xué)，驗(yàn)證所學(xué)，并了解真正的自我，客觀分析，從中找出優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)不足，進(jìn)而積極補(bǔ)缺填漏，為之后的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

2傳統(tǒng)涉外文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問題

涉外文秘實(shí)訓(xùn)是一門運(yùn)用專門用途英語（ESP）的實(shí)踐型課程，即“專業(yè)英語+專業(yè)文秘業(yè)務(wù)”為一體的復(fù)合型課程，主要是指運(yùn)用文秘英語在涉外活動(dòng)中完成各類商務(wù)文秘業(yè)務(wù)。隨著中國國際知名度的提高，中國國際商務(wù)交往日益頻繁，越來越多的企事業(yè)單位需要外語能力強(qiáng)、涉外文秘專業(yè)操作技能高的人才為其工作，涉外文秘實(shí)訓(xùn)課程也逐步被得到重視，成為基礎(chǔ)核心課程。但是，該課程在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中卻存在一些普遍問題急需解決，具體如下。

2.1教學(xué)模式單一，“填鴨式”依然流行

采用課堂、書本、課件與教師為中心的傳統(tǒng)模式是大多數(shù)涉外文秘實(shí)訓(xùn)課程的流行模式，“教師先教、學(xué)生后仿”是主流狀態(tài)。課堂上“一書、一筆、一板、一課件”，氣氛沉悶，師生間的互動(dòng)非常有限，學(xué)生間的交流與合作也不多，仍屬于“填鴨式”教學(xué)，學(xué)生“被教”，積極性不高＼[2＼]。

2.2教學(xué)觀念落后，教學(xué)效果有待改善

未能采用現(xiàn)代教學(xué)觀念來開展涉外文秘實(shí)訓(xùn)課程，主要體現(xiàn)在：（1）雖然是實(shí)踐型課程，但是不難發(fā)現(xiàn)教師依然是教學(xué)的中心，課堂實(shí)訓(xùn)常被傳統(tǒng)的理論講授替代＼[3＼];（2）選用的教材普遍只是對傳統(tǒng)的文秘類教材進(jìn)行簡單的改造，側(cè)重理論，實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)場景缺乏;（3）專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練亦常以做做練習(xí)題、或分析分析簡單的案例、或課堂討論取而代之，即使有采用案例教學(xué)法或項(xiàng)目教學(xué)法，也常因無系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)而流于形式。在此種種情況下的教學(xué)，效果自然難以理想。

2.3實(shí)踐環(huán)節(jié)缺失，學(xué)生參與度低

在涉外文秘實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)目標(biāo)中，對教學(xué)實(shí)踐提出了明確的要求，但是由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，重視度降低，實(shí)踐時(shí)數(shù)大打折扣，學(xué)生參與程度也相應(yīng)大大降低，莫名就“被實(shí)訓(xùn)”了＼[4＼]。

2.4職業(yè)素養(yǎng)完全忽略，教學(xué)目標(biāo)終難實(shí)現(xiàn)

涉外文秘是專業(yè)化程度非常高的崗位，對從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)要求特別高。涉外文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)重點(diǎn)之一就是通過大量系統(tǒng)的、科學(xué)的訓(xùn)練來幫助學(xué)生在商務(wù)禮儀、應(yīng)變意識(shí)、創(chuàng)新思維與保密觀念等方面進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉，使學(xué)生向職業(yè)化轉(zhuǎn)變，這不是靠單純的講授或簡單的訓(xùn)練就能實(shí)現(xiàn)的＼[5＼]。

3CPE進(jìn)化教學(xué)法在解決上述問題的優(yōu)勢

3.1CPE進(jìn)化教學(xué)法有利于實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué)

CPE進(jìn)化教學(xué)法是綜合性教學(xué)法，與單一的某種教學(xué)法，如范例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法或角色扮演法等最大的不同，就是前者對整個(gè)教學(xué)過程進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，融入了數(shù)個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的既定教學(xué)情境中，根據(jù)需要安排若干個(gè)小型案例幫助學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，學(xué)會(huì)分析核心信息，掌握相應(yīng)基礎(chǔ)技能，進(jìn)而以項(xiàng)目形式，用任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，對之前所學(xué)進(jìn)行即時(shí)運(yùn)用，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。整個(gè)教學(xué)過程堅(jiān)持將理論與實(shí)踐融為一體，引導(dǎo)學(xué)生在“教中學(xué)、學(xué)中訓(xùn)、訓(xùn)中悟、逐層遞進(jìn)進(jìn)化”。

3.2CPE進(jìn)化教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生理性思維、主動(dòng)“覓食”的能力

在CPE進(jìn)化教學(xué)法中，強(qiáng)大的案例集和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目群的組合有效化解了傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容零散、單一、量少的問題，系統(tǒng)專業(yè)的教學(xué)案例擴(kuò)大了學(xué)生理性思維的空間，而實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目群促使學(xué)生必須想盡方法，借用如網(wǎng)絡(luò)搜索、圖書參考、資料查詢、反復(fù)模擬、向外咨詢等途徑去獲取信息，為完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目而不得不主動(dòng)“覓食”。

3.3CPE進(jìn)化教學(xué)法有利于促進(jìn)學(xué)生個(gè)性意識(shí)的形成和發(fā)展。

課堂教學(xué)對學(xué)生的發(fā)展有著重要作用。CPE進(jìn)化教學(xué)法堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則，重視課堂內(nèi)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，既引導(dǎo)學(xué)生自主思考，又關(guān)注學(xué)生的合作學(xué)習(xí)，通過交流討論、獨(dú)立思考、情感體驗(yàn)、問題探究等過程，引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)知識(shí)、獲得知識(shí)和解決問題，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，為學(xué)生日后工作和生活做好一定的準(zhǔn)備。

3.4CPE進(jìn)化教學(xué)法有利于提高教學(xué)密度，增強(qiáng)教學(xué)效果。

經(jīng)過系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)后，教師在教學(xué)過程中目標(biāo)明確，各階段任務(wù)清晰，有利于逐步推進(jìn)教學(xué)環(huán)節(jié)，提高教學(xué)密度。教學(xué)以學(xué)生為中心，但是教師的引導(dǎo)地位不容替代。在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，由教師主動(dòng)發(fā)揮“導(dǎo)”的作用，及時(shí)為學(xué)生提供幫助，指導(dǎo)學(xué)生在各環(huán)節(jié)中正確學(xué)、正確訓(xùn)、正確前進(jìn)，整個(gè)教學(xué)將層層遞進(jìn)，最終完成教學(xué)任務(wù)。

4CPE進(jìn)化教學(xué)法的應(yīng)用實(shí)踐

4.1教學(xué)內(nèi)容的制定

涉外文秘實(shí)訓(xùn)是商務(wù)英語類專業(yè)一門核心的理實(shí)一體化課程，前修課程可為文秘類基礎(chǔ)課程。根據(jù)對涉外文秘崗位的分析，涉外文秘實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容可劃分為：Administrative Reception、Meeting Organization、Correspondence Handling、Regular Affairs Arrangement，四大板塊的教學(xué)內(nèi)容的主要知識(shí)點(diǎn)如表1。

表1涉外文秘實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)內(nèi)容主要知識(shí)點(diǎn)一覽表

SectionsAdministrative ReceptionMeeting OrganizationCorrespondence HandlingRegular Affairs Arrangement

Core Points1.Facetoface Reception

2.Telephone Reception

3.Appearance and Manners1.Regular Meetings

2.Temporary Meetings

3.Emergency Conferences1.Email

2.Traditional Paper Correspondence1.Tour Arrangement

2.Documents Handling

3.Scheduling Programs

Periods10 periods18 periods16 periods10 periods

注：教學(xué)內(nèi)容Sections;主要知識(shí)點(diǎn)Core points;學(xué)時(shí)數(shù)Periods

4.2教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)

整個(gè)教學(xué)過程按照四大板塊的教學(xué)內(nèi)容分為四大教學(xué)環(huán)節(jié)，兩個(gè)主要教學(xué)情境貫穿所有教學(xué)環(huán)節(jié)的始終，并設(shè)計(jì)若干個(gè)相應(yīng)的教學(xué)案例和一個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目，具體如表2。

表2涉外文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

SituationsSegmentsAdministrative ReceptionMeeting OrganizationCorrespondence HandlingRegular Affairs Arrangement

The exporter

invited the

importer to

Canton Fair.1.Reception at the front desk

2.Reception for the fair

3.Reception for visiting a company

4.Telephone reception

5.Appearance and manners

（one practice program）

1.Regular Manager meetings

2.Treat

3.New product release conference

4.Negotiation meetings

（one practice program）1.Email for special purpose

2.Formal traditional correspondence

3.Classifying and dispatching mails

（one practice program）1.Making and answering phone calls

2.Making and filing documents

3.Scheduling programs for boss

4.Management for ordinary every day expenses

（one practice program）

The boss would go to London for business negotiation

1.Telephone reception

2.Reception at the airport and hotel

3.Reception at the meeting

4.Appearance and manners

（one practice program）1. Sales report

2. Negotiation meetings

3.Cocktail party

4.Signing ceremony

5. Awardgiving meeting for excellent salesmen

（one practice program）1.Email for negotiation

2.Email for special purpose

3.Sample or documents dispatch

4.Faxes or Email for amendments of Sales Confirmation

（one practice program）1.Tour arrangement for boss

2.Making and filing documents

3.Being ready for any emergency

4.Other daily affairs

（one practice program）

注：教學(xué)環(huán)節(jié)Segments;教學(xué)情境Situations;實(shí)踐項(xiàng)目Practice Program

4.3知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)化方式

一般而言，當(dāng)量變達(dá)到一定程度后，質(zhì)變就會(huì)發(fā)生。當(dāng)知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)在前一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)得到積累后，在下一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中就會(huì)發(fā)生一定的進(jìn)化，在之后的教學(xué)環(huán)節(jié)中亦會(huì)有新的變化。然而，由于教師“導(dǎo)”的作用發(fā)揮程度大小、學(xué)生 “學(xué)、訓(xùn)、悟”能力水平的高低、教學(xué)條件優(yōu)劣情況等問題的存在，知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)的進(jìn)化在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中是難以進(jìn)行絕對性地劃分的，各因素彼此依存，相互促進(jìn)，如圖2所示。

注： 知識(shí)進(jìn)行KE;技能進(jìn)化TE;職業(yè)素養(yǎng)化AE

圖2知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)的進(jìn)化方式

5運(yùn)用CPE進(jìn)化教學(xué)法應(yīng)注意事宜

教學(xué)效果的好壞是由很多條件決定的，但是在可控環(huán)境下，教師應(yīng)該特別注意以下問題。

5.1應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生個(gè)體，注意因材施教，避免“一刀切”

由于生源水平、接收能力、理解能力等因素的影響，學(xué)生在成長過程中有些走得快些，有些走得慢些，有些會(huì)需要在某個(gè)階段做一定的停留，有些甚至還會(huì)出現(xiàn)倒退。如果教學(xué)過程中 “一刀切”，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在這個(gè)階段出現(xiàn)各種“問題疙瘩”。疙瘩不解，難以前行，更談不上進(jìn)化。因此，注意力應(yīng)避免“才子焦點(diǎn)化”，對不同的個(gè)體進(jìn)行差異化教學(xué)，逐步完成任務(wù)。

5.2注意適時(shí)給學(xué)生建議，避免包辦包干

大學(xué)前的教育由于受升學(xué)率、上線率等因素的影響，教學(xué)中普遍存在教師為學(xué)生“包辦包干”現(xiàn)象，包找資料、包解題、包信息整理、包知識(shí)分類等等，學(xué)生要做的就是“讀、背、記、抄”，知識(shí)被生吞活咽，理解力、分析力、創(chuàng)新力以及各種學(xué)習(xí)技能的培養(yǎng)根本無暇顧及＼[6＼]。到大學(xué)后，這種現(xiàn)象仍在不少教學(xué)中留有影子，與之前的教學(xué)所不同的只是殘留程度高低的問題。涉外文秘實(shí)訓(xùn)是理實(shí)一體化的專業(yè)課程，要求培養(yǎng)具有較強(qiáng)涉外文秘崗位任職能力的“備選員工”，這些員工必須擁有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力、解決問題的能力、創(chuàng)新能力、競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力。因此，“包辦包干”應(yīng)堅(jiān)決杜絕。

5.3注意允許個(gè)性發(fā)揮，避免命令執(zhí)行

曾有人說，國內(nèi)教育的最終成果就像是在機(jī)器上用一個(gè)磨具壓出來的餅，除了外表不同，其他方面?zhèn)€個(gè)相似。無論真假，這的確應(yīng)該引起社會(huì)的廣泛重視。不少企業(yè)感嘆，來應(yīng)聘的人很多，合適的卻很少，這其中一個(gè)問題就是大多數(shù)同一崗位的應(yīng)聘者所學(xué)課程差不多，所擁有的證書差不多，都參加過各種校內(nèi)外活動(dòng)，都沒有什么經(jīng)驗(yàn)，甚至連回答“你為什么喜歡我們公司”的答案都差不多。人們在驚訝這個(gè)現(xiàn)象的存在時(shí)，是否也應(yīng)該深刻反思：孩子的個(gè)性在哪里呢？孩子有什么個(gè)性化的發(fā)展嗎？雖然短期的教學(xué)改變不了太多的東西，但是教師有責(zé)任去鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性的成長和技能的發(fā)展。社會(huì)需要的是有個(gè)性的人才，學(xué)校應(yīng)再少點(diǎn)命令和強(qiáng)制，讓學(xué)生通過教育活動(dòng)，真正為以后的工作、生活和個(gè)人發(fā)展做些準(zhǔn)備。

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Application of CPE evolution pedagogy in Practice of

Foreignoriented Secretary course

ZHONG Xiaoli

（Guangzhou Institute of Technology，Guangzhou，Guangdong510075，China）

AbstractAccording to the principle of CPE evolution pedagogy， this paper points out that the application of CPE evolution pedagogy can effectively solve the problems in the practice of foreignoriented secretary course taught by the traditional methods. CPE evolution pedagogy integrates the case pedagogy， project pedagogy and evolution theory as one. This paper introduces its four advantages over the traditional single pedagogy and how to utilize the new pedagogy to design the teaching of practice of foreignoriented secretary course as well as the matters needing attention while applying for it.

Key wordsCPE evolution pedagogy;Practice of Foreignoriented Secretary course; teaching innovation