管理沒有最好，只有適合

蔡丹紅

只要有人的地方，就有管理，有多少人就有多少種管理風(fēng)格。但管理的類型最粗放的分法基本上就是文中所表述的那兩種，一種追求自由、隨性，一種嚴(yán)謹(jǐn)有度。前者“理”的成分少，就需要臨時性地“管”多一點；后者“理”的成分多，一切事物就按照規(guī)則有序進行，于是“管”就少了。

“理”是找到事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，忽略因個體參與者的差異所可能產(chǎn)生的例外要求，對主動的例外行為進行了控制，將偶然納入了必然之中，所以就能讓事物的發(fā)展有序進行。但缺陷是會忽略許多無法納入“理”中的事件所帶來的機會。當(dāng)事物都按照“理”在向前推進時，個體參與者的主觀能動性自然也會被限制。

“管”得多的人由于缺少“理”的梳理，沒有將諸多雜亂的、因個體差異帶來的變化納入軌道，就必然需要借助管理者臨時性的發(fā)揮去解決。這就給“管”的人帶來了更大的自由空間。因此更容易給予各種偶然性機會以個性化的解決，從而給自己創(chuàng)造更多的機會。由此看來，管理的這兩種風(fēng)格也沒什么好壞之分，只是各有其優(yōu)缺點。

對于現(xiàn)代企業(yè)管理者而言，到底應(yīng)該采用哪種管理風(fēng)格，需要考慮很多因素。

在企業(yè)的實踐運用中，我們首先應(yīng)該考慮企業(yè)所處的時代背景，即宏觀環(huán)境的影響。企業(yè)就像一條船，在風(fēng)平浪靜的環(huán)境下航行時，它需要更多地關(guān)注自己微觀環(huán)境的變化。而在一個波濤洶涌的海面航行時，它需要關(guān)注的是外部環(huán)境對它的影響。

今天，所有的企業(yè)都有轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的苦惱，因為我們生存在一個劇烈變化的互聯(lián)網(wǎng)時代。一個充滿變數(shù)的時代與一個相對穩(wěn)定的工業(yè)化時代，企業(yè)的管理風(fēng)格就有很大的差異?？傮w上看，變數(shù)越大，“管”的成分就越多，而臨時性的反應(yīng)決策也就越多。你根本難以進行梳理，因為梳理的前提是該事物之間的聯(lián)系已經(jīng)形成了一種常態(tài)，從而使你可以為它建立規(guī)則。在這個時代背景下，我們可能需要更多地借鑒唐太宗的風(fēng)格。

過去的二十年，我們所處的時代是工業(yè)化時代，企業(yè)追求的是通過機械自動化技術(shù)來提高產(chǎn)量，創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟。企業(yè)間的競爭聚焦在提高質(zhì)量、產(chǎn)量，降低成本，提升性價比和競爭力之中。通過“理”，企業(yè)可以消滅各種個性，達到提高速度、提高產(chǎn)出的效果。

因此，在那個時期，明太祖的風(fēng)格比較適合。這也就可以解釋，為什么那個時代這么多的企業(yè)崇尚軍事化的管理風(fēng)格了。今天，如果管理咨詢還是無視時代的變化，無視個性化管理咨詢的需求，也將會陷入新的困境。

除了時代的影響以外，管理風(fēng)格的選擇也與企業(yè)所處的行業(yè)、市場有關(guān)。比如，在一個面向年輕女性的服飾行業(yè)，個性化需求是一個主調(diào)，產(chǎn)品的生命周期將會越來越短。原來一雙皮鞋的流行周期是一個月，而現(xiàn)在是一周。

因此，用原來以“理”為主的產(chǎn)品開發(fā)模式就不太適應(yīng)市場需求了。這種產(chǎn)品開發(fā)路線對個性化需求的反應(yīng)很慢，缺乏對消費者的人文關(guān)懷。當(dāng)需求變化后，如果開發(fā)管理模式不變，企業(yè)就容易陷入滯銷的困境中。

小團隊形式、項目型的開發(fā)模式，其實是一種偏“管”的風(fēng)格類型。因為個性太多，無法找到共性，進而無法建立規(guī)則，自然就需要付出更多的“管”。但如果在一個產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的行業(yè)，市場需求的個性化要求相對不高，那么“理”的風(fēng)格就更適合些。

[編輯 陳俊伶]

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