中小型企業(yè)在電子商務平臺的發(fā)展問題研究

【摘要】隨著電子商務的飛速發(fā)展，中小型企業(yè)借助電子商務平臺實現(xiàn)線上經(jīng)營已成為一種新型的企業(yè)運營模式。文章運用案例分析方法，以中小型企業(yè)在電商平臺的發(fā)展為研究對象，探討中小型企業(yè)借助電子商務平臺實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要性分析，并探討其在與電商聯(lián)合轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中存在的問題，研究顯示：電子商務迅猛發(fā)展，需求市場分流；綜合成本持續(xù)增加，盈利壓力增大；跨區(qū)經(jīng)營趨勢普遍，營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是中小型企業(yè)需借助電子商務平臺發(fā)展的三大主因。在此基礎上，結合我國中小企業(yè)的發(fā)展特點和電子商務平臺的發(fā)展趨勢，文章提出了相關政策建議。

【關鍵詞】中小企業(yè) 電子商務 阿里巴巴 用戶黏性

一、前言

20世紀末期，隨著科技的進步和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，以阿里巴巴為代表的電子商務平臺上的B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A等互聯(lián)網(wǎng)新型運營模式，憑借方便性、快捷性、低成本性、安全性、靈活性、協(xié)調(diào)性等傳統(tǒng)商業(yè)模式難以具備的優(yōu)點，迅速占領了我國經(jīng)濟發(fā)展的“制高點”，贏得了國內(nèi)多數(shù)中小型企業(yè)的青睞（表1為阿里巴巴主要運營數(shù)據(jù)）。電子商務平臺經(jīng)營模式是一個不同于傳統(tǒng)經(jīng)營方式的新型經(jīng)濟模式，并在極短的時間內(nèi)成為了我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，徹底改變了公眾的生活方式與思維模式。在我國經(jīng)濟結構轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟增速換擋的疊加階段，中小型企業(yè)也面臨著經(jīng)營發(fā)展的轉(zhuǎn)型。因此，探討中小企業(yè)在電子商務平臺的發(fā)展問題，既有利于探索一條符合我國中小型企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路，也有助于眾多電商平臺在發(fā)展中實現(xiàn)結構的優(yōu)化，更有利于促進實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)體系的無縫對接，最終實現(xiàn)經(jīng)濟結構的轉(zhuǎn)型升級。

表1 2013年阿里巴巴運營情況

數(shù)據(jù)來源：阿里巴巴招股說明書，其中*表示為2013年1月-12月，**表示截止到2013年12月底。

二、中小型企業(yè)借助電子商務平臺實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要性分析

（一）電子商務迅猛發(fā)展，需求市場分流

眾所周知，自2008年世界經(jīng)濟危機至現(xiàn)在，世界經(jīng)濟復蘇舉步維艱，我國經(jīng)濟也處于結構調(diào)整和增速換擋的疊加期，國內(nèi)市場甚至全球市場的消費需求都在持續(xù)減弱，因此需求市場的競爭壓力持續(xù)增大。但與此同時，電子商務行業(yè)卻得到迅速發(fā)展，并且其借助便捷性、實惠性、廣泛性等優(yōu)勢對傳統(tǒng)商業(yè)模式造成極大的營銷沖擊。在其強烈的銷售競爭沖擊下，傳統(tǒng)商業(yè)模式的客戶被分流，中小型企業(yè)發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型，如中國的傳統(tǒng)零售業(yè)就已至發(fā)展拐點，眾多零售超市和中小生產(chǎn)廠商需要不斷調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）綜合成本持續(xù)增加，盈利壓力增大

毫無疑義，由于規(guī)模的限制，中小型企業(yè)的規(guī)模效應不明顯，企業(yè)發(fā)展往往處于微利狀態(tài)，受國內(nèi)外政府政策、市場環(huán)境等因素的影響較大。不幸的是，隨著我國進入老齡化社會的步伐加快，我國的人口紅利已經(jīng)進入拐點，廉價的勞動力成本優(yōu)勢將迅速消逝，東南沿海地區(qū)多次出現(xiàn)“民工荒”的浪潮就是一個典型的例子。與此同時，我國中小型企業(yè)的土地成本、房租成本、稅費成本、采購成本不斷上升，這也進一步增加了中小型企業(yè)的盈利壓力。

（三）跨區(qū)經(jīng)營趨勢普遍，營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

從競爭力的角度來說，在資本規(guī)模、管理體系、技術水平、人才儲備等各個方面均不占優(yōu)的傳統(tǒng)商業(yè)模式下，中小型企業(yè)無法與大型企業(yè)進行直接競爭。但電子商務平臺的出現(xiàn)改變了這一格局，互聯(lián)網(wǎng)開放、平等、自由的行業(yè)理念，為中小企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展提高了基礎和前提，中小企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)商務平臺的推廣，實現(xiàn)自身的跨越式發(fā)展，在一定程度上突破了由于資本、人力等要素欠缺造成的發(fā)展瓶頸。

三、中小型企業(yè)借助電子商務平臺實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的對策

（一）樹立電子商務發(fā)展理念，實現(xiàn)多元化發(fā)展

21世紀是屬于互聯(lián)網(wǎng)的時代，中小型企業(yè)管理者應樹立電子商務發(fā)展理念，為實現(xiàn)企業(yè)的多元化發(fā)展奠定思想基礎。當前，市場經(jīng)濟體制下的“馬太效應”日趨明顯，中小型企業(yè)要在競爭中實現(xiàn)跨越式發(fā)展，就必須充分利用電子商務平臺的發(fā)展機遇，形成線上與線下經(jīng)營模式的聯(lián)動發(fā)展模式，最終達到降低企業(yè)運營風險、增強企業(yè)市場環(huán)境適應能力、提高中小型企業(yè)盈利能力的經(jīng)營目標。

（二）加強網(wǎng)絡市場營銷力度，實現(xiàn)多樣化營銷

不可否認，線下營銷具有見效快、效果好、經(jīng)驗豐富等多方面優(yōu)勢，但是也存在成本高、耗時長、營銷效果降低的弊端。因此，中小型企業(yè)與電子商務平臺的聯(lián)合發(fā)展，其中最為重要的就是要充分利用電商平臺開拓一條網(wǎng)絡營銷的渠道，從而擴大中小型企業(yè)的影響力和品牌知名度，最終形成多樣化的市場營銷體系，從而在市場需求競爭壓力增大的背景下增強中小型企業(yè)的核心競爭力。

（三）加強電子商務人才培育，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

隨著電子商務時代的到來，電子商務人才的競爭將進一步激烈，因此中小型企業(yè)要想實現(xiàn)健康、高速、可持續(xù)發(fā)展，就必須加強電子商務的人才培育，具體包括兩個方面。一方面，培育傳統(tǒng)商務和電子商務處理能力兼具的復合型人才，從而為中小型企業(yè)的線上經(jīng)營和線下經(jīng)營無縫對接提供保障；另一方面，要注重互聯(lián)網(wǎng)技術型人才的培育，為企業(yè)的電子商務經(jīng)營提供技術支撐，提高企業(yè)的網(wǎng)絡營銷水平，增強企業(yè)的實效性和時效性。

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作者簡介：方寒雪（1993-）女，漢，河南安陽人，河南大學經(jīng)濟學院，本科，研究方向：國際經(jīng)濟與貿(mào)易。