淺談企業(yè)如何走出人才梯隊(duì)建設(shè)的常見誤區(qū)

王建成

現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何建立有效地人才梯隊(duì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，顯得尤為迫切和重要。本文試圖從分析企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)常見誤區(qū)出發(fā)，探索如何避免和走出誤區(qū)，實(shí)現(xiàn)人企共進(jìn)的方法。

一、人才梯隊(duì)建設(shè)概述

人才梯隊(duì)建設(shè)簡而言之，就是根據(jù)企業(yè)人才需求，抓好人才開發(fā)，當(dāng)企業(yè)人才變動(dòng)后能及時(shí)有接班人頂替上去，而這批接班人也有后備人才進(jìn)行頂替，形成人才梯級(jí)發(fā)展的狀況。

企業(yè)抓好人才梯隊(duì)建設(shè)的主要目的是:

1、避免人才斷層。當(dāng)企業(yè)由于業(yè)務(wù)發(fā)展、前任晉升、員工離職等各種原因出現(xiàn)職位空缺時(shí)，保證能有合適的人選接替這個(gè)職位，確保各個(gè)職位后繼人才不缺失。

2、吸引和留住優(yōu)秀人才。暢通人才職業(yè)發(fā)展通道，讓企業(yè)人才能夠各得其所、各盡其才，發(fā)揮應(yīng)有的作用，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，防止埋沒人才、大材小用、有才不用等現(xiàn)象發(fā)生，最大限度地調(diào)動(dòng)人才工作積極性，發(fā)揮人才潛能。

3、為企業(yè)發(fā)展提供人才支撐。建立一支素質(zhì)優(yōu)良，結(jié)構(gòu)合理，高效精干的人才隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展源源不斷地提供人才支持，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。

二、人才梯隊(duì)建設(shè)的常見誤區(qū)

人才梯隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要工作，現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)時(shí)，往往存在著一定的誤區(qū)，常見的誤區(qū)主要有以下五個(gè)方面:

一是把人才梯隊(duì)建設(shè)簡單地等同于員工培訓(xùn)。認(rèn)為人才梯隊(duì)建設(shè)就是搞好員工培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)，讓企業(yè)各個(gè)崗位的員工都能適應(yīng)崗位職責(zé)需要。例如，某企業(yè)制定了詳細(xì)的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)編制了詳盡的培訓(xùn)大綱，每年制定全公司及各部門的培訓(xùn)計(jì)劃，采取請(qǐng)進(jìn)來、走出去等辦法開展員工培訓(xùn)，認(rèn)為本企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)就做好了。其實(shí)，培訓(xùn)只是人才梯隊(duì)建設(shè)的一個(gè)環(huán)節(jié)。該企業(yè)雖然開展了全面培訓(xùn)，但是培訓(xùn)與人才需求沒有進(jìn)行有機(jī)銜接，人才培養(yǎng)體系不完整，沒有考慮到不同層級(jí)員工的不同需求，對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)理解不全面。

二是建立一一對(duì)應(yīng)的后備人才隊(duì)伍。一個(gè)職位對(duì)應(yīng)上一個(gè)職位，只有上一個(gè)職位的員工得到晉升或離職后，該職位的員工才能得到提升。一旦上一職位員工遲遲未能提升，該員工就沒機(jī)會(huì)提升;一旦上一職位員工得到提升，該員工即使不成熟也能得到提升。容易造成員工職位的提升取決于上一職位的員工能否提升，由此循環(huán)，一級(jí)看一級(jí)，一級(jí)等一級(jí)，造成工作消極、得過且過現(xiàn)象，優(yōu)秀人才喪失發(fā)展機(jī)會(huì)。

三是認(rèn)為人才儲(chǔ)備多多益善。有些企業(yè)認(rèn)為人才梯隊(duì)建設(shè)就是要多儲(chǔ)備人才、多招聘人才，只有人才招聘得越多，才能從中選拔更加優(yōu)秀的人才，人才梯隊(duì)才能更好地建設(shè)起來。其實(shí)，這種做法并不可取，企業(yè)過多招聘人才，一方面會(huì)導(dǎo)致人工成本上升，人力資源效率下降，勞動(dòng)生產(chǎn)率降低，另一方面會(huì)導(dǎo)致部分人才資源的閑置浪費(fèi)，影響人才工作積極性，引起人才流失。人才儲(chǔ)備和招聘一定要適度，做到量力而行。

四是簡單套用人才梯隊(duì)建設(shè)方法。有些企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)直接套用優(yōu)秀企業(yè)做法，認(rèn)為成功案例肯定適用。殊不知，企業(yè)性質(zhì)不同，規(guī)模不同，發(fā)展階段不同，人才梯隊(duì)建設(shè)的方法也應(yīng)該有所不同。例如，某大型發(fā)電企業(yè)，建立了完善的選人用人制度，企業(yè)中層干部要通過競(jìng)爭(zhēng)性選拔產(chǎn)生，經(jīng)過筆試、面試，最后綜合測(cè)評(píng)。這種方式建立了企業(yè)公開、公平、公正的選人用人秩序，有利于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。另一家發(fā)電投資管理型企業(yè)，也套用了該企業(yè)的做法，開展公開競(jìng)爭(zhēng)性選拔干部，結(jié)果發(fā)現(xiàn)并沒有更好地促進(jìn)人才成長。實(shí)際上這家管理型企業(yè)只有三十名員工，崗位設(shè)置非常精簡，專業(yè)類同人員較少，這種方式就起不到競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)作用，該企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)是人才的培養(yǎng)和鍛煉，而不是人才的選拔方式。

五是人才評(píng)價(jià)沒有合理標(biāo)準(zhǔn)。有些企業(yè)簡單地用投票來決定人才選拔;有些企業(yè)用學(xué)歷、工作年限等一些固化的標(biāo)準(zhǔn)來衡量人才;有些企業(yè)簡單地以某一項(xiàng)突出業(yè)績來評(píng)定人才。貌似這樣的人才評(píng)價(jià)都是有理有據(jù)，事實(shí)上有失偏頗，人才評(píng)價(jià)沒有與崗位任職資格要求相適應(yīng)，評(píng)價(jià)也過于簡單片面。這樣的評(píng)價(jià)不利于選出優(yōu)秀的人才，人才培養(yǎng)更是沒有針對(duì)性。

三、抓好人才梯隊(duì)建設(shè)必須把握好幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，沒有系統(tǒng)的思維，理性的思考，就容易走進(jìn)人才梯隊(duì)建設(shè)誤區(qū)，產(chǎn)生負(fù)面消極的作用。企業(yè)避免走進(jìn)人才梯隊(duì)建設(shè)誤區(qū)，必須把握好以下五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)推進(jìn)，確保人才梯隊(duì)建設(shè)走上正道。

1、人才梯隊(duì)建設(shè)必須服從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指明了企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)，由此產(chǎn)生對(duì)人才的需求。不同的企業(yè)和企業(yè)發(fā)展的不同階段分別對(duì)人才提出了不同的需求。企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定人才規(guī)劃。人才梯隊(duì)建設(shè)必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人才規(guī)劃保持一致。人才梯隊(duì)建設(shè)首先要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，對(duì)企業(yè)人才需求情況進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行人才盤點(diǎn)，對(duì)人才供給情況進(jìn)行分析，厘清來源，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。人才梯隊(duì)建設(shè)需要根據(jù)人才的稀缺性和崗位的重要性采取分級(jí)培養(yǎng)與管理機(jī)制;人才梯隊(duì)庫要定期進(jìn)行更新管理，保證人才動(dòng)態(tài)發(fā)展。

2、抓好人才梯隊(duì)“雙庫”建設(shè)。企業(yè)開展人才梯隊(duì)建設(shè)，必須建立動(dòng)態(tài)的人才資源需求庫和人才資源供給庫“雙庫”，掌握人才資源供求狀況，保持人才數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、層次等方面達(dá)到協(xié)調(diào)平衡，不斷滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。人才梯隊(duì)“雙庫”建設(shè)解決了企業(yè)要什么人、有什么人的問題。保持人才供求平衡是人才規(guī)劃的目標(biāo)，人才供大于求，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人浮于事、效率低下;人才供小于求，會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)資源浪費(fèi)，生產(chǎn)能力不足。人才梯隊(duì)建設(shè)，就是要結(jié)合企業(yè)人才供求狀況，制定相應(yīng)措施，實(shí)現(xiàn)人才供求平衡。建立人才資源供需兩庫，可以理清企業(yè)未來人才缺口，制定科學(xué)的人才儲(chǔ)備計(jì)劃，建立適用的人才培養(yǎng)和晉升計(jì)劃，解決企業(yè)人才缺口問題。企業(yè)人才供求平衡是動(dòng)態(tài)變化的，既要總量上達(dá)到平衡，也要在層次上、結(jié)構(gòu)上達(dá)到平衡，才能保持人事相宜，因此人才資源供求庫要定期進(jìn)行更新和調(diào)整。

3、建立科學(xué)的“雙評(píng)”系統(tǒng)?！半p評(píng)”系統(tǒng)是指建立科學(xué)的崗位任職資格評(píng)價(jià)系統(tǒng)和企業(yè)人才評(píng)價(jià)系統(tǒng)，這是做好人才梯隊(duì)建設(shè)的重要基礎(chǔ)。建立“雙評(píng)”系統(tǒng)解決了企業(yè)選什么樣的人、用什么人的問題。崗位任職資格評(píng)價(jià)系統(tǒng)是針對(duì)某個(gè)具體崗位，根據(jù)其職責(zé)要求，明確履行該職責(zé)任務(wù)而需要的任職條件，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、工作技能要求、身體素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)以及其它特別能力、素質(zhì)要求。崗位任職資格評(píng)價(jià)系統(tǒng)為企業(yè)人才開發(fā)指明了方向，在人才梯隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用，職業(yè)生涯規(guī)劃、后備人才甄選、人才資源供求庫建設(shè)、人才培養(yǎng)、人才選拔等都需要以此為依據(jù)。人才評(píng)價(jià)系統(tǒng)為企業(yè)人才開發(fā)和使用提供重要的參考依據(jù)，在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮越來越重要的重要。建立科學(xué)的人才評(píng)價(jià)系統(tǒng)是發(fā)揮企業(yè)人才資源效益的重要保障。它與崗位任職資格評(píng)價(jià)系統(tǒng)一樣，企業(yè)人才開發(fā)、儲(chǔ)備、培養(yǎng)和晉升等工作都需要以此為基礎(chǔ)。做好人才梯隊(duì)建設(shè)，必須建立健全人才評(píng)價(jià)系統(tǒng)，提高選人用人的公信度和滿意度。

4、建立并實(shí)施完整的人才培養(yǎng)體系。人才梯隊(duì)建設(shè)呈現(xiàn)人才層次遞進(jìn)規(guī)律，通過有效地培養(yǎng)，推動(dòng)員工由非人才向人才狀態(tài)，由低層次人才向高層次人才狀態(tài)轉(zhuǎn)化。企業(yè)根據(jù)人才供求狀況，應(yīng)進(jìn)行人才培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)，明確各層次、各類別人才培養(yǎng)目標(biāo)，采用多元化的培養(yǎng)手段對(duì)后備人才進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)。人才培養(yǎng)計(jì)劃要結(jié)合人才儲(chǔ)備情況及員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計(jì)培養(yǎng)方法，對(duì)不同人才開展“因材施教”，選擇培訓(xùn)、輪崗、導(dǎo)師帶徒、掛職鍛煉等不同方式，提高培養(yǎng)效果。培養(yǎng)考核結(jié)果是人才梯隊(duì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新的主要依據(jù)，企業(yè)根據(jù)崗位對(duì)人才的需求，應(yīng)及時(shí)組織選拔人才，打開人才晉升通道，讓優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，后備人才能夠及時(shí)頂崗，后繼人才能夠不斷補(bǔ)充，形成人才隊(duì)伍螺旋式發(fā)展的上升機(jī)制，建立企業(yè)優(yōu)秀人才不斷涌現(xiàn)的蓄水池。

5、抓好人才梯隊(duì)建設(shè)的動(dòng)態(tài)管理。人才梯隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)長期性的工作。加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)首先必須建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，要確保人才能上能下，能進(jìn)能出，形成優(yōu)勝劣汰，保持源頭活水;其次，人才梯隊(duì)建設(shè)與人才規(guī)劃、人才招聘、教育培訓(xùn)、薪酬激勵(lì)、績效考核等密切相關(guān)，企業(yè)必須完善配套的人力資源管理制度，形成良性互動(dòng);最后，企業(yè)必須打造尊重人才、愛惜人才的企業(yè)文化，讓人才在更好的環(huán)境中成長。(作者單位:浙江浙能洋山建設(shè)開發(fā)有限公司)

［1］蘇海南.2014－2015中國企業(yè)人才培養(yǎng)與發(fā)展高峰論壇.

［2］杜霞.企業(yè)人才培養(yǎng)中的梯隊(duì)建設(shè) ［J］.企業(yè)改革與管理，2014(07).