企業(yè)文化對人力資源管理的影響

黃瑛

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

眾所周知，企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，是凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論， 是企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵守的價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等總和。

企業(yè)文化的核心是員工們的共同信念與價值觀，企業(yè)文化主要是通過價值觀的塑造激發(fā)員工使其有共同的價值觀取向。企業(yè)文化滲透于企業(yè)的一切活動之中，以文化引導(dǎo)作為手段，激發(fā)員工的自覺行為，從而達(dá)到管理的效果。

每個不同企業(yè)的企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，其推動企業(yè)發(fā)展的力量是巨大的。

二、人力資源管理的職能

人力資源是指人的潛在勞動能力和創(chuàng)造能力，是由勞動者的體質(zhì)、智力、思想道德、知識和技能相互融合的一種戰(zhàn)略資源。人力資源是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，是企業(yè)生存發(fā)展和保持競爭力的特殊資源。

人力資源管理的內(nèi)容主要體現(xiàn)在招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、績效管理、留人、員工關(guān)系等多個方面?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是產(chǎn)品的競爭、資本的競爭，但歸根結(jié)底是人與人的競爭，企業(yè)只有充分發(fā)揮每個人的潛能，為員工提供良好的發(fā)展空間，整合每個人的力量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

三、企業(yè)文化對人力資源管理的作用

企業(yè)文化雖然不能直接為企業(yè)創(chuàng)造價值，但是，沒有良好的企業(yè)文化，企業(yè)就沒有長久的生命力。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)管理和發(fā)展的軟法寶，有些的企業(yè)將企業(yè)文化的理念滲透到員工的思想和行動中，員工自覺地規(guī)范自己的行為，自覺地與企業(yè)同呼吸，共命運，從而使企業(yè)獲得一種源源不斷的生命力，提高企業(yè)凝聚力。企業(yè)形成了良好的人力資源管理氛圍，員工主動適應(yīng)創(chuàng)新要求，積極地配合企業(yè)的改革，有利于人力資源改革各項制度的順利執(zhí)行。下面本人將一一闡述企業(yè)文化對人力資源管理包括招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、績效管理和有效留人這幾個方面的作用。

1. 企業(yè)文化對招聘的指導(dǎo)作用

傳統(tǒng)的人才招聘往往只重視學(xué)歷與品德而忽略文化價值因素，很少考慮他們的興趣愛好、工作態(tài)度、激勵方式、價值取向、個人成功標(biāo)準(zhǔn)等因素。國外成功企業(yè)的經(jīng)驗表明，企業(yè)在招聘人才時往往對應(yīng)聘人進(jìn)行3方面的測試：知識和技能（看有無能力）；動機(jī)和態(tài)度（看有無意愿）；工作偏好（看價值觀是否契合）。特別是要考核他是否認(rèn)同企業(yè)的企業(yè)文化，以及對新環(huán)境新文化的適應(yīng)能力。凡是通過這幾方面測試的求職者聘用后都會有較高的成功率。

另外，校園招聘或者網(wǎng)絡(luò)招聘，應(yīng)聘者如果知道該企業(yè)并認(rèn)同企業(yè)文化，則主動投遞簡歷，會大大提高企業(yè)選人的招聘效率。

所以公司的招聘人員從招聘階段開始，將企業(yè)的價值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，以企業(yè)文化為指導(dǎo)，向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的基本情況，特別是企業(yè)的文化、風(fēng)格、工作作風(fēng)、基本價值觀念，讓應(yīng)聘者充分認(rèn)識企業(yè)的文化，幫助他評估對新環(huán)境和新文化的適應(yīng)度，同時也提高員工在加入企業(yè)后對企業(yè)文化的認(rèn)同度。

此外，企業(yè)文化對內(nèi)部招聘也有很好的指導(dǎo)作用。從企業(yè)內(nèi)部選拔的員工，在公司工作多年，非常了解企業(yè)的文化，稍加指導(dǎo)，則會如虎添翼，工作起來自然如魚得水。

2. 企業(yè)文化對培訓(xùn)與開發(fā)的促進(jìn)作用

企業(yè)文化可以促進(jìn)員工自我成長和發(fā)展的需求，從而可以讓員工積極參加各項培訓(xùn)活動，引導(dǎo)、鼓勵并獎勵員工能力素質(zhì)的提高，從而不斷提高企業(yè)的適應(yīng)性和應(yīng)變力。通過入職培訓(xùn)、在職教育、人才培養(yǎng)等手段，把企業(yè)文化灌輸給員工，使其在員工心里扎根，并給他們提供發(fā)展的機(jī)會，指導(dǎo)他們明確自己的長短處與今后的發(fā)展方向。

同時，企業(yè)文化能發(fā)揮員工的主觀能動性，幫助員工進(jìn)行個人職業(yè)生涯設(shè)計，把個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯與企業(yè)發(fā)展相輔相成，為人力資源開發(fā)提供永久性動力。

公司對有潛力并有意愿發(fā)展的員工，讓他們加入人才發(fā)展計劃，根據(jù)他們的發(fā)展需求，提供相應(yīng)的課堂知識培訓(xùn)，并以參加跨部門的項目，和輪崗等措施，培養(yǎng)這些人才的實際工作能力。

3. 企業(yè)文化對績效管理的強(qiáng)化作用

企業(yè)文化要落實到位，在很大程度上離不開人力資源管理行為的考核手段。只有將抽象的企業(yè)文化核心內(nèi)容與人力資源管理的具體行為相結(jié)合，才能實現(xiàn)文化理念的落地生根，真正得到員工的認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動，并強(qiáng)化對績效管理的作用。

為了建立和推行組織的新文化，企業(yè)修改績效評估的標(biāo)準(zhǔn)，以此形成對員工行為的新規(guī)范。公司在年終考核表中，可以加入企業(yè)文化的考核項，考核員工在日常工作和行為中，對企業(yè)文化的認(rèn)同和展現(xiàn)程度。并對每項企業(yè)文化給了簡單清晰的定義，如顧客至上：全力以赴為內(nèi)外部顧客提供高品質(zhì)的客戶服務(wù)；以人為本：關(guān)愛伙伴，努力提升自己。

通過績效考核，樹立優(yōu)秀的典范員工，使員工明確企業(yè)鼓勵什么行為，反對什么行為，達(dá)到自我接受，自我規(guī)范的目的。讓全體員工看到，公司所希望的員工表現(xiàn)，強(qiáng)化員工對企業(yè)文化的認(rèn)可。對企業(yè)文化更重視了，并且更積極地落實在行動中，努力提升個人績效，最終達(dá)到提高公司整體績效的目標(biāo)。

4. 企業(yè)文化對薪酬激勵制度的推動作用

企業(yè)文化倡導(dǎo)員工要努力盡責(zé)，和公司共享成功。在此大環(huán)境下，為提高員工的工作積極性和有效性，公司改善了薪酬福利制度。公司內(nèi)所有崗位設(shè)定了相應(yīng)的級別，進(jìn)行市場薪酬調(diào)研，獲取了市場數(shù)據(jù)，使公司的崗位工資具有市場競爭力，并能在不同的級別間拉開差距，使其符合激勵員工提高自己行為能力的目的。

5. 企業(yè)文化對有效留人的粘結(jié)作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于形成良好的工作氛圍，提高員工滿意度，有利于吸引和留住人才。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以創(chuàng)造和諧、融洽的工作氛圍和良好的人際關(guān)系。這對保持和提高員工的積極性都有巨大的促進(jìn)作用，增強(qiáng)員工在本公司工作的幸福度。

公司實施了企業(yè)文化后，提高了員工的認(rèn)同感和歸屬感，對企業(yè)的發(fā)展前途充滿信心，積極參與企業(yè)的各項活動，主動將個人利益與企業(yè)利益聯(lián)系在一起，把員工的個人成長與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起，最大限度地為企業(yè)工作。

（作者系達(dá)美樂食品公司中國區(qū)人力資源總監(jiān)）endprint