基于心理契約企業(yè)員工的管理策略探究

孫思為　葉永寧

摘 要：知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對于人才的需求日益強(qiáng)烈，只有把握了人才，做好企業(yè)員工的管理工作才能增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，確保其在激烈的市場競爭中立于不敗之地。心理契約與商業(yè)契約相對應(yīng)，在激發(fā)員工積極性，增強(qiáng)其認(rèn)同感與歸屬感方面具有重要作用。論文結(jié)合筆者研究，分析了心理契約對于企業(yè)員工管理的重要作用，最后探討了給予心理企業(yè)員工的管理策略。

關(guān)鍵詞：心理契約；企業(yè)管理；員工；策略

心理契約與傳統(tǒng)的組織商業(yè)契約相比，具有主觀性、雙向性、動(dòng)態(tài)性以及不確定性的特點(diǎn)。隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)對于人才的依賴度越來越高。如何有效管理員工，激發(fā)其工作積極性并增強(qiáng)對企業(yè)的忠誠度成為每個(gè)企業(yè)管理者必須思考的問題。

一、心理契約在企業(yè)員工管理中的作用

企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營與發(fā)展離不開員工的努力，而企業(yè)更是員工實(shí)現(xiàn)自我、創(chuàng)造價(jià)值的舞臺。心理契約能夠推動(dòng)企業(yè)與員工之間的和諧統(tǒng)一，推動(dòng)其共同發(fā)展。

1.構(gòu)建員工與企業(yè)的穩(wěn)定、和諧關(guān)系。企業(yè)員工，尤其是核心員工往往更在乎自己的前途、職業(yè)生涯的發(fā)展以及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，他們會(huì)不斷尋找更加適合的發(fā)展空間。如果企業(yè)不適合自身發(fā)展，往往導(dǎo)致核心員工的流失。借助心理契約，企業(yè)就能夠清楚的掌握員工最迫切的需求，了解員工的期望，從而有針對性地滿足他們。這樣一來，員工的需求得到滿足，在企業(yè)中找到適合自己發(fā)展的環(huán)境與平臺。與此同時(shí)，心理契約還引導(dǎo)員工了解企業(yè)的組織目標(biāo)，從而使得雙方建立一種相互理解、相互協(xié)同的良好關(guān)系，確保企業(yè)員工的穩(wěn)定。

2.激發(fā)員工積極性，提高工作效率。心理契約能夠有效地激發(fā)員工工作的熱情與積極性，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。除此以外，心理契約還能有效改善員工與企業(yè)之間溝通的效果，從而提高工作的效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

3.降低企業(yè)管理成本。心理契約更多的是一種心理上的承諾，心理契約能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更為多樣的管理手段，提高員工管理的效率。心理契約通過使用心里承諾的方式挽留核心人才，更可以發(fā)掘出員工的潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的提升。對于企業(yè)管理者來說就意味著可以在改善企業(yè)與員工關(guān)系的同時(shí)降低管理的成本。

二、基于心理契約企業(yè)員工管理策略探討

1.堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化。企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，進(jìn)而提升企業(yè)的管理水平與生產(chǎn)水平。所以說，在以心理契約為基礎(chǔ)的企業(yè)中，加強(qiáng)員工管理就必須營造濃郁的企業(yè)文化氛圍。而要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，就應(yīng)該堅(jiān)持“以人為本”的理念，為企業(yè)員工提供有力的保障，營造出和諧的氛圍。員工對企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感能夠有效激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

2.基于心理契約的企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃。眾所周知，心理契約的特點(diǎn)使得企業(yè)必須對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃負(fù)有一定責(zé)任。只有員工具有強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，才能?shí)現(xiàn)自身價(jià)值，企業(yè)也才能從中獲取相應(yīng)的利益。所以說，企業(yè)必須對員工的職業(yè)發(fā)展需求有著充分的了解。給員工提供一定職業(yè)生涯評估機(jī)會(huì)，引導(dǎo)員工認(rèn)識到自己的職業(yè)需求。另外，企業(yè)要想做好職業(yè)生涯規(guī)劃管理工作，就應(yīng)該制定詳實(shí)的計(jì)劃，將員工與企業(yè)聯(lián)系起來，給與員工信心。這樣員工才能與企業(yè)形成長久的互利合作的關(guān)系。

3.展示美好的企業(yè)遠(yuǎn)景。企業(yè)的發(fā)展?jié)摿σ约皢T工能從中獲得什么一直是保證員工認(rèn)同感的基礎(chǔ)。如果企業(yè)無法為員工描繪出未來的發(fā)展方向，或者員工認(rèn)為自身的奮斗目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展不一致，那么必然導(dǎo)致人員流失。一般來說，企業(yè)在塑造遠(yuǎn)景時(shí)應(yīng)結(jié)合員工的人生觀、價(jià)值觀，并具有挑戰(zhàn)性，引導(dǎo)其認(rèn)識到只有經(jīng)過奮斗與努力，才能獲得成功，與企業(yè)一起創(chuàng)造輝煌。

4.適當(dāng)授權(quán)，提升參與度。對于那些核心員工來說，適當(dāng)授權(quán)以便提升其參與度可以有效的增強(qiáng)企業(yè)與員工彼此的協(xié)作性。為此，管理者應(yīng)該根據(jù)員工的能力設(shè)計(jì)出相應(yīng)的工作流程與難度，并賦予其恰當(dāng)?shù)臋?quán)力，令其承擔(dān)一定的責(zé)任。通過提升參與度可確保員工意識到自身與企業(yè)息息相關(guān)。

5.構(gòu)建公平公正的獎(jiǎng)勵(lì)、競爭機(jī)制。在基于心理契約的企業(yè)中，員工對公平公正的獎(jiǎng)勵(lì)與競爭機(jī)制更加重視。實(shí)踐證明，只有采取公平的激勵(lì)措施，才能極大的激發(fā)員工的積極性。需要注意的是，對于員工的激勵(lì)方式必須是多樣的，采用物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的方式。而競爭也同樣如此，必須完善相應(yīng)制度，引導(dǎo)并規(guī)范員工的競爭，避免惡意競爭等問題的出現(xiàn)。

三、結(jié)語

綜上所述，心理契約在提升員工忠誠度，激發(fā)工作積極性中有著重要的作用，但是作為一個(gè)復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)必須配備相適應(yīng)的企業(yè)管理制度。企業(yè)管理者必須認(rèn)識到，基于心理契約的企業(yè)員工管理必須堅(jiān)持以人為本，充分尊重員工的職業(yè)發(fā)展。實(shí)踐證明，管理者必須采取有效措施，通過構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，制定科學(xué)的職業(yè)發(fā)展管理并采取有效的激勵(lì)機(jī)制等方式，構(gòu)建一個(gè)動(dòng)態(tài)化的心理契約管理模式，保障企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

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