高校圖書(shū)館聯(lián)盟新館員合作培訓(xùn)的實(shí)踐與思考

涂穎哲

[摘要]高素質(zhì)館員是圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障。華南理工大學(xué)圖書(shū)館承辦首屆卓越聯(lián)盟圖書(shū)館新館員培訓(xùn)班，從需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)、師資來(lái)源、培訓(xùn)內(nèi)容、評(píng)估反饋5個(gè)方面，闡述卓越聯(lián)盟合作新館員培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)，進(jìn)而總結(jié)此次新館員培訓(xùn)具有團(tuán)結(jié)合作、系統(tǒng)全面、緊跟前沿、案例豐富的特點(diǎn)，最后指出尚需改進(jìn)之處。

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館聯(lián)盟；館員培訓(xùn)；培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

%，信息資料占20%，而圖書(shū)館員占75%[1]。重視圖書(shū)館人力資源建設(shè)已成業(yè)界共識(shí)，筆者以“圖書(shū)館館員培訓(xùn)”為主題詞在CNKI中進(jìn)行檢索，得到299條檢索結(jié)果。2000—2007年每年均有5～16篇文章，2007 年以后相關(guān)研究成果大幅增多，均在20篇以上，2014年最多，為39篇。數(shù)百篇研究成果從館員培訓(xùn)的目的、意義進(jìn)行了闡釋?zhuān)瑢?duì)現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行了分析，對(duì)相關(guān)的培訓(xùn)方式、內(nèi)容、優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了介紹和描述。但在這些論文中，對(duì)新館員培訓(xùn)的論述往往只是其中一部分。在實(shí)際工作中，新館員培訓(xùn)也常因缺乏規(guī)劃、師資不足、每年新館員數(shù)量少而擱淺。鐘宇等對(duì)2012年中國(guó)一流大學(xué)排行榜的前26所大學(xué)的圖書(shū)館調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，僅有4個(gè)圖書(shū)館（清華、浙大、華中科大、南開(kāi)）開(kāi)展了新館員培訓(xùn)[2]，一流大學(xué)圖書(shū)館尚且如此，遑論其他。圖書(shū)館聯(lián)盟組織新館員開(kāi)展合作培訓(xùn)，則可整合各館優(yōu)質(zhì)資源，提升館員培訓(xùn)的水平和效率，節(jié)省人力資源?；诖嗽颍A南理工大學(xué)圖書(shū)館承辦首屆卓越聯(lián)盟高校圖書(shū)館新館員培訓(xùn)班，積極探索聯(lián)盟新館員合作培訓(xùn)這一新形式，為中國(guó)高校圖書(shū)館培養(yǎng)出一批有眼界、有能力、有創(chuàng)新的骨干專(zhuān)業(yè)人才，促進(jìn)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)健康、高效發(fā)展。

1卓越聯(lián)盟圖書(shū)館新館員合作培訓(xùn)的實(shí)施概況

卓越聯(lián)盟是“卓越人才培養(yǎng)合作高?！钡暮?jiǎn)稱(chēng)，成立于 2010 年，包括哈爾濱工業(yè)大學(xué)、天津大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、東南大學(xué)、華南理工大學(xué)、北京理工大學(xué)、重慶大學(xué)、大連理工大學(xué)、湖南大學(xué) 10 所“985”高校，自成立以來(lái)以“追求卓越、共享資源”為原則，以共同推動(dòng)高等教育教學(xué)改革與卓越人才培養(yǎng)作為目標(biāo)，在卓越人才培養(yǎng)規(guī)律和模式、招生改革、國(guó)際合作與圖書(shū)館知識(shí)共享上均做出了有益探索。2012年卓越聯(lián)盟圖書(shū)館知識(shí)共享平臺(tái)開(kāi)通，是國(guó)內(nèi)第一個(gè)高校知識(shí)共享平臺(tái)，通過(guò)此平臺(tái)，師生甚至可以通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備共享聯(lián)盟圖書(shū)館豐富的文獻(xiàn)資源，且搜索界面簡(jiǎn)單便捷，使海量文獻(xiàn)可隨身攜帶，觸手可及，真正打破了高校間的資源壁壘，整合資源共享機(jī)制，強(qiáng)化協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制。2013年11月卓越聯(lián)盟圖書(shū)館館長(zhǎng)年會(huì)就《卓越聯(lián)盟高校圖書(shū)館館員培訓(xùn)與能力提升計(jì)劃》達(dá)成共識(shí)，2014年11月24—28日，首屆卓越聯(lián)盟高校圖書(shū)館新館員培訓(xùn)班經(jīng)過(guò)一年多的醞釀與籌劃順利舉行，來(lái)自10個(gè)聯(lián)盟館的26名新館員經(jīng)過(guò)一周集訓(xùn)，順利結(jié)業(yè)。

2卓越聯(lián)盟圖書(shū)館新館員合作培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

技術(shù)變革和高等教育的變化對(duì)讀者利用圖書(shū)館的方式產(chǎn)生巨大影響，要求圖書(shū)館員具備更加多樣化的能力：致力于圖書(shū)館事業(yè)和高等教育，靈活、積極、創(chuàng)造性地為讀者提供高質(zhì)量服務(wù)；信息專(zhuān)家和終身學(xué)習(xí)者；良好的項(xiàng)目運(yùn)作能力，有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神；尊重用戶(hù)和觀念的多樣性，能運(yùn)用新媒體新技術(shù)提供資源與服務(wù)；學(xué)科知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能；時(shí)間管理和組織管理能力[3]。在籌劃此次新館員培訓(xùn)時(shí)，除考慮到這些能力要求外，更結(jié)合我國(guó)圖書(shū)館實(shí)際情況，使培訓(xùn)更系統(tǒng)、科學(xué)，并貼近新館員的職業(yè)發(fā)展需求。

2.1 需求分析

培訓(xùn)需求分析可從圖書(shū)館整體、工作崗位、新館員個(gè)人三個(gè)層次開(kāi)展文獻(xiàn)調(diào)研和個(gè)體訪談等信息收集和分析工作。高素質(zhì)館員是圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障，是推動(dòng)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵和根本手段，新館員培訓(xùn)與圖書(shū)館的發(fā)展戰(zhàn)略緊密相關(guān)，是圖書(shū)館最重要的戰(zhàn)略投資，為圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和動(dòng)力。工作崗位層次培訓(xùn)需求要求培訓(xùn)內(nèi)容以崗位需求為導(dǎo)向、崗位勝任力為核心，突出專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，注重實(shí)踐能力，提高人文素養(yǎng)，適應(yīng)圖書(shū)館發(fā)展的需要。近年來(lái)，各高校對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展給予越來(lái)越多的重視，圖書(shū)館得以吸收高學(xué)歷、多專(zhuān)業(yè)人才，近年卓越聯(lián)盟高校所招新館員均為碩士研究生以上學(xué)歷，圖書(shū)館員的整體素質(zhì)有顯著提高，此次培訓(xùn)的對(duì)象是面向卓越聯(lián)盟合作館最近五年新入職館員。新時(shí)代的高學(xué)歷圖書(shū)館員更加關(guān)注個(gè)人成長(zhǎng)、職業(yè)榮譽(yù)、國(guó)內(nèi)外最新動(dòng)態(tài)和職業(yè)發(fā)展空間，應(yīng)與館員職業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)。

2.2 培訓(xùn)目標(biāo)

卓越聯(lián)盟圖書(shū)館新館員合作培訓(xùn)的具體目標(biāo)包括以下4個(gè)方面：1）為高校圖書(shū)館培養(yǎng)有圖情專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，確保學(xué)員全面了解圖書(shū)館以及信息的基本理論、技術(shù)和實(shí)踐，理論知識(shí)水平顯著提高；2）使學(xué)員系統(tǒng)掌握?qǐng)D書(shū)館業(yè)務(wù)流程、圖書(shū)館信息資源建設(shè)與組織、圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范與評(píng)價(jià)、信息服務(wù)實(shí)務(wù)、科研數(shù)據(jù)監(jiān)管、移動(dòng)服務(wù)等從基礎(chǔ)到前沿的實(shí)務(wù)技能，能夠開(kāi)展支持教學(xué)科研的各種服務(wù)工作；3）通過(guò)案例展示和啟迪，使學(xué)員能將所學(xué)方法和工具切實(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐，推動(dòng)所在圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新和飛躍，進(jìn)而體現(xiàn)高校圖書(shū)館新的價(jià)值和作用；4）提升圖書(shū)館員的合作能力與職業(yè)榮譽(yù)感，強(qiáng)化積極向上的工作態(tài)度，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和使命感。

2.3 師資來(lái)源

所有授課老師均來(lái)自卓越聯(lián)盟圖書(shū)館的館員，共11位教師，其中（副）館長(zhǎng)4位，10位副研究館員以上職稱(chēng)。教師均有多年豐富的圖書(shū)館管理、讀者服務(wù)、信息服務(wù)以及創(chuàng)新服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，所授課程內(nèi)容有理論，有前沿，有經(jīng)驗(yàn)，有案例，生動(dòng)鮮活，而且教師自身工作經(jīng)歷更是新館員的榜樣和楷模。

2.4 課程內(nèi)容

每個(gè)圖書(shū)館均有自己的歷史與特色，卓越聯(lián)盟新館員培訓(xùn)在分析其培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上尋找共同點(diǎn)，主要分以下幾個(gè)主題：職業(yè)道德與職業(yè)修養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)技能，圖書(shū)館前沿?zé)狳c(diǎn)。為了讓受訓(xùn)館員全面、系統(tǒng)地把握?qǐng)D書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)理念、知識(shí)與技能，成為合格的圖書(shū)館員，課程設(shè)計(jì)重點(diǎn)聚焦圖書(shū)館基礎(chǔ)服務(wù)與創(chuàng)新服務(wù)的實(shí)踐需要，吸納海內(nèi)外圖書(shū)館最新動(dòng)態(tài)，將培訓(xùn)內(nèi)容分為4個(gè)主題，共11門(mén)課程（如表1所示）。