《市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷》“實戰(zhàn)型”課堂教學(xué)研究

【摘 要】《市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門實踐操作性較強的課程，利用模擬教學(xué)軟件進行實踐教學(xué)難以真正提升學(xué)生的實踐操作能力，本文從實戰(zhàn)教學(xué)角度出發(fā)，對該課程如何進行實戰(zhàn)課堂教學(xué)進行探討，力圖為該門課程課堂教學(xué)提供有益的借鑒。

【關(guān)鍵詞】市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷；實戰(zhàn)；課堂教學(xué)

《市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷》是高職院校電子商務(wù)專業(yè)最重要的專業(yè)課程之一，在專業(yè)核心技能培養(yǎng)中該課程實踐性強，對學(xué)生動手操作能力要求高。各高職院校也在不斷地探索該門課程課堂教學(xué)模式，以實現(xiàn)學(xué)生實踐操作能力的提升。

一、《市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷》課堂教學(xué)現(xiàn)狀

目前在該課程教學(xué)中普遍都采取了加大實踐教學(xué)的課時、拓展實踐教學(xué)的方法來開展，強調(diào)課內(nèi)理論教學(xué)和實踐教學(xué)。課內(nèi)實踐教學(xué)多采用采用模擬教學(xué)軟件，這種模擬操作把復(fù)雜的問題簡單化，其實與真正的企業(yè)運作相差甚遠，實踐教學(xué)的效果不明顯，學(xué)生的營銷理論和技能水平仍難以滿足用人單位的需求。僅僅通過模擬實驗不利于學(xué)生實際動手能力及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。模擬教學(xué)軟件的教學(xué)模式價格很高，更新?lián)Q代太快。在學(xué)校經(jīng)費緊張的情況下，各個院校為了解決上述矛盾，紛紛尋找其他解決途徑。一些高職院校也開始轉(zhuǎn)向“實戰(zhàn)教學(xué)”的研究，從網(wǎng)上尋找真實的而非模擬的環(huán)境的案例參與。

二、“實戰(zhàn)型”課堂教學(xué)內(nèi)涵

“實戰(zhàn)型”課堂教學(xué)就是在平時課堂教學(xué)中引進企業(yè)營銷工作中的項目，讓學(xué)生在實實在在的企業(yè)工作環(huán)境中完成營銷工作的某些任務(wù)。

“實戰(zhàn)教學(xué)”有別與之前很多課程提到的情景模擬教學(xué)。情景模擬是虛構(gòu)出一個企業(yè)的工作情景，通過各種手段，完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。學(xué)生是在模擬情景中進行學(xué)習(xí)，這種模擬情景是靜態(tài)的、簡單的，而企業(yè)真正面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的。即使學(xué)生真的在模擬情景中完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，也不代表學(xué)生就真正能適應(yīng)企業(yè)工作崗位的要求。在網(wǎng)上有很多B2B、B2C、C2C站點，這些站點上有很多各行各業(yè)的中小企業(yè)，它們?nèi)鄙賹ｉT的營銷人才進行營銷工作，而必要的營銷工作又是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。而“實戰(zhàn)型”教學(xué)就是引進這些商業(yè)站點上中小企業(yè)的營銷工作項目，讓學(xué)生在實實在在的企業(yè)工作環(huán)境中完成企業(yè)營銷工作的某些任務(wù)，這些任務(wù)本身就是企業(yè)工作崗位需要完成的，學(xué)生其實是在校就完成了企業(yè)工作內(nèi)容，實現(xiàn)了企業(yè)與學(xué)校人才培養(yǎng)的雙贏，可以說實戰(zhàn)教學(xué)真正實現(xiàn)了“教學(xué)做”一體化。

三、《市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷》“實戰(zhàn)型”課堂教學(xué)的實施過程

（一）尋找合適的實戰(zhàn)項目

合適實戰(zhàn)項目的選擇是 “實戰(zhàn)型”課堂教學(xué)組織的關(guān)鍵因素。實戰(zhàn)項目不僅應(yīng)該是企業(yè)真正的工作內(nèi)容，也應(yīng)該能與課堂教學(xué)相結(jié)合，并貫穿整個課程教學(xué)中。具體實戰(zhàn)項目的選擇由課堂教學(xué)進度來決定?！妒袌鰻I銷與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程一般選擇豬八戒威客網(wǎng)站、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀等作為實戰(zhàn)平臺，在某些教學(xué)環(huán)節(jié)也會引進京東、天馬等電商企業(yè)的實戰(zhàn)項目。威客網(wǎng)站中很多企業(yè)發(fā)布真實工作需求，涉及到營銷方案設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、軟文營銷等等內(nèi)容，這些都是《市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的核心內(nèi)容。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會與網(wǎng)絡(luò)營銷大賽共同舉辦的與網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)相結(jié)合的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的實戰(zhàn)平臺。該實戰(zhàn)平臺從學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷平臺搭建，到網(wǎng)絡(luò)各種推廣手段的運用及效果檢測，一應(yīng)俱全，可以全程體驗網(wǎng)絡(luò)營銷工作的過程，并以賽促訓(xùn)，提高學(xué)生參加的積極性。而京東、天馬電商企業(yè)一般在雙十一時是企業(yè)需要大量人員，利用這個機會，在課程教學(xué)中組織學(xué)生到企業(yè)中參與雙十一備戰(zhàn)，企業(yè)與學(xué)校能達成雙贏。

（二）任務(wù)化課程教學(xué)

將課程教學(xué)內(nèi)容劃分為各類任務(wù)，用任務(wù)驅(qū)動學(xué)生完成教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，促成教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。

（三）課程教學(xué)效果的考核

改變傳統(tǒng)課程考核方式，更注重以實戰(zhàn)效益對學(xué)生進行課程學(xué)習(xí)效果的考量。首先考核分階段進行，按照不同階段的任務(wù)完成的質(zhì)量、效果匯總評定。不同平臺打分情況也有區(qū)別，如大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀平臺主要根據(jù)學(xué)生實戰(zhàn)的AR值高低考評，豬八戒威客網(wǎng)站主要根據(jù)出稿數(shù)量及稿件采用率考評，而與天馬、京東的實戰(zhàn)項目引入企業(yè)考評機制，主要由這兩個企業(yè)的主管人員給予的考評。以實戰(zhàn)效益作為考評的機制可以提高學(xué)生完成實戰(zhàn)項目的主動性和積極性，同時引入企業(yè)考評機制，更能讓學(xué)生提前感受未來從業(yè)的實際。

“實戰(zhàn)型”課堂教學(xué)在《市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)實踐中取得了良好的效果。該教學(xué)模式不僅幫助學(xué)生深入理解專業(yè)理論知識，還使學(xué)生通過實戰(zhàn)訓(xùn)練提高學(xué)生的動手能力、獨立策劃和綜合運用理論的能力，增強其對未來工作崗位的適應(yīng)性。在教育部提出的 “進行以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目的的人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新為主題的專業(yè)教學(xué)改革”的背景下，高職院校主要任務(wù)向培養(yǎng)應(yīng)用型人才方面轉(zhuǎn)變。應(yīng)用型人才最主要的特征就是實踐操作能力強，因而在課程中引入實戰(zhàn)成為提升學(xué)生實踐操作能力最為顯著的措施之一。

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作者簡介：吳海莉（1975-），女，碩士，副教授，連云港師范高等專科學(xué)校外語與經(jīng)管學(xué)院教師，研究方向為經(jīng)濟學(xué)、營銷學(xué)。