人性化管理與企業(yè)思想政治工作

楊家榮

【摘 要】以人為本的人性化管理就是管理者積極為員工創(chuàng)造有利于發(fā)展的環(huán)境和條件， 圍繞員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性進行管理活動。人性， 是指人的本性。管理學對人性的研究。側(cè)重于人的本性、行為與管理方式、管理措施等的相關(guān)聯(lián)系。從管理理論的歷史發(fā)展來看， 人性假設(shè)或認識有一個由簡單到復(fù)雜的不斷深化過程， 人本管理在企業(yè)管理中的作用越來越突出。

【關(guān)鍵詞】人性化管理；企業(yè)；思想政治工作

前言

在人性化管理工作中，管理內(nèi)容可以分為民主化管理、自我管理、文化管理、情感化管理等等。企業(yè)進行人性化管理就是指強調(diào)人力資源開發(fā)，利用激勵措施來提高員工的工作積極性與工作效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。企業(yè)要想加強人性化管理，就必須在管理工作過程中不斷創(chuàng)新思想政治工作方法，要能夠增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，為企業(yè)培養(yǎng)人才、創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

一、企業(yè)人性化管理的必然性

管理作為一門系統(tǒng)性的學科，其研究有著悠久的歷史。經(jīng)過了現(xiàn)代的行為科學管理以及“管理科學”管理等管理方式后發(fā)展后，人性化管理成為企業(yè)管理的發(fā)展方向這決非偶然，有其內(nèi)在的必然性。

1、知識經(jīng)濟時代的時代要求。隨著知識的不斷發(fā)展和進步，知識與經(jīng)濟之間的相互滲透和作用越來越強勁，使得全球經(jīng)濟發(fā)生根本的變化，當今的經(jīng)濟增長比以往任何時候都更加依賴于知識的生產(chǎn)、擴散和應(yīng)用。不容忽視的是基于人才和創(chuàng)新對知識經(jīng)濟的重要性，企業(yè)管理也面臨著新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的那種把人當作機器、以控制和指令為主的管制型的企業(yè)管理方式已經(jīng)不再適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的企業(yè)，人性化的管理方式成為管理發(fā)展的必然趨勢。只有實行人性化管理，才能凝聚人才，使企業(yè)在人才競爭中取勝；才能激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，使員工的潛力能最大可能的發(fā)揮出來，促進企業(yè)的發(fā)展。知識經(jīng)濟的到來，為人性化管理提供了施展的空間，也只有人性化的企業(yè)管理方式才能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的企業(yè)。人性化管理方式是知識經(jīng)濟條件下企業(yè)的必然選擇。

2、管理實踐發(fā)展的客觀選擇。自企業(yè)產(chǎn)生之日起，就有了企業(yè)管理活動。隨著社會經(jīng)濟形態(tài)的變革，企業(yè)形式也不斷的變化發(fā)展著。企業(yè)管理是企業(yè)運行方式很重要的有機組成部分，是一種實踐性很強的活動。由于競爭的壓力，企業(yè)總是在實踐中不斷改進管理活動的環(huán)節(jié)，尋找新的更佳的管理方法，以適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)實情況，使管理保持最高效率。因此，很多時候，管理實踐會比管理理論先行一步，在實踐已經(jīng)取得一定成就后，才形成理論。人性化管理正是這種實踐的必然選擇?，F(xiàn)代企業(yè)更注重對員工的精神激勵和情感關(guān)照，以及對企業(yè)精神和集體凝聚力的塑造，更關(guān)注企業(yè)中“人”的積極因素，推崇“以人為本”的管理哲學，把人放在企業(yè)經(jīng)營的首位。事實證明，與企業(yè)實際情況相適應(yīng)的人性化的管理確實對提高管理效率、增強企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力有著顯著作用。

3、人本主義思潮要求人性化的企業(yè)管理

從人本主義的角度認識企業(yè)，企業(yè)不僅是以盈利為目的的經(jīng)濟組織，企業(yè)首先是由人組成的社會組織，因此，企業(yè)成員的自由全面發(fā)展與自我價值的實現(xiàn)，就是企業(yè)應(yīng)有之目標。因此，過去的那種把人“物化”，忽視人的多層次需要的管制型管理方式必須得到修正，在管理中體現(xiàn)人性關(guān)懷的人性化管理也就成為必然選擇?？梢哉f，人本主義思潮的影響是企業(yè)管理走向人性化的內(nèi)在動因。

二、思想政治教育在人性化管理中的重要作用

思想政治教育是從人的思想動機、觀念、認識等深層次入手，恰好能彌補管理中的薄弱環(huán)節(jié)。

1、思想政治教育引導(dǎo)人性化管理中的價值導(dǎo)向

企業(yè)作為市場主體，在激烈的市場競爭中以追求經(jīng)濟效益為首要目標。但各個企業(yè)根據(jù)各自不同的經(jīng)營需要形成了不同的價值定位，其中也包含企業(yè)對于社會承擔的責任。企業(yè)價值理念的貫徹則須借助思想政治教育為重要依托。正確處理好利益驅(qū)動與價值導(dǎo)向的關(guān)系。一方面貫徹物質(zhì)利益原則，發(fā)揮利益驅(qū)動機制的作用；另一方面又要堅持正確的思想導(dǎo)向，教育引導(dǎo)員工服從于企業(yè)的核心價值理念，培育員工愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，形成對職業(yè)的一種情感、對人生的一種信念，同時承擔起對社會的一種責任。隨著科技進步和激烈的社會變革，人的因素開發(fā)程度越深，智力水平越高，創(chuàng)新能力越強，人的價值取向和思想道德就越值得關(guān)注。所以，在企業(yè)中通過思想政治教育正確引導(dǎo)人們的價值趨向，幫助員工與企業(yè)一道實現(xiàn)其意義與價值是至關(guān)重要的。

2、思想政治教育強化人性化管理的人本原則

管理理論經(jīng)歷了從經(jīng)驗管理到科學管理的歷史嬗變后已進入到人本管理的階段。事實上，人性化管理的對象是人和人的行為，以人為本的管理價值已成為一種共識，貫穿于人性化管理的始終。而現(xiàn)代思想政治教育工作的管理功能也日益成為“人本管理”的重要方式與手段。第一，思想政治教育通過世界觀和價值理念導(dǎo)向為人們的思想行為提供價值理念上的共識。在尊重人們個性和自主性的同時，規(guī)避了人們之間的摩擦和組織的內(nèi)耗行為，從而使人性化管理本身就能減少管理的成本、提高管理的效率。第二，思想政治教育堅持尊重人、理解人、關(guān)心人的原則，使員工的能力和才智得到肯定、權(quán)利受到尊重、要求得到理解、成長得到關(guān)心，從而使員工感受到強烈的歸屬感和認同感。員工會因此推己及人，產(chǎn)生忠誠和回報的情感，從而能夠圍繞組織目標最大程度地發(fā)揮其潛能，提高其工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，為組織和個人的意愿而不懈努力。

3、思想政治教育是人性化管理激勵功能的重要實現(xiàn)形式

激勵員工是企業(yè)用人的精髓。激勵的核心問題是動機是否被激發(fā)，動機源于需求，所以滿足員工的需求就成為了激勵方案的首要步驟。那么第一要解決的就是了解成員的內(nèi)在需求，思想政治教育以其特有的工作路徑和方法承擔其使命。第二，要達致激勵目標，必須根據(jù)員工的不同需求制定不同的激勵方案。其中大致分為物質(zhì)激勵和精神激勵。思想政治教育觸及人的精神世界的深層部分，是有效實現(xiàn)精神激勵的重要形式。思想政治教育以與人的思想、心靈深層對話的形式，不斷挖掘人蘊藏其內(nèi)的無限潛能。激發(fā)員工對工作的極大熱忱，以提高員工與企業(yè)雙重績效。如當企業(yè)在薪酬設(shè)計與管理方面不足以對員工產(chǎn)生強激勵時，思政工作中的信任、尊重、分享等理念卻能有效轉(zhuǎn)移員工的價值重心，最大程度為員工帶來滿足和激勵。

4、思想政治教育催生人性化管理中的和諧人際氛圍

人們在工作中得到的物質(zhì)利益，對于調(diào)動人們的生產(chǎn)積極性只有次要意義，人們最重視在工作中與周圍人友好相處，而良好的人際關(guān)系對于調(diào)動人的生產(chǎn)積極性起到?jīng)Q定性的作用?，F(xiàn)代企業(yè)管理中營造良好的人際氛圍對于管理有著重要意義。而思想政治教育曉之以理、動之以情的鮮活形態(tài)與傳統(tǒng)科學管理陰陽相濟、虛實結(jié)合相比，則更利于催生和諧的人際氛圍。一方面，思想政治教育有助于保持企業(yè)內(nèi)部良好的溝通。思想政治工作往往能夠聆聽到員工的心聲。在管理者與員工之間形成心靈情感的交流互動，才能在雙方建立起合作的默契關(guān)系，實現(xiàn)“雙贏”。另一方面，思想政治教育工作在企業(yè)內(nèi)部矛盾、摩擦沖突中能夠扮演重要的轉(zhuǎn)化角色。批評有時也是一種有效的管理方法，但必須批評有術(shù)，而以教育為主的批評往往更具說服力，能使員工在改正錯誤的同時仍心存感激，化干戈為玉帛。

結(jié)束語

總之，在當前經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型時期，人性化管理思想在企業(yè)工作中尤為重要。如何在企業(yè)工作中做好思想政治教育工作，落實科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，真正堅持一切工作以人為本，是開創(chuàng)新時期企業(yè)思想政治教育工作新局面的重要前提。

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