高校職業(yè)指導人員職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀與對策

劉莉莉　何曲波　藍娟

【摘 要】高校學生的職業(yè)指導是人才出口能否對接社會需求入口的核心環(huán)節(jié)，因此，高校職業(yè)指導人員需轉(zhuǎn)變理念，形成以社會需求眼光看學校發(fā)展的思路，同時具備相當?shù)穆殬I(yè)素質(zhì)。高校也需要從制度上建立職業(yè)指導人員職業(yè)素質(zhì)提升平臺。

【關鍵詞】高校 職業(yè)指導人員 職業(yè)素質(zhì) 現(xiàn)狀 對策

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）06C-0008-02

高校職業(yè)指導工作關系到高校畢業(yè)生群體就業(yè)的大局，關系到從體系層面解決我國高校人才培養(yǎng)與社會人才需求的結(jié)構(gòu)性矛盾，更直接關系到畢業(yè)生的就業(yè)率、生源素質(zhì)、學科的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。對高校畢業(yè)生個體而言，接受有效的職業(yè)指導則是事關今后發(fā)展前景的關鍵因素之一。本文探討高校職業(yè)指導人員職業(yè)素質(zhì)的要求和現(xiàn)狀，提出高校職業(yè)指導人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)對策。

一、高校職業(yè)指導人員職業(yè)素質(zhì)要求

（一）理論聯(lián)系實際能力。如果說專業(yè)教學與研究是高校人才體系的“生產(chǎn)線”，那么職業(yè)指導則是高校向社會培養(yǎng)與輸送人才的“企劃部門”，主導著整個高校人才與社會對接的流向和需求。因此，高校職業(yè)指導人員不僅需要教書育人的專業(yè)素養(yǎng)，還需要對國內(nèi)外經(jīng)濟社會發(fā)展有著一定認知和前瞻，概言之，是理論聯(lián)系實際的實踐經(jīng)驗和能力。

以醫(yī)學專業(yè)為例。當前，我國醫(yī)療體制改革處于攻堅轉(zhuǎn)型期，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作為社會保障的根基內(nèi)容之一，面臨著進一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的挑戰(zhàn)，專科畢業(yè)的醫(yī)護人員非常符合這一發(fā)展需求。同時，隨著社會對醫(yī)護人員綜合素質(zhì)的要求不斷提高，諸如護理學專業(yè)畢業(yè)生，不僅需要過硬的專業(yè)知識和技能，更需要良好的心理素質(zhì)和溝通能力，以及相當?shù)娜宋乃刭|(zhì)。基于此，學校的職業(yè)指導教師應在學生的整個在校學習實踐過程中，給予學生清晰的職業(yè)起點定位：夯實專業(yè)、立足基層、拓展素質(zhì)。同時，制訂就業(yè)能力提升的素質(zhì)拓展計劃，并在技術(shù)層面提升學生的單位應聘技能和融入團隊能力。如此一來，職業(yè)指導教師理論聯(lián)系實際的能力就顯得尤為重要。

（二）熟知與專業(yè)背景相關的經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢。高校職業(yè)指導人員所承擔的使命，是輔導學生形成清晰的職業(yè)起點定位、制定職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃，并提升畢業(yè)生有效就業(yè)的技能。因此，高校職業(yè)指導是一項實操性和技術(shù)性很強的工作，要求指導人員對經(jīng)濟社會發(fā)展的宏觀形勢有一定了解，對與專業(yè)相關的各個行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢有清晰認知，特別是能夠較準確地把握相關政策導向和走向。否則，如果高校職業(yè)指導人員僅僅從書本到書本、從學校到社會的認知，不足以承擔起職業(yè)指導的工作。這也是高校職業(yè)指導人員所必須具備的關鍵素質(zhì)，唯其如此，方能以自己的方向性指出畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)道路的方向性。

（三）人力資源管理的相關知識技能。要實現(xiàn)對畢業(yè)生職業(yè)起點的有效幫助和輔導，高校職業(yè)指導教師就必須具備人力資源管理和職業(yè)咨詢的專業(yè)素質(zhì)，掌握職業(yè)指導理論，通曉職業(yè)生涯規(guī)劃與設計，了解相關政策法規(guī)，具備市場預測與分析技能、形勢分析和決策規(guī)劃能力；特別是對行政管理有一定的實操能力，有把理論變成實踐的路徑和辦法，能夠從就業(yè)市場和用人單位的角度對人才需求做符合實際的分析，這對高校職業(yè)指導人員來說至關重要。

（四）廣博的人文知識和授課技能。高校職業(yè)指導人員必須具備廣博的人文知識和相關技能，包括本校開設專業(yè)的相關知識，以及教育學、心理學、社會學、社交禮儀、計算機應用等專業(yè)知識。例如在職業(yè)指導中實操性比較強的應聘環(huán)節(jié)，便需要職業(yè)指導人員能夠?qū)κ袌鲂枨鬁蚀_把握，具備一定的心理學知識，能夠?qū)W生進行直觀的社交禮儀和人際溝通指導。將這些能力綜合，尤其要形成對職業(yè)指導課程的綜合開發(fā)、設計能力，不僅能夠開展最基本的形勢分析講座，還需設計出團隊拓展、案例教學、模擬情景教學等綜合體驗課程，讓閱歷尚淺的學生盡可能通過這些體驗式課程逐漸明晰職業(yè)生涯的起點與長期規(guī)劃。

二、高校職業(yè)指導人員職業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)狀

隨著我國高校教育的普及和高校畢業(yè)生就業(yè)壓力的逐年趨緊，高校普遍增強了面向社會、服務市場的意識。但具體到高校職業(yè)指導這一非常重要的實操環(huán)節(jié)，由于我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和高校指導平臺信息相對滯后的矛盾，同時體系不完善、隊伍不健全等，職業(yè)指導人員的職業(yè)素質(zhì)客觀上仍存在著不小的缺失。

（一）缺乏對經(jīng)濟社會領域發(fā)展形勢的全面了解。當前高校職業(yè)指導教師缺乏對國情和國際形勢的了解，對經(jīng)濟社會領域的發(fā)展趨勢認知不足，對與學校專業(yè)設置相關的行業(yè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及趨勢所知甚少，這導致在對學生進行職業(yè)指導時缺乏針對性，給出的建議缺乏可操作性，在為學生設計就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升課程時缺少實際案例。

以醫(yī)學專業(yè)為例，目前相關專業(yè)院校的師資、硬件和科研力量整體日趨強勢，不斷縮小與國際先進醫(yī)學教育與科研的差距，但職業(yè)指導師資隊伍中卻非常缺乏對我國公共醫(yī)療衛(wèi)生政策層面有研究、有影響的專家和骨干，也缺乏影響相關政策走向的話語權(quán)，因此，就業(yè)指導呈現(xiàn)不能完全符合市場需求為導向的被動局面。

（二）職業(yè)指導的理論與實操專業(yè)化程度不高。目前，高校職業(yè)指導隊伍專職人員少，兼職為主，良莠不齊，專業(yè)化程度低、起點低，職業(yè)指導的理論和實踐仍舊薄弱，導致高校職業(yè)指導人員缺乏專業(yè)性。一些職業(yè)指導老師自身缺乏職場實踐經(jīng)驗，基本的專業(yè)技能如人際溝通、社交禮儀、人力資源管理等相關知識尚比較欠缺，導致在給學生進行職業(yè)指導時授課形式單一，以講座和做思想工作為主，不能依據(jù)人力資源管理的要求，設置團隊拓展、應聘模擬、個性心理分析等情景教學課程，而學生對職業(yè)設計和規(guī)劃的認知也就比較空泛。

（三）體系建設不完善在一定程度上導致職業(yè)指導人員自身素質(zhì)提高緩慢。高校對學生的職業(yè)指導，當貫穿整個在校學習實踐的過程。但從一部分高校已開設的職業(yè)指導課程來看，雖然對學生的職業(yè)生涯規(guī)劃、應試和擇業(yè)技巧進行了指導，但是缺乏對學生整個在校職業(yè)生涯規(guī)劃的監(jiān)控，還缺乏畢業(yè)生走向社會之后的充分信息反饋，因此，較難全面系統(tǒng)地建立職業(yè)指導有效性的數(shù)據(jù)模型，這凸顯的是學校對整個職業(yè)指導的體系建設不完善。導致的后果是高校職業(yè)指導人員信息來源不暢、指導依據(jù)缺乏貼近性，指導人員不能根據(jù)實際需求有針對性地提高自身能力，素質(zhì)欠缺就成為必然。

三、對策

（一）逐步建立高校職業(yè)指導人員職業(yè)能力標準。所謂職業(yè)能力是人們從事其職業(yè)的多種能力的綜合，包含其職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化技能和職業(yè)化行為規(guī)范。高校職業(yè)指導人員，其承擔的職責，是高校畢業(yè)生走向職場的“學前班”輔導員，是人力資源管理的對口環(huán)節(jié)，因此，高校應以“職業(yè)化、專業(yè)化、專家化”為目標建立職業(yè)指導人員的職業(yè)能力標準，通過職業(yè)化建設，不斷更新職業(yè)指導人員的自身知識和能力結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)職業(yè)所必需的各種素質(zhì)。同時，強化學生的就業(yè)觀教育，促進學生樹立良好的就業(yè)觀念，完善自身知識結(jié)構(gòu)和能力素養(yǎng)，提高就業(yè)競爭力。

（二）建立專職化高校職業(yè)指導師資隊伍。高校應以職業(yè)指導為一門重要實操課程，抓住就業(yè)指導課程建設這一條主線，進而以師資隊伍建設為基礎，配備專門的師資團隊，提高相關專業(yè)人才比例和待遇，整合校園內(nèi)外部資源，在專業(yè)化和職業(yè)化方面齊頭并進，最終實現(xiàn)高校就業(yè)指導師資的“專職化”和就業(yè)指導工作的內(nèi)涵式發(fā)展。

（三）加強對職業(yè)指導教師職業(yè)能力的培訓。對現(xiàn)有職業(yè)指導人員進行專業(yè)化、職業(yè)化的在崗教育培訓。例如，通過組織系列培訓和學習，使職業(yè)指導人員在充分了解高校開展職業(yè)指導的重要性、國內(nèi)外職業(yè)指導理論、職業(yè)指導工作辦法等基礎上，對職業(yè)指導理論進行進一步的研究，具備人力資源管理和職業(yè)咨詢的專業(yè)素質(zhì)，進而提升職業(yè)指導人員的個人素質(zhì)和隊伍素質(zhì)。

（四）在產(chǎn)學研平臺的基礎上提升職業(yè)指導人員的實踐操作能力。當前，高校能夠迅速發(fā)展的優(yōu)勢專業(yè)，其共同點是能夠建立完善的產(chǎn)學研結(jié)合平臺，通過與相關行業(yè)產(chǎn)業(yè)的緊密對接，拉動學科建設，培養(yǎng)適應型的人才。同理，高校的職業(yè)指導教師應當參與到產(chǎn)學研環(huán)節(jié)中，指導老師和團隊手中有平臺、有項目、有用人單位，學生則在學習過程中擺脫“畢業(yè)實習”的理念和方式窠臼，在整個在校過程中根據(jù)所學專業(yè)的不同階段，不同程度地參與到產(chǎn)學研平臺當中來，由此方可全方位提升高校職業(yè)指導人員的基本素質(zhì)和學生接受教育的有效性。

同時，高校職業(yè)指導人員應當?shù)降胤?、企業(yè)等機構(gòu)掛職鍛煉，開闊視野、加強實踐、培養(yǎng)實際工作能力，全方位參與到學校與社會的對接當中，最終形成從社會發(fā)展的角度看學校發(fā)展的理念，為學生從學校走向社會開辟更多路徑。

（五）綜合人才發(fā)展趨勢及市場需求，建立高校職業(yè)指導考核體系。盡管就業(yè)形勢從宏觀上來講，與經(jīng)濟社會發(fā)展的形勢有著密切聯(lián)系，但從人才需求的結(jié)構(gòu)性矛盾來看，則繞不開高校職業(yè)指導體系建設的短板。因此，要從整個高校的人才培養(yǎng)輸送體系調(diào)整的角度出發(fā)，將職業(yè)指導貫穿于高校學生整個在校教育歷程當中。同時，要注重中長期教育效果，完善高校職業(yè)指導考核形式。如轉(zhuǎn)變“就業(yè)率作為高校職業(yè)指導考核重要依據(jù)”的教育觀念，更重要的是提升學生職業(yè)競爭力和面對職業(yè)選擇、職場問題時的處理能力和應變能力。

總之，高校職業(yè)指導體系的建立和完善，特別是提高高校職業(yè)指導人員職業(yè)素質(zhì)，使其真正成為高校教育的重要組成部分，必須將職業(yè)指導納入高校教育教學考核體系。同時，通過考核制度，要求職業(yè)指導人員參加由教育學、心理學、管理學、社會學等多學科領域的進修或職業(yè)指導師資培訓考試，提高職業(yè)指導理論水平。同時，指導人員也應結(jié)合自身實際工作開展有關課題的研究，以帶動理論水平的提高。

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（責編 吳 筱）