基于計劃行為理論的小微企業(yè)安全生產(chǎn)服務(wù)購買行為研究

王燕玲

摘 要：為促進(jìn)小微企業(yè)購買安全生產(chǎn)服務(wù)，基于計劃行為理論，確定態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制對行為意向的影響，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)采取購買安全生產(chǎn)服務(wù)的行為，引導(dǎo)小微企業(yè)真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)，提高安全績效。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；安全生產(chǎn)服務(wù)；計劃行為理論

一、研究背景

小微企業(yè)（small and micro businesses），是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱，是由經(jīng)濟學(xué)家郎咸平教授提出的。由于國內(nèi)經(jīng)濟社會的各種非理性原因，我國小微企業(yè)遭遇一系列嚴(yán)重影響生存與發(fā)展的困難，具體可概括為“兩高兩難兩門”：成本高、稅負(fù)高；用工難、融資難；玻璃門、彈簧門。

小微企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，從微觀層面上看有企業(yè)安全生產(chǎn)績效差，從宏觀層面上看有安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻。由于相比大型企業(yè)的成熟完善，小微企業(yè)在管理、人才和資本等資源方面有著較大差距，這些成為其進(jìn)一步發(fā)展的短板。大多數(shù)小微企業(yè)的管理是粗放式的，導(dǎo)致其在市場競爭中處于不利地位從而很容易破產(chǎn)倒閉。為此，要深入、系統(tǒng)地分析小微企業(yè)安全生產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)及其與小微企業(yè)安全生產(chǎn)行為之間的影響。

在安全管理領(lǐng)域，國內(nèi)外學(xué)者已開始嘗試從計劃行為理論的角度研究企業(yè)安全行為。大多數(shù)學(xué)者的實證研究均已證明計劃行為理論有助于更好的了解和預(yù)測態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制對行為影響，在研究安全行為上具有必要性和可行性。

二、研究目的

（1） 應(yīng)用計劃行為理論剖析小微企業(yè)安全生產(chǎn)行為表現(xiàn)的影響機制，尋求能夠激發(fā)小微企業(yè)安全生產(chǎn)的有效途徑；（2） 服務(wù)小微企業(yè)的安全生產(chǎn)，降低成本獲取更大效益，有助于維護(hù)雇員生命健康安全、擴大企業(yè)資本積累、增加社會財富，更好的構(gòu)建社會主義和諧社會。

三、研究方法

（1）文獻(xiàn)閱讀法：通過閱讀大量相關(guān)文獻(xiàn)，獲得有關(guān)計劃行為理論、小微企業(yè)、安全生產(chǎn)服務(wù)的基本信息，從而為接下來工作的開展提供理論依據(jù)。（2）調(diào)查問卷法：本研究是關(guān)于小微企業(yè)安全生產(chǎn)服務(wù)購買行為的，通過對小微企業(yè)發(fā)放適量的問卷來獲得第一手支撐數(shù)據(jù)和信息。（3）統(tǒng)計分析法：本研究借助

SPSS、EXCEL軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總整理分析進(jìn)而得到有效信息。（4）理論推理法：本研究借助計劃行為理論的方法進(jìn)行推理，理論結(jié)合實際，進(jìn)而為小微企業(yè)的安全生產(chǎn)服務(wù)購買行為提出建設(shè)性方案。（5）專家咨詢法：將取得的初步成果形成文件，咨詢資深專家進(jìn)行進(jìn)一步的完善，以更好地切合實際，增加信度與效度。

四、調(diào)查總結(jié)

從調(diào)查的結(jié)果不難看出：小微企業(yè)生產(chǎn)不安全的原因有：內(nèi)部原因為小微企業(yè)規(guī)模小、資金匱乏、生產(chǎn)設(shè)備落后、人員素質(zhì)不高、企業(yè)主安全意識淡薄缺乏安全生產(chǎn)的積極性和主動性；外在原因有法律法規(guī)經(jīng)濟環(huán)境缺乏支持、扶持政策的不到位和落后、安全生產(chǎn)服務(wù)缺位。

影響小微企業(yè)安全生產(chǎn)服務(wù)購買的原因有：一方面是小微企業(yè)自身能力和資源的有限性，本身生存的壓力就很大，難以撥出資金和精力投資于生產(chǎn)運營之外的領(lǐng)域，知覺行為控制對行為意向的影響微弱，行為低下；另一方面是我國安全生產(chǎn)服務(wù)性質(zhì)有異質(zhì)量參差水平低下，導(dǎo)致購買安全生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度存在負(fù)面感覺、主觀規(guī)范負(fù)向，使得行為意向薄弱，行為低下。

五、建議

為促進(jìn)小微企業(yè)在意識上和行為上購買安全生產(chǎn)服務(wù)，提出以下幾點建議：（1） 加大對安全生產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)的培育力度：通過政策扶持、獎懲制度、專業(yè)培訓(xùn)，增強知覺行為控制對行為的影響，引導(dǎo)規(guī)范安全生產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)，使其發(fā)揮指導(dǎo)性、做到真正的服務(wù)。（2） 提高安全生產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)市場化水平：減少安全生產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)對政府的依賴性，使服務(wù)機構(gòu)與政府脫離關(guān)系，做到市場自由競爭。（3） 根據(jù)安全水平對小微企業(yè)進(jìn)行獎懲：對安全效益高的小微企業(yè)進(jìn)行獎勵，反之則進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。這樣增強主觀規(guī)范對行為意向的影響，規(guī)范小微企業(yè)的安全生產(chǎn)，間接增加對安全服務(wù)的購買。

結(jié)語：小微企業(yè)是提供新增就業(yè)崗位的主要渠道，是企業(yè)家創(chuàng)業(yè)成長的主要平臺，是科技創(chuàng)新的重要力量。在國內(nèi)，安全生產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)作為政府管制部門與企業(yè)之間的橋梁，發(fā)揮著紐帶作用，應(yīng)將安全生產(chǎn)管制部門嚴(yán)格執(zhí)法和安全生產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)依法評價有機結(jié)合起來，相互支持，共同提高安全生產(chǎn)管制的及時性和有效性；在安全生產(chǎn)監(jiān)管上，政府需要轉(zhuǎn)變角色，通過借助安全生產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)的力量實現(xiàn)更好地、更有效的發(fā)揮監(jiān)管作用，變直接管理為間接管理；安全生產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)有助于整合社會各界的專業(yè)技術(shù)力量，共同促進(jìn)安全生產(chǎn)朝著更好的方向發(fā)展，由專業(yè)的安全培訓(xùn)機構(gòu)提供有針對性的安全技術(shù)培訓(xùn)，可以為企業(yè)安全生產(chǎn)提供切實有效的服務(wù)。

通過加大政府監(jiān)管、扶持與獎懲，提升安全生產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，使小微企業(yè)主動尋求安全生產(chǎn)的有效途徑，端正看待安全的態(tài)度，增強主觀規(guī)范和知覺行為控制對行為意向的影響，提升安全行為。