現(xiàn)在，企業(yè)家不好做

張維迎

人類追求幸福，有什么方式呢？我總結就兩種方式，一種你要自己幸福，你首先要讓別人幸福；另一個方式，你通過使別人不幸福而自己變幸福。我們就定義前一種方式為市場的邏輯，后一種方式就是強盜的邏輯。這兩種邏輯是人類有史以來就存在，人類漫長的歷史當中基本是強盜邏輯主導，只是到了近代，市場的邏輯才超越強盜的邏輯，作為人類追求幸福的主要方式。

到近代以后，盡管市場的邏輯占主導，但我們?nèi)匀豢吹讲粫r有強盜的邏輯，包括德國和日本發(fā)動第二次世界大戰(zhàn)，它就是企圖用強盜的邏輯使它自己國家變得富有。而強盜邏輯是與零博弈的概念，一部分人富有，另一部分變窮了。但是歷史證明，近代以來，強盜邏輯不可能真正的勝利，真正勝利的就是市場的邏輯。美國變得強大了，英國在美國之前變得強大了，靠的主要是市場的邏輯。而我剛才講的德國、日本想用強盜的邏輯變得強大，最后幾乎把它自己的國家毀滅了。而二次世界大戰(zhàn)之后，為什么這兩個國家又變成了世界上最先進、最發(fā)達的國家？它是靠了市場的邏輯，也就是它生產(chǎn)出全世界人民喜歡使用的產(chǎn)品。然后它就變得富有了。中國過去的三十多年，其實我們也是利用了市場的邏輯。

市場的邏輯究竟是什么

市場是一只看不見的手，這是兩百多年前亞當·斯密提的一個比喻。在市場當中每個人都在謀取自己的利益，商人想賺錢，大學畢業(yè)生想找一個更好的工作。但是，你怎么賺錢，就是你要給消費者創(chuàng)造他喜歡的東西。你怎么能夠找到好的工作？你要給老板做出漂亮的業(yè)績來，這樣才有人雇你。這就是所謂的“看不見的手”，或者“隱形的手”。

這是什么意思呢？這就是市場的聲譽機制。一個人當你表現(xiàn)好，或者一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量高，就會受到好多人的信任，然后你可以賣得很好。如果你想坑蒙拐騙騙別人，早晚市場會懲罰你，沒有人會買你的東西，消費者的懲罰也會讓你破產(chǎn)的。所以做企業(yè)的人一定要記住，市場本身是一只隱形的眼睛。

我還有另外一句話，什么叫老板？任何一個企業(yè)，任何一個組織里面，本質(zhì)上都是這樣的，一個員工，他只要按時上下班，老板沒有發(fā)現(xiàn)錯誤他就可以領工資，如果老板不給工資他可以去法院告他。但是一個老板沒利潤了，他沒地方可告，他不能告消費者沒有給他錢，消費者是完全自由的，愛給他多少錢就給他多少錢。所以這就是老板的本質(zhì)，利潤的本質(zhì)。

理解了這一點，我們就真正能夠理解什么叫市場經(jīng)濟。所以我總結這三句話，市場是一只看不見的手，市場是一只隱形的眼睛，市場是一個責任制度。非常遺憾，我們現(xiàn)在好多流行的理論對市場的理解是完全錯誤的。

從人類的歷史看，最早市場規(guī)模很小，就像一個鄉(xiāng)村，我在農(nóng)村的時候，我們村都沒有一個鐵匠，為什么呢？因為村太小，一個鐵匠一年沒活干，所以十來個村才有一個鐵匠，他一年四季輪流在不同的地方做才能養(yǎng)活他。今天之所以城市發(fā)達，就是城市里面有很細的分工，你去理發(fā)，理發(fā)的和洗頭的都不一樣。每個人分工以后，他自然可以做得更好，我們技術進步就是這樣來的。

這個東西不是自然而然就出現(xiàn)了，它是依賴于企業(yè)家精神。熊彼特找出了“斯密-熊彼特增長模型”循環(huán)的核心力量是什么？就是企業(yè)家，就是企業(yè)家精神。在這個循環(huán)當中，每一步都離不開企業(yè)家，市場怎么來的？市場不是自然而然在那的，市場是由企業(yè)家去發(fā)現(xiàn)的，是需要企業(yè)家去創(chuàng)造的。

而分工本身也是企業(yè)家創(chuàng)造的，企業(yè)家每一步創(chuàng)新都在創(chuàng)造一種新的市場，最典型的是什么？比爾·蓋茨創(chuàng)造了一個產(chǎn)業(yè)，這個產(chǎn)業(yè)叫軟件產(chǎn)業(yè)。我們知道比爾·蓋茨之前沒有軟件產(chǎn)業(yè)，有計算機，IBM，軟件和硬件是一塊的。比爾·蓋茨創(chuàng)造了這個微軟，創(chuàng)造了軟件，現(xiàn)在軟件成一個巨大的產(chǎn)業(yè)。我們仔細看看，在過去三十多年的計算機革命，或者信息技術革命的進步，就是不斷創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)。

技術進步本身是創(chuàng)新的結果。創(chuàng)新是什么？是這個東西有市場，有人買單，那才叫真正的創(chuàng)新。創(chuàng)新之后，怎么變成市場？這本身又是企業(yè)家的工作。我們可以想象一下，現(xiàn)在的中國所謂的“產(chǎn)能過?！笔鞘裁匆馑?？中國的企業(yè)家仍然沒有把創(chuàng)造新的財富變成新的市場，我們還在重復生產(chǎn)過去生產(chǎn)的那些東西，所以就賣不出去。不是說我們?nèi)祟惖男枨笸耆柡土?，而是說中國的企業(yè)家沒有把財富變成市場，這就是下一步我們中國企業(yè)家要面臨的事情。

企業(yè)家做什么：從套利到創(chuàng)新

企業(yè)家的作用就是套利，把原來沒有效率的東西變得有效率，接下來說，我們套利沒利潤了，我們靠什么？要靠創(chuàng)新。創(chuàng)新和套利不一樣，打一個比方，假如電腦市場都飽和了，不賺錢了，原來是賣電腦的人賺的是搬運工的錢，賣一臺電腦賺的錢，沒有賣一個餡餅賺的錢多。大家說喬布斯做了一個創(chuàng)新，他生產(chǎn)出一個跟電腦不一樣的東西，就是平板電腦，他就創(chuàng)造了一個新的市場，創(chuàng)造了一個新的產(chǎn)品，這就叫創(chuàng)新。

創(chuàng)新是熊彼特的東西，至今是最權威的。我們現(xiàn)在講的管理，還可以包括商業(yè)模式，都可以為創(chuàng)新。

創(chuàng)新看起來很復雜，但我認為基本的理論很簡單，就兩條：第一，你有沒有可能提高這個東西對客戶的價值；第二，有沒有可能降低他的成本。提高客戶價值，包括原來的產(chǎn)品的改進，也包括原來完全沒有的，沒人需要的，你讓它變得有需要了，你要知道這一點了，就是你要對人性有一個很好的理解。所以我說，一個成功的企業(yè)家，一定是對人性有最透徹理解的企業(yè)家。無論是比爾·蓋茨、喬布斯還是馬化騰、馬云這些人，他們都對人類人性有特殊的了解。這個理解不需要做市場調(diào)研。

人類的進步使得市場創(chuàng)新帶來的好處，歸更多的人所分享。我曾經(jīng)提三類企業(yè)家，第一類就是要創(chuàng)造一個新的產(chǎn)業(yè)，新的產(chǎn)品的人；第二個就是滿足市場上已有的需要的企業(yè)家，第三類就是訂單生產(chǎn)。企業(yè)家本身就少，第一類企業(yè)家就更少，中國的少之又少。中國有多少人稱得上這一類企業(yè)家我不敢說，但是我知道有那么幾個。

一定要理解創(chuàng)新和模仿的不一樣。套利是一開始就賺錢，創(chuàng)新是一開始就虧本，要虧好幾年。為什么創(chuàng)新在金融市場的依賴如此之強？沒有人看好你，沒有人愿意跟你投資的話，就不行。然后你成功以后模仿者越來越多了，你的利潤就越來越少。所以一個企業(yè)成功就要不斷的創(chuàng)新。

簡單舉幾個例子。寶潔公司生產(chǎn)一次性尿布。1956年的時候，美國只有1%的銷量是一次性尿布，不是技術不好，而是太貴了。所以只有特別富有的人或者旅行出差，否則都不用。寶潔公司做了研究，只有把尿布的成本降到3.5美分以下這才可能，為這個工作花了十年的時間。到1966年，寶潔公司將尿布的成本降到3美分，銷量一下就打開了。所以得看這個想法能不能變成市場上可接受的。

我們現(xiàn)在也不用家庭錄像機，1956年做出來的時候，它的銷售價格都要五萬美元，老板說你們必須給我做到五千美元，然后技術人員花了若干年做出來了，老板又說必須做出500美元的，因為達不到500美元不會有市場。所以5萬到500就是原來的1%的成本做出來，這就是創(chuàng)新。你看這要花多大的代價，所以創(chuàng)新一開始經(jīng)常是要虧損的。

現(xiàn)在好多年輕人創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，什么賺錢做什么，這是一種思維。真正的創(chuàng)新的人，他一開始不這樣思考，我做這個東西究竟有什么價值？給別人帶來什么好處？舉一個例子，吉列刮胡刀，那時候刮胡刀用的刀片經(jīng)常把臉刮破，又貴，還要磨，我能不能生產(chǎn)一個一次性用了就扔掉的東西。他找了好幾個專家，認為不可能的，你沒有辦法把鋼材磨得那么薄、那么便宜，他堅持了六年，成功了，現(xiàn)在吉列刮胡刀是男人必備的東西。

再舉一個例子，聯(lián)邦快遞的物流模式是現(xiàn)在全世界物流公司都在使用的，航空還有港運，都是用這個模式，我們中國也有好多。像騰訊、百度，百度其實和騰訊比的話，它更像一個套利者，就是它把美國的一個模式拿到中國來。中國真正要創(chuàng)造自己的模式，還是有一定的問題。

今天更需要創(chuàng)新型企業(yè)家

市場的核心是企業(yè)家，企業(yè)家就做兩件事，一個套利一個創(chuàng)新。

中國過去三十年，企業(yè)家做主要是套利，而不是創(chuàng)新。也就是發(fā)現(xiàn)不均衡，然后就賺錢。但是這種套利的空間變得越來越小了，為什么？中國三十年走了西方兩百年的道路，這是一個事實，但這不是由于我們的體制比人家好，我們的創(chuàng)新能力比人家高，而是由于我們落后，這就叫后發(fā)優(yōu)勢。中國企業(yè)現(xiàn)在能生產(chǎn)的產(chǎn)品，西方已經(jīng)生產(chǎn)出來了，而且有些生產(chǎn)了上百年。

我們過去把西方積累的產(chǎn)品、技術、管理方式拿到中國市場，我們就可以發(fā)達了。但這個后發(fā)優(yōu)勢正在消失，別人生產(chǎn)的東西我們能用的基本用得差不多了，我們過去的廉價勞動力現(xiàn)在變得不廉價了。勞動力的低成本優(yōu)勢也沒了，原來還有資源不付成本的，現(xiàn)在要返還原來的成本，原來污染的治理，這都變成成本。我們還利用了國際的市場，現(xiàn)在國際市場隨著金融危機之后，越來越難。

中國改革的第一階段，從計劃到市場，需要的是套利型的企業(yè)家，不是創(chuàng)新型的企業(yè)家。但是今天要轉變增長方式，需要的是創(chuàng)新型的企業(yè)家。

要培養(yǎng)出創(chuàng)新型的企業(yè)家，最重要的是什么呢？第一是自由，第二是穩(wěn)定的預期，這就是與產(chǎn)權保護有關。自由是心靈的自由和行動的自由，心靈的自由就是說你可以胡思亂想，只要最后消費者接受，就證明你是正確的。但我們中國的企業(yè)家，從小的教育使我們不敢胡思亂想。西方人說，他現(xiàn)在售票，二十年之后他把你送到火星上去，中國不會這么想的。當然中國也有越來越多的人敢想。還有行動的自由，我們中國至現(xiàn)在仍然有過多的政府管制，這個不能做那個不能做，最后大家就沒有行動的空間了。穩(wěn)定的預期就是說，商業(yè)本來就充滿了風險，如何使人們敢冒這個風險？但是在中國制度的風險非常大，創(chuàng)新的積極性會大大降低。還有就是產(chǎn)權的保護非常重要，沒有一個真正的私有財產(chǎn)制度，這個國家不可能變成一個創(chuàng)新的制度，最多是一個模仿的制度，不可能創(chuàng)新。