淺談倉儲管理認知

劉延民

摘 要：倉儲管理就是把現有物資存儲在特定的場所，并對其進行調配。目前，各國倉儲管理專家對倉儲管理的自動化、信息化以及網絡化進行研究，得出信息化網絡技術在倉儲管理業(yè)中的應用，使得倉儲管理工作效率進一步提高，并在激烈的市場競爭中贏得客戶，提高企業(yè)經濟效益。倉儲管理的研究與應用任重而道遠，需要我們不斷地去探索新型的管理模式，來應對快速發(fā)展的信息時代。

關鍵詞：倉儲管理；信息化；經濟效益

1 倉儲管理的概念

倉儲管理是倉庫管理者根據現有的倉儲條件對倉庫和倉庫內的物資進行有計劃，有組織的控制和協調。簡言之，倉儲管理就是把現有的物資存貯在特定場所，并對其進行調配。倉儲管理的最終目的是為物資需求者提供高效的倉儲服務[1]。倉儲管理是經濟管理科學，隸屬于企業(yè)管理，它與企業(yè)的財務和生產關系密切。倉庫存儲著企業(yè)各類物資，而企業(yè)物資又占據著企業(yè)流動資產的很大比重。因此，如果不能保證物資正常的入廠以及儲存，將會增加倉儲管理費用，服務質量難以保證，進而阻礙企業(yè)的正常生產，對企業(yè)的生存造成極大威脅[2]。

2 國內外倉儲管理發(fā)展現狀

2.1 國外倉儲管理發(fā)展現狀

國外倉儲管理發(fā)展比較早，從20世紀80年代到目前為止已經形成了一整套的無紙化，信息化以及自動化的倉儲管理作業(yè)模式。隨著現代化信息技術以及計算機網絡集成技術的迅速發(fā)展，國外某些企業(yè)以及倉儲專家對倉儲管理進行了業(yè)務流程的改造，并通過網絡信息技術來輔助倉儲管理的實施。其中較為顯著的有：美國倉儲專家Gavirmeni通過有限容量的多級供應鏈的庫存作為研究對象，分析了完全無現代信息化技術共享、部分計算機信息化技術共享以及完全計算機信息化技術共享的情況下企業(yè)供應鏈對企業(yè)的收益貢獻。研究得出，只有在全面實行計算機信息化技術下，倉儲管理供應鏈才能為企業(yè)貢獻最大的收益率。Hao、Xie以及Leung等知名專家通過計算機集成信息化系統模擬研究了倉儲管理在信息共享的收益，以及企業(yè)需求模式對倉儲信息化共享收益的影響等。這些研究有效地推動了國外現代化物流以及倉儲管理業(yè)的發(fā)展。國外發(fā)達國家都在加大資金投入采用先進的信息技術，致力于尋找適合本國企業(yè)的信息自動化倉儲管理模式，包括地理信息化系統、全球定位系統以及電子數據交換技術等[3]。

2 我國現代倉儲管理發(fā)展現狀

我國的倉儲管理業(yè)較國外來講起步較晚，從上個世紀90年代開始。目前來講很多中小企業(yè)的倉儲管理業(yè)正處于起步階段，并且對倉儲管理的研究也不是很深。通過調查很多中小企業(yè)只是簡單地進行貨物倉儲和管理，主要在貨物數量上保持一定的準確性，至于自動信息化的倉儲管理模式則較少引用。進入21世紀以來，我國倉儲管理方面的專家已經對信息集成化倉儲管理模式進行研究。例如，廖開文通過研究認為利用計算機信息技術能有效縮短貨物作業(yè)處理周期并且降低倉儲作業(yè)的失誤率，提高了倉儲作業(yè)效率以及客戶的滿意度。倉儲管理界專家紀壽文、繆立新和李克強提出了一種新的信息集成化倉儲管理解決方案，主要面向于大型配送中心以及大中型企業(yè)的倉儲管理環(huán)節(jié)，并與外部的物流企業(yè)、運輸站點以及客戶通過網絡進行聯系。

我國的物流企業(yè)，無論是物流服務的硬件還是軟件與高效率低成本的現代物流服務還有較大的差距，信息收集、加工、處理、運用能力、物流的專門知識，物流的統籌策劃和精細化組織與管理能力都明顯不足[4]。

綜上所述，海內外學者專家對倉儲管理運行中產生的突出問題都提出了自己的觀點。倉儲管理在應用自動化信息系統以及各種先進設備下才能滿足公司業(yè)務進一步發(fā)展的需要，才能在競爭中贏得客戶。

3 如何通過倉儲管理來提高單位經濟效益

就目前倉儲管理出現的問題考慮，企業(yè)若想通過倉儲管理來提高單位的經濟效益，應當對現有的倉儲模式進行改進，由普通的平面?zhèn)}儲管理向自動信息化立體倉儲模式發(fā)展，通過自動信息化立體倉儲貨物存放立體化、集中化、占用面積少等優(yōu)點來提高庫存量，解決倉儲內部貨物堆置散亂，空間不足的問題。通過倉儲作業(yè)的信息化和機械化減輕工人勞動強度，縮短工作時間，解決倉儲勞力不足，使用網絡信息化對整個倉儲的作業(yè)流程進行控制，實時對貨物出入倉進行視頻監(jiān)控，及時地發(fā)現問題并處理，這樣能提高訂單處理能力以及貨物出入頻率，并通過對倉儲模式的轉變，可大大提高倉儲管理水平[5]。

企業(yè)還需要轉變的是庫管部門管理模式，向更加專業(yè)的配送中心轉變，為需求方提供及時準確的配送服務。改變以往由于送貨不及時而導致生產車間上門催貨的狀況。公司管理層應加大對倉儲管理部的重視，通過對倉儲管理調控使生產設備從入場到分配使用，形成一條龍模式，并做好客戶的跟蹤調查，及時進行處理出現的問題，使倉儲管理更加條理有序高效。

4 倉儲管理面臨的問題

隨著自動信息化網絡技術的進一步發(fā)展，特別是互聯網的發(fā)展，物流公司的信息網絡化工作在接下來的競爭中勢必會扮演不容忽視角色。例如，客戶在選擇貨物提供生產廠家時，同時明確地對IT資質進行指明。如果信息網絡化水平達不到相應指標要求，則不能定為其貨物提供廠家。因此物流公司全面信息網絡化作業(yè)是即現實又緊迫之問題[7]。

倉儲面積不充足、各倉儲分散、貨物條形碼張貼不規(guī)范、總倉儲利用率過低，并且對殘貨、退貨等存儲區(qū)域規(guī)范成度不夠，倉儲人員工作效率低，職責分工不明確，工作流程不健全，生產廠家的送貨單信息不一致且不全面，這種情況會嚴重影響倉儲管理人員填寫接貨記錄與貨物入庫的后序工作流程，導致工作效率降低，這也是當今倉儲管理所面臨的問題。

貨物供應商送貨不及時，長時間見不到到貨物或來貨量突變。這樣不僅影響倉儲管理者對工作人員的工作安排，并且會在本部門績效考核上帶來一些負面影響。物流公司在貨物入庫時，由于貨物信息不準確延長了接貨簽收時間。這樣會造成發(fā)貨人員在發(fā)貨過程中少發(fā)、多發(fā)或錯發(fā)等情況出現[6]。

倉儲管理系統本身是一個管理方面的軟件系統，它的系統方案是針對中小型公司、企業(yè)或大型公司的倉庫或配送中心而設計的，以期幫助企業(yè)的倉庫和物流中心更快、更好、更敏捷地面對當前新經濟的諸多挑戰(zhàn)。對倉儲管理的研究任重道遠，這需要我們在總結前人的基礎上，開拓新思路，挖掘新模式，讓倉儲管理再上新臺階。

參考文獻

[1]浦震寰.現代倉儲管理[M].北京：北京科學出版社，2009.

[2]《商業(yè)倉儲管理》編寫組.商業(yè)倉儲管理[M].北京：中國商業(yè)出版社1999.3.

[3]國內外物流發(fā)展與教育現狀對比研究[EB/OL].中國物流與采購網.

[4]白世貞.現代倉儲物流技術與裝備[M].北京：中國物資出版社，2007.30～50.

[5]宋楊.第三方物流模式與運作[M].北京：中國物資出版社，2006.100～102.

[6]萬志堅.供應鏈管理案例分析[M].北京：中國物資出版社，2006.70～76.

[7]常春麗.信息技術在倉儲型物流企業(yè)中的應用[J].河南商業(yè)高等?？茖W校學報，2005（2）：33-35.

[8]道格拉斯·蘭伯特著.物流管理[M].張文杰譯.北京：電子工業(yè)出版社，2005.47-66.endprint