關于人力資源管理中人格理論的應用探討

郭霞

摘 要：做好企業(yè)的人力資源管理工作是十分重要的，會影響企業(yè)的未來發(fā)展趨勢和企業(yè)的經(jīng)濟效益。在本論文中，筆者主要就人格理論在人力資源管理工作中的應用進行了深入探討。

關鍵詞：人力資源管理；人格理論；應用

作為企業(yè)管理工作中的重要環(huán)節(jié)，人力資源管理的好壞與否將會對整個企業(yè)的正常營運與發(fā)展產(chǎn)生十分嚴重的影響。為了在激烈的行業(yè)競爭中占據(jù)主動地位，近年來，各個企業(yè)都十分重視人力資源管理工作，并采取各種積極有效地措施，提高人力資源管理的效率及水平。相關學者也不斷深化研究，為人力資源管理工作奠定強有力的理論基礎。下面，筆者將就人格理論在人力資源管理中的應用進行深入探討。

一、人格理論概述

人格，又稱為個性，是指某一個體區(qū)別于其他個體的各種心理特征的綜合，而這些心理特征方面的差異表現(xiàn)在該個體的能力、氣質、性格、需要、動機以及興趣等方面。由此可以看出，所謂人格理論是分析不同個體之間差異的理論。

人格理論由多個部分組成：第一，能力結構理論。能力是指某一個體在完成某項活動時所具備的個性心理特征。例如，在企業(yè)的人力資源管理工作中，管理人員要具備良好的溝通能力和語言交際能力，才能協(xié)調領導與普通員工之間的關系，順利完成自己的本職工作。第二，氣質理論。氣質是某個個體穩(wěn)定的心理活動特征，包括其思維的敏捷度、靈活性、情緒的釋放等。從某種程度上來說，氣質就相當于我們平常所說的“脾氣”。不同的人具有不同的氣質，因此，在遇到問題和解決問題過程中所表現(xiàn)出來的個性特征也會有所不同。第三，性格理論。與氣質不同，性格是指某個個體在現(xiàn)實生活中所表現(xiàn)出來的一種穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化的行為方式。同時，一個人的性格還受到社會歷史文化以及周圍環(huán)境的影響，體現(xiàn)的是個人的社會屬性。一般來說，某一個體的性格主要分為兩種：內向型和外向型。具有前者性格的人喜歡獨處，善于思考、行為謹慎，適應環(huán)境較慢。而具有外向型性格的人活潑開朗，喜歡與他人交往，很容易適應陌生環(huán)境。第四，需要理論。它指的是某一個體為滿足自己生存的需求，而必須具備一定的物質基礎以及精神基礎等。美國學者馬斯洛將人的需要分為以下幾個層次：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要以及自我實現(xiàn)需要。正是這些需要激勵著每一個個體不斷努力，爭取滿足自己的需要。

而從實質上說，企業(yè)的人力資源管理工作就是積極協(xié)調每一位成員的關系，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的手段。要加強人力資源管理工作，每個工作人員要充分了解工作人員的人格特征。

二、人格理論在人力資源管理中的應用探討

正如上面所提到的，人的人性特征將會對其行為產(chǎn)生十分重要的影響。對于一個企業(yè)來說，每個員工的能力、氣質、性格以及對待工作的態(tài)度、對未來生活的追求等都會影響其工作表現(xiàn)，進而影響企業(yè)的發(fā)展過程。人力資源管理工作的核心是“以人為本”，其根本目的是通過一系列的積極措施，充分發(fā)揮每個工作人員的潛能，調動其工作的積極性，提高人力資源的投入與產(chǎn)出比率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。人力資源的管理工作主要表現(xiàn)在以下幾個方面：人員的選拔與聘任、人員的合理配置以及人員的培訓與發(fā)展。下面，筆者將就以下幾個方面探討一下人格理論在人力資源管理中的應用。

首先，人員的選拔和聘任方面。作為人力資源管理工作的重要組成部分，人員選拔的主要目的，就是從所有的應聘人員中選出發(fā)展?jié)摿^高、能力優(yōu)秀以及符合崗位需求的人員進入企業(yè)工作。因此，人員選聘工作的合理與否將會對企業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生尤為關鍵的影響。在正式面試之前，各個人力資源管理人員要認真閱讀所有應聘者的簡歷與求職信，對所有的應聘人員及情況有進一步的了解。在面試過程中，招聘人員要觀察求職者的衣著打扮、說話時的神情等，感受其氣質，了解其性格。為了在較短的時間內了解求職者的性格特征以及其是否適合崗位要求，各個管理人員可以進行人格測評或者采用提問的形式，充分了解其發(fā)展需求，對求職者的各方面形成客觀認識。

其次，在人員的配置方面。人力資源管理工作的原則就是“人盡其用”，充分發(fā)揮人力資源的潛質及潛能。在日常工作過程中，管理人員要加強對每個工作人員日常工作的審核，了解其工作能力、性格特征及優(yōu)勢所在。而后分析企業(yè)各個職位所需要的技能基礎以及能力特征等，之后進行人員崗位的適當調整，避免固化的人事配置機制形成的弊端。

再次，人力資源的培訓及發(fā)展方面。對工作人員進行教育培訓的根本目的是為企業(yè)發(fā)展提供更多的動力源，促進員工各方面的與時俱進。人力資源管理者可以運用人格理論來指導員工的培訓過程，要根據(jù)不同員工的性格特征選擇合適的培訓方式，并根據(jù)每個員工的發(fā)展方向制定各自的培養(yǎng)計劃及培養(yǎng)目標等，以便提高人力資源的培訓效率及效果。

另外，在工作過程中，每個工作人員都要嚴格要求自己，不斷提高自己的能力，開發(fā)自己的潛能，以便能充分勝任自己的本職工作。

三、總結

綜上所述，人格理論可以幫助每個企業(yè)人力資源管理者充分了解每個員工，明確每個人的優(yōu)缺點，進而了解每個員工與其所在工作崗位的匹配程度，從而優(yōu)化人力資源管理工作，為企業(yè)未來的發(fā)展提供堅實的人力資源基礎。

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