基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角的中小民營(yíng)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系管理

摘 要：當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)的效益和規(guī)模越來(lái)越大，其對(duì)社會(huì)不斷產(chǎn)生影響的同時(shí)也被社會(huì)寄予了很高的期望，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任日益進(jìn)入人們的視野。隨著近期“用工荒”現(xiàn)象的頻發(fā)和人口紅利的逐漸喪失，中小企業(yè)對(duì)員工勞動(dòng)關(guān)系管理重新審視勢(shì)在必行。本文從企業(yè)社會(huì)責(zé)任角度出發(fā)，研究企業(yè)內(nèi)資方與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系。通過(guò)研究分析企業(yè)內(nèi)部社會(huì)責(zé)任履行引發(fā)的問(wèn)題及影響因素，相應(yīng)地提出了有針對(duì)性的措施。

關(guān)鍵詞：中小民營(yíng)企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；勞動(dòng)關(guān)系管理

一、相關(guān)概念界定與簡(jiǎn)介

1.中小民營(yíng)企業(yè)

《公司法》規(guī)定，企業(yè)的種類(lèi)是以企業(yè)資金的構(gòu)成為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)區(qū)分的，大體包括：國(guó)家獨(dú)資、國(guó)家控股、有限責(zé)任公司、股份有限公司、合伙企業(yè)以及個(gè)人獨(dú)資企業(yè)等。根據(jù)以上對(duì)民營(yíng)企業(yè)概念的解釋?zhuān)駹I(yíng)企業(yè)涵括了除國(guó)家獨(dú)資、國(guó)家控股以外的其他非國(guó)有資本的企業(yè)。

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論

企業(yè)社會(huì)責(zé)任，英文全稱(chēng)Corporate Social Responsibility，簡(jiǎn)稱(chēng)CSR?，F(xiàn)代化的企業(yè)早在英國(guó)完成第一次工業(yè)革命以后，就已經(jīng)得到了充足的發(fā)展，但是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一觀念并未出現(xiàn)，據(jù)國(guó)外史料記載，企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想的起點(diǎn)是亞當(dāng)·斯密的“看不見(jiàn)的手”。

3.勞動(dòng)關(guān)系管理

勞動(dòng)關(guān)系其實(shí)是一種社會(huì)關(guān)系，這種社會(huì)關(guān)系主要是通過(guò)雇主和雇員兩方的努力以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程而形成的，具體來(lái)說(shuō)是由雇主與雇員個(gè)人及其組織間產(chǎn)生的、爭(zhēng)奪雙方合理的利益訴求引發(fā)的，通常以合作和沖突等形式表現(xiàn)出來(lái)，社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)、法律等因素都將對(duì)它產(chǎn)生影響。

二、中小型民營(yíng)企業(yè)內(nèi)員工現(xiàn)狀

伴隨著當(dāng)今企業(yè)的急速成長(zhǎng)，勞動(dòng)關(guān)系管理這個(gè)觀念日益在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念中扮演著重要的角色，所以合理管理企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系是極有必要的。

當(dāng)前，中小民營(yíng)企業(yè)關(guān)于各自責(zé)任的建設(shè)工作并未到位，就某省中小民營(yíng)企業(yè)對(duì)員工社會(huì)責(zé)任實(shí)施現(xiàn)狀為例，調(diào)查分析表明某省民營(yíng)企業(yè)存在著大量傷害了員工權(quán)益的違法違規(guī)情況。主要表現(xiàn)如下：

1.工作時(shí)間長(zhǎng)，勞動(dòng)報(bào)酬偏低

某省民營(yíng)企業(yè)員工每周工作6天的占比40.1%，每周工作7天的占比36.3%；每天的工作時(shí)長(zhǎng)為8至10小時(shí)的占比38.8%，工作時(shí)長(zhǎng)在10至12小時(shí)的占比27.1%，工作時(shí)長(zhǎng)大于12小時(shí)的占比9.5%。此外，相關(guān)調(diào)查顯示37.3%的員工因害怕企業(yè)會(huì)無(wú)故克扣工資而在非自愿的情況下加班。尤其是在勞動(dòng)密集型行業(yè)中，這種工作超時(shí)的情況更為普遍。值得強(qiáng)調(diào)的是部分員工在長(zhǎng)時(shí)間加班的情況下并未獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。

2.工作環(huán)境惡劣、社會(huì)保障缺乏

由于民營(yíng)企業(yè)資本較小，企業(yè)為了節(jié)省生產(chǎn)成本，對(duì)員工的安全生產(chǎn)投入較少，缺乏必要的員工安全與健康配需。在實(shí)地考察中筆者發(fā)現(xiàn)，民營(yíng)企業(yè)中存在許多對(duì)員工的身體健康和生命安全造成危害的因素，如有部分中小民營(yíng)企業(yè)存在粉塵超標(biāo)的問(wèn)題；更有甚者，員工需在簡(jiǎn)陋的防護(hù)措施下暴露在有毒有害氣體中工作。

3.員工與企業(yè)文化契合度不高

目前絕大部分中小民營(yíng)企業(yè)均為建立完善的企業(yè)文化，員工更是缺乏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。一方面，民營(yíng)企業(yè)主主要關(guān)注點(diǎn)為企業(yè)盈利情況；另一方面，由于中小民營(yíng)企業(yè)員工流動(dòng)較大，難以建立完善的企業(yè)文化。

4.人身權(quán)利及尊嚴(yán)受侵犯

目前，在一些中小民營(yíng)企業(yè)中存在大量勞動(dòng)者非自愿工作現(xiàn)象，例如：企業(yè)私自將員工的身份證或暫住證扣留；要求企業(yè)員工繳納不合理抵押金或保證金；更有甚者，員工的日常生活均需受到企業(yè)的控制和監(jiān)視。這些不合理的做法均侵犯了員工的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)。

三、社會(huì)責(zé)任角度下中小民營(yíng)企業(yè)勞務(wù)關(guān)系影響因素

針對(duì)目前存在的問(wèn)題，筆者從社會(huì)責(zé)任角度出發(fā)，認(rèn)為對(duì)勞務(wù)關(guān)系的影響因素主要為以下幾點(diǎn)：

1.經(jīng)濟(jì)情況

從我國(guó)當(dāng)前的研究來(lái)看，大多數(shù)學(xué)者均認(rèn)為經(jīng)濟(jì)情況與勞務(wù)關(guān)系（社會(huì)保障）呈正相關(guān)關(guān)系。較好的經(jīng)濟(jì)狀況下，員工能得到更好的社會(huì)保障和尊重。此外，穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)下企業(yè)與員工的勞務(wù)關(guān)系表現(xiàn)的更為穩(wěn)定，企業(yè)更愿意通員工維系長(zhǎng)時(shí)間、健全的勞務(wù)關(guān)系，員工社會(huì)保障普及率更高。

2.法制環(huán)境

勞動(dòng)合同制度建設(shè)是影響勞動(dòng)關(guān)系的重要因素。規(guī)范的契約關(guān)系是市場(chǎng)機(jī)制得以運(yùn)行的重要保證，因此，民營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的確立必須規(guī)范化。任何時(shí)候企業(yè)的管理者都需要通過(guò)法律的手段在法定范圍內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同、變更勞動(dòng)合同的條款，以及處理具體的勞動(dòng)關(guān)系等活動(dòng)，尤為重要的是要在此過(guò)程中加強(qiáng)業(yè)主們的法制觀念的教育，熟知各式各樣的有關(guān)勞動(dòng)方面的法律條文，同時(shí)要以身作則，做到知法守法、不違規(guī)操作。

3.工作條件

員工是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工修養(yǎng)和素質(zhì)、保障員工的工作安全對(duì)企業(yè)的發(fā)展是有積極作用的。由于中小型民營(yíng)企業(yè)涉及行業(yè)往往門(mén)檻較低，企業(yè)缺乏技術(shù)性的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，所以員工素質(zhì)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力往往比大型企業(yè)更重要。此外，目前的企業(yè)現(xiàn)狀下，較低的工作安全保證來(lái)降低企業(yè)成本是得不償失的，一方面員工工作時(shí)間較長(zhǎng)、重復(fù)率較高，極易產(chǎn)生生產(chǎn)事故，從而增加企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)與賠償風(fēng)險(xiǎn)，另一方面，較低的工作安全保證使企業(yè)缺乏高質(zhì)量員工的吸引力，進(jìn)一步降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

4.工會(huì)建設(shè)

工會(huì)建設(shè)往往能正向引導(dǎo)企業(yè)與員工間的勞務(wù)關(guān)系。首先，工會(huì)是有效合理的溝通渠道，通過(guò)工會(huì)建設(shè)可以有效打通員工與企業(yè)的溝通；其次，工會(huì)可以較好地協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，減少企業(yè)與員工間的沖突；最后，工會(huì)可以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，使員工更有歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

四、履行好社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系

員工作為企業(yè)的最重要的資源，將企業(yè)的責(zé)任與勞動(dòng)關(guān)系緊緊聯(lián)系在一起，履行企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的前提；相對(duì)地，企業(yè)只有形成積極有效的勞動(dòng)關(guān)系管理機(jī)制，才能保證企業(yè)更好地履行對(duì)員工的責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)有效保障。

1.制定正確的薪酬體系，完善的社會(huì)保障制度

勞動(dòng)報(bào)酬在勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題的處理中地位重要，因此，業(yè)主們要將工資標(biāo)準(zhǔn)定下來(lái)的時(shí)候，要開(kāi)展一些考察活動(dòng)，制定出相當(dāng)合理的工資制度來(lái)避免勞資沖突。其次，要對(duì)考核職工績(jī)效的體系進(jìn)行改善，制定一種依據(jù)績(jī)效來(lái)確定工資的制度；再次，根據(jù)企業(yè)自身情況設(shè)立多種形式的獎(jiǎng)金，如激勵(lì)獎(jiǎng)、合理建言獻(xiàn)策獎(jiǎng)、表現(xiàn)獎(jiǎng)、重大貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。

2.有效發(fā)揮工會(huì)職責(zé)

目前，企業(yè)與員工之間缺乏有效的溝通渠道，雙方之間的沖突往往難以有效、合理的解決，甚至產(chǎn)生暴力沖突，這不但影響了企業(yè)與員工利益，更影響了社會(huì)環(huán)境。建設(shè)工會(huì)并發(fā)揮其溝通協(xié)調(diào)能力能有效減少企業(yè)與員工間沖突，同時(shí)通過(guò)構(gòu)建企業(yè)文化引導(dǎo)員工更能增強(qiáng)員工凝聚力。

3.增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度

員工對(duì)本企業(yè)文化的高度認(rèn)同是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要前提。所以，形成正向的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的保證。通過(guò)定期對(duì)員工進(jìn)行文化教育，讓企業(yè)文化的精髓深入人心，才能使員工與企業(yè)共進(jìn)步，企業(yè)才能得到長(zhǎng)足發(fā)展。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

良好的工作環(huán)境主要為物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。首先，建立安全的工作環(huán)境不但能降低員工事故率，同時(shí)降低了企業(yè)的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，客觀上降低了企業(yè)成本。其次，保證員工人身權(quán)利與人格不被侵犯不但體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，更增強(qiáng)了員工凝聚力從而提高企業(yè)效率。

五、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)于普通勞動(dòng)關(guān)系管理和基于社會(huì)責(zé)任角度考慮的勞動(dòng)關(guān)系管理作了一個(gè)簡(jiǎn)單的解釋和說(shuō)明。普通的勞動(dòng)關(guān)系管理包含的內(nèi)容很多，有關(guān)勞動(dòng)力的使用，勞動(dòng)監(jiān)管和協(xié)商關(guān)系，勞動(dòng)服務(wù)關(guān)系等。而在本文中論述的在企業(yè)社會(huì)責(zé)任視野下的勞動(dòng)關(guān)系管理是特指在民營(yíng)企業(yè)這個(gè)大環(huán)境中，勞動(dòng)者和用工單位的關(guān)系狀況，以及在此范圍內(nèi)所涉及到的勞工雇傭關(guān)系等內(nèi)容。兩者是有明顯的區(qū)別的，主要體現(xiàn)在內(nèi)容方面：普通的勞動(dòng)關(guān)系管理涉及到的內(nèi)容更加寬泛；而后者是從企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論出發(fā)，在特定范圍內(nèi)的具體表述，即專(zhuān)注于勞資關(guān)系的處理。所以，本文對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系管理的研究是將企業(yè)社會(huì)責(zé)任論作為切入點(diǎn)，重點(diǎn)研究和分析了我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)存在的勞工關(guān)系的問(wèn)題。

我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段，通過(guò)以上對(duì)我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與勞動(dòng)關(guān)系管理的簡(jiǎn)單研究，我們不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)不論是出發(fā)點(diǎn)還是歸屬點(diǎn)，都是非常有利于企業(yè)自身發(fā)展的。在未來(lái)的世界里，只有承擔(dān)好企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，并且擁有良好的勞動(dòng)關(guān)系的企業(yè)才是最大的贏家。

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作者簡(jiǎn)介：吳翠萍（1986.06- ），女，漢族，山東省聊城市，本科中級(jí)職稱(chēng)，研究方向：人力資源、黨建及企業(yè)文化