跨境電商培訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)調(diào)研分析

王雷雷　施瓔洛　牛百文

摘 要 近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的普及和發(fā)展，面對傳統(tǒng)貿(mào)易增長放緩的困境，跨境電商作為一個(gè)新的貿(mào)易模式應(yīng)運(yùn)而生?？缇畴娮由虅?wù)指通過電子商務(wù)平臺，對不同地區(qū)的貿(mào)易主體進(jìn)行業(yè)務(wù)往來，并依托發(fā)達(dá)的物流業(yè)進(jìn)行跨境運(yùn)輸，完成交易?？缇畴娮由虅?wù)打破了傳統(tǒng)的地理阻礙，有助于貿(mào)易走向無國界化，它的發(fā)展正悄然引起世界貿(mào)易的一場巨大變革。然而，這項(xiàng)前景廣闊的貿(mào)易模式，所衍生而出的新興產(chǎn)業(yè)，也面臨著人才短缺的困境。在此背景下，研究、成立跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就具有了很大的必要性。

關(guān)鍵詞 跨境電商 浙江省 發(fā)展現(xiàn)狀 基本思路

一、浙江省跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）市場發(fā)展?fàn)顩r

浙江地理區(qū)位優(yōu)越，地處東部沿海，外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。近年來，依托與信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)、模式的不斷創(chuàng)新完善，浙江企業(yè)順應(yīng)國際市場的新消費(fèi)模式積極開展跨境電子商務(wù)貿(mào)易，開拓國際市場，取得了突出成果。

據(jù)商務(wù)部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前浙江跨境電商進(jìn)出口額約占全國的20%，位居全國第二，僅次于廣東。2014年，浙江跨境電商出口按照預(yù)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)成倍增長。全省跨境電商服務(wù)試點(diǎn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)（以“9610”代碼報(bào)關(guān)）約為2.25億人民幣，占全國的比貢為32%；跨境電商服務(wù)試點(diǎn)進(jìn)口統(tǒng)計(jì)數(shù)為5.8億元人民幣，占全國的比貢為78%，位居全國首位。2014年“雙11”當(dāng)天，寧波保稅區(qū)跨境電商進(jìn)口交易額就達(dá)1.1億元，杭州出口加工區(qū)跨境進(jìn)口交易額達(dá)7157萬元，杭州下城跨境產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)口額累計(jì)也達(dá)到1200萬元?？缇畴娮由虅?wù)正逐步成為浙江對外留易新的增長點(diǎn)。

（二）人才供應(yīng)現(xiàn)狀

國家鼓勵(lì)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，提高大學(xué)生應(yīng)用技能與工作能力。跨境電商成為服務(wù)國家鼓勵(lì)擴(kuò)大深化改革開放，構(gòu)建對外自由貿(mào)易區(qū)戰(zhàn)略體系的支撐，需要有大量的后備與儲蓄人才。浙江省跨境電商培訓(xùn)市場，目前處在起步上升期，發(fā)展不成熟且?guī)熧Y力量不正規(guī)。一方面大學(xué)生有學(xué)習(xí)跨境電商知識擴(kuò)展能力的需求，另一方面大量出口企業(yè)卻找不到接受過相應(yīng)培訓(xùn)的高素質(zhì)對口人才。以寧波最大的跨境電子商務(wù)企業(yè)，“甜蜜時(shí)空”為例，據(jù)了解，由于業(yè)務(wù)的飛速增長，目前該公司的人才缺口達(dá)300人左右，而現(xiàn)高校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生在知識層面及技術(shù)能力上還難以達(dá)到企業(yè)要求，企業(yè)不得不長期處于招聘和就職培訓(xùn)狀態(tài)。

目前，浙江省內(nèi)跨境電子商務(wù)的培訓(xùn)教育資源幾近一片空白，少有師資專業(yè)而規(guī)范的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)起高?？缇畴娚痰娜瞬排囵B(yǎng)工作，客觀上制約了浙江外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展活力。就人才培養(yǎng)方面而言，最突出的原因一方面來自于專業(yè)設(shè)置的缺乏，另一方面來自于教師資源的短缺。作為一個(gè)新的人才培養(yǎng)方向，高校專業(yè)設(shè)置存在一定的滯后性，招生人數(shù)難以滿足學(xué)生志愿需求量。同時(shí)，由于跨境電商還是一個(gè)新生的貿(mào)易模式，缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的教師資源，講師素質(zhì)良莠不齊，部分培訓(xùn)內(nèi)容過度理論化，甚至與市場需求脫節(jié)。而對教師資源的培訓(xùn)也處于嚴(yán)重缺乏的狀態(tài)。

二、建立浙江高?？缇畴娚膛嘤?xùn)基本思路

（一）概念闡述

面對上述人才缺口巨大的困境和目前人才培養(yǎng)方面突出的矛盾，建立一個(gè)具備優(yōu)秀教師資源和明確人才培養(yǎng)方向的人才培訓(xùn)平臺就成為了一個(gè)切實(shí)有效的方式。成立浙江省高?？缇畴娚膛嘤?xùn)空間站，旨在通過加深企業(yè)與高校之間的直接合作，更針對性地培養(yǎng)出高校里有志從事跨境電商的人才，為高校學(xué)生與跨境電商相關(guān)企業(yè)搭建服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)解決高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作與補(bǔ)充企業(yè)人力資源，促進(jìn)跨境電商經(jīng)濟(jì)的雙贏，因而進(jìn)一步促進(jìn)國內(nèi)跨境電商發(fā)展，促進(jìn)國內(nèi)對外貿(mào)易的發(fā)展。

（二）具體內(nèi)容

（1）合作制定培養(yǎng)方案。

在工作前期起草跨境電商培訓(xùn)計(jì)劃書，接洽跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊阿里巴巴，以及相應(yīng)政府部門商討合作與授權(quán)委托事宜，整合并做好跨境電商的師資籌備。通過走訪、會談了解企業(yè)對人才的具體需求，并參考有關(guān)權(quán)威人士的意見，制定更加合理、適應(yīng)市場需求的人才培養(yǎng)方案。

（2）合作建設(shè)師資。

為解決目前教育機(jī)構(gòu)和高校內(nèi)教師經(jīng)驗(yàn)不足，講師素質(zhì)良莠不齊的問題，可與跨境電商相關(guān)企業(yè)合作，安排教師定期學(xué)習(xí)實(shí)踐，鼓勵(lì)教師了解新的發(fā)展需求，同時(shí)由阿里巴巴或政府出資聘請專家，或由阿里巴巴內(nèi)部高層管理人員、經(jīng)驗(yàn)豐富的職員到學(xué)校開設(shè)講座。學(xué)校也可鼓勵(lì)教師內(nèi)部增加經(jīng)驗(yàn)交流，相互促進(jìn)學(xué)習(xí)。學(xué)校根據(jù)平時(shí)和期末的課程評價(jià)，了解學(xué)生對老師和課程的看法和建議，將意見整合，及時(shí)反饋給老師，使老師能夠完善課程內(nèi)容及教學(xué)方法，以進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。

（3）合作設(shè)立課程。

設(shè)立企業(yè)與學(xué)校的合作班級，作為一個(gè)專業(yè)的培養(yǎng)方向，更加有針對性地培養(yǎng)，為學(xué)校向企業(yè)直接輸送人才提供保障。同時(shí)設(shè)立精品選修課與雙休日的課程，滿足多種學(xué)生群體的學(xué)習(xí)需求。平臺還可以進(jìn)一步進(jìn)行跨校合作，為了方便各校學(xué)生學(xué)習(xí)，還可以開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程。

（4）合作開展實(shí)踐。

與學(xué)校附近的跨境電商相關(guān)企業(yè)合作，設(shè)立合作實(shí)訓(xùn)基地。成立合作項(xiàng)目，將部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到學(xué)校創(chuàng)業(yè)區(qū)，以師生為主體完成跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。利用學(xué)校短學(xué)期或假期時(shí)間，安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的經(jīng)營模式和電子商務(wù)的具體流程，對電子商務(wù)的工作崗位要求具備初期的認(rèn)識和感性認(rèn)知。高年級學(xué)生安排到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，在已具備一定理論知識的基礎(chǔ)上，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉鞏固技能，學(xué)會獨(dú)立分析與思考，增強(qiáng)靈活應(yīng)對的能力，為畢業(yè)后正式就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（5）合作建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺。

由于電子商務(wù)的獨(dú)特性，勢必要時(shí)刻與市場變化相適應(yīng)。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)行信息資料共享，實(shí)時(shí)動態(tài)更新，增加企業(yè)與學(xué)校，老師與學(xué)生，甚至教師內(nèi)部的交流與學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布合作課程的部分視頻，為有志于學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生提供一定的學(xué)習(xí)資源，鼓勵(lì)學(xué)生參與實(shí)體班課程，加大課程的影響力。在網(wǎng)站開設(shè)討論版塊，供內(nèi)部學(xué)員與教師進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，相互促進(jìn)。

三、結(jié)語

浙江省作為跨境貿(mào)易電子商務(wù)貿(mào)易大省，政府大力支持跨境電商與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)工作，政策優(yōu)勢明顯。浙江地理區(qū)位優(yōu)越，地處東部沿海，外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，阿里巴巴會員企業(yè)和其他外貿(mào)企業(yè)對跨境電商人才有著潛在持續(xù)的的需求。浙江省各高校有著諸多想不斷提高自己，擴(kuò)大知識面和完善自己的學(xué)子，為培訓(xùn)工作的開展提供了潛在的優(yōu)質(zhì)生源。

浙江省跨境電商培訓(xùn)空間站的宗旨是通過政校企多方合作，培養(yǎng)適應(yīng)社會市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的跨境電商實(shí)用型人才。通過上述方案的實(shí)行，相信電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)能與市場需求接軌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的“三贏”。

參考文獻(xiàn)：

[1]浙江省商務(wù)廳，跨境電商：成就浙江外貿(mào)新增長點(diǎn)[J].浙江經(jīng)濟(jì)，2015（9）：21-22.

（單位名稱：寧波大學(xué)）