略談提高高校圖書館館員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的必要性及其培養(yǎng)途徑

張新慧

摘要：圖書館管理工作中最關(guān)鍵的是人，館員是圖書館最重要的資源和財(cái)富。教育是高校圖書館的主要職能，它必須由圖書館員來完成。本文就提高高校圖書館員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行了相關(guān)探討。

關(guān)鍵詞：圖書館員 職業(yè)道德 業(yè)務(wù)素質(zhì) 途徑

高校是人才培養(yǎng)的重要場(chǎng)所，圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為高校教學(xué)科研服務(wù)的重要組成部分。圖書館的一切工作都是通過館員來實(shí)現(xiàn)的，館員是決定圖書館工作質(zhì)量的重要因素。只有提升館員素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能及良好的職業(yè)道德等基本素質(zhì)，才可能提高服務(wù)質(zhì)量，圖書館的職能和作用才能發(fā)揮得淋漓盡致。

1 提升高校圖書館館員職業(yè)道德的必要性

每一個(gè)行業(yè)，都有它的道德準(zhǔn)則，高校圖書館的工作也有自己的道德準(zhǔn)則。高校圖書館是高校精神文明的窗口，高校圖書館員的職業(yè)道德素質(zhì)，直接影響著高校圖書館的整體形象。有一位圖書館專家說過“要干好事業(yè)，必須先學(xué)會(huì)做人”，某些圖書館館員的敬業(yè)精神比較差，嚴(yán)重影響了圖書館的進(jìn)步和發(fā)展。因此，提升高校圖書館官員的職業(yè)道德是十分必要的。

2 高校圖書館館員職業(yè)道德培養(yǎng)的途徑

2.1 加強(qiáng)館員的職業(yè)道德建設(shè)。職業(yè)道德建設(shè)是高校圖書館一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，以建立科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度作保證，使圖書館服務(wù)規(guī)范化、職業(yè)化。首先要建立、完善崗位責(zé)任制。其次要制定更加完善的職業(yè)道德規(guī)范。保障職業(yè)道德的有效實(shí)施還必須制定相應(yīng)的法規(guī)和規(guī)章，并輔以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)、行政等措施。最后要完善考核制度，增加考核中職業(yè)道德的比重，在館員中營(yíng)造出一個(gè)盡職業(yè)責(zé)任、精職業(yè)技能、守職業(yè)紀(jì)律的良好氛圍。

2.2 加強(qiáng)圖書館員的思想政治教育。著名的雨果大師認(rèn)為“美并不因?yàn)榉?wù)于廣大人群的自由和改革而降低了自己”，高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)館員的思想政治教育。圖書館應(yīng)對(duì)圖書管理人員進(jìn)行定時(shí)的思想政治教育，激發(fā)他們對(duì)圖書館工作的無(wú)限熱愛；組織圖書館館員到其他圖書館參觀學(xué)習(xí)交流，通過參觀學(xué)習(xí)，可以拓寬視野，打開思路。

2.3 加強(qiáng)圖書館員職業(yè)道德培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是要為讀者服務(wù)。一心一意為讀者服務(wù)是圖書館工作的根本宗旨和核心。為讀者服務(wù)是圖書館員的職責(zé)所在。圖書館館員要有讀者第一、為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。所以，圖書館要根據(jù)實(shí)際情況把圖書館員職業(yè)道德教育與圖書館具體工作相結(jié)合，貫徹落實(shí)《中國(guó)圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》，把職業(yè)道德教育的內(nèi)容融入到每天的工作中。

3 提高高校圖書館館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的必要性

隨著現(xiàn)代信息的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，迫使圖書館員不再只與圖書打交道，工作手段現(xiàn)代化、自動(dòng)化。我國(guó)許多高校圖書館存在受過圖書情報(bào)專業(yè)教育的人員數(shù)量偏低、計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)人才過少的問題。所以圖書館要發(fā)展就必須要提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)以應(yīng)對(duì)圖書館數(shù)字化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊，從而為高校的教育科研提供堅(jiān)實(shí)的信息保障。

4 高校圖書館館員業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)的途徑

4.1 建立競(jìng)爭(zhēng)制度。競(jìng)爭(zhēng)能使人精神振奮，就每個(gè)人來講，競(jìng)爭(zhēng)是時(shí)時(shí)刻刻都存在的。在社會(huì)發(fā)展中圖書館要發(fā)揮更大的作用，要提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)能力，除了調(diào)動(dòng)館員的自主性外，更需要有制度保障并切實(shí)可行，建立有效競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。根據(jù)各崗位的工作內(nèi)容及其差異性，制定出相應(yīng)的績(jī)效考核方案，建立檔案，定期進(jìn)行評(píng)比，并獎(jiǎng)罰分明。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立，能營(yíng)造一個(gè)讓館員有危機(jī)感，并積極向上的氛圍。

4.2 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。首先是要有終身學(xué)習(xí)的理念。只有不斷地參加再教育，才能使人的觀念、知識(shí)、能力等適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。其次是要有集體學(xué)習(xí)的理念。圖書館員參與再教育，不能有獨(dú)自為站的想法，要采取集體的方式學(xué)習(xí)。以集體性的方式學(xué)習(xí)更有利于營(yíng)造出優(yōu)良的氛圍，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，更有助于提高每個(gè)人的學(xué)習(xí)效率。再次是樹立多元的學(xué)習(xí)理念。拓寬再教育的內(nèi)容，要采取探索學(xué)習(xí)形式，使圖書館員一專多能，學(xué)以致用。最后是隱性學(xué)習(xí)。圖書館員要與讀者互相影響、互相搭配、知識(shí)共享。所以我們要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)雙向的、多邊的學(xué)習(xí)方式，在寬松、共贏的氛圍中，使自身得到提升。

4.3 建立完善的培訓(xùn)機(jī)制。圖書館員培訓(xùn)應(yīng)有計(jì)劃，一步一步，層次化進(jìn)行，針對(duì)不同的崗位需求和個(gè)人，進(jìn)行有目的性的培訓(xùn)。一是鼓勵(lì)館員撰寫學(xué)術(shù)報(bào)告，參加圖書館領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研討會(huì)、專題報(bào)告會(huì)，并且組織館員到一些先進(jìn)的圖書館進(jìn)行適當(dāng)?shù)膮⒂^學(xué)習(xí)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。二是對(duì)館員攻讀相關(guān)的更高學(xué)位的給予大力的支持。三是請(qǐng)專家學(xué)者定期來館作專題講座，使圖書館工作人員及時(shí)了解圖書館事業(yè)和相關(guān)學(xué)術(shù)研究的最新發(fā)展、思想及相關(guān)的學(xué)術(shù)成果。

5 結(jié)語(yǔ)

總而言之，信息時(shí)代的到來，使圖書館的館藏模式和服務(wù)方式發(fā)生了巨大變化。要適應(yīng)這種變化，每個(gè)圖書館員只有通過不斷提高自身職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能適應(yīng)圖書館事業(yè)在新時(shí)代的發(fā)展需要，成為新時(shí)期圖書館管理中的綜合素質(zhì)人才，也只有這樣才能擔(dān)當(dāng)起圖書館事業(yè)在新時(shí)代的重任，使圖書館事業(yè)越來越繁榮。

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