淺談如何提高密切聯(lián)系群眾的能力

龍鋒

摘要：群眾路線是一個工作觀念，更是一種工作方法，提出“兩個一切”即，一切為了群眾，一切依靠群眾，是新形勢下做好群眾工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，也是黨群工作保持生機(jī)和活力的關(guān)鍵所在。

關(guān)鍵詞：群眾路線 黨群工作

1 牢固樹立群眾路線觀念

群眾路線的工作方法，我們并不陌生，但是，在工作中，群眾路線仍然沒有很好地貫徹執(zhí)行，甚至，有個別單位出現(xiàn)職工合理訴求得不到滿足，損害群眾利益的錯誤做法，因而使群眾的積極性受到壓抑和挫傷。這就說明我們要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的密切聯(lián)系群眾的具體方法，以保證我們能夠與時俱進(jìn)做好群眾工作。

兩個“一切”的群眾觀點(diǎn)，對于過去和現(xiàn)在，對于各個領(lǐng)域的工作，都具有普遍的指導(dǎo)意義。尤其是在企業(yè)經(jīng)營的困難時期，我們更要堅(jiān)持全心全意依靠職工辦好企業(yè)的方針，把全體職工的積極性充分調(diào)動起來，始終堅(jiān)持守法經(jīng)營、廉潔從業(yè)，與職工群眾同甘共苦，真抓實(shí)干；始終堅(jiān)持深入基層、深入群眾，樹立良好的工作作風(fēng)。

那么群眾路線的工作方法到底是什么呢？所謂群眾路線的方法就是“從群眾中來，到群眾中去”的方法，毛澤東同志在《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方法的若干問題》一文中非常精辟地闡述了這一方法的全過程，他說：“在我黨的一切實(shí)際工作中，凡屬正確的領(lǐng)導(dǎo)，必須是從群眾中來，到群眾中去。這就是說，將群眾的意見（分散的無系統(tǒng)的意見）集中起來（經(jīng)過研究，化為集中的系統(tǒng)的意見），又到群眾中作宣傳解釋，化為群眾的意見，使群眾堅(jiān)持下去，見之于行動，并在群眾行動中考驗(yàn)這些意見是否正確。然后再從群眾中集中起來，再到群眾中堅(jiān)持下去。如此無限循環(huán)，一次比一次更正確、更生動、更豐富”。由此可以看出，“從群眾中來，到群眾中去”的方法是任何人在任何時候都必須堅(jiān)持的基本方法，永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)，因而其全過程是一個無限循環(huán)的過程。為了便于記憶，我們把這一過程中每一個循環(huán)周期，分為三個階段。首先，我們把群眾分散化的意見化為系統(tǒng)意見，作出決策，這是第一階段；然后，向群眾宣傳解釋，把決策化為群眾行動，即為第二階段；接下去，在群眾行動過程中，檢驗(yàn)補(bǔ)充和完美完善，這是第三階段，只有經(jīng)過這樣三個階段，我們才能在群眾實(shí)踐的基礎(chǔ)上完成對客觀事物的一次認(rèn)識過程，如此反復(fù)循環(huán)，我們的任何工作就象毛澤東所說的那樣，一次比一次正確、生動、豐富，一次比一次融入、貼近、有活力。

2 運(yùn)用群眾路線的主要方法

運(yùn)用群眾路線的方法、方式很多，我們常用的有三種。

2.1 說服教育，典型示范 說服教育就是把上級安排、部署交給群眾，講道理，作分析，從群眾覺悟水平出發(fā)進(jìn)行啟發(fā)誘導(dǎo)，當(dāng)群眾還沒有認(rèn)識和覺悟時，要耐心等待，多做工作，不能強(qiáng)迫命令。為了更好地引導(dǎo)群眾，就要善于從群眾中發(fā)現(xiàn)典型，用實(shí)際榜樣進(jìn)行示范，使群眾相信并照著去做，長期的大量實(shí)踐證明，運(yùn)用這種方法，工作扎實(shí)，穩(wěn)健，既可保證方向正確，又能取得迅速進(jìn)展，反之，急于求成，簡單地強(qiáng)迫命令，包辦代替，即使是為群眾辦好事，工作也難以推動，勉強(qiáng)干了，群眾還是意見一大堆。

我們在實(shí)踐中往往偏重于整體教育，而忽視了個性教育，要改變某些現(xiàn)狀，真正起作用的往往是個性教育，俗話說，“大會統(tǒng)一思想，小會解決問題”就是這個道理，抓好個性教育，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是抓住苗頭，因勢利導(dǎo)。

2.2 抓住兩頭，帶動中間 俗話說，“十個指頭不一般齊”，各單位乃至個人也是如此，總有先進(jìn)、中間和后進(jìn)之分，為了使不平衡達(dá)到相對平衡，形成一定范圍的共識，需要我們把力量放在抓兩頭上，一個是抓先進(jìn)的一頭，這就是注意總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，激勵并且?guī)椭冗M(jìn)者更上一層樓，成為鼓舞和引導(dǎo)人們前進(jìn)的活榜樣，一個是抓后進(jìn)的一頭，這就是通過倫理，規(guī)勸，感化，開導(dǎo)等等，促使后進(jìn)向先進(jìn)轉(zhuǎn)化，奮起趕上先進(jìn)或縮小同先進(jìn)的差距，兩頭抓好了，一個在前面帶，一個在后面促，中間部分也就容易上去了。

運(yùn)用抓兩頭帶中間的方法時，我們應(yīng)該把更多精力放在后進(jìn)因素的轉(zhuǎn)化上，“木桶理論”告訴我們，最短的木條決定著木桶到底能裝多少水，不解決后進(jìn)問題，即使先進(jìn)的一頭再先進(jìn)，木桶也不會多裝一滴水。

2.3 關(guān)心群眾，多做實(shí)事 我們要想得到群眾的理解和擁護(hù)，要想讓群眾為我們共同的事業(yè)去奮斗，就得和群眾在一起，把群眾真正視為自己的親人和朋友，時時處處關(guān)心群眾的痛癢，事事為群眾著想，使群眾從我們的實(shí)際行動上而不是從漂亮的口號上深切感到我們是真心實(shí)意為群眾謀利益的，這樣，群眾才能和我們心往一處想，勁往一處使，“領(lǐng)導(dǎo)把職工放在心上，職工把企業(yè)放在心上”。

關(guān)心群眾，必須少說空話，多做實(shí)事。我們是企業(yè)，是生產(chǎn)礦井，只有保證安全，完成生產(chǎn)任務(wù)，才能保證職工的工資收入，這是最大的實(shí)事，是決定職工群眾能否和我們同呼吸、共命運(yùn)的關(guān)鍵，為群眾做實(shí)事，還要切實(shí)解決群眾最關(guān)心的問題，意見最大的問題，只要條件允許，就應(yīng)該盡一切力量幫助群眾克服困難，解除后顧之憂，通過一件件的實(shí)事，讓職工親身體驗(yàn)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，企業(yè)大家庭的溫暖，由此而產(chǎn)生的精神力量將是無法估量的。

那么，關(guān)心職工我們是否有一個量化的標(biāo)準(zhǔn)來衡量呢？我們企業(yè)提出的“五個心中有數(shù)”，就是最好的注解。一是對生產(chǎn)任務(wù)心中有數(shù)，二是對生產(chǎn)骨干心中有數(shù)，三是對困難職工心中有數(shù)，四是對落后職工心中有數(shù)，五是對當(dāng)前熱點(diǎn)心中有數(shù)。每一個政工干部對自己服務(wù)的對象，每一個支部書記對本單位職工做到“五個心中有數(shù)”不是輕而易舉的，而是要付出艱苦卓絕的努力，才能做到。

3 密切群眾需要的四種能力

我們整天與職工打交道，需要在工作中提升創(chuàng)設(shè)組織活動的能力，總結(jié)工作的能力，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏的能力，和情感調(diào)動的能力。

3.1 創(chuàng)設(shè)組織活動的能力 政工干部核心是做人的工作，我們是通過一系列的活動來達(dá)到貫徹精神、統(tǒng)一思想、調(diào)動情緒，解決問題的目的，因此，創(chuàng)設(shè)組織活動的能力是支部書記的基本素質(zhì)之一。創(chuàng)設(shè)組織活動，不要好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實(shí)地，更不要朝三暮四，見異思遷，只要有生命力的活動就堅(jiān)持，只要職工喜聞樂見的活動，我們要堅(jiān)持下去，久而久之，就是一張名片，我們的工作就顯的厚重，就有穿透力。

3.2 總結(jié)工作的能力 在總結(jié)中提高工作水平，在工作中豐富總結(jié)內(nèi)涵，工作和總結(jié)是密不可分的兩部分，不能獨(dú)立開來。既不能只干工作不總結(jié)，更不能以虛假材料應(yīng)付工作。

其實(shí)總結(jié)能力，體現(xiàn)在文字上，不是語言多么美，而是對事物的認(rèn)識高度和認(rèn)識角度，一件事情，留給每個人的感悟是不同的，把它記錄下來，就是工作總結(jié)，就是心得體會。

3.3 發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏的能力 我們開展工作，尤其在我前面講的第一個循環(huán)，很容易出現(xiàn)這樣或那樣的問題，而發(fā)現(xiàn)問題往往是從反面意見中暴露的，這時候更需要有及時糾偏的胸懷。

3.4 情感調(diào)動能力 情感調(diào)動能力說到底就是一個人對工作的態(tài)度和對本職工作的熱愛程度，企業(yè)讓我們用先進(jìn)的思想武裝、團(tuán)結(jié)、凝聚、鼓舞和凈化人，這是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，也是一份令人向往和尊敬的工作。我們完全有理由以高昂的工作姿態(tài)和飽滿的工作熱情，干好這份工作。

改進(jìn)工作方法，提高密切群眾的能力，就是要履職盡責(zé)，心系職工，撲下身子干工作，提出并實(shí)施了多個推動工作的具體措施，做到奮斗有目標(biāo)，發(fā)展有思路，落實(shí)有抓手，使自己真正成為廣大職工群眾的知心人和領(lǐng)航者。