跨越董事會(huì)中的“代溝”

Jimmy+McLoughlin

80后的到來對(duì)商界及全球都產(chǎn)生了戲劇性的影響。他們精通技術(shù)，富有遠(yuǎn)見，雄心勃勃，敢做敢說。他們聰明、有創(chuàng)造力、熱衷改革，破壞力也比較強(qiáng)。這是因?yàn)樗麄儗?duì)外面的廣闊世界異常敏感。其中，馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）和謝爾蓋·布林（Sergey Brin）是這一代的精英典范。那么，如何讓80后的這些“黃毛小子”，成功融入董事會(huì)中呢？

80后強(qiáng)勢(shì)崛起

隨著全球經(jīng)濟(jì)衰退，家庭收入也大幅縮水，消費(fèi)者普遍尋求多樣、低廉的產(chǎn)品和服務(wù)，從而打開了新市場(chǎng)的藍(lán)海。經(jīng)濟(jì)衰退也影響到年輕人的就業(yè)，很多人被稱為“垮掉的一代”。令人欣慰的是，他們當(dāng)中有一部分人不甘心當(dāng)上一代人失利的“替罪羊”，而是滿世界奔波，用自己的方式，創(chuàng)造巨額財(cái)富。

一大波新鮮血液涌入企業(yè)后，有眼光的企業(yè)視他們?yōu)楣鍖殹Ｒ恍┢髽I(yè)為了尋求董事會(huì)的多樣化，積極容納80后，還實(shí)行了諸多有意思的政策，例如逆向指導(dǎo)（初級(jí)員工為經(jīng)驗(yàn)豐富的高管提供建議）等。久而久之，公司便形成了一種精英文化，力推年輕人登上董事會(huì)的寶座。

企業(yè)明白，競(jìng)爭(zhēng)版圖正在發(fā)生深刻的改變，他們需要在留住頂級(jí)老員工的同時(shí)引進(jìn)新的人才。全球四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所每年新進(jìn)8000名畢業(yè)生，所以要更快適應(yīng)新人的要求。普華永道的美國(guó)事務(wù)部總裁鮑勃·莫里茨說，“80后們要的不僅僅是工資，所以不要再試圖用錢來‘賄賂他們了。大多數(shù)80后希望享受工作，而不僅僅是糊口?！?/p>

莫里茨是這樣把自己和新員工進(jìn)行比較的?！白钭屛殷@訝的是，普華永道的80后們不僅要求知道公司的目標(biāo)和價(jià)值觀，而且會(huì)把它和自己的人生觀比對(duì)。如果兩者不一致，他們就會(huì)決然離開……而我進(jìn)公司的時(shí)候，我只知道自己要做什么，卻從來不問為什么是這么做。對(duì)自己的社會(huì)責(zé)任，我也沒有想太多，就這么糊里糊涂地上班、下班。現(xiàn)在，我們公司進(jìn)來了越來越多的80后，我終于知道自己和他們的代溝在哪里了。”

他還透露，30%的年輕人想在海外工作，他們非常看重自己的全球視野。為此普華永道啟動(dòng)了“伯利茲項(xiàng)目”，用以增加新員工的金融知識(shí)。項(xiàng)目快結(jié)束的時(shí)候，絕大部分受訓(xùn)者還意猶未盡，希望培訓(xùn)時(shí)間可以長(zhǎng)一點(diǎn)。

大公司有大把的錢花在培訓(xùn)和休假上，中小企業(yè)該怎么辦呢？毫不客氣地講，有些企業(yè)一直教年長(zhǎng)的高管如何使用社交媒體，這就像是“兒子教爸爸跳舞一樣”滑稽。事實(shí)上，小企業(yè)反而 “船小好調(diào)頭”，他們可以利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)來更好地適應(yīng)年輕一代的需求：讓80后自己來描繪公司的目標(biāo)。比如，在一個(gè)只有50人的公司，二十幾歲的員工可能在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任預(yù)算中有一些發(fā)言權(quán);而在上萬(wàn)員工規(guī)模的公司，這絕無可能。

不管是什么樣的公司，要實(shí)現(xiàn)上述想法，最有效的就是將80后帶上董事會(huì)的席位。所有企業(yè)將從中受益，特別對(duì)那些目標(biāo)客戶群是年輕人的公司來說。

填補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)空白

跨越董事會(huì)中的“代溝”這一責(zé)任不僅僅落在高管的身上，董事也有義務(wù)。尤其作為大型跨國(guó)企業(yè)的董事，不僅僅要會(huì)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)程序走，還有很多其他的必備素質(zhì)。公司對(duì)董事的要求是紛繁復(fù)雜的，特別是在業(yè)務(wù)能力、道德和行為上有明確的期許。所有董事都受到了嚴(yán)格的立法監(jiān)管，一不小心就會(huì)犯下重罪。

因此，無論從法律上還是心理上來講，做董事和做高管是截然不同的。這個(gè)問題即使在公開的政策談?wù)摃?huì)上也鮮有人提到。做董事確實(shí)是個(gè)非常復(fù)雜的工作，肩負(fù)著獨(dú)特的職責(zé)，與其他的管理、運(yùn)營(yíng)角色都有本質(zhì)區(qū)別。董事們經(jīng)常要基于支離破碎、極不完整的信息來做出困難的決定，這就需要非凡的技巧、判斷力和經(jīng)驗(yàn)，偶爾也需要一點(diǎn)點(diǎn)厚臉皮。

實(shí)際上，董事會(huì)受到了越來越多的公眾關(guān)注，人們普遍認(rèn)為，董事會(huì)要對(duì)一切事務(wù)負(fù)責(zé)。每每哪個(gè)公司沒有達(dá)到大眾預(yù)期，人們總會(huì)問同一個(gè)問題：“董事會(huì)跑哪兒去了，董事們都是干嘛吃的？”董事會(huì)最艱巨的任務(wù)還是對(duì)公司進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)管，因此要當(dāng)董事不僅需要很高的職業(yè)精神，還需要無所不知的專業(yè)技能。

董事會(huì)的集體責(zé)任是幫助公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)成功。這一切都要靠董事們?cè)谄髽I(yè)家精神和風(fēng)險(xiǎn)管理之間艱難地平衡。而許多新董事在走馬上任前，根本來不及透徹了解自己的角色。

這當(dāng)中肯定是有問題的：對(duì)工作職責(zé)范圍不明確，卻要從上任第一天起承擔(dān)問責(zé)，即使卸任也不能免責(zé)。任何新董事在從企業(yè)家或高管過渡過來時(shí)都需要緩沖期，這是毋庸置疑的。沒有這個(gè)緩沖，董事會(huì)就不可能有效地決策。新董事可能因害怕說錯(cuò)話而干脆不說話，如此一來，強(qiáng)勢(shì)的人就壟斷了發(fā)言權(quán)，如何能保證這種決策的正確性呢？

從非執(zhí)董開始

要讓80后的這些“黃毛小子”融入董事會(huì)中并非一朝一夕的事，首先要給新董事辦個(gè)就職典禮并提供一份職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

公司內(nèi)部的就職典禮通常由秘書來組織，內(nèi)容包括：管理層的PPT演講，與董事會(huì)主席或秘書進(jìn)行討論，見一見其他董事，外界的分析報(bào)告以及瀏覽相關(guān)內(nèi)網(wǎng)，以便對(duì)董事會(huì)有個(gè)具體概念。

關(guān)于職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，培訓(xùn)是必不可少的，例如董事及董事會(huì)的角色、非金融機(jī)構(gòu)董事等。這些課程對(duì)新進(jìn)董事是非常有價(jià)值的，能幫助個(gè)人成長(zhǎng)并在董事會(huì)中立足。個(gè)性化的培訓(xùn)方案，包括治理、企業(yè)金融、戰(zhàn)略發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)管理等，它能讓新董事完整地了解自己角色的復(fù)雜性以及相關(guān)的監(jiān)管要求，特別是對(duì)首次擔(dān)任董事的人而言，很有必要。據(jù)了解，雖然現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都在削減開支，但很多頂尖公司還是在這方面花了重金。

高質(zhì)量的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)該首先是對(duì)新董事的要求，其次應(yīng)該是每個(gè)老董事工作內(nèi)容的一部分，以確保他們適應(yīng)日新月異的政治、社會(huì)和商業(yè)環(huán)境。

另外，董事會(huì)也可以考慮將80后放在非執(zhí)行董事的位子上，因?yàn)榉菆?zhí)行董事能夠相對(duì)客觀地提供戰(zhàn)略建議并有效監(jiān)督管理團(tuán)隊(duì)。這樣的話，企業(yè)將從年輕人的眼光、見解中獲益，又讓他們免于執(zhí)行董事所承擔(dān)的沉重責(zé)任。當(dāng)然，不管執(zhí)行董事還是非執(zhí)行責(zé)任，他們?cè)诙聲?huì)決策中所負(fù)的法理責(zé)任是同等的。

這種“半路出家”的路子會(huì)不會(huì)成功呢？Martha Lane Fox是Lastminute.com的創(chuàng)始人，她后來成了多家公司非常優(yōu)秀的非執(zhí)行董事，包括英國(guó)第四頻道和瑪莎百貨（Marks & Spencer）等名企。一些董事在退休后繼續(xù)擔(dān)任非執(zhí)行董事，為公司提供豐富的建議。他們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)80后和初創(chuàng)企業(yè)而言都是無價(jià)之寶。

還有一個(gè)例子可以說明非執(zhí)行董事的厲害。布雷特·阿科爾（Brett Akker）是汽車租賃公司Streetcar的聯(lián)合創(chuàng)始人，他透露：“對(duì)公司而言，最幸運(yùn)的事情就是Trevor Chinn爵士成為了我們的董事會(huì)主席。作為RAC的前主席，他擁有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人脈，他能一夜之間為我們敲開所有的門。我們?nèi)哪昵熬拖牒痛蟊姾献?，但一直未能如愿。Trevor一到董事會(huì)，大眾那邊就開始給我們打電話了?！?/p>

新的風(fēng)暴來臨？

引入青年才俊對(duì)任何公司都至關(guān)重要。雖然這一代人對(duì)公司既定路線的破壞力也非同小可，但這種破壞性更有可能帶來積極的改變。這就是有意思的地方了。在過去的幾年里我們看到，80后不僅用革命性的產(chǎn)品開拓新市場(chǎng)，同時(shí)在關(guān)鍵的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)拿到了話語(yǔ)權(quán)。

比如，英國(guó)的保潔領(lǐng)域在過去兩年已經(jīng)發(fā)生了戲劇性的變化，而這種變化來自一個(gè)簡(jiǎn)單至極的想法。2013年，謝菲爾德大學(xué)的同窗好友皮特·多德和湯姆·布魯克斯開了個(gè)家庭聚會(huì)。第二天早上，他們就想：我們想找一家便宜的公司來幫忙打掃，要是能有個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用來搜索一下就好了。于是，他們的公司Mopp誕生了。僅18個(gè)月后，這家新企業(yè)就被美國(guó)保潔公司Handy收購(gòu)了，交易價(jià)格是數(shù)百萬(wàn)英鎊。

80后破壞傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的方式就類似于新工業(yè)革命。盡管如此迅猛的變化會(huì)讓有的人感覺不舒服，但更讓人不舒服的還在后面呢。80后后面還有90后，他們是從小就“浸泡”在互聯(lián)網(wǎng)中的，幾乎個(gè)個(gè)是技術(shù)極客。十年之后，90后的魄力可能會(huì)讓現(xiàn)在的80后無地自容。

來源：英國(guó)董事學(xué)會(huì)