基于大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館信息服務(wù)變化分析

趙清霞

【摘 要】21世紀(jì)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。人們每天面對(duì)的數(shù)據(jù)都不計(jì)其數(shù)，如何有效地處理好這些數(shù)據(jù)，將它有效地應(yīng)用于需要的地方，發(fā)揮出它本該有的作用，是如今我們需要解決的問(wèn)題。就圖書館而言，隨著信息技術(shù)的普及，圖書館的各方面管理及其服務(wù)也早已發(fā)生了翻天覆地的變化。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)圖書館的發(fā)展是一種機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)。本文主要分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代給圖書館帶來(lái)的一些具體變化。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 圖書館 信息服務(wù) 變化

近些年，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及，人類社會(huì)已經(jīng)逐漸進(jìn)入了一個(gè)信息爆炸時(shí)代。如何在信息爆炸的時(shí)代找出自己所真正需要的信息，大數(shù)據(jù)為我們提供了這種便利。人們每天被大量的數(shù)據(jù)所包圍，這些數(shù)據(jù)可能有些根本沒(méi)有作用，有些也只是有小的作用，但是它的存在，就必然會(huì)對(duì)人們的生活產(chǎn)生一定的影響。大數(shù)據(jù)這個(gè)詞語(yǔ)對(duì)很多人來(lái)說(shuō)并不陌生，大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)鮮明，所涵蓋的數(shù)據(jù)量極廣，雖然價(jià)值較高的數(shù)據(jù)所占的比例并不大，但正是這微小部分的有用數(shù)據(jù)，卻能發(fā)揮出巨大的功效，而且里面的種類多種多樣。數(shù)據(jù)處理的速度快得驚人，能達(dá)到一秒定律的要求。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，極大地促進(jìn)了圖書館的發(fā)展，圖書館的資源基礎(chǔ)也由原先的“館藏”局限逐步擴(kuò)展到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，圖書館可以提供的信息服務(wù)范圍也由此擴(kuò)大了很多。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代給圖書館帶來(lái)的問(wèn)題

人們?cè)诳吹酱髷?shù)據(jù)時(shí)代給人們的生活帶來(lái)好處的同時(shí)，必然也要聯(lián)想到它不好的一面。任何事物都是一把雙刃劍，它的優(yōu)點(diǎn)鮮明，必然缺點(diǎn)也不少。大數(shù)據(jù)時(shí)代是在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展下逐漸發(fā)展起來(lái)的，它自身的發(fā)展自然離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。以下將主要分析大數(shù)據(jù)時(shí)代給圖書館帶來(lái)的幾點(diǎn)問(wèn)題。

（一）機(jī)房設(shè)備無(wú)法滿足要求

相信大多數(shù)圖書館都會(huì)設(shè)置一個(gè)獨(dú)立的機(jī)房，機(jī)房可以供學(xué)生查閱資料，或者用于其他方面。機(jī)房里面會(huì)包含相應(yīng)的儲(chǔ)存設(shè)備和服務(wù)器組，圖書館里面會(huì)定期地安排相關(guān)人員對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行維修和管理。機(jī)房只是圖書館中極其微小的組成部分，因而并沒(méi)有引起較大的重視，機(jī)房里面的電腦一般只能運(yùn)行一些網(wǎng)站、業(yè)余數(shù)據(jù)庫(kù)、冗余備份以及少量的數(shù)據(jù)鏡像，對(duì)于那些大型的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)往往不能處理。這樣極大限制了大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館的發(fā)展。在現(xiàn)有的情況下，要想進(jìn)一步擴(kuò)大圖書館數(shù)字化服務(wù)，圖書館只能采取館際合作、共建互享的方式，從而不斷改善圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施與經(jīng)費(fèi)限制的問(wèn)題。從傳統(tǒng)服務(wù)的角度來(lái)看，這樣做也不失為一個(gè)好方法，畢竟在很大程度上緩解了圖書館的數(shù)據(jù)需求與基礎(chǔ)設(shè)施之間存在的矛盾，矛盾有所緩解，必然可以進(jìn)一步促進(jìn)圖書館的信息服務(wù)發(fā)展。

（二）傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式已經(jīng)不能滿足要求

信息技術(shù)的發(fā)展速度不斷加快，數(shù)據(jù)的數(shù)量也是與日俱增，每天人們接收到的數(shù)據(jù)已經(jīng)不僅僅局限于傳統(tǒng)的文獻(xiàn)上面所包含的知識(shí)，更多的是來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。任何在科研過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)上絕對(duì)能找到。面對(duì)海量的數(shù)據(jù)，找到一種正確的處理方法已經(jīng)成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方法已經(jīng)無(wú)法處理海量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)速度已經(jīng)完全超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方法的范圍。如何在大量的數(shù)據(jù)中找到需要的、正確的數(shù)據(jù)，這也是大數(shù)據(jù)技術(shù)所需要解決的問(wèn)題。隨著時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代逐漸衍生了云計(jì)算，云計(jì)算可以很好地幫助人們進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理。使用云計(jì)算時(shí)，云架構(gòu)使得硬件的設(shè)施伸縮自如，而且有一個(gè)好處就是：用戶不需要自己另外購(gòu)買相應(yīng)的硬件設(shè)備，也不需要建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，只需要在網(wǎng)絡(luò)和終端上使用就可以。這樣的一個(gè)變化極大地促進(jìn)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展。圖書館將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云存儲(chǔ)服務(wù)商提供的服務(wù)器中，按需申請(qǐng)，按時(shí)付費(fèi)，這使得突破硬件設(shè)施和人員限制成了可能，擁有了靈活的擴(kuò)展性，基礎(chǔ)設(shè)施從用戶角度看來(lái)是透明的、無(wú)窮的、低成本的。

（三）研究型圖書館面臨危機(jī)

對(duì)于研究型的圖書館而言，它本身更加看重的是學(xué)術(shù)研究。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，海量的數(shù)據(jù)使得研究型圖書館陷入了一種邊緣化的危機(jī)。由于大量的數(shù)據(jù)無(wú)法處理，而這些數(shù)據(jù)又不能被直接使用，導(dǎo)致了傳統(tǒng)的信息服務(wù)方式根本無(wú)法滿足用戶的基本需求。如何快速地獲得、分析海量的數(shù)據(jù)，幫助用戶進(jìn)行科研、做出決策，提供更高層次的服務(wù)，這也是大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。只有恰當(dāng)?shù)靥幚磉@些問(wèn)題，才能進(jìn)一步加快圖書館信息服務(wù)的發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館信息服務(wù)的變化

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，已經(jīng)給人們的生活帶來(lái)了明顯的影響，無(wú)形中一些方面就已經(jīng)改變。這也正是為了更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展需求。圖書館歷經(jīng)了長(zhǎng)久發(fā)展，自身的發(fā)展也有一定的歷史。在很多方面圖書館的信息服務(wù)已經(jīng)有所改變，而且改變是朝著越來(lái)越好的方向發(fā)展，這也說(shuō)明了時(shí)代在進(jìn)步。

（一）科學(xué)的數(shù)據(jù)管理

在圖書館內(nèi)部，里面包含著大量的數(shù)據(jù)，如何對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和處理也是一個(gè)面臨的主要問(wèn)題。圖書館作為數(shù)據(jù)的提供者，也是數(shù)據(jù)的管理者和策劃者，巧妙地處理這些數(shù)據(jù)已經(jīng)成為圖書館發(fā)展中必須解決的首要問(wèn)題。正是由于圖書館“身兼數(shù)職”，在數(shù)據(jù)處理的時(shí)候也才能更加科學(xué)、有效地處理，做到公平、高效、合理，從而盡可能滿足眾多用戶的不同需求。

（二）數(shù)據(jù)分析

對(duì)于圖書館用戶來(lái)說(shuō)，圖書館中包含的信息量實(shí)在是太大，在有限的時(shí)間內(nèi)，很難對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行取舍，找到需要的、有價(jià)值的信息更是難上加難。在圖書館內(nèi)部，對(duì)需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理時(shí)，如何使找到的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確、科學(xué)、有價(jià)值，這也是大數(shù)據(jù)時(shí)代在圖書館信息服務(wù)方面做出的一個(gè)重大改變。在現(xiàn)如今的發(fā)展情況下，結(jié)合數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，將這二者巧妙地結(jié)合在一起，綜合技術(shù)發(fā)揮的效果更加明顯。此時(shí)，圖書館可以根據(jù)用戶的需求，制定數(shù)據(jù)分析策略，提取海量數(shù)據(jù)中潛藏的規(guī)律和知識(shí)，從而為用戶進(jìn)一步科研、分析工作提供幫助，同時(shí)也促進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的信息化發(fā)展。

（三）用戶關(guān)系管理

圖書館的所有重心都放在讀者的身上。如何更好地服務(wù)于讀者，提供更加全面、周到的服務(wù)，是圖書館的服務(wù)宗旨。在服務(wù)讀者的同時(shí)，為讀者提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，滿足他們最真實(shí)的需求，進(jìn)行相應(yīng)的用戶關(guān)系管理是很有必要的。圖書館中的用戶關(guān)系管理，指的是通過(guò)管理人員與用戶之間的交流，在交流之后更加清楚地了解用戶的真實(shí)需求，并以此為依據(jù)，作為用戶決策時(shí)的重要參照，如此一來(lái)，滿足了用戶需求連續(xù)的全過(guò)程。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，能夠及時(shí)地清楚用戶的實(shí)際需求，根據(jù)用戶在圖書館數(shù)據(jù)的使用規(guī)律進(jìn)行總結(jié)和分析，主動(dòng)進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)推送，挖掘該研究領(lǐng)域的潛在知識(shí)，包括趨勢(shì)、關(guān)聯(lián)性等方面，為用戶研究決策提供幫助，將極大地提高面向用戶的信息服務(wù)工作水平。

（四）智能網(wǎng)絡(luò)化信息資源組合方式

如今已經(jīng)完全是一個(gè)信息化的時(shí)代，各種各樣的數(shù)據(jù)都不斷涌現(xiàn)在人們的生活中，如何巧妙地處理這些數(shù)據(jù)，已經(jīng)成為人們迫切想要解決的問(wèn)題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及，數(shù)據(jù)類型也越加豐富，在圖書館內(nèi)部，它提供的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止局限于傳統(tǒng)類型的數(shù)據(jù)，提供的數(shù)據(jù)也應(yīng)該包含那些并不是館藏的數(shù)據(jù)。對(duì)于這些非館藏的數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)提供數(shù)據(jù)的整合工具以及比較靈活，而且適用于用戶需求的資源組合方式。智能網(wǎng)絡(luò)化信息資源組合方式通過(guò)將數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，借用清洗技術(shù)和Web挖掘等技術(shù)的輔助，進(jìn)而將多種不同的數(shù)據(jù)有效地綜合在一起，為用戶提供了更加有用的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，很好地符合了用戶的需求。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)逐步形成。大數(shù)據(jù)時(shí)代離不開(kāi)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，只有恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這兩種技術(shù)，才能不斷推動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展。對(duì)于新時(shí)期的圖書館而言，只有與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)地了解發(fā)展趨勢(shì)，轉(zhuǎn)變相應(yīng)的服務(wù)理念，才能更好地適應(yīng)未來(lái)數(shù)字化圖書館的發(fā)展，更好地為讀者提供滿意的、高質(zhì)量的信息服務(wù)。

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