朱曉明：數(shù)字化的未來需要?jiǎng)?chuàng)新

胡曉玲

作為一所全球排名靠前的亞洲商學(xué)院，中歐國(guó)際工商學(xué)院聲名顯赫。不過對(duì)于大多數(shù)無從進(jìn)入這所學(xué)府課堂的人們來說，這所學(xué)校無疑是神秘的。它究竟憑借怎樣的實(shí)力艷壓群芳？又如何為眾多企業(yè)高管帶來知識(shí)和啟發(fā)？本刊記者借學(xué)院發(fā)布最新譯作《精準(zhǔn)創(chuàng)新》的機(jī)會(huì)，專訪了學(xué)院院長(zhǎng)朱曉明博士。這位自稱“工人出身”的學(xué)者，在工程數(shù)學(xué)建模的實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域一鳴驚人，不僅對(duì)前沿的創(chuàng)新理論稔熟于心，更是將創(chuàng)新意識(shí)融入到自己的課程開發(fā)中，邀請(qǐng)案例公司高管現(xiàn)場(chǎng)加入自己的案例教學(xué)，同時(shí)親自制作視音頻材料，推行數(shù)字化教學(xué)理念，贏得學(xué)生的好評(píng)。

朱曉明院長(zhǎng)的親力親為揭開了中歐國(guó)際工商學(xué)院精彩課堂的一角，同時(shí)也為這所商學(xué)院常年占據(jù)全球排名前列提供了有力注腳?！陡２妓埂分形陌姘l(fā)布2014年中國(guó)最佳商學(xué)院排行榜中，中歐國(guó)際商學(xué)院的EMBA項(xiàng)目再次奪得榜首。

《中國(guó)經(jīng)貿(mào)聚焦》：朱教授，我們還是從這次發(fā)布的新書說起。為什么選擇《精準(zhǔn)創(chuàng)新》這本書翻譯出版？

朱曉明：這本書其實(shí)是介紹一種思想方法，我將這本書的核心內(nèi)容總結(jié)為兩個(gè)“正確”：在正確的時(shí)間選擇正確的創(chuàng)新技術(shù)；四個(gè)“陷阱”：進(jìn)入太早、進(jìn)入太晚、進(jìn)入后退出太早和進(jìn)入后遲疑不決不肯投資；五個(gè)“階段”：技術(shù)萌芽期、期望膨脹期、泡沫破裂谷底期、穩(wěn)步爬升光明期和實(shí)質(zhì)生產(chǎn)高峰期；最后六個(gè)“步驟”：確定范圍、追蹤、排序、評(píng)估、宣講和轉(zhuǎn)移。你會(huì)看到幾乎任何一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新從產(chǎn)生到普遍應(yīng)用都會(huì)走過一條非常漂亮的曲線，這條曲線在原著中被稱為hype cycle。它其實(shí)是技術(shù)成熟度鐘形曲線和S曲線在時(shí)間軸上方的縱向疊加，講述的是一項(xiàng)新技術(shù)從產(chǎn)生到炒作，泡沫破裂跌到低谷再緩步走出低谷走向全面應(yīng)用的過程。我本人也多次在現(xiàn)實(shí)中見證了這條曲線的演繹。

《中國(guó)經(jīng)貿(mào)聚焦》：能否給我們講講這其中的故事？

朱曉明：大約在2001-2002年，沃爾瑪CEO李·斯科特訪問中國(guó)，我接待了他。他當(dāng)時(shí)問我怎么看沃爾瑪想發(fā)展RFID？RFID是一種帶芯片的自動(dòng)支付標(biāo)簽，商品貼了這個(gè)標(biāo)簽就不需要收銀員了，只要顧客帶著所購(gòu)商品走進(jìn)一個(gè)特定的區(qū)域，就會(huì)在顧客的儲(chǔ)值會(huì)員卡上自動(dòng)結(jié)算扣款。我估計(jì)當(dāng)時(shí)沃爾瑪大概想做兩筆生意，一是零售額全世界第一，二就是設(shè)計(jì)RFID芯片，讓供應(yīng)商和顧客為使用這個(gè)服務(wù)支付費(fèi)用，還能省掉收銀員工資。但當(dāng)時(shí)我對(duì)斯科特說，從成本角度看不劃算，一張芯片的成本當(dāng)時(shí)折合人民幣大約8毛錢。我說如果貼在電腦或者打印機(jī)上可能沒什么問題，但如果是一卷手紙一雙絲襪可能就太貴了。

當(dāng)時(shí)其實(shí)的確不是投入這項(xiàng)技術(shù)最好的時(shí)間點(diǎn)，后來，沃爾瑪在這項(xiàng)技術(shù)過了泡沫破裂的低谷后才開始投入，他們無疑做到了在正確的時(shí)間選擇了正確的創(chuàng)新。RFID技術(shù)現(xiàn)在在上海的集裝箱也已經(jīng)用得很多，集裝箱上貼好標(biāo)簽碼，進(jìn)入海關(guān)的時(shí)候，兩個(gè)攝像頭把碼攝下來，就能知道來自什么國(guó)家，裝的什么貨物，幾點(diǎn)鐘靠岸，這些數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)入數(shù)據(jù)中心，不用再掃描。如今NFC近場(chǎng)支付、遠(yuǎn)場(chǎng)支付、遠(yuǎn)場(chǎng)遠(yuǎn)付等等手段又出現(xiàn)了，這又是RFID技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步。

《中國(guó)經(jīng)貿(mào)聚焦》：我們現(xiàn)在講技術(shù)創(chuàng)新似乎都集中在IT和數(shù)字化領(lǐng)域，傳統(tǒng)行業(yè)要如何走創(chuàng)新之路呢？

朱曉明：確實(shí)現(xiàn)在討論數(shù)字領(lǐng)域比較多，但是也有環(huán)保、生物醫(yī)藥、服務(wù)業(yè)等等。我們看到像BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在向一個(gè)個(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域進(jìn)行覆蓋。這就是《精準(zhǔn)創(chuàng)新》一書在講2014年現(xiàn)狀的時(shí)候提到的：軟件定義一切。最初是硬件定義軟件，先有計(jì)算機(jī)再有軟件；然后是軟件定義硬件，蘋果手機(jī)就是這樣一個(gè)產(chǎn)物；最后就是軟件定義一切。最近我們和一些大公司討論下來，發(fā)現(xiàn)有些市場(chǎng)BAT已經(jīng)拿到了99%的份額，這就不是二八現(xiàn)象了，而幾乎是贏家通吃。所以我覺得接下來的問題可能在于，地盤鋪得那么開，要怎樣去駕馭？

另外，我覺得也不能絕對(duì)地區(qū)分傳統(tǒng)行業(yè)和創(chuàng)新行業(yè)，不能那樣去理解。比如汽車制造業(yè)算不算傳統(tǒng)行業(yè)？那又怎么看待特斯拉的出現(xiàn)呢？所以創(chuàng)新是不區(qū)分行業(yè)的。只有依靠科技創(chuàng)新，企業(yè)才能避免被市場(chǎng)被時(shí)代淘汰的危機(jī)，但是投入的時(shí)間點(diǎn)要踩準(zhǔn)，就是前面講的兩個(gè)“正確”。

對(duì)于廣大的中國(guó)企業(yè)來說，有了“精準(zhǔn)創(chuàng)新”的方法論之后，在實(shí)際運(yùn)用時(shí)，我也不主張“盡信書”，這本書中講的畢竟都是國(guó)外的案例，所以也不能照本宣科教條主義，要學(xué)會(huì)本土化。我們中國(guó)企業(yè)在本土運(yùn)用上其實(shí)做得不錯(cuò)。比如馬云的支付寶和馬化騰的微信支付，在全部43個(gè)科技創(chuàng)新點(diǎn)中，他們占了11個(gè)點(diǎn)，大約26.2%。對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，這已經(jīng)非常了不起了。

《中國(guó)經(jīng)貿(mào)聚焦》：您現(xiàn)在在做哪些工作？

朱曉明：除了編寫教材和上課，我也不斷地將課堂上的積累總結(jié)編寫成書，希望給社會(huì)上更多的人帶來啟發(fā)，幫助大家認(rèn)清科技和商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。除了這本《精準(zhǔn)創(chuàng)新》，我手頭上這本《十大商業(yè)趨勢(shì)》也是馬上要出版的。其中就講了未來：碎片化到大數(shù)據(jù)，離線計(jì)算到云計(jì)算，單邊到雙邊，PC互聯(lián)到移動(dòng)互聯(lián)，從硬件定義軟件到軟件定義一切，一直講到從線下、純線下到全線上到O2O。

同時(shí)我也擔(dān)任政府智庫顧問的一些工作。我覺得政府部門一定要跑在企業(yè)前面去研究，為企業(yè)服務(wù)，改變政府職能。這樣貿(mào)易便利化、投資便利化就容易做成。現(xiàn)在我們的金融監(jiān)管部門常常要等到出事了再來改革。所以政府部門研究商業(yè)數(shù)字化未來其實(shí)更加有必要。這也是我個(gè)人的一個(gè)期望吧。