孔子學院跨文化傳播模式研究

安然 魏先鵬

自2004年全球第一所孔子學院建立以來，截至2013年年底，全球已建立440所孔子學院和646個孔子課堂，分布在120個國家（地區(qū)）。①隨著孔子學院的快速發(fā)展，孔子學院研究也日漸成為學界熱點，但對孔子學院跨文化傳播現(xiàn)狀和效果研究還較為薄弱，對孔子學院跨文化傳播的基本模式缺乏歸結，而這恰恰是總結過去、評估現(xiàn)在、啟迪未來的關鍵一步，意義重大。

作為跨文化傳播機構的職能

隨著中國經濟的發(fā)展和國際影響力的不斷提升，世界上越來越多的人開始學習漢語，為了幫助各國人民學習漢語、了解中國，中國適時推出了孔子學院項目，也希望借此加強與世界各國的聯(lián)系，發(fā)展對外友好關系。一般情況下，孔子學院由中方高校和外方高校合作共建，共同管理，并接受孔子學院總部的領導。孔子學院專職工作為漢語和中國文化推廣，并協(xié)助中外合作交流項目的開展。

孔子學院專司對外漢語教學，日常承擔高校學生的漢語課程，組織開展?jié)h語興趣班，培養(yǎng)本土漢語教師，開展?jié)h語考試和漢語教師資格認證等?？鬃訉W院教師跨越語言和文化障礙，尋找契合外國人漢語學習的溝通方式與教學手段，將中國文化的最重要元素——漢字教給外國人，在與外國人的溝通過程中，使他們逐漸了解中國和中國文化，構建一個從了解到理解再到認可的動態(tài)的跨文化傳播過程②。孔子學院還負責中國文化推廣活動，如中國教育、文化等信息咨詢、中外語言文化交流活動、各類中國文化展覽等，他國民眾通過孔子學院獲得了體驗中國文化的平臺，更多的外國人通過孔子學院開始了解中國文化。此外，孔子學院還協(xié)助完成一些中外合作交流項目，借助于此平臺，中外在文化、教育、經濟等領域的合作增多，溝通協(xié)調也更為順暢。除了日常的面對面溝通外，當?shù)氐拿襟w以及自建網站等也是傳播中國文化的重要方式。

跨文化傳播的三種模式

作為跨文化傳播機構，孔子學院通過直接的課堂教學、借助大眾媒體和自建媒體傳播等方式，傳播中國文化，踐行公共外交理念，成為國家軟實力提升的重要手段。總體上，孔子學院的跨文化傳播模式可以總結為人際傳播模式、大眾傳播模式與自建媒體傳播模式三類。

模式一：人際傳播。文化是一套符號和認知的系統(tǒng)，孔子學院將這套符號系統(tǒng)推廣，讓他國民眾能夠認識乃至認同中國文化，讓雙方能夠實現(xiàn)理解，建立意義的共享，其主要途徑便是人際傳播。目前，孔子學院主要通過漢語課堂教學、文化推廣活動等人際傳播形式推廣中國文化。漢語課堂教學主要通過漢語培訓班、漢語學分課、漢語夏令營、冬令營、相關講座等形式，培訓各類學生、社區(qū)感興趣的普通民眾、華人華僑、本土漢語教師等；文化推廣活動主要包括剪紙、書法等各種形式的中國文化體驗等?？鬃訉W院通過面對面的傳授，將漢字和中國文化相關內容傳播給受眾，雙方在互動的過程中，實現(xiàn)受眾對孔子學院授課內容的接觸、認識和認可，建立起和諧的傳播關系，從而在意義層面和關系層面達成傳播目標，并隨后進入再傳播階段，即二次傳播，這樣便階段性地完成了孔子學院跨文化人際傳播的基本流程。

如圖1所示，孔子學院通過直接的面對面漢語教學和文化推廣活動，將中國文化的形態(tài)和理念傳遞給受眾，受眾接觸這些信息后，經由感覺、知覺、表象、概念、判斷、推理的過程處理這些信息，并針對信息內容提出疑問從而完成信息輸出，這也就完成了從個人接受外部信息到在人體內部進行信息處理活動的完整的人內傳播過程。隨后，受眾將自己的疑問和思考與孔子學院人員充分溝通，調整與適應后實現(xiàn)認知上的和諧，傳授雙方從而實現(xiàn)意義共享，在中國文化元素理解上達成一致，受眾也完成了對中國文化和孔子學院從認識到認同的人內傳播過程和對傳授雙方傳播關系的認可。最后，受眾將自己認同的孔子學院和中國文化介紹給身邊的親朋好友，即二次傳播，從而完成了從認知到行為的轉變，孔子學院的跨文化傳播影響力得以擴大，人際傳播過程得以實現(xiàn)。人際傳播是目前孔子學院跨文化傳播的主要形式，其可以促進和諧傳播關系的建立，增進文化間的交流，是未來孔子學院跨文化傳播的重要形式。

模式二：大眾傳播。大眾媒介通常是指一種傳播渠道里有中介的媒介，這樣的中介可能是復制和發(fā)送信息符號的機器，也可能是報社或電臺之類的傳播機構③。而孔子學院常常借助這樣的機器或機構傳播中國文化，我們將孔子學院基于大眾媒介的傳播稱為孔子學院的大眾傳播模式?？鬃訉W院主要通過漢語教學與文化推廣活動向當?shù)孛癖妭鞑ブ袊幕?，但由于?shù)量有限，能夠直接接觸到孔子學院的民眾規(guī)模有限。而經由大眾媒介的報道孔子學院便可到達更多的民眾視野，從而獲取注意力，這些注意力進而轉化為民眾進一步了解孔子學院的動力，同時，這些民眾也將成為孔子學院未來活動的參與者。因而，孔子學院的大眾傳播情況關乎孔子學院的未來發(fā)展。

隨著信息社會的到來以及大眾傳播媒介的普及，我們在不知不覺中已習慣于接受各種自身無法直接接觸的感知世界的信息。這種世界不是實實在在能夠感受到的事件本身，而是關于它們的復制符號或者摹寫，并通過人的心理世界，影響個人意見和輿論的發(fā)展方向。④也就是人們通過媒體對新聞事件的報道，把握和解讀世界，用新聞事件拼湊出對世界的認識，但媒體則是根據(jù)自己的需求和利益來“構造現(xiàn)實”的。這一基于媒體的需求和利益構造的現(xiàn)實成為受眾下一步行動的基礎。在孔子學院的大眾傳播模式中，媒體將孔子學院的信息以新聞的形式傳達給受眾，受眾則綜合新聞報道情況，構建自己心目中的孔子學院形象。如果經由人內傳播獲得的孔子學院形象相對積極和正面，受眾可能會進一步去了解和傳播；反之，則容易引發(fā)負面的態(tài)度和行為。因此，大眾媒體報道一個怎樣的孔子學院，影響著民眾對孔子學院形象的認知和建構，影響著孔子學院未來的發(fā)展。

筆者認為孔子學院的大眾傳播模式，經由記者、媒體和受眾的信息理解與過濾，最終為受眾認可，并發(fā)生二次傳播行為，進而完成整個傳播過程，具體如下：

如圖2所示，記者實地采訪孔子學院的相關活動，通過面對面的人際傳播形式，跨越文化障礙，獲取孔子學院活動信息，通過與孔子學院工作人員的溝通，并運用自己的知識體系認識和理解孔子學院。在此過程中，記者通過人際傳播接受孔子學院信息，通過人內傳播認識孔子學院，而該認識將通過媒體報道的形式呈現(xiàn)。媒體通過對記者新聞報道的把關，將自身觀點滲透到報道之中，并通過媒介發(fā)出。面對此信息，了解或接觸過孔子學院的受眾，能夠基于自己的認識處理這些信息，達到內心的和諧一致；而不了解孔子學院的受眾，可能為媒體的報道左右。在通過人內傳播理解孔子學院信息后，受眾可能發(fā)起二次傳播行為，而此模式下二次傳播的規(guī)模將遠遠大于人際傳播模式下的二次傳播規(guī)模。在此模式中，媒體如果能夠積極地解讀孔子學院，那么正面看待孔子學院的群體將大大增加。因此，孔子學院工作人員與媒體從業(yè)人員的溝通顯得尤為重要，這關系著媒體能否呈現(xiàn)一個真實的孔子學院。

模式三：自建媒體傳播。除了人際傳播和大眾傳播，孔子學院還通過自建媒體傳播中國文化，如通過自建網站對外傳播孔子學院的辦學宗旨、基本活動，通過舉辦“中國電影展”“中文精品書展”等方式傳播中國文化，這些都屬于自建媒體傳播。

與自媒體不同，孔子學院的自建媒體受政府的支持，屬于公共外交戰(zhàn)略工具，在傳播內容、傳播對象、傳播目的等方面與普通大眾的自媒體傳播有著明顯的區(qū)別。而如果將孔子學院看作是類似普羅大眾的個體，在由中心向邊緣的傳播模式、互動傳播、用戶本位等方面，孔子學院與自媒體又相似。自建媒體包括自建的媒體和“拿來”的媒體兩種，前者如孔子學院網站，后者如電影展覽、圖書展覽?？鬃訉W院的自建媒體傳播與大眾傳播、人際傳播不同，自建媒體傳播在受眾規(guī)模、傳播影響力、專業(yè)化程度方面遠不及大眾媒體；與人際傳播相比，自建媒體傳播無法顧及受眾個體的感受，無法主動及時捕獲受眾的反饋信息，無法根據(jù)受眾的反應及時調整傳播策略。但另一方面，自建媒體也有自己的優(yōu)勢，其完全掌握在孔子學院手中，可以自主決定其傳播形式、傳播內容，有效輔助孔子學院的人際傳播。

自建媒體傳播延續(xù)如下的過程，首先孔子學院將具有一定傳播目的的內容整合，并確定自建媒體的形式，內容和形式準備好后，自建媒體上線，受眾接觸并獲取到這些信息之后，對孔子學院形成或修正印象，并決定是否進一步接觸孔子學院。受眾對孔子學院的態(tài)度形成之后，可能產生二次傳播，孔子學院的傳播影響力也隨之擴大。如下圖3所示：

結論

孔子學院通過人際傳播、大眾傳播和自建媒體傳播，讓中國文化通過多種渠道到達他國民眾，并通過他國民眾實現(xiàn)二次傳播，從而獲得持續(xù)擴大的影響力。三種傳播模式中，人際傳播是根本，保證了孔子學院的跨文化傳播效果；自建媒體傳播是輔助，幫助人際傳播擴大了傳播范圍，在一定程度上提升了傳播效果；大眾傳播是拓展，擴大傳播規(guī)模的同時提升影響力。與大眾傳播模式和自建媒體傳播模式相比，人際傳播模式中，受眾的人內傳播與孔子學院工作人員和受眾之間的人際傳播以互動的形式實現(xiàn)對接，從而實現(xiàn)了孔子學院工作人員與受眾在信息流動充分的情形下達成的意義貢獻和關系共建，保證了受眾對孔子學院的準確理解，這是其他傳播模式所不具有的優(yōu)勢。

不管以何種方式傳播，孔子學院都需要克服語言、價值觀、思維方式等方面的障礙，將合適的傳播內容通過適當?shù)耐緩絺鬟_給受眾，并盡可能地對受眾的疑問做出及時的反饋，以實現(xiàn)受眾對中國文化和孔子學院的認可，并做出行為上的二次傳播，從而擴大孔子學院的影響力。而如何保證受眾在二次傳播中能夠傳播一個正面的孔子學院并不斷擴大傳播規(guī)模則是未來孔子學院傳播影響力提升研究中應予關注的內容。

（本文系國家社科基金項目《孔子學院跨文化傳播影響力研究》最終成果的一部分，項目編號12BXW035）

「注釋」

①國家漢辦網站，http：//www.hanban.edu.cn/confuciousinstitutes/node_10961.htm.

②沈蓓蓓：《從孔子學院看中華文化的跨文化傳播》，《貴州大學學報（哲學社會科學版）》2013年第2期。

③[美]威爾伯·施拉姆、威廉·波特：《傳播學概論》（第2版），何道寬譯，中國人民大學出版社2010年版。

④陳力丹：《輿論學： 輿論導向研究》，中國廣播電視出版社1999年版。