淺談高校圖書(shū)館閱讀服務(wù)工作

劉心華

摘 要 閱讀是人們接受教育、發(fā)展智力、不斷獲取新知識(shí)、新信息的根本途徑。在知識(shí)和信息主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，閱讀更成了人們精神生活不可分割的一部分，高校圖書(shū)館應(yīng)在現(xiàn)有的條件下，利用圖書(shū)館的各種服務(wù)手段提高讀者的閱讀效率，是高校圖書(shū)館讀者工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，作為文化傳播主要陣地的圖書(shū)館有豐富的文獻(xiàn)信息資源，以我們的專業(yè)性、權(quán)威性，正確引導(dǎo)讀者閱讀是我們的優(yōu)勢(shì)，了解讀者的文化需求來(lái)加強(qiáng)閱讀文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞 高校圖書(shū)館 閱讀 讀者;

一、閱讀文化存在的問(wèn)題

閱讀教育是大學(xué)教育很重要的一課，通過(guò)閱讀可以拓寬大學(xué)生的知識(shí)面，長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)眼界。而由于高校和學(xué)生兩方面的原因.閱讀教育在高校的開(kāi)展一直未見(jiàn)起色。對(duì)高校而言，現(xiàn)在大學(xué)排名主要是靠科研成果來(lái)排名，對(duì)閱讀文化建設(shè)這一塊很不重視，幾乎不開(kāi)設(shè)這方面的課程及講座，研究閱讀文化建設(shè)的人員很少，幾乎沒(méi)有研究成果，更談不上傳統(tǒng)經(jīng)典文化閱讀方面的教育開(kāi)展，導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)典文化的閱讀不聞不問(wèn)，大學(xué)生整體的閱讀能力和閱讀水平下降，現(xiàn)在大學(xué)生所關(guān)心的是就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，學(xué)習(xí)方向和目的具有較大的功利性，則傾向于和自己的專業(yè)有關(guān)的的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，而對(duì)于閱讀教育等作為加強(qiáng)自身修養(yǎng)的課程則不冷不熱，不會(huì)投入多少精力和時(shí)間去學(xué)習(xí)，因此造成閱讀教育的受冷落乃至沒(méi)落。在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須掌握更多的知識(shí)，不能僅限于自己所學(xué)的某個(gè)專業(yè)，在鼓勵(lì)他們學(xué)好本專業(yè)的基礎(chǔ)上，多讀一些其他學(xué)科的書(shū)刊，通過(guò)博覽群書(shū)達(dá)到博學(xué)多才，且學(xué)有專長(zhǎng)，學(xué)以至用。

二、高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作存在的現(xiàn)狀

高校圖書(shū)館的讀者服務(wù)觀念不強(qiáng)，在讀者服務(wù)工作中對(duì)前來(lái)詢問(wèn)的讀者，圖書(shū)館管理的工作人員往往語(yǔ)言生硬，態(tài)度冷淡，常常用“沒(méi)有”一詞來(lái)將讀者打發(fā)走，而不是想辦法滿足讀者要求，更談不上為讀者提供相關(guān)的圖書(shū)參考資料，這種現(xiàn)象在高校圖書(shū)館普遍存在，歸根結(jié)底是高校圖書(shū)館讀者服務(wù)觀念不強(qiáng)。在許多高校圖書(shū)館中，現(xiàn)階段還面臨著現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用水平比較低，設(shè)備數(shù)量少、檔次達(dá)不到等問(wèn)題。

三、高校圖書(shū)館做好讀者服務(wù)工作的有效途徑

高校圖書(shū)館在現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)圍繞開(kāi)放的管理模式開(kāi)展。對(duì)館內(nèi)所有文獻(xiàn)資源進(jìn)行開(kāi)放化，最大限度的滿足讀者的閱讀需求，讓每位讀者均能夠享受到開(kāi)放式圖書(shū)館帶來(lái)的服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，高校圖書(shū)館服務(wù)理念的更新工作，應(yīng)體現(xiàn)在文獻(xiàn)傳遞的簡(jiǎn)捷、快速和利用率的提高，以及方便讀者檢索、遠(yuǎn)程借閱等方面。這就需要高校圖書(shū)館盡可能拓寬文獻(xiàn)信息的獲取渠道和手段，提高讀者服務(wù)能力。高校圖書(shū)館可以借助現(xiàn)有的資源條件，來(lái)積極開(kāi)展各種形式渠道的信息資源服務(wù)，讓讀者利用圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源進(jìn)行搜索獲得所需信息。并積極配合教學(xué)工作，及時(shí)、合理地對(duì)圖書(shū)館的藏書(shū)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，圖書(shū)文獻(xiàn)資料以符合教學(xué)要求為目的、以讀者閱讀為主，更好地提高高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源利用率。

四、提高高校圖書(shū)館閱讀措施

（1）加強(qiáng)圖書(shū)館資源建設(shè)，及時(shí)了解學(xué)生閱讀興趣。圖書(shū)館的館藏資源十分豐富，主要因素是吸引學(xué)生走進(jìn)圖書(shū)館，而圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)時(shí)由于受市場(chǎng)和個(gè)人因素的影響，不一定符合每一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生的品味和愛(ài)好。因此，高校圖書(shū)館平時(shí)就要注重學(xué)生的閱讀興趣，隨時(shí)開(kāi)展閱讀調(diào)查，探討學(xué)生的興趣愛(ài)好及閱讀心理，有針對(duì)性的開(kāi)展資源建設(shè)，預(yù)防購(gòu)書(shū)的盲目性，促使學(xué)生愿意到圖書(shū)館閱讀。同時(shí)還要根據(jù)課程設(shè)置學(xué)校專業(yè)要求，滿足學(xué)生的閱讀需求，提高學(xué)生的專業(yè)修養(yǎng)，為學(xué)校教學(xué)教育發(fā)揮好圖書(shū)館的職能信息服務(wù)。

（2）做好并重視資源宣傳。高校圖書(shū)館應(yīng)該在每年新生入校的時(shí)候，對(duì)圖書(shū)館應(yīng)做全面的了解，圖書(shū)館工作人員做好圖書(shū)資源的宣傳工作，了解圖書(shū)館的藏書(shū)情況，藏書(shū)特色，使學(xué)生心中有數(shù)，這樣可減少學(xué)生借書(shū)的盲目性，大大提高學(xué)生的閱讀效率。

（3）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造好的閱讀氛圍。圖書(shū)館首要的工作要保證工作環(huán)境的整潔、明亮、有序，工作人員要有好的精神狀態(tài)，改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式和理念，應(yīng)該有原來(lái)的被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)式服務(wù)，傳統(tǒng)的服務(wù)模式是工作人員坐等學(xué)生，辦理借還手續(xù)，做些簡(jiǎn)單的咨詢答疑工作，要及時(shí)改變這種思想和觀念，適應(yīng)新形勢(shì)下的信息多元化的服務(wù)模式。首先，高校圖書(shū)館員自身素質(zhì)要提高，要有讀書(shū)，愛(ài)書(shū)的習(xí)慣，只有我們自身的文化素養(yǎng)提高了，才能在同一學(xué)術(shù)平臺(tái)上與學(xué)生對(duì)話交流溝通。其次，還要根據(jù)讀者的不同需求和借閱記錄，獲取學(xué)生借閱信息，為讀者推薦合適的圖書(shū)，把以往的為人找書(shū)變成為書(shū)找人，提高學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的評(píng)價(jià)和滿意度。

（4）提高閱讀滿意度，搞好閱讀評(píng)比活動(dòng)。高校圖書(shū)館可經(jīng)常開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，以此來(lái)提高和培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣?？稍趫D書(shū)館主頁(yè)上開(kāi)辟專欄，階段性的制定閱讀計(jì)劃，對(duì)社會(huì)反響較大的書(shū)籍及時(shí)推薦并寫(xiě)出閱讀心得或作出評(píng)價(jià)，讓學(xué)生參與進(jìn)行評(píng)選，激發(fā)學(xué)生的閱讀積極性，使閱讀質(zhì)量和閱讀品味得到提高。圖書(shū)館還可根據(jù)學(xué)期借閱量情況評(píng)選出排名靠前的個(gè)人和部門(mén)，給以獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)師生參與閱讀、重視閱讀，使廣大師生自愿到圖書(shū)館來(lái)。

（5）做好閱讀指導(dǎo)工作

高校圖書(shū)館知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)為讀者閱讀提供了廣闊的知識(shí)和信息平臺(tái)。高校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)讀者的閱讀指導(dǎo)工作，糾正不良的閱讀傾向和習(xí)慣，采取各種不同方式吸引讀者，主動(dòng)影響他們閱讀行為，培養(yǎng)閱讀方法，幫助讀者提高閱讀能力及閱讀效益。高校圖書(shū)館可利用自身資源共享優(yōu)勢(shì)、人才資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮知識(shí)導(dǎo)航職能，對(duì)知識(shí)及信息進(jìn)行更新、整合與重組，建立有效的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，充實(shí)利用數(shù)字圖書(shū)館，優(yōu)化閱讀環(huán)境，為讀者提供多元化閱讀平臺(tái)。從而在讀者閱讀大背景下，發(fā)揮高校圖書(shū)館閱讀導(dǎo)航職能，實(shí)現(xiàn)與讀者多元化閱讀平臺(tái)共享。

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