電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理研究

卓麗娟

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理逐漸走向智能化和云端處理的方向，電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需要進(jìn)行極大的變革。該類企業(yè)要根據(jù)企業(yè)本身的特殊性來降低成本，調(diào)整自己的稅收結(jié)構(gòu)，以此來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理上的創(chuàng)新。電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)成本變低、稅務(wù)處理方式更靈活、會(huì)計(jì)層面的變化這幾個(gè)方面。文章認(rèn)為，降低成本發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的作用，努力開展自己的金融業(yè)務(wù)，同時(shí)關(guān)注政府對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)征稅的新規(guī)定新政策，合理地對(duì)本企業(yè)的稅收進(jìn)行籌劃。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 財(cái)務(wù)管理 成本控制 稅收籌劃

中圖分類號(hào)：F275 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）11-140-02

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)的整個(gè)管理中的一個(gè)核心部分，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理要適應(yīng)整個(gè)企業(yè)自身的情況和所處的行業(yè)環(huán)境，而且要具備不斷更新不斷改進(jìn)的特點(diǎn)才能有利于企業(yè)的發(fā)展。

一、前期相關(guān)理論研究分析

迄今為止，經(jīng)濟(jì)學(xué)專家學(xué)者們?cè)谶@一方面的研究成果已經(jīng)頗為豐富，主要有以下幾個(gè)方面：鄒萍（2015）認(rèn)為，新的財(cái)務(wù)管理模式與傳統(tǒng)管理模式在財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)處理流程、財(cái)務(wù)實(shí)施方式方面都有了新的變化。財(cái)務(wù)部門與其他部門融合日益接近，虛擬的財(cái)務(wù)管理崗位、相應(yīng)權(quán)限不斷涌現(xiàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)代替了計(jì)算器、紙和筆，所有的信息都將整合為一個(gè)共同的信息團(tuán)體，電子商務(wù)企業(yè)需要通過遠(yuǎn)程控制、集中處理，同時(shí)電子貨幣將大量使用等。郁國(guó)建（2001）認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，電子商務(wù)企業(yè)的浪潮來襲，對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式造成了巨大的變化。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說，需要不斷地提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)全方面的電子化管理，并研發(fā)出一種財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。企業(yè)管理中財(cái)務(wù)作為中心，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)來說，如何學(xué)會(huì)站在整個(gè)世界的競(jìng)爭(zhēng)角度去思考財(cái)務(wù)管理的模式，這是財(cái)務(wù)研究的新問題。

對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，相關(guān)學(xué)者也做了相應(yīng)的研究。徐夢(mèng)雪（2014）認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)目前的發(fā)展環(huán)境較為有利，主要包括：首先，政府對(duì)這類企業(yè)的政策扶持，有助于整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)營(yíng);其次，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的消費(fèi)人群非常龐大，網(wǎng)上消費(fèi)的總量一年年的增長(zhǎng);最后，信息化技術(shù)、移動(dòng)通訊設(shè)備的發(fā)展也給電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供了平臺(tái)。

然而電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也存在著一些相關(guān)的問題。李仁飛（2013）提出了電子商務(wù)企業(yè)在成本管理上面存在的問題。包括：目前我國(guó)大部分的電商企業(yè)都沒有完善的管理體系，造成管理的目標(biāo)不夠明確且范圍小;由于相關(guān)國(guó)家的法律法規(guī)不健全加上不存在一個(gè)這類企業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使得電商企業(yè)很難擁有適合自己的企業(yè)制度;對(duì)于物流所需的顯隱性成本考慮不當(dāng)，物流這塊的成本管理不周。同時(shí)對(duì)客戶這方面的成本也欠缺考慮。

Meharia和Priyanka（2012）提出，任何解決互聯(lián)網(wǎng)稅收問題的方法都不會(huì)很簡(jiǎn)單。當(dāng)政府試圖通過提高稅收來平衡預(yù)算的每一年，每個(gè)人都沒有意識(shí)到，如果他們不交稅，如果沒有以任何配套的手段增加稅，就難以維持個(gè)人的成本和國(guó)家的成本之間的平衡，以支持政府的開支。如果沒有稅收，各州不能覆蓋所有成本，只能削減開支，減少這些服務(wù)。除了個(gè)人不負(fù)責(zé)之外，公司也在尋找各種方法來賺更多的錢，并從中獲利。

二、電子商務(wù)企業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)致的財(cái)務(wù)管理優(yōu)勢(shì)

整體來說，運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)變低：一是采購(gòu)成本低;二是庫(kù)存成本低;三是區(qū)域物流的使用。電子商務(wù)是一個(gè)時(shí)效性很強(qiáng)的行業(yè)，強(qiáng)大的物流系統(tǒng)便做到了支持其時(shí)效性的作用。企業(yè)、供應(yīng)商、客戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有效的建立了一種地理區(qū)域上的聯(lián)系，使得商品之間的運(yùn)輸更加效率，直接擴(kuò)大了商品的交易量;四是平臺(tái)優(yōu)勢(shì)可以迅速獲得市場(chǎng)信息。電子商務(wù)企業(yè)可以利用其平臺(tái)優(yōu)勢(shì)隨時(shí)獲得市場(chǎng)信息，因此更容易生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，電子商務(wù)企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，制造出適時(shí)的產(chǎn)品，以此減少由于信息獲取不及時(shí)而產(chǎn)生的資金機(jī)會(huì)成本。

三、會(huì)計(jì)層面的變化對(duì)電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響

電子商務(wù)企業(yè)是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，產(chǎn)生的憑證都是電子化的，并同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)將數(shù)據(jù)在其企業(yè)內(nèi)部之間傳遞。憑證的傳遞變得實(shí)時(shí)，能夠共享與整個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門，效率得到了很大的提升。從財(cái)務(wù)報(bào)告的角度來說，會(huì)計(jì)報(bào)表是財(cái)務(wù)報(bào)告的重點(diǎn)，使得財(cái)務(wù)報(bào)告的實(shí)時(shí)提供成為可能。由于財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)獲取，電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告能夠更準(zhǔn)確全面地滿足財(cái)務(wù)報(bào)告的需求者。豐富時(shí)效性強(qiáng)的財(cái)務(wù)報(bào)告是電子商務(wù)企業(yè)的又一大特點(diǎn)。

電子商務(wù)企業(yè)的會(huì)計(jì)角色也具備了新的特點(diǎn)。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程必須嚴(yán)格按照原始憑證、審核填制記賬憑證、會(huì)計(jì)賬簿、編制會(huì)計(jì)報(bào)表這幾個(gè)步驟進(jìn)行，其中有一步錯(cuò)誤都要按部就班地一步步檢查。而電子商務(wù)企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)告既可通過記賬憑證獲得，也可通過會(huì)計(jì)賬簿甚至原始數(shù)據(jù)獲得，使得信息使用者可以更加高效地獲得自己想要的信息。財(cái)務(wù)管理還可以跨越空間的限制，不僅能管理企業(yè)內(nèi)部的每個(gè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，而且可以掌控各種外部信息，并由于經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)的財(cái)務(wù)控制能延伸到整個(gè)世界。由于這些流程的變化，底層的財(cái)務(wù)工作越來越像是單方向信息傳遞，財(cái)務(wù)工作的權(quán)限也逐漸集中到高層中，這些都是因?yàn)樨?cái)務(wù)軟件的智能化，基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)工作僅僅需要財(cái)務(wù)軟件就可以完成，需要人完成的只是高層的決策工作。

四、電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理案例分析——以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例

（一）背景

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是知名的大型購(gòu)物網(wǎng)站，自從1999年到現(xiàn)在，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)從當(dāng)初的圖書商城發(fā)展為綜合性的購(gòu)物網(wǎng)站，包含數(shù)百萬種商品。物流方面，當(dāng)當(dāng)在全國(guó)600個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“111全天達(dá)”。2010年12月8日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在紐約證券交易所正式掛牌上市后成為我國(guó)第一個(gè)在美國(guó)上市的B2C網(wǎng)上商城。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的業(yè)務(wù)包括出版物銷售、百貨銷售和其他收入三個(gè)方面，但目前還是以銷售圖書為主要業(yè)務(wù)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在成本控制方面有其優(yōu)勢(shì)，其中比較明顯的就是它的用戶成本。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之分注重它的成本控制。與此同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在用戶的轉(zhuǎn)化率方面也領(lǐng)先于其他電商。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在圖書這塊有著高達(dá)25%的用戶轉(zhuǎn)化率，這是非常大的優(yōu)勢(shì)所在。

當(dāng)當(dāng)本身也存在著一系列的問題。2014年上半年，雖然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)GMV（交易總額）和營(yíng)業(yè)收入分別達(dá)到了34億元和20億元，同比增速分別為40%和31%，這種增長(zhǎng)幅度只能說剛剛“及格”。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前的增速是包括京東、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品在內(nèi)的幾家電商中最低的。而且，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)只有京東體量的1/20（以GMV為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算），但是其同比增速卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于京東和其他幾家垂直類電商，只會(huì)造成電商平臺(tái)的馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度慢。數(shù)據(jù)顯示，京東的資金周轉(zhuǎn)期是39天，而當(dāng)當(dāng)卻長(zhǎng)達(dá)140天，這意味著在一年的時(shí)間內(nèi)京東的資金可以周轉(zhuǎn)9次，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卻連3次都達(dá)不到，這對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層面上講可能是致命的。

然而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的業(yè)務(wù)品種過于集中，除了經(jīng)營(yíng)好其主營(yíng)業(yè)務(wù)，沒有進(jìn)行一些好的投資。這些在2010年到2011年的與京東的價(jià)格戰(zhàn)中表現(xiàn)得淋漓盡致，使得當(dāng)當(dāng)?shù)墓善眱r(jià)格大跌。同時(shí)當(dāng)當(dāng)?shù)姆峙渲贫纫策^于集中，李國(guó)慶基本上擁有了當(dāng)當(dāng)?shù)乃袡?quán)力。一方面而且當(dāng)當(dāng)?shù)某杀究刂粕线\(yùn)行得非常好，另一方面由于保守猶豫的原因，錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。例如在2010年如果能夠合理利用自己的資金和物流優(yōu)勢(shì)將自己的產(chǎn)品品類豐富，那當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)在將會(huì)在電商企業(yè)中占據(jù)更大的地位。

面對(duì)日益激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)洗牌趨勢(shì)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最重要的是弄清楚自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，這才是一個(gè)企業(yè)立于不敗之地的根本武器。

（二）分析

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的財(cái)務(wù)管理組織模式在上市的時(shí)候便開始重新改造，在2007年引進(jìn)了全新的ERP系統(tǒng)，其中財(cái)務(wù)部門不同與其他部門單獨(dú)設(shè)立出來，這種財(cái)務(wù)管理的模式類似于以財(cái)務(wù)為中心的共享結(jié)構(gòu)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在物流控制上也下足了功夫，形成了資金、物流和信息的三方共享。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在會(huì)計(jì)信息紕漏方面自覺性較低，基本上屬于被強(qiáng)制的會(huì)計(jì)信息紕漏。主要有以下幾點(diǎn)原因：我國(guó)的整個(gè)環(huán)境對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)紕漏不利;我國(guó)社會(huì)對(duì)于大的電商企業(yè)的監(jiān)管較強(qiáng);風(fēng)險(xiǎn)投資比例逐步下降;整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作效率不高;企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率、資金周轉(zhuǎn)率方面都存在問題。

然而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在成本控制和預(yù)算方面一直值得我國(guó)其他電商企業(yè)學(xué)習(xí)。這是由于：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)，李國(guó)慶注重將企業(yè)做好，不是一味地將企業(yè)作答案;由于過于集權(quán)，分散各個(gè)部門的財(cái)務(wù)方面的權(quán)利過少，這樣有利于減少預(yù)算上的差錯(cuò);當(dāng)當(dāng)?shù)膬?nèi)部控制非常嚴(yán)格;由于當(dāng)當(dāng)?shù)默F(xiàn)金交易很多，這樣也就促進(jìn)了預(yù)算制度的健康運(yùn)行;當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將企業(yè)員工的薪酬和成本預(yù)算緊密掛鉤，導(dǎo)致企業(yè)的事業(yè)部門整體預(yù)算過于保守。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的內(nèi)部財(cái)務(wù)信息傳輸效率還是較高的。原因有以下幾點(diǎn)：有著較高程度的財(cái)務(wù)信息化;很強(qiáng)的內(nèi)部控制;財(cái)務(wù)管理人員有著較高的素質(zhì)。

對(duì)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的資本管理，從總體上來看較低。有如下幾點(diǎn)原因：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想保守，不愿意激進(jìn)擴(kuò)大自己的資金業(yè)務(wù);企業(yè)的創(chuàng)新力度不夠;風(fēng)險(xiǎn)投資所占比例不高;企業(yè)的戰(zhàn)略性目標(biāo)由于領(lǐng)導(dǎo)者的原因同樣過于保守;由于規(guī)模不大，且經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目過于單一，其承擔(dān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力也較差。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在績(jī)效的評(píng)價(jià)機(jī)制方面注重主營(yíng)業(yè)務(wù)收入方面而忽視資金運(yùn)轉(zhuǎn)方面。針對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)使用的評(píng)價(jià)體系和指標(biāo)，其準(zhǔn)確度不高，沒有做到創(chuàng)新，基本使用了舊的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

（三）總結(jié)

通過以上案例得知，一個(gè)企業(yè)集權(quán)化的程度對(duì)企業(yè)的影響很大。就如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的成本管理和保守的企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式都是與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)面對(duì)的資金風(fēng)險(xiǎn)雖然不大，但是卻遭受著同行價(jià)格戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運(yùn)作資本比不過京東和淘寶，若是這兩個(gè)電商企業(yè)想要插足網(wǎng)上圖書銷售這一行業(yè)，對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的打擊是極大的。唯有創(chuàng)新，才能真正使電商有存活發(fā)展的可能。

電子商務(wù)企業(yè)將自己的業(yè)務(wù)開拓到金融創(chuàng)新將有利于本企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)，因?yàn)檫@樣更加有利于企業(yè)的籌資，也為企業(yè)獲得了更多的客戶，還能加快企業(yè)資金的運(yùn)行。

成本控制在電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中起到了核心作用。在企業(yè)資金、信息收集、內(nèi)部管理等各方面都達(dá)到了一個(gè)較好的狀態(tài)后，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能否做到合理的預(yù)算相當(dāng)重要。努力研發(fā)屬于本企業(yè)部門層面的成本控制系統(tǒng)，建立起成本控制的保障機(jī)制。

五、電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的提升研究

（一）目標(biāo)的制定

電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與傳統(tǒng)企業(yè)也有所不同，要結(jié)合自己的特點(diǎn)來制定出相應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)算方法、成本計(jì)算方式、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃方法和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的計(jì)量方式等。不同類型的電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)都有所不同，要具體到某個(gè)行業(yè)某個(gè)企業(yè)去制定適合自己的財(cái)務(wù)目標(biāo)，而不能照搬傳統(tǒng)的一套模式或者是其他電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式。

（二）設(shè)定財(cái)務(wù)管理流程

企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)整個(gè)管理流程要具有互動(dòng)性開放性和及時(shí)性，財(cái)務(wù)管理流程要充分利用信息化的優(yōu)勢(shì)，建立企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)，以達(dá)到財(cái)務(wù)管理由原來的事后管理變?yōu)槭虑邦A(yù)測(cè)，事中管理的新的格局。

（三）電子化賬務(wù)處理系統(tǒng)

電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和傳統(tǒng)企業(yè)相差很大，與其對(duì)應(yīng)的就需要一套全新的電子化智能化賬務(wù)處理系統(tǒng)，針對(duì)于網(wǎng)上的各種交易，都能及時(shí)迅速地做出賬務(wù)處理。例如電子商務(wù)企業(yè)的線上采購(gòu)、線上銷售、退貨處理等都需要相應(yīng)的電子賬務(wù)處理。電子商務(wù)企業(yè)的賬務(wù)處理系統(tǒng)要與現(xiàn)行的會(huì)計(jì)電算化想結(jié)合，這樣更有利于與傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)處理系統(tǒng)接軌。電子貨幣的使用時(shí)電子商務(wù)企業(yè)一個(gè)很重要的特點(diǎn)，電子商務(wù)賬務(wù)系統(tǒng)要求對(duì)此進(jìn)行設(shè)計(jì)，完成完全智能化的對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)作為記錄監(jiān)督的作用。

（四）網(wǎng)絡(luò)安全

財(cái)務(wù)工作的重要一步就是完成貨幣之間的支付，貨幣交易是否實(shí)現(xiàn)了電子化是財(cái)務(wù)管理電子商務(wù)化的重要標(biāo)志。而我國(guó)的金融體系不夠完善，以網(wǎng)上銀行為核心的電子交易平臺(tái)、信息交易中心不夠完善。各個(gè)類型的交易額都不大，且每個(gè)銀行之間并沒有形成系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)跨越國(guó)界、地區(qū)、銀行的電子交易系統(tǒng)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理電子商務(wù)化的重點(diǎn)。

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（作者單位：浙江省遂昌縣國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司 浙江遂昌 323300）

（責(zé)編：賈偉）