關(guān)于人力資源理論視野下獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員壓力管理的研究

長(zhǎng)春光華學(xué)院 蘇 賀

一、獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員壓力和壓力分析

當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，每種職業(yè)都伴隨著各自的壓力。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，高校進(jìn)入快速發(fā)展模式。高等校改革以及輔導(dǎo)員崗位的特殊性等因素給輔導(dǎo)員帶來(lái)了一定壓力，主要有工作方面的壓力和經(jīng)濟(jì)方面的壓力。

1.工作方面

（1）日常工作過(guò)于繁瑣。筆者從網(wǎng)上看到這么一段話(huà)“輔導(dǎo)員工作=民工的體力+領(lǐng)袖的頭腦+文員的文筆+打字員的速度+偵探的洞察力+外交官的口才+教師的知識(shí)+醫(yī)生的常識(shí)+宇航員的適應(yīng)力+神經(jīng)病的忍耐+科學(xué)家的創(chuàng)新”。這雖然是一段打趣的話(huà)，但充分說(shuō)明了輔導(dǎo)員工作的繁雜。根據(jù)筆者走訪(fǎng)的三位獨(dú)立學(xué)院高校輔導(dǎo)員描述，他們的日常工作包括但不限于學(xué)生思想政治引導(dǎo)、學(xué)生心理疏導(dǎo)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)、班集體管理、班干部選拔、學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)、獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)貸款工作、招生工作、考試監(jiān)督、其他打雜工作及學(xué)術(shù)任務(wù)等。繁雜多樣的工作常常讓他們感覺(jué)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，身心疲憊。

（2）一人管理過(guò)多人，難度大，帶來(lái)學(xué)生管理壓力。大多數(shù)輔導(dǎo)員一人需要管理一個(gè)年級(jí)上百名，甚至幾百名學(xué)生。且國(guó)家推行計(jì)劃生育三十年，現(xiàn)在的學(xué)生多為獨(dú)生子女，有些獨(dú)生子女?huà)蓱T任性、難以管教，也讓輔導(dǎo)員們心力交瘁。走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，三位輔導(dǎo)員紛紛表示，在學(xué)生管理中，一對(duì)多本已勉強(qiáng)支撐，再遇上難以管教的學(xué)生，更是讓自己感覺(jué)壓力倍增。

（3）職業(yè)晉升中存在實(shí)際困難導(dǎo)致晉升壓力。日常忙碌而繁雜的工作占用了輔導(dǎo)員的大部分精力，他們沒(méi)有更多的時(shí)間去鉆研學(xué)術(shù)，學(xué)術(shù)論文發(fā)表率比較低，在以學(xué)術(shù)論文量論長(zhǎng)短的高校晉升模式中這顯得尤為吃虧，現(xiàn)實(shí)中他們的職業(yè)晉升比授課教師困難。雖然現(xiàn)在有的高校也建立了輔導(dǎo)員專(zhuān)門(mén)晉升機(jī)制，但畢竟還是少數(shù)，大部分輔導(dǎo)員還面臨著職業(yè)發(fā)展壓力。筆者有位在山西某高校做輔導(dǎo)員的朋友，曾多次談?wù)摰阶约郝毼话l(fā)展問(wèn)題，這位朋友為了擺脫這種困境，選擇繼續(xù)深造，以便將來(lái)轉(zhuǎn)成授課崗位。這位朋友的經(jīng)歷正是當(dāng)前大部分輔導(dǎo)員的縮影——在最初做了幾年輔導(dǎo)員后，為了謀求更好的職業(yè)發(fā)展要么轉(zhuǎn)崗、要么轉(zhuǎn)行。

2.經(jīng)濟(jì)方面

有調(diào)查顯示，在輔導(dǎo)員群體中，只有23%的人對(duì)收入現(xiàn)狀滿(mǎn)意。筆者走訪(fǎng)的三位輔導(dǎo)員也不同程度地表示收入低。例如輔導(dǎo)員A，26 歲，碩士畢業(yè)1年，目前月總收入不足3000 元；輔導(dǎo)員B，29 歲，有5年輔導(dǎo)員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，目前月總收入3750元；輔導(dǎo)員C，34 歲，做輔導(dǎo)員8年，目前月總收入4200 元。從筆者走訪(fǎng)中不難看出，這幾位輔導(dǎo)員的薪資水平并不高。

在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中還有一種現(xiàn)象，即30 歲以下的輔導(dǎo)員占多數(shù)，年齡越大所占比例越小。據(jù)輔導(dǎo)員C 說(shuō)，這是因?yàn)檩o導(dǎo)員這一職業(yè)薪資不高，年齡小的還不涉及養(yǎng)家重?fù)?dān)，收入還可以應(yīng)對(duì)生活。隨著年齡的增長(zhǎng)，要面臨結(jié)婚、買(mǎi)房、養(yǎng)兒育女等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，很多人無(wú)奈轉(zhuǎn)行?？梢?jiàn)，輔導(dǎo)員普遍面臨著生存的經(jīng)濟(jì)重壓。

二、壓力管理

工作和經(jīng)濟(jì)的雙重壓力，給輔導(dǎo)員帶來(lái)了心理負(fù)擔(dān)。這種心理困惑必須得到重視和解決，不然會(huì)出現(xiàn)一系列負(fù)面反應(yīng)，不僅不利于輔導(dǎo)員自身的身心健康，也不利于高校教育工作的順利開(kāi)展。于是，對(duì)輔導(dǎo)員壓力管理尤為重要。筆者認(rèn)為應(yīng)該從兩方面入手來(lái)進(jìn)行管理。

1.從輔導(dǎo)員自身入手，提升自我。一是輔導(dǎo)員自身要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，掌控好自己的情緒，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)工作生活中的各種壓力；二是對(duì)自身的崗位及扮演的角色要有充分的認(rèn)知和理解；三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升與崗位相適應(yīng)的工作技能和對(duì)工作壓力的駕馭能力，以適應(yīng)輔導(dǎo)員崗位的特殊性。

2.獨(dú)立學(xué)院要為輔導(dǎo)員提供良好的發(fā)展平臺(tái)

（1）建立培訓(xùn)機(jī)制，加大培訓(xùn)力度。學(xué)校要建立健全輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制，做好崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，以提升他們的思想認(rèn)識(shí)和工作技能，為他們?nèi)粘９ぷ髦杏龅降膯?wèn)題答疑解難，不斷推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向的轉(zhuǎn)變。

（2）建立輔導(dǎo)員分工制度。為了應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員工作的繁雜，可以實(shí)行輔導(dǎo)員分工制度。可設(shè)立教學(xué)管理輔導(dǎo)員、生活管理輔導(dǎo)員、黨政團(tuán)工作輔導(dǎo)員等各個(gè)不同的崗位。每個(gè)年級(jí)配備不同崗位的輔導(dǎo)員，這就解決了一人干多樣、一人管多人的難題，給輔導(dǎo)員工作減壓?？梢宰屗麄?cè)诜敝氐墓ぷ髦械玫竭m當(dāng)喘息，在干好工作的同時(shí)，有精力有時(shí)間鉆研學(xué)術(shù)，提升自己。

（3）建立良好的氛圍，加大輔導(dǎo)員在學(xué)校事務(wù)管理上的作用，增加他們的管理范圍。因?yàn)榇蟛糠州o導(dǎo)員不直接從事教學(xué)工作，接觸的管理事務(wù)較多。學(xué)院可以進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主，加強(qiáng)輔導(dǎo)員在管理工作上的其他作用，使他們?cè)趯W(xué)生管理工作的基礎(chǔ)上，能在學(xué)校其他事務(wù)管理中有發(fā)言權(quán)、建議權(quán)，增加他們的被重視感和被認(rèn)同感。

綜上所述，獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的壓力是多方面的，壓力的來(lái)源也是多樣性的。輔導(dǎo)員本人及學(xué)校應(yīng)該積極面對(duì)這些問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員壓力的管理，讓他們能夠輕松應(yīng)對(duì)各種壓力，以最飽滿(mǎn)的狀態(tài)開(kāi)展學(xué)生工作。

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