互聯(lián)網(wǎng)大咖巴黎恐襲后的緊急應(yīng)對術(shù)

現(xiàn)在，全世界的人都變得越來越依賴科技平臺了，當(dāng)危機(jī)發(fā)生時，這種依賴尤為明顯。

法國巴黎，11月13日晚發(fā)生一系列恐怖襲擊事件，造成132人死亡。在這一刻，許多網(wǎng)站和移動應(yīng)用都常態(tài)化地通過各種方式幫助那些受到波及的人。谷歌、Facebook等科技大公司在這次恐襲后的做法可圈可點(diǎn)。

Facebook：啟動Safety Check

巴黎發(fā)生恐襲的消息傳出后，F(xiàn)acebook在巴黎啟動了“Safety Check”。“Safety Check”是Facebook針對“災(zāi)難”開發(fā)的手機(jī) App，基于全球定位系統(tǒng)（GPS），可以查看你所在位置是否受到影響，然后讓你一鍵向家人朋友報(bào)平安。

恐襲發(fā)生之后24小時內(nèi)，有超過410萬人通過“Safety Check”向360萬人報(bào)了平安?！癝afety Check”自2014年10月上線后，先后5次在自然災(zāi)害中啟用，今年年初的尼泊爾地震后“Safety Check” 發(fā)揮了巨大作用。

而這一次，F(xiàn)acebook首次將“Safety Check”用于非自然災(zāi)難事件中，也使Facebook受到了質(zhì)疑，即未來Facebook會在哪些人為危機(jī)和恐怖襲擊中啟用“Safety Check”。

對此扎克伯格說：“人們質(zhì)疑Facebook為何在這次巴黎恐襲中啟用‘Safety Check，而在其他地方發(fā)生爆炸事件時卻沒有，有這種質(zhì)疑很正?！薄Ｋ硎?，未來“Safety Check”將更多地在人為災(zāi)難中啟用。

Uber：關(guān)閉動態(tài)定價

在巴黎恐襲事件發(fā)生之后，Uber的服務(wù)也陷入混亂。Uber發(fā)言人向Buzz Feed確認(rèn)，Uber的服務(wù)永遠(yuǎn)不會停止，但在恐怖襲擊發(fā)生時，Uber的叫車服務(wù)幾乎無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，因?yàn)樗械乃緳C(jī)都非常忙。

但是Uber也做出了響應(yīng)——在巴黎禁用所有動態(tài)定價功能。在過去發(fā)生的一些人為危機(jī)中，Uber積累了很多經(jīng)驗(yàn)，2014年底，在悉尼的一次人質(zhì)解救行動當(dāng)中，Uber啟動了動態(tài)定價機(jī)制，結(jié)果引起了公憤，認(rèn)為Uber在利用危機(jī)事件謀利。隨后不久，Uber在悉尼推出免費(fèi)乘車服務(wù)，并決定未來遇到類似巴黎恐襲的事件時一律采取非動態(tài)定價機(jī)制。

Airbnb：呼吁巴黎房東開放出租屋

在這次恐襲中，有大約6000名Airbnb的員工和房東受到波及，他們本來是前往巴黎參加Airbnb年度公開大會的。

恐襲發(fā)生之后，Airbnb呼吁巴黎的房東們?yōu)槟切┮蚩忠u影響滯留巴黎的人們提供幫助。

對于那些為滯留游客免費(fèi)延長租期或提供新住宿服務(wù)的房東，Airbnb會給予他們補(bǔ)償。此外，在14日，Airbnb推出了一個災(zāi)難應(yīng)對工具，幫助那些滯留在巴黎的人在Airbnb的平臺上輕松地找到免費(fèi)的住處。

Twitter：保證信息暢通

Twitter也成了被困在巴黎的人尋找安全地點(diǎn)的工具。13日晚，在Twitter上，有兩個標(biāo)簽像病毒一樣迅速擴(kuò)散，其中一個是PorteOuverte——代表其發(fā)布者需要一個安全地點(diǎn)，或發(fā)布者本人有安全地點(diǎn)可以提供。僅僅10個小時，這個標(biāo)簽被推了100萬次，高峰時段平均每秒被推7000次。

Twitter在幾乎所有全球性新聞事件中都擔(dān)當(dāng)了一個最新消息的中繼平臺，同時也是最新更新官方消息的重要平臺。在這次恐襲發(fā)生后，Twitter還啟用了它的新功能Moments，對最新消息進(jìn)行概括總結(jié)，將其轉(zhuǎn)化為容易消化理解的形式。此外，Twitter的實(shí)時流媒體服務(wù)Periscope也對事件進(jìn)展進(jìn)行了及時的地面報(bào)道。

當(dāng)然，盡管Twitter起到了信息傳播和提供幫助的作用，但同時Twitter也是IS支持者的一個在線聚集點(diǎn)，他們在Twitter上大肆慶祝這次恐襲所造成的影響。

谷歌：讓用戶免費(fèi)打電話

在這次恐襲中，Google通過其通信工具Hangouts為人們提供免費(fèi)向法國撥打國際電話的服務(wù)。

Google不是第一次在災(zāi)難及危機(jī)中提供免費(fèi)國際通話服務(wù)了。在今年年初尼泊爾地震中，Google就通過Hangouts為地震災(zāi)區(qū)提供了免費(fèi)國際通話服務(wù)。

除了這些資源渾厚的大科技公司在第一時間通過免費(fèi)連線法國的服務(wù)成為主要的通訊中繼，電信巨頭Verizon和Sprint也同時免費(fèi)提供面向法國的國際通話及短信服務(wù)。