淺談高職院校少數(shù)民族學(xué)生突發(fā)事件處理方式及預(yù)防處理措施

孟頻 楊敏

【摘要】隨著時代的發(fā)展，越來越復(fù)雜的國內(nèi)外形勢，高職院校少數(shù)民族學(xué)生突發(fā)事件不斷發(fā)生，給廣大學(xué)生管理工作者帶來了很大沖擊和挑戰(zhàn)，本文就高職院校少數(shù)民族學(xué)生突發(fā)事件處理方式及預(yù)防措施作一綜述，旨在為廣大的高職院校學(xué)生管理工作者提供處理依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】高職院校 ?少數(shù)民族學(xué)生 ?突發(fā)事件

隨著國家對發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的加快推進，以及對少數(shù)民族地區(qū)學(xué)生的幫扶激勵政策，廣大高等職業(yè)院校迎來了不少民族地區(qū)學(xué)生。然而，在少數(shù)民族學(xué)生較多的高職院校中，學(xué)校突發(fā)事件屢年呈上升趨勢，嚴重影響了校園的安全穩(wěn)定與教學(xué)秩序的正常運行，且對學(xué)生個人及家庭、社會也有著極大的影響力和沖擊力，而這些突發(fā)事件一旦處理不當(dāng)將會演變成重大突發(fā)事件，造成更嚴重的后果。因此探索合理有效的處理方式，制定預(yù)防少數(shù)民族學(xué)生突發(fā)事件措施是當(dāng)前高等職業(yè)院校迫在眉睫的頭等大事。

一 處理少數(shù)民族學(xué)生突發(fā)性事件的方式

（一）根據(jù)相關(guān)政策冷靜、靈活性地處理高職院校突發(fā)事件

一般具有少數(shù)民族學(xué)生的高職院校都會涵蓋多個民族，所以發(fā)生突發(fā)性事件時一定要根據(jù)自己學(xué)校學(xué)生民族群體個性、心理特點，冷靜、謹慎的處理，防止事件進一步擴大。處理過程中，在摒棄民族歧視、宗教信仰的歧視的基礎(chǔ)之上，要遵循法律法規(guī)、按照學(xué)校制定的規(guī)章制度，堅定原則，并針對不同類別、不同民族的學(xué)生合理，靈活地運用政策，保證突發(fā)事件能得到妥善處理，不偏袒，不激發(fā)更大的沖突。

（二）用關(guān)愛的態(tài)度安撫、穩(wěn)定學(xué)生情緒

一旦發(fā)生少數(shù)民族學(xué)生突發(fā)事件后，應(yīng)該在穩(wěn)定事態(tài)的第一時間聯(lián)系相關(guān)輔導(dǎo)員老師，并讓輔導(dǎo)員老師調(diào)動與少數(shù)民族學(xué)生關(guān)系較好的同學(xué)、以及相關(guān)學(xué)生干部對參與突發(fā)事件的學(xué)生進行安撫，并穩(wěn)定學(xué)生情緒，最大程度的控制事件進一步擴大。在此過程中也需向相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)匯報情況以做好事件可能擴大化的應(yīng)急準備。

（三）學(xué)校及時出公告，避免出現(xiàn)不實言論

建立有效的突發(fā)事件信息處理機制，及時公布突發(fā)事件信息，一方面可以防止出現(xiàn)“謠言滿天飛”的情況發(fā)生，影響突發(fā)事件的處理;另一方面以起到把握輿論導(dǎo)向、穩(wěn)定學(xué)生情緒的作用;除此以外，還可以讓參與突發(fā)事件的學(xué)生受到其他同學(xué)的監(jiān)督。

（四）就事論事，事后依照校規(guī)校紀及時處置參與突發(fā)事件學(xué)生

一切處置學(xué)生的方案都是為了更好地維護校園秩序的穩(wěn)定。當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)事件時，如已經(jīng)不能通過有效的溝通讓學(xué)生深刻認識到自己犯的錯誤，則只能運用法律及校紀校規(guī)，按照原則處理。因此，當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件后，在保證事態(tài)不會進一步擴大的基礎(chǔ)上，應(yīng)該對造成突發(fā)事件危害的學(xué)生進行及時的嚴格懲罰，使其牢記，絕對不能敷衍了事，或者延期處罰。

（五）及時聯(lián)系參與突發(fā)事件學(xué)生家長，讓其協(xié)助做好教育

少數(shù)民族地區(qū)學(xué)生父母在教育子女方式上和漢族家長有很大的不同，而大多數(shù)民族地區(qū)的學(xué)生更容易接受自己家族的教育方式，學(xué)校老師應(yīng)該在突發(fā)事件發(fā)生后及時的告知家長這些學(xué)生在突發(fā)事件中的各種行為，讓家長多通過電話監(jiān)督孩子的生活、學(xué)習(xí)，提醒他們出來上學(xué)不應(yīng)該肇事，而是該努力學(xué)習(xí)，爭取順利畢業(yè)。

二 有效預(yù)防高職院校發(fā)生突發(fā)事件的措施

（一）加強思想教育，關(guān)心關(guān)愛民族學(xué)生

思想是一個人的靈魂，許多突發(fā)事件的發(fā)生，很大程度上源自不能較好地控制自身思想，或者沒有潛意識地認識到造成危害之后的嚴重性，進一步不能控制自身情緒而引發(fā)矛盾糾紛，造成突發(fā)事件。因此，學(xué)校有必要每隔一段時期針對全校學(xué)生，尤其是少數(shù)民族學(xué)生進行思想安全教育培訓(xùn)，并且為避免學(xué)生產(chǎn)生厭倦情緒，思想教育會議還應(yīng)該以多種形式進行，要讓學(xué)生在思想教育過程中體驗到學(xué)校、老師對他們的關(guān)愛和關(guān)懷，在平時的教育工作中更需要滲透對學(xué)生的思想教育和關(guān)愛。

（二）控制好社會輿論，傳播正能量

當(dāng)今社會政局動蕩不安，在社會環(huán)境各種勢力交織的不穩(wěn)定前提下，學(xué)校應(yīng)該加強對不良社會輿論的控制，特別是涉及民族地區(qū)的敏感輿論，及時對學(xué)生進行正向引導(dǎo)，絕對不能讓一些影響民族團結(jié)的輿論刺激到學(xué)生的敏感神經(jīng)，促成突發(fā)性事件發(fā)生而造成校園甚至社會動蕩。另外，學(xué)校宣傳系統(tǒng)應(yīng)該利用校園廣播，校園宣傳欄等更多宣傳積極向上的社會信息，及時剖正社會不良信息，通過各種方式讓學(xué)生準確、客觀的認清輿論真相。

（三）關(guān)心、鼓勵少數(shù)民族學(xué)生，設(shè)立相關(guān)協(xié)會

少數(shù)名族學(xué)生也非常希望得到老師的關(guān)心，鼓勵，同學(xué)的認可，領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。輔導(dǎo)員平時應(yīng)多抽點時間和少數(shù)民族學(xué)生進行心靈對話，了解學(xué)生心靈動態(tài)，掌握心理趨勢，多鼓勵、表揚學(xué)生。學(xué)?？梢栽O(shè)立與少數(shù)民族同學(xué)習(xí)俗、特長緊密相連的社團如鍋莊協(xié)會、民族歌舞協(xié)會等，并在協(xié)會中以競技的方式選出一些優(yōu)秀節(jié)目參加學(xué)校迎新、畢業(yè)、元旦晚會等大型活動，以此既能起到關(guān)愛、尊重少數(shù)民族學(xué)生，還可以通過協(xié)會、學(xué)?；顒訚B透校園文化，傳遞校園正能量，增強學(xué)生愛校意識，提高少數(shù)民族學(xué)生綜合素養(yǎng)，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。

（四）挖掘優(yōu)質(zhì)少數(shù)民族學(xué)生資源，培養(yǎng)少數(shù)民族學(xué)生干部

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師在培養(yǎng)學(xué)生干部時，應(yīng)該充分挖掘少數(shù)民族學(xué)生中的優(yōu)秀分子，加大力度培養(yǎng)這些少數(shù)民族學(xué)生，讓他們成為學(xué)生干部中的一員，并保證每一級學(xué)生中都有優(yōu)秀的少數(shù)民族學(xué)生干部，發(fā)揮他們的榜樣和優(yōu)勢力量，起好對其他少數(shù)民族學(xué)生的幫帶作用。另一方面，少數(shù)民族學(xué)生干部在面對同民族同學(xué)時由于文化上的一致性，溝通比較容易，并且所說的話更容易讓這些學(xué)生接受。此外，這些少數(shù)民族學(xué)生干部在學(xué)生發(fā)生突發(fā)事件時往往得知消息的時間最早，而老師的培養(yǎng)會讓這些學(xué)生干部具備防范突發(fā)事件的意識，一旦得知情況時會第一時間匯報老師或者相關(guān)部門，這就更利于學(xué)校穩(wěn)定、控制少數(shù)民族學(xué)生突發(fā)事件。

（五）完善學(xué)校的管理制度

提升學(xué)校老師素質(zhì)讓老師特別是任課老師認識到在課堂上也需要對學(xué)生進行思想教育，完善各個部門的管理制度，提高學(xué)校服務(wù)學(xué)生之意識，設(shè)立針對少數(shù)民族學(xué)生習(xí)俗的食堂窗口、活動區(qū)域等，學(xué)校在面對學(xué)生特別是少數(shù)民族學(xué)生時能切實做到以服務(wù)學(xué)生為本，讓少數(shù)民族學(xué)生對學(xué)校充滿認同感。此外，學(xué)校還必須建立完善、能夠預(yù)防及時發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的安保制度，學(xué)校保衛(wèi)處可以聯(lián)合管轄學(xué)校的當(dāng)?shù)嘏沙鏊瑢崿F(xiàn)校警合作，在學(xué)生出沒高峰期，易發(fā)生突發(fā)事件的高峰期共同在校園范圍內(nèi)進行偵查，共同預(yù)防、處理突發(fā)事件。