對計算機網(wǎng)絡(luò)故障處理及維護的研究

張冉

【摘要】計算機應(yīng)用作為現(xiàn)代生活與生產(chǎn)的重要組成部分，當(dāng)人們高頻率的使用計算機時，一些常見的網(wǎng)絡(luò)故障給正常使用造成了巨大的影響。因此本文將對計算機網(wǎng)絡(luò)故障及維護技術(shù)進行研究，希望能夠為部分人員在使用計算機時提供一份參考資料。

【關(guān)鍵詞】計算機 ?網(wǎng)絡(luò)故障 ?技術(shù)維護

一、計算機網(wǎng)絡(luò)常見故障

1、物理類故障

（1）線路故障

線路在計算機網(wǎng)絡(luò)工作上出現(xiàn)故障中發(fā)生率遠達70%左右，在整個故障原因上較為常見，其故障原因分為兩類。一是由于線路老化或者人為造成線路的破損，進而導(dǎo)致信息與數(shù)據(jù)在傳輸?shù)倪^程中出現(xiàn)問題。其處理方法較為簡單，只要更換線路即可;二是電磁場干擾到線路，從而造成信息與數(shù)據(jù)在傳輸時不穩(wěn)定或者網(wǎng)絡(luò)中斷問題的出現(xiàn)。

（2）端口故障

端口出現(xiàn)故障的原因一般包括兩個方面，一是端口的插頭出現(xiàn)松動的現(xiàn)象或連接觸不良。計算機或者整個線路在移動時，其端口較為容易出現(xiàn)接觸不良或插頭松動的問題，其可以從移動過程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷與信號不穩(wěn)定等現(xiàn)象中得以判斷;二是錯誤對插端口或者錯誤的連接，端口插頭與插座對插時出現(xiàn)錯誤時，同樣也會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的故障問題。

（3）路由器或集線器故障

在大部分局域網(wǎng)計算機中，路由器與集線器是較為常見的組成部分，二者在使用的過程中也是較為容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的部分之一。計算機在工作時間過長或者運行壓力較大時，其CPU的溫度往往會較高，在超出計算機承受范圍后就容易燒毀內(nèi)部構(gòu)造，從而造成局域網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷的問題。而對于集線器則是由于HUB出現(xiàn)高溫現(xiàn)象而燒毀到其內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

（4）主機或者相關(guān)硬件故障

主機出現(xiàn)故障主要體現(xiàn)在網(wǎng)卡在裝載時出現(xiàn)松動或者無法正常進行裝載等。而硬件設(shè)備作為計算機運行的根本保證，如果去出現(xiàn)故障問題時，整個計算機在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)使用上也就無法進行。

二、邏輯類故障

（1）路由器邏輯故障

對于計算機CPU來說，如果其利用率超出工作范圍，或其內(nèi)存無法滿足實際運行時，往往會導(dǎo)致路由器的丟包率提高，從而造成計算機網(wǎng)絡(luò)無法穩(wěn)定進行。

（2）主機邏輯故障

對于計算機網(wǎng)絡(luò)故障的影響因素來說，主機出現(xiàn)邏輯層面的故障問題的比例最高。其出現(xiàn)故障時，一般表現(xiàn)在主機網(wǎng)卡上，包括安裝問題、無法正常使用以及參數(shù)設(shè)置失誤等，這些因素都是導(dǎo)致主機出現(xiàn)邏輯故障問題的外在主要表現(xiàn)。

三、技術(shù)維護辦法

1、物理故障維護

（1）線路出現(xiàn)故障時

對于線路故障，其技術(shù)維護辦法要基于故障原因進行，如果線路故障的范圍較小時，一般可以通過對線路插口另外連接正常的計算機進行測試。而如果線路的距離太長，則需要相關(guān)儀器進行測定，如果是線路破損則進行更換，磁場干擾則進行磁場隔離或者搬離磁場范圍。

（2）端口故障維護

對于端口可能存在故障的判斷方法較為簡便，一般可以直接根據(jù)計算機的指示燈進行有效判斷。在一般情況下，如果指示燈未工作，則需要檢測端口，查看其是否存在松動或接觸處不良的問題，然后重新插進端口或?qū)Χ丝诘牟寰€進行有效更好。

（3）路由器或集線器故障維護

對路由器與集線器可能存在故障進行分析時，其分析方法也較為簡便，一般通過觀察設(shè)備上的指示燈就可以。一般情況下，設(shè)備上的指示燈為綠色時表示設(shè)備運轉(zhuǎn)正常;而無色則表示設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)故障。如果采用這種方法還無法判斷出故障問題所在時，則可以通過計算機進行，在局域網(wǎng)連接正常的情況下，對相關(guān)路由器或者集線器進行切換，無法正常使用局域網(wǎng)的的設(shè)備一般存在相關(guān)故障問題。如果此次計算機的局域網(wǎng)全部可以正常使用，那么可以對設(shè)備端口的插頭進行檢查。

（4）主機或相關(guān)硬件的故障維護

在對二者可能存在的故障進行分析時，主要涉及到網(wǎng)卡的分析上。在一般情況下，要對網(wǎng)卡的裝載是否存在松動、損毀或者主機的卡槽等進行檢查。如果工作狀態(tài)良好時，則對網(wǎng)卡的質(zhì)量進行分析，一般的技術(shù)手法是把其換入到其他正常使用的計算機中，檢測其是否正常工作。

2、邏輯故障維護

（1）路由器故障的維護

對于路由器的故障，如果其內(nèi)寬口的參數(shù)在設(shè)定上出現(xiàn)問題時，往往導(dǎo)致遠端通信地址無法正常工作，從而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，這時可以通過Ping 或者Traceroute 命令等對遠端地址進行分析，從而得出具體節(jié)點的錯誤并進行有效修正。而如果是路由器在循環(huán)上存在問題時，可以對路由器進行重新配置工作，把靜態(tài)路由轉(zhuǎn)換成為動態(tài)，然后恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的線路。對于路由器的CPU，則可以采用MIB變量瀏覽器進行檢查。

（2）主機故障維護

主機網(wǎng)卡出現(xiàn)邏輯故障時，一般有三種情況。一是網(wǎng)卡驅(qū)動在安裝工作上存在問題。其分析辦法是通過計算機管理器進行網(wǎng)卡檢查，查看其驅(qū)動程序是否安裝正常。二是網(wǎng)卡在運行時和相關(guān)設(shè)備存在沖突問題。出現(xiàn)這種現(xiàn)象時，可以進行檢測與對網(wǎng)卡的接頭類型、I/O 端口地址等參數(shù)進行設(shè)置，或?qū)Σ宀圻M行更換，從而使計算機可以重新對系統(tǒng)資源進行有效分配。三是主機網(wǎng)絡(luò)地址設(shè)置出現(xiàn)問題造成不能連接網(wǎng)絡(luò)，可通過檢查 TCP/IP 選項屬性參數(shù)設(shè)置包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS參數(shù)等進行修改。另外，主機還較為容易受到黑客的攻擊與病毒的感染，其都會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷問題的出現(xiàn)。此時可以通過防火墻的安裝、系統(tǒng)補丁、掃描主機端口等進行防止，一般建議安裝殺毒軟件進行有效殺毒。

四、結(jié)論

綜上所述，面對計算機故障問題，在進行維護的過程中一定要根據(jù)相關(guān)原理進行，特別是對于一些較為常見的故障問題，其一般存在于細節(jié)部分，因此維護人員對計算機網(wǎng)絡(luò)進行維護時，一定要充分掌握計算機維護知識與流程。

參考文獻

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