淺析高職院校學(xué)校社會工作介入

作者簡介：付美珍（1988-），女，漢，江西宜春，法學(xué)碩士，廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院社科學(xué)院，研究方向：青少年社會工作。

摘要：本文從學(xué)校社會工作的理論和視角出發(fā)，分析民辦高職院校學(xué)生問題特點(diǎn)，探討學(xué)校社會工作介入的可行性與實(shí)用性，運(yùn)用學(xué)校社會工作其自身優(yōu)勢，將學(xué)校社會工作方法融入到民辦高職院校的學(xué)生工作中，從而協(xié)助學(xué)生解決問題，挖掘潛能。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；學(xué)校社會工作；介入

中圖分類號：G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2095-9214（2015）05-0206-02

隨著我國經(jīng)濟(jì)和社會迅速發(fā)展，我國高等教育由精英教育進(jìn)入大眾化教育階段。20世紀(jì)70年代后期我國民辦高等教育登上歷史舞臺，作為公辦高校的有益補(bǔ)充，民辦高校為社會力量介入教育事業(yè)提供了廣闊的空間。但是由于受到歷史及民辦高校自身特點(diǎn)，民辦高校的發(fā)展伴隨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

目前民辦高校數(shù)量的增長，招生規(guī)模的擴(kuò)大，招生門檻的降低使得民辦高校與公辦高校生源質(zhì)量上的差距加大。此外，由于民辦高校在我國教育體系中處于相對弱勢地位，在資源的獲取與社會的認(rèn)可上尤顯不足，使得民辦高校的學(xué)生所感受到學(xué)習(xí)、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)、心理等方面的壓力較大。由此而引發(fā)的民辦高校學(xué)生的行為與心理問題也越為復(fù)雜，這給民辦高校的學(xué)生工作帶來了巨大的壓力，因此探討新的民辦高校學(xué)生工作機(jī)制顯得尤為重要。

學(xué)校社會工作作為一種新的方法引入民辦高校的學(xué)生工作，即是以一種新的理念、新的舉措來應(yīng)對民辦高校中學(xué)生工作。許莉婭將學(xué)校社會工作主要分為三種：一是為全體學(xué)生提供的發(fā)展性、教育性或預(yù)防性服務(wù)，二是為處境困難的學(xué)生提供的補(bǔ)救性、改善性服務(wù)，三是維護(hù)學(xué)生權(quán)益的服務(wù)。學(xué)校社會工作的主要目的就在于運(yùn)用社會工作的專業(yè)知識、技術(shù)和方法，以“助人自助”為理念，借助預(yù)防性和發(fā)展性的措施幫助解決學(xué)生遇到的生理、心理和社會適應(yīng)問題；同時，學(xué)校社會工作還能積極調(diào)動社會資源，習(xí)得適應(yīng)現(xiàn)在和未來生活的能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育和社會化的雙重目標(biāo)。

據(jù)已有文獻(xiàn)表現(xiàn)，盡管大多數(shù)高職院校學(xué)生心理狀況呈現(xiàn)健康，但是仍有相當(dāng)部分的學(xué)生存在一定問題。因?yàn)槠渥陨硇睦硖攸c(diǎn)決定其心理狀態(tài)，因此其主要表現(xiàn)為基于學(xué)校、社會和家庭環(huán)境以及個人因素而引起的個人成長中困惑與矛盾，民辦高職院校學(xué)生常見的問題表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、適應(yīng)環(huán)境方面

民辦高職院校的學(xué)生結(jié)束緊張的高三生活，進(jìn)入到大學(xué)的新的環(huán)境，對新環(huán)境表現(xiàn)為諸多的不適應(yīng)，由于缺乏對自身學(xué)習(xí)生活的安排能力，相對于高中有目標(biāo)的生活，剛剛進(jìn)入到大學(xué)生活頓時間失去的目標(biāo)，對大學(xué)生活、學(xué)校不適應(yīng)的情況，出現(xiàn)曠課和抵觸情緒。此外，對于剛進(jìn)校新生而言，所面臨的環(huán)境和人際關(guān)系是陌生的，離開自己熟悉的環(huán)境，學(xué)生在不同程度上都面臨了適應(yīng)環(huán)境的壓力，從而導(dǎo)致了部分學(xué)生在適應(yīng)上面臨著問題。

2、學(xué)習(xí)態(tài)度方面

因高職院校培養(yǎng)方式改變，要求學(xué)生建立新的學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)模式，和以往高中“填鴨式”學(xué)習(xí)方法不同，高職學(xué)習(xí)要求學(xué)生有更多的自主性與主動性，但有一部分學(xué)生由于學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)方法不恰當(dāng)而造成學(xué)習(xí)壓力較大。有些學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)不了解或?qū)ψ约核鶎W(xué)專業(yè)不感興趣，而造成學(xué)習(xí)焦慮等困擾學(xué)生完成學(xué)業(yè)的問題。

3、人際關(guān)系方面

隨著進(jìn)入高職院校，學(xué)生開始作為一名獨(dú)立的個體步入到社會群體，他們開始要去適應(yīng)社會，嘗試人際交往，提高自身的社交能力，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。與高中的人際關(guān)系相比，高職院校的人際交往相對更為復(fù)雜，更為廣泛。在這一階段，由于以自我中心的個性特征與缺乏人際交往技巧與經(jīng)驗(yàn)，容易引發(fā)矛盾與沖突，表現(xiàn)出困難或不適應(yīng)，在一定程度造成部分同學(xué)的人際交往問題。

4、情緒行為方面

高職院校學(xué)生處于青春期，在內(nèi)心體驗(yàn)方面相對比較豐富、敏感，但自我控制能力又略顯不足，對外界事物情緒反應(yīng)強(qiáng)烈，在情緒波動狀態(tài)下容易沖動，感情用事，往往會出現(xiàn)情緒偏激等理智性不高的行為，缺乏的對自身的情緒及行為進(jìn)行有效控制的能力。

5、擇業(yè)求職方面

高職院校學(xué)生自我認(rèn)知不夠成熟，無法對自身進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，從眾心理較強(qiáng)，從而容易出現(xiàn)自我沖突，特別擇業(yè)求職中，對自身定位不準(zhǔn)確，對自身了解不足，表現(xiàn)出極大的盲目性和矛盾性，一部分學(xué)生對他人、對學(xué)校甚至對社會有著歪曲的認(rèn)識，出現(xiàn)一些不理性的行為。

高職院校學(xué)生所面對問題的復(fù)雜程度不斷提升，問題表現(xiàn)逐漸增多和多元化，引發(fā)的問題涉及面也越來越廣。然而現(xiàn)行的高職院校的學(xué)生工作已不能完全滿足這些復(fù)雜問題的需求。針對高職學(xué)生問題的多樣化情況，學(xué)校社會工作方法作為一個綜合各個領(lǐng)域，能夠運(yùn)用專業(yè)、科學(xué)的知識解決多樣化的學(xué)生問題，借助現(xiàn)有的工作環(huán)境和工作條件，開展專業(yè)活動，為學(xué)生提供科學(xué)多樣化服務(wù)，從而協(xié)助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、情緒等方面問題。學(xué)校社會工作方法一般采用的工作方法有個案輔導(dǎo)、小組工作以及社區(qū)工作活動。

1、個案工作輔導(dǎo)

個案工作是學(xué)校社會工作三大專業(yè)方法之一。專業(yè)工作者遵循基本的價值理念，與學(xué)生保持面對面和一對一的專業(yè)關(guān)系，運(yùn)用科學(xué)專業(yè)知識和技巧，以個別化為有需要的個人提供物質(zhì)和心理方面支持與服務(wù)，以幫助減輕壓力、解決問題、挖掘生命潛能。個案工作有著一套具體的模式和實(shí)務(wù)方法，如社會-心理模式、任務(wù)中心模式、行為治療模式、危機(jī)介入、敘事治療模式等，根據(jù)高職院校學(xué)生的特點(diǎn)介入解決問題，能夠?qū)⑿睦碜稍兊墓ぷ鞣椒ㄈ谌肷鐣W(xué)的相關(guān)知識與技巧。

在具體輔導(dǎo)過程中，個案工作者會積極發(fā)揮學(xué)生的自覺性，如學(xué)生的情緒問題、適應(yīng)環(huán)境、人際關(guān)系等方面，社會工作者協(xié)助案主解決問題的同時也引導(dǎo)案主主動尋找自身的優(yōu)勢和資源解決問題。相較于心理咨詢介入學(xué)生問題，個案工作輔導(dǎo)不是簡單的補(bǔ)救式的解決問題，而是以發(fā)展式的眼光解決問題，實(shí)現(xiàn)學(xué)生“自助”，協(xié)助學(xué)生自身能力的提高，幫助學(xué)生通過自身能力解決當(dāng)前問題以及未來可能出現(xiàn)的困境。將個案工作的結(jié)構(gòu)化實(shí)操過程和專業(yè)技術(shù)引入到高職院校學(xué)生工作中協(xié)助有需要的學(xué)生解決問題，緩解困境。

2、小組工作輔導(dǎo)

學(xué)校社會工作中的小組工作是通過一系列的小組活動來恢復(fù)個體的功能，達(dá)到解決個體問題的目的。小組工作不僅僅針對的是個人問題，還包括小組中的個人或者整個群體。社會工作者在制定小組活動方案時，運(yùn)用相關(guān)的理論及模式，如社會目標(biāo)模式、任務(wù)中心模式，開展成長性小組、教育性小組、治療性小組等。

在實(shí)務(wù)過程中，社會工作者將一些有相似需求的學(xué)生組織成一個互助的朋輩小組，如適應(yīng)性朋輩小組、人際溝通朋輩小組、情緒管理朋輩小組等。在制定小組活動時，社會工作者根據(jù)小組成員的具體情況進(jìn)行策劃與安排；在小組開始階段，社會工作者引導(dǎo)小組成員相互介紹彼此了解，建立信任感；在小組中期階段，社會工作運(yùn)用專業(yè)方法建立起友好、信任的小組氛圍，協(xié)助小組成員自我披露，相互互動，獲得彼此間的支持，以協(xié)助小組成員解決問題，滿足需求；在小組后期階段，組員預(yù)期目標(biāo)達(dá)到，社會工作者引導(dǎo)小組成員自身能力提高與發(fā)展并結(jié)束小組關(guān)系。小組工作的方法通過引導(dǎo)小組成員參加活動，在小組的氛圍中解決問題、滿足需求，并在與其他小組成員的互動過程中，更好地認(rèn)同自己，提升自身解決問題的能力與信心。

3、社區(qū)工作

社區(qū)工作是依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，解決社區(qū)問題。對于學(xué)校而言，社區(qū)工作的工作范圍包含了學(xué)校本身及所處社區(qū)等。社區(qū)工作作為社會工作的特色，其工作范圍更廣，所涉及的面更大，包含學(xué)校和學(xué)生所在的大環(huán)境。因此要解決學(xué)生的問題，社區(qū)工作是其重要環(huán)節(jié)。

在社區(qū)工作中，一方面，社會工作者根據(jù)學(xué)生自身特殊情況，從學(xué)生社區(qū)環(huán)境中尋找問題的原因，并通過該環(huán)境建構(gòu)學(xué)生的社會支持網(wǎng)絡(luò)，全方位的解決學(xué)生問題；另一方面，社會工作者根據(jù)學(xué)生情況分析學(xué)校和學(xué)校社區(qū)中的不良因素，結(jié)合學(xué)校相關(guān)部門，社區(qū)負(fù)責(zé)人共同解決社區(qū)環(huán)境中出現(xiàn)的問題；此外，社會工作者還可以結(jié)合學(xué)校自身情況，如心理咨詢中心、輔導(dǎo)員等定期開展講座和知識普及活動，從而提高學(xué)生關(guān)注自身意識，提升學(xué)生采用正確方法解決問題的能力。

綜上所述，當(dāng)前高職院校學(xué)生問題呈現(xiàn)多樣性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，而傳統(tǒng)解決學(xué)生問題的模式和方法并不能有效的解決學(xué)生問題，因此學(xué)校社會工作作為一種新的解決學(xué)生問題的方法，有著其自身的優(yōu)越性，在個案輔導(dǎo)時，注重情感、認(rèn)知、行為介入；在小組工作中，注重小組成員的互相溝通，促進(jìn)人際關(guān)系的改良、適應(yīng)力的提高；在社區(qū)工作中，注重從社區(qū)環(huán)境角度分析和解決問題，以達(dá)到幫助學(xué)生解決問題、挖掘潛能、提升能力的目的。

（作者單位：廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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