體驗式教學(xué)在高職市場營銷教學(xué)中的實踐運(yùn)用

作者簡介：劉祥鳳（1981.06-），女，漢，湖北黃岡人，研究生學(xué)歷，講師，研究方向：營銷管理。

摘要：在高職學(xué)校當(dāng)中，主要的教育和培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)、技能型的專業(yè)人才，這是高職學(xué)校與本科學(xué)校之間的一個最大區(qū)別。而在高職市場營銷教學(xué)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)對運(yùn)用知識和技能加以重視。對此，教師不能像過去一樣，采用灌輸式的教學(xué)方法，而是應(yīng)當(dāng)積極開展體驗式教學(xué)，通過不斷的研究和實踐，更好的提高高職市場營銷教學(xué)的質(zhì)量和效果。

關(guān)鍵詞：體驗式教學(xué)；高職市場營銷教學(xué)；實踐運(yùn)用

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2095-9214（2015）05-0132-02

前言

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展和完善，市場中對營銷人才的要求也越來越高。面對市場和企業(yè)不斷加快的運(yùn)行和經(jīng)營節(jié)奏，高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)之后，能夠迅速的適應(yīng)工作，是當(dāng)前高職教師和領(lǐng)導(dǎo)需要解決的一大問題。對此，在高職市場營銷教學(xué)中開展體驗式教學(xué)，能夠更好的體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，更加高效的培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，使學(xué)生在畢業(yè)后能夠迅速的適應(yīng)工作節(jié)奏，創(chuàng)造優(yōu)秀的營銷成績。

一、 體驗式教學(xué)的概述

（一） 體驗式教學(xué)的概念

體驗式教學(xué)指的是結(jié)合學(xué)生認(rèn)知的規(guī)律和特點(diǎn)，對實際或重復(fù)經(jīng)歷的機(jī)會和情境進(jìn)行還原、再現(xiàn)和呈現(xiàn)，讓學(xué)生的情感產(chǎn)生、能力發(fā)展、知識構(gòu)建等在實踐當(dāng)中得以實現(xiàn)。相比于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，體驗式教學(xué)對學(xué)生的親身參與十分注重，對其體會和領(lǐng)悟加以強(qiáng)調(diào)。具體的教學(xué)導(dǎo)向為實際問題的解決經(jīng)驗總結(jié)和分享，在學(xué)習(xí)過程中，強(qiáng)調(diào)改進(jìn)態(tài)度、思維和觀念，通過親身體驗，在實際情景當(dāng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。讓學(xué)生能夠在角色扮演、情景模擬、案例討論中收獲經(jīng)驗[1]。

（二） 體驗式教學(xué)的特征

在體驗式教學(xué)中，注重以實踐體驗為主，以學(xué)生為中心，注重體驗和反思、理論和實踐的結(jié)合。通過這種教學(xué)方式，能夠有效的激發(fā)學(xué)生的參與興趣和積極性。教學(xué)過程中注重學(xué)生主觀能動性的發(fā)揮，為學(xué)生創(chuàng)造更多展示自我的機(jī)會。這樣，學(xué)生能夠保持積極思考、主動實踐，獨(dú)立的歸納、聯(lián)想、比較、觀察，主動地動手、動口、動腦。在實踐過程中進(jìn)行評價、發(fā)現(xiàn)和感受，提高自身的學(xué)習(xí)能力。不同于死記硬背的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生通過體驗式教學(xué)獲得的知識，能夠理解的更加充分，記憶的更加深刻。由于理論和實踐的良好結(jié)合，使得學(xué)生的探究精神和創(chuàng)造意識能夠得到培養(yǎng)，從而促進(jìn)理論知識和實踐能力的共同提高。

二、 體驗式教學(xué)在高職市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用途徑

（一） 角色扮演

對于高職營銷專業(yè)的學(xué)生來說，通常缺乏的是實際的營銷經(jīng)驗，因此往往難以理解市場營銷的思想和原理。在教學(xué)過程中，若要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，可以對角色扮演等游戲活動進(jìn)行設(shè)計和開展[2]。通過構(gòu)建具體的商業(yè)情景，讓學(xué)生在親身參與的過程中，對學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行更好的理解。角色扮演需要進(jìn)行臺詞準(zhǔn)備、角色分配、情景設(shè)計等工作，在這一過程中，角色扮演者并不是以局外人的立場進(jìn)行思考，而是以當(dāng)事人的角度進(jìn)行分析，身臨其境的對實際問題進(jìn)行考慮。通過這種方式，學(xué)生在角色扮演中對營銷主體的行為特征進(jìn)行體驗，了解服務(wù)理念、溝通方式、促銷技巧，從而更好的對市場營銷進(jìn)行理解。

（二） 案例討論

在學(xué)生對相關(guān)的基礎(chǔ)知識有了一定的了解和掌握的情況下，由教師進(jìn)行指導(dǎo)，對市場營銷當(dāng)中的真實案例進(jìn)行分析，從而鍛煉分析問題和解決問題的能力。在具體實施過程中，學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組，對案例進(jìn)行分享、組織和討論。由于學(xué)生的經(jīng)驗不同，對時間的理解和想法也會不同，因此能夠促進(jìn)學(xué)生之間的相互交流。在討論過程中，能夠有效的加深學(xué)生對知識的理解。在實際教學(xué)過程中，很多知識都可以通過案例討論的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，具有更好的真實性和趣味性，能夠有效的調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。在案例談?wù)撝?，確立了學(xué)生的主體地位，有利于學(xué)生合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)的進(jìn)行[3]。

（三） 校外實訓(xùn)

在課堂中，所有的情境和案例都是教師營造的，缺乏真實的對象和環(huán)境。因此，在課堂教學(xué)之外，還應(yīng)當(dāng)積極開展校外實訓(xùn)課程。通過這種方式，能夠讓學(xué)生對市場和企業(yè)進(jìn)行更加深入的接觸和了解，在真實的市場營銷環(huán)境中，對學(xué)生解決實際問題的能力進(jìn)行檢驗，從而進(jìn)一步提升學(xué)生的實踐能力。例如，可在主要的營銷專業(yè)課程中，設(shè)置適當(dāng)?shù)男Ｍ鈱嵱?xùn)課程，在學(xué)期末的時候，組織短期的集中實訓(xùn)[4]。對于即將畢業(yè)的學(xué)生，還應(yīng)當(dāng)組織較長時間的畢業(yè)實習(xí)，讓學(xué)生能夠進(jìn)行充分的實踐，更好的掌握在課堂中學(xué)到的知識。在實訓(xùn)過程中，可以進(jìn)行營銷方案策劃、促銷宣傳、公關(guān)活動、廣告創(chuàng)意設(shè)計、產(chǎn)品推廣宣傳、市場調(diào)查等，讓學(xué)生在實際的市場競爭當(dāng)中，對營銷實戰(zhàn)技能進(jìn)行強(qiáng)化。在具體的實施中，高職學(xué)?？梢酝ㄟ^與企業(yè)合作的方式，為學(xué)生提供實習(xí)單位?；蚴茄垖I(yè)人士到學(xué)校組織知識講座或經(jīng)驗分享，組織學(xué)生參加商品展覽會、商務(wù)洽談會等活動。在不影響正常學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還可以鼓勵學(xué)生參與市場中的促銷活動。通過這種方式，對學(xué)生的溝通能力、市場營銷經(jīng)驗等進(jìn)行培養(yǎng)和提高。

三、 體驗式教學(xué)實施過程中的注意事項

（一） 轉(zhuǎn)變觀念和提高素質(zhì)

在對學(xué)生的能力進(jìn)行培養(yǎng)和提高之前，教師應(yīng)當(dāng)首先對自身的能力和素質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)化。其中，最為重要的一點(diǎn)，就是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，采取現(xiàn)代化的教學(xué)方式。因此，在高職市場營銷教學(xué)當(dāng)中，教師觀念的轉(zhuǎn)變和自身素質(zhì)的提高，對于體驗式教學(xué)的開展和實施，具有十分重要的意義。

（二） 科學(xué)策劃和精心組織

教師在備課的過程中，應(yīng)當(dāng)對學(xué)生的思維能力和學(xué)習(xí)水平進(jìn)行明確的掌握，對教學(xué)計劃要科學(xué)的策劃，對任務(wù)和分工進(jìn)行明確，對教學(xué)中的各個環(huán)節(jié)都要精心的組織[5]。另外，教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行良好的課前預(yù)習(xí)，讓學(xué)生在教學(xué)之前對知識有一個先行的了解，能夠在課堂中迅速的進(jìn)入狀態(tài)。在課堂教學(xué)中，還應(yīng)當(dāng)積極組織學(xué)生進(jìn)行參與，對課堂教學(xué)的氛圍進(jìn)行良好的塑造，在整個教學(xué)過程中，使之得以貫穿，從而使教學(xué)效果更加理想。

（三） 因人而異和區(qū)別對待

在課堂中，由于學(xué)生的知識基礎(chǔ)和領(lǐng)悟能力的不同，因此在體驗的過程中，往往難以達(dá)到一致的程度[6]。因此，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生不同的情況，適當(dāng)?shù)拈_展教學(xué)活動。因此，在進(jìn)行實驗或任務(wù)選擇的時候，應(yīng)當(dāng)對難度和深度進(jìn)行正確的把握。如果過于簡單，學(xué)生很容易就能完成，無法積極調(diào)動思考，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也不會很高。如果難度過大，學(xué)生將會產(chǎn)生較大的畏懼心理，很容易放棄努力，依賴教師的幫助和解答，也無法進(jìn)行積極思考。因此，教師在設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)的時候，應(yīng)當(dāng)充分考慮到學(xué)生的實際能力，確保通過積極思考和努力，能有大部分同學(xué)完成任務(wù)。這樣，將會對能力較低的同學(xué)起到良好的帶動作用，促使他們付出更大的努力來完成任務(wù)。如果確實有難度較大的問題需要解決，教師應(yīng)當(dāng)發(fā)揮出良好的引導(dǎo)作用，帶領(lǐng)學(xué)生循序漸進(jìn)、由淺入深的進(jìn)行研究，通過師生的共同努力，逐漸解決問題。

（四） 總結(jié)復(fù)習(xí)和比較反思

相比于傳統(tǒng)的教學(xué)方法，體驗式教學(xué)在提高學(xué)生學(xué)習(xí)動力的過程中，一個十分明顯的特點(diǎn)就是總結(jié)復(fù)習(xí)和比較反思，讓學(xué)生能夠?qū)χR進(jìn)行再體驗和再認(rèn)識[7]。在這一過程中，在教師的組織之下，學(xué)生可自由進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇，從而對不同的技能和知識進(jìn)行獲取和加強(qiáng)，逐漸使自身的價值觀得以形成。學(xué)生在完成教師布置的任務(wù)之后，可以通過總結(jié)復(fù)習(xí)和比較反思獨(dú)立進(jìn)行知識的再體驗。如果學(xué)生之前沒有很好的完成任務(wù)，就能夠通過這一過程逐漸形成技巧和經(jīng)驗。如果學(xué)生之前完成任務(wù)較為充分，也能夠在這一過程中獲得技能的提升。在這一過程中，學(xué)生能夠?qū)﹄[性的知識進(jìn)行體驗和了解，而教師應(yīng)當(dāng)留給學(xué)生充分的思考和反思時間，使學(xué)生實現(xiàn)理論知識和實踐經(jīng)驗的融合提升。因此，在這一過程中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生思考和尋找更加快捷、有效的方法，來解決類似的問題。這樣，學(xué)生能夠?qū)⒃隗w驗式教學(xué)中收獲的實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為理論知識，并且反過來作用于實踐能力，讓學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)理論和實踐的雙重提高。

結(jié)論

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展當(dāng)中，市場營銷是一項極其重要的組成成分，對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步具有極大的促進(jìn)作用。而市場營銷人才很大部分來自于高職學(xué)校的市場營銷專業(yè)。因此，在高職市場營銷教學(xué)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的不合時宜的教學(xué)模式，積極開展體驗式教學(xué)，讓學(xué)生在實踐中強(qiáng)化理論知識，以理論知識引導(dǎo)實踐能力，促進(jìn)學(xué)生市場影響能力和經(jīng)驗的不斷進(jìn)步和提升。

（作者單位：黃岡科技職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]任華敏. 體驗式教學(xué)在高職市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用探索[J]. 電子商務(wù)，2010，10（03）：84-86.

[2]馬艷華. 體驗式教學(xué)在高職市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用[J]. 考試周刊，2015，10（03）：159.

[3]顏平. 體驗式教學(xué)在高職市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用探索[J]. 時代教育（教育教學(xué)版），2013，10（02）：55-56.

[4]徐慧. 體驗式教學(xué)在高職市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用[J]. 科教文匯（下旬刊），2014，11（04）：99.

[5]武文珍. 案例教學(xué)在高職市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用與探索[J]. 沙洲職業(yè)工學(xué)院學(xué)報，2013，11（01）：47-50.

[6]楊春崇. 體驗式教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的科學(xué)應(yīng)用[J]. 中國外資，2013，12（04）：133.

[7]楊兔珍，王鑒雪. 體驗式教學(xué)在市場營銷學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用[J]. 實驗技術(shù)與管理，2011，11（03）：126-129.