淺論高職院校圖書館環(huán)境建設(shè)

馬曉睿

摘 要：在如今的信息化時(shí)代，社會(huì)環(huán)境和學(xué)術(shù)環(huán)境在飛速發(fā)展。在這個(gè)新的社會(huì)變革中，圖書館作為學(xué)校、社會(huì)的圖書資料情報(bào)中心，同樣為教育與科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、文化場(chǎng)所，已經(jīng)成為了校園的重要組成部分。在這樣的大環(huán)境中，圖書館亦作為文化傳承、人文關(guān)懷的一種體現(xiàn)，定位了它的多元化發(fā)展。在信息化社會(huì)中，高職院校圖書館應(yīng)從人性化出發(fā)，在不斷發(fā)展中實(shí)踐前行。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；環(huán)境建設(shè)；人性化

一、圖書館環(huán)境

1.圖書館物質(zhì)環(huán)境

圖書館物質(zhì)環(huán)境由圖書館館內(nèi)的環(huán)境與圖書館館外環(huán)境兩部分組成。圖書館外環(huán)境包括圖書館建筑的地理位置、外部的自然環(huán)境以及周圍的人文環(huán)境，外部環(huán)境體現(xiàn)了圖書館的所處地區(qū)的文化特征，直觀地傳達(dá)了所表現(xiàn)的文化底蘊(yùn)；圖書館內(nèi)部環(huán)境包括圖書館內(nèi)部的內(nèi)部空間設(shè)計(jì)、色彩設(shè)計(jì)、內(nèi)部設(shè)施配置以及裝飾設(shè)計(jì)等，內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)體現(xiàn)了一個(gè)圖書館的文化底蘊(yùn)與藝術(shù)內(nèi)涵，傳達(dá)給讀者直觀的視覺、心靈體驗(yàn)，使讀者產(chǎn)生積極向上的正面情緒，提高閱讀、學(xué)習(xí)的效率。

2.圖書館文化環(huán)境

圖書館文化環(huán)境亦可視為圖書館的精神環(huán)境，包含了圖書館人文文化環(huán)境與技術(shù)環(huán)境。圖書館的人文文化環(huán)境可理解為圖書館的館內(nèi)風(fēng)氣、館內(nèi)人員服務(wù)、館內(nèi)規(guī)章制度以及館內(nèi)的學(xué)術(shù)氣氛等；圖書館的技術(shù)環(huán)境包括圖書館館內(nèi)紙質(zhì)藏書質(zhì)量、相關(guān)硬件服務(wù)設(shè)施以及新型的網(wǎng)絡(luò)、電子型圖書館。圖書館的文化環(huán)境營(yíng)造了館內(nèi)學(xué)術(shù)氣氛。

二、高職院校圖書館環(huán)境的意義

圖書館環(huán)境是讀者與圖書館館員對(duì)圖書館的整體印象與總體評(píng)價(jià)。圖書館環(huán)境是地區(qū)、高校文化環(huán)境的外顯，其本質(zhì)也是圖書館的信譽(yù)。圖書館建設(shè)所產(chǎn)生的形象體現(xiàn)著圖書館的地位、知名度、聲譽(yù)。圖書館的環(huán)境建設(shè)需要全體圖書館工作人員在圖書館的各項(xiàng)工作當(dāng)中齊心協(xié)力，努力拼搏，不斷奮斗。在圖書館文化環(huán)境塑造中，需要圖書館工作人員以圖書館精神、價(jià)值觀、職業(yè)道德作為依據(jù)，提供良好的圖書館服務(wù)，即更優(yōu)質(zhì)、更迅速、更高效、更人性化的服務(wù)。良好的圖書館環(huán)境建設(shè)又可增強(qiáng)圖書館館員凝聚力與向心力，從而形成良性循環(huán)。

三、高職院校圖書館環(huán)境與人性化

在現(xiàn)今社會(huì)中，新興的自主查閱信息、多樣專業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的崛起，讓傳統(tǒng)的圖書館的文獻(xiàn)提供方式面臨新的挑戰(zhàn)。讀者從新型渠道索取資料信息的方式，體現(xiàn)了新時(shí)代知識(shí)信息的人性化。圖書館在面臨推薦信息資料逐漸減少的大環(huán)境下，更應(yīng)該實(shí)現(xiàn)以尊重讀者、關(guān)懷讀者、與讀者溝通的人性化服務(wù)，為讀者創(chuàng)造一個(gè)理想舒適的學(xué)術(shù)環(huán)境。

1.圖書館物質(zhì)環(huán)境與人性化

在心理學(xué)中，外部環(huán)境對(duì)人的行為與思想起到了誘導(dǎo)的作用，使人受到潛移默化的影響。從人的生理需求出發(fā)，人們需要清潔、有美感的環(huán)境?，F(xiàn)代社會(huì)高層建筑林立，綠地面積大幅度萎縮，各種公共場(chǎng)所都在著力于營(yíng)造自身環(huán)境，圖書館作為標(biāo)志性建筑，也不例外。由于目標(biāo)是構(gòu)建使讀者心情愉悅、激發(fā)學(xué)術(shù)研究的閱覽環(huán)境，現(xiàn)代圖書館都選擇了寧?kù)o的環(huán)境，但卻忽略了綠色植被與清新空氣等特點(diǎn)。從優(yōu)化圖書館環(huán)境的角度上，美化圖書館外部環(huán)境有著必要的意義。

圖書館內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化同樣是不可忽視的。圖書館內(nèi)部設(shè)施基調(diào)明確，風(fēng)格統(tǒng)一，書架排列整齊，溫馨的室內(nèi)提示語(yǔ)、部門分布指示牌的制作，都可以更好地方便讀者查閱，放松讀者的心情。

2.圖書館文化環(huán)境建設(shè)與人性化

圖書館環(huán)境的人性化服務(wù)建設(shè)，可體現(xiàn)“以人為本”這四個(gè)字的基礎(chǔ)上。這不僅是一種服務(wù)理念，也可以根據(jù)讀者的知識(shí)需求、學(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)、查閱習(xí)慣轉(zhuǎn)化成一種具體的實(shí)現(xiàn)方式。因此，圖書館館員應(yīng)與讀者實(shí)現(xiàn)交流、溝通，建立一種相容平等的關(guān)系，提高讀者對(duì)于圖書館的認(rèn)知度與滿意度。如今，相當(dāng)一部分圖書館館員的服務(wù)模式、思維方式似乎依然停留在傳統(tǒng)的圖書館運(yùn)行模式中，面對(duì)新形勢(shì)下的問(wèn)題，依然慣性使用陳舊的規(guī)章制度與思維模式解決問(wèn)題，不僅問(wèn)題得不到圓滿的解決，反而使問(wèn)題更加復(fù)雜化，影響了圖書館在讀者心中的形象與地位，阻礙新興圖書館的創(chuàng)新與改革的步伐。在圖書館環(huán)境與人性化建設(shè)的道路上，改變圖書館員的行事作風(fēng)與思維模式，有著重要的意義。

圖書館的人性化服務(wù)，應(yīng)從不起眼的小事著手，進(jìn)入圖書館的讀者并沒(méi)有太高的要求，親切的微笑、真誠(chéng)友好的語(yǔ)言都可以成為溫暖讀者的方式。有些圖書館讀者可憑自己的有效證件獲得免費(fèi)的電子閱讀的機(jī)會(huì)，在雨雪天獲得免費(fèi)使用雨傘的福利；有些圖書館想辦法增加勤工助學(xué)的崗位，在物質(zhì)上對(duì)于家庭較為困難的學(xué)生提供幫助，這些活動(dòng)都體現(xiàn)了圖書館對(duì)讀者的關(guān)愛與信任。

四、高職院校圖書館建設(shè)現(xiàn)今存在的問(wèn)題

1.高職院校圖書館建設(shè)在人才建設(shè)上的問(wèn)題

高職院校圖書館是為教學(xué)與科研活動(dòng)服務(wù)的學(xué)術(shù)性服務(wù)機(jī)構(gòu)，但長(zhǎng)久以來(lái)，在全國(guó)的高校都或多或少存在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不夠重視的現(xiàn)象。某些高職院校在圖書館建設(shè)經(jīng)費(fèi)、圖書館工作人員安排上還存在較為明顯的偏見。這種思想表現(xiàn)為圖書館還是傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書借閱機(jī)構(gòu)，一部分專業(yè)不對(duì)口、年齡偏大的教職工被安排到圖書館工作，等等。在圖書館信息建設(shè)方面，創(chuàng)新型科研服務(wù)顯得力不從心，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)能力與知識(shí)水平不能適應(yīng)現(xiàn)今高職院校圖書館的工作需求，阻礙了圖書館服務(wù)建設(shè)。

2.高職院校圖書館建設(shè)在管理模式上存在的問(wèn)題

現(xiàn)今高職院校圖書館大部分已實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)自動(dòng)化，信息技術(shù)也普遍運(yùn)用于圖書館的日常服務(wù)、管理，圖書館的構(gòu)成要素與發(fā)展環(huán)境發(fā)生了較大的變化。傳統(tǒng)的圖書館管理模式運(yùn)用至今已顯得格格不入，管理者往往強(qiáng)調(diào)組織的規(guī)范性，籠統(tǒng)、機(jī)械地下達(dá)工作任務(wù)，忽視了圖書館建設(shè)的發(fā)展性，同時(shí)也忽略了工作人員的熱情與特長(zhǎng)，使圖書館工作成為單純的完成任務(wù)。

五、高職院校圖書館建設(shè)今后方向

1.優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)

高職院校圖書館的館藏結(jié)構(gòu)是直接影響到到圖書館發(fā)展的要素。館藏紙質(zhì)書籍與電子資料的規(guī)模與質(zhì)量，是建設(shè)圖書館必須要重視的。在優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)中，要堅(jiān)持紙質(zhì)書籍的流動(dòng)，更新剔舊；在網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程中，要重視紙質(zhì)書籍與電子文獻(xiàn)的側(cè)重比例，相輔相成，充分考慮到文獻(xiàn)的實(shí)用性，從多領(lǐng)域、多方面提供信息文獻(xiàn)，從而滿足各方面師生的需求。

2.完善制度建設(shè)

圖書館的規(guī)章制度是圖書館對(duì)外辦館理念的表現(xiàn)形式，建立人性化的圖書館人文環(huán)境，全力促進(jìn)圖書館的發(fā)展，是圖書館制度的出發(fā)點(diǎn)。一個(gè)良好的圖書館制度符合圖書館工作的客觀需求，可以促進(jìn)圖書館相關(guān)的服務(wù)工作。圖書館制度的核心應(yīng)側(cè)重于讀者服務(wù)。在保證以規(guī)范、嚴(yán)格為前提的圖書館制度下，遵循工作的客觀需求，為讀者創(chuàng)造一種舒適的環(huán)境和更大的自由空間。

3.提高館員素質(zhì)

高職院校圖書館以人性為本的服務(wù)為核心，而這種核心體現(xiàn)在圖書館的文獻(xiàn)質(zhì)量與工作人員的相關(guān)服務(wù)上。滿足新時(shí)代的讀者需求，是高職院校圖書館員面臨的新的挑戰(zhàn)。圖書館館員不僅要具備工作的責(zé)任心與使命感，還必須有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)水平，不怕困難地與讀者溝通、一心一意地為讀者服務(wù)，同時(shí)要有強(qiáng)烈的責(zé)任感與事業(yè)心。將無(wú)私奉獻(xiàn)的精神投入到工作當(dāng)中，最大程度地滿足讀者需求，以人為本地服務(wù)讀者。

高職院校圖書館建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)久的主題。在21世紀(jì)中，信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是社會(huì)變革的趨勢(shì)。在高職院校圖書館的建設(shè)中，貼心的人性化服務(wù)、豐富的館藏內(nèi)容、舒適的閱讀環(huán)境等特色依然會(huì)吸引廣大讀者。隨著科技與時(shí)俱進(jìn)，走在信息時(shí)代的前列，才是圖書館建設(shè)的必然趨勢(shì)。

（作者單位：江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）