新媒體環(huán)境下高校班主任工作改革與創(chuàng)新

聶娜　湛永鐘

[摘 要]新媒體，以其獨特的信息傳播方式改變著當(dāng)今社會的媒介傳播環(huán)境，并對大學(xué)生價值取向和社會活動產(chǎn)生了重要的影響?？梢詮男旅襟w對高校學(xué)生思想、價值觀、學(xué)風(fēng)等方面的影響來分析和探討高校班主任工作如何改革和創(chuàng)新的問題，以期實現(xiàn)對大學(xué)生的正確引導(dǎo)和管理。

[關(guān)鍵詞]新媒體 高校班主任 工作創(chuàng)新

[中圖分類號] G451 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）02-0108-03

一、背景

清華大學(xué)熊澄宇教授提出，所謂新媒體，或稱數(shù)字媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體，是建立在計算機信息處理技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，發(fā)揮傳播功能的媒介總和。它除了具有報紙、電視、電臺等傳統(tǒng)媒體的功能之外，還具有交互、即時、延展和融合的新特征。和傳統(tǒng)媒體相比，新媒體不受時空限制，傳播速度快，還具有虛擬性、開放性、互動性等特點。

大學(xué)生思想活躍，容易接受新生事物，因此成為新媒體的最大用戶群。其中，大學(xué)生最常接觸的新媒體是互聯(lián)網(wǎng)和手機。然而，新媒體技術(shù)在給大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來各項便利的同時，也對他們的思想觀念、價值取向、行為模式等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。如何在新媒體環(huán)境下加強對大學(xué)生的正確引導(dǎo)，推動新形勢下高校學(xué)生工作的改革和創(chuàng)新是當(dāng)前亟待解決的一個現(xiàn)實問題。高校班主任和輔導(dǎo)員是教師隊伍的重要組成部分，對大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、思想、實踐、安全等方面有著不可替代的作用。因此，探討新媒體環(huán)境下高校班主任的工作改革和創(chuàng)新對于做好學(xué)生工作和學(xué)校安全文明建設(shè)、推動創(chuàng)新型人才培養(yǎng)有著十分重要的意義。

二、新媒體環(huán)境對大學(xué)生思想、社交和學(xué)風(fēng)的影響

（一）新媒體環(huán)境對大學(xué)生價值觀的影響

價值觀是人對周圍客觀事物的意義和重要性的總體看法，表現(xiàn)為價值取向、價值追求和價值尺度，是人們判斷事物有無價值及價值大小的標(biāo)準(zhǔn)。它是決定人的行為的心理基礎(chǔ)。新媒體的迅猛發(fā)展，對作為其最大受眾群體的當(dāng)代大學(xué)生的價值觀產(chǎn)生了巨大的影響。

新媒體改變了大學(xué)生與外界交流的方式，最為明顯的是在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間采用匿名方式進行思想交流，具有平等、自由和開放的特點。新媒體所傳播的信息的多維性和實時變化性，使大學(xué)生不再只是信息的被動接受者和傳遞者，也成為信息制造者，因此大學(xué)生群體的價值觀不可避免地發(fā)生了顯著的變化。新媒體的“擬態(tài)”傳播形式與現(xiàn)實環(huán)境有很大的不同，影響大學(xué)生與外界真正交流的效果以及價值體系的構(gòu)建。此外，新媒體的開放性與共享性使得全球范圍內(nèi)不同的意識形態(tài)和價值觀很容易傳播、交替甚至發(fā)生沖突，也就形成了價值取向的多元化趨勢，然而目前對于庸俗和錯誤的價值觀的傳播較難完全進行監(jiān)管和正確引導(dǎo)，這些均使得大學(xué)生容易出現(xiàn)價值取向選擇的迷惘和紊亂。[1]

對大學(xué)生的調(diào)查、訪談也顯示，新媒體的虛擬性和所傳播的負(fù)面實例也容易影響大學(xué)生對社會的信任度、社會責(zé)任感和個人精神的充實度，或是形成對新媒體的過渡依賴性，甚至形成享樂主義、功利主義、過度個人主義、拜金主義等不良價值觀。

（二）新媒體對大學(xué)生社交心理和社交行為的影響

互動性是新媒體最大的特點之一，在網(wǎng)絡(luò)空間里發(fā)布信息的門檻低而且信息傳播方式靈活，極大地增強了信息傳遞者和接受者之間的交流程度，改變了整個信息形成的過程。新媒體已成為當(dāng)前大學(xué)生社會交往的主要平臺之一，尤其是學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴性愈加強烈，這對他們在大學(xué)校園生活的社會交往心理及行為都產(chǎn)生了顯著的影響，也必將影響著今后的社會人際關(guān)系及社會和諧程度。

當(dāng)前大學(xué)生常用的新媒體社交工具包括博客、微博、微信、QQ、電子郵件、短信、播客、社交網(wǎng)站等，用于與親人及朋友聯(lián)絡(luò)、結(jié)識新朋友、獲取資訊等。這些新型的社交手段具有平等性和互動性強的特點，使大學(xué)生能獨立自主地表現(xiàn)自我思想、展現(xiàn)個性和風(fēng)采。同時，新媒體社交平臺的信息量大、開放性強，增強了大學(xué)生與不同年齡、知識、社會背景的人進行交往、溝通的能力。因此，從某種意義上說，新媒體環(huán)境促進了大學(xué)生社交能力的多元化發(fā)展。[2]

然而，新媒體的社交方式卻是有別于現(xiàn)實生活的社交方式的，大學(xué)生很多時候是通過匿名方式在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間進行思想交流和感情傳遞，與家人、朋友的溝通也不是面對面的交流。對于新媒體社交平臺的過度依賴會極大地減少大學(xué)生在現(xiàn)實生活中人際交往的時間，反而與周圍現(xiàn)實的群體（家人、同學(xué)和老師）疏遠(yuǎn)了，不利于在現(xiàn)實生活中形成良好的人際關(guān)系。這種虛擬的社交方式可能導(dǎo)致的結(jié)果是一些學(xué)生看似在網(wǎng)絡(luò)生活中交友廣泛、左右逢源，而在現(xiàn)實生活中卻患有嚴(yán)重的人際交往障礙。同時，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，人們?yōu)樽约涸诰W(wǎng)絡(luò)中的言行所需要承擔(dān)的責(zé)任小于現(xiàn)實生活中的，于是，諸如情感欺騙、金錢詐騙、網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)、散布謠言、誹謗他人、詆毀名譽等負(fù)面現(xiàn)象層出不窮，這對于青年學(xué)生的社會道德、人際交往和健康心理都是一個很大的考驗。

（三）新媒體對大學(xué)生校園學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣及學(xué)風(fēng)的影響

目前在校大學(xué)生中手機普及率接近九成、電腦普及率為八成（超過95%的學(xué)生電腦連接了互聯(lián)網(wǎng)），此外還有近半數(shù)的大學(xué)生擁有智能手機類產(chǎn)品，這使得大學(xué)生使用新媒體十分方便。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前有超過60%的大學(xué)生每天上網(wǎng)超過一個小時，其中有一半的學(xué)生每天使用網(wǎng)絡(luò)兩個小時以上。大學(xué)生使用新媒體的功能主要包括收發(fā)郵件、搜索和下載資料、閱讀新聞、聊天、網(wǎng)上購物和下載軟件，其他功能還包括在線學(xué)習(xí)、更新個人主頁、在線游戲等。[3]一方面，新媒體極大地增加了大學(xué)生獲取知識的渠道，例如：通過百度或Google等搜索引擎，他們可以非常便捷地獲得所需知識的信息，或是將自己不了解的知識以提問的形式發(fā)出去，通過網(wǎng)絡(luò)得到答案并實現(xiàn)在線交流，豐富了信息交流的方式，從而可以更深入地思考專業(yè)知識和各種社會知識。此外，隨著幕課（MOOCs）等大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)開放課程的逐步普及，可不受時空限制進行課程互動及資源管理，無限地開放了學(xué)生的學(xué)習(xí)時空。[4]通過構(gòu)建大學(xué)課程共享聯(lián)盟，實現(xiàn)高校間的課程資源共享，使課程內(nèi)容更加豐富、便捷。這些功能既有利于推動新時期大學(xué)生的知識學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性培養(yǎng)，又顯著地影響著大學(xué)生的校園生活和學(xué)習(xí)方式，甚至對于高校整體學(xué)風(fēng)的形成都有著深遠(yuǎn)的影響。

在新媒體環(huán)境下，過度依賴新媒體也對大學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量產(chǎn)生了不良影響?，F(xiàn)在不少大學(xué)生的學(xué)習(xí)出現(xiàn)了一些新問題：（1）學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正：大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)松懈、懶散，而一些成績較好的學(xué)生也沒有好好地遵守課堂紀(jì)律，上課遲到甚至逃課。很多學(xué)生平時不努力學(xué)習(xí)，企圖通過考前突擊甚至考試作弊來蒙混過關(guān)。（2）沉迷網(wǎng)絡(luò)無法自拔：新媒體普及前，學(xué)習(xí)不好、逃課或掛科多發(fā)生在談戀愛、校外兼職賺錢等學(xué)生的身上，現(xiàn)在留級、退學(xué)的學(xué)生大都是因為熱衷于網(wǎng)絡(luò)游戲、沉溺于網(wǎng)絡(luò)而無法自拔。（3）師生新矛盾：新媒體環(huán)境下，獲取信息和知識變得十分便捷，只要“動動手指”即可從網(wǎng)絡(luò)上獲取所需要的信息。因此學(xué)生不滿意教師呆板、單調(diào)，缺乏新意的課堂教學(xué)活動，而教師也對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)熱情和積極性極為不滿，甚至抱怨連連。（4）眼高手低，自律性差：新媒體環(huán)境下社會信息傳播和更新快速，這使得在校學(xué)生深感競爭壓力大，但由于缺乏自制力和自律性，常常在嬉戲玩樂中荒廢了學(xué)習(xí)。這些都是新媒體環(huán)境下高校班主任工作所面臨的新挑戰(zhàn)。

三、新媒體環(huán)境下班主任工作的改革創(chuàng)新

黨的十六屆四中全會明確要求：“高度重視互聯(lián)網(wǎng)等新型傳媒對社會輿論的影響，加快建立法律規(guī)范、行政監(jiān)管、行業(yè)自律、技術(shù)保障相結(jié)合的管理體制，加強互聯(lián)網(wǎng)宣傳隊伍建設(shè)，形成網(wǎng)上正面輿論的強勢?！弊鳛樵趯W(xué)生工作第一線的高校班主任，需要不斷地加強學(xué)習(xí)，熟悉新媒體環(huán)境下的教育規(guī)律和大學(xué)生思想，在日常工作中適時地對大學(xué)生進行媒介素養(yǎng)教育，正確使用新媒體手段，這是做好當(dāng)前學(xué)生工作的重要基礎(chǔ)。

（一）引導(dǎo)大學(xué)生依托新媒體形成良好的思想品質(zhì)和道德素養(yǎng)

班主任在日常的工作中可以通過網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微信等新媒體方式與學(xué)生進行交流，這種有別于“面對面”的傳統(tǒng)交流方式，使學(xué)生能夠感受到雙方在人格、權(quán)利、地位上的平等；在使用新媒體進行教育引導(dǎo)的過程中，有意識地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會甄別信息，培養(yǎng)學(xué)生逐步形成媒介批評和選擇的能力。在大學(xué)生中積極倡導(dǎo)以正確、健康的方式使用媒體的思想，從紀(jì)律和觀念兩個方面對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進行約束和規(guī)范?？赏ㄟ^多種形式的教育實踐活動（例如新媒體知識普及培訓(xùn)、創(chuàng)辦新媒體相關(guān)社團組織、舉辦各類網(wǎng)絡(luò)或電子商務(wù)競賽等）來提高學(xué)生運用和評價各種媒介的能力。依托新媒體的傳播手段與學(xué)生進行雙向交流，消除學(xué)生的心理戒備和隔閡，增強師生之間的信任，引導(dǎo)大學(xué)生樹立主流價值觀，提高其道德素質(zhì)，達(dá)到良好的引導(dǎo)教育效果。

（二）在新媒體環(huán)境下引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的價值觀，增強社會責(zé)任感

新媒體對大學(xué)生價值取向的影響是顯而易見的，目前有不少大學(xué)生缺乏理想和信仰，自制力和抗壓力差，對主流意識形態(tài)缺乏深刻的理解和認(rèn)同。在媒介的評估判斷上，大學(xué)生對媒介的表征和建構(gòu)功能缺乏足夠的判斷和警惕，易受不良信息影響，價值取向偏離主導(dǎo)價值取向。[5]有效消除不良影響，構(gòu)建大學(xué)生正確的價值取向，是當(dāng)前高校思想教育工作所面臨的一項重要而緊迫的課題。作為班主任，要密切關(guān)注新媒體發(fā)展動向和學(xué)生媒介接觸狀況，出現(xiàn)問題及時給予引導(dǎo)。通過新媒體的線上功能快速有效地對學(xué)生的喜好、信念和價值取向加以引導(dǎo)。作為新媒體的使用者和推動者，大學(xué)生對發(fā)展中的新鮮事物具有強烈的興趣，但同時對這些媒介現(xiàn)象又缺乏成熟的認(rèn)知與判斷。如何認(rèn)識新媒體傳播的紛繁蕪雜的資訊，需要給予正確、及時的引導(dǎo)。媒介素養(yǎng)的提高有助于大學(xué)生在信息消費中樹立正確的態(tài)度，最大限度地免受不良信息的影響，從而樹立正確的價值觀。

（三）在新媒體環(huán)境下引導(dǎo)學(xué)生進行職業(yè)規(guī)劃

在各種媒體不斷商業(yè)化的情況下，紛繁蕪雜的互聯(lián)網(wǎng)信息容易使大學(xué)生迷失方向，一些大學(xué)生沒有清晰的學(xué)業(yè)和職業(yè)規(guī)劃，不知道自己將來能干什么，適合做什么，沒有前進方向，感到前途渺茫，學(xué)習(xí)沒有動力，出現(xiàn)焦慮情緒，更有甚者沉溺于虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中，從而影響了大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。為此，班主任首先要發(fā)揮和學(xué)生接觸多、了解深的優(yōu)勢，通過開展個性化的職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生深入分析自己的性格、興趣、價值取向、知識、技能和存在的優(yōu)劣勢，對各種職業(yè)發(fā)展機會進行評估，讓學(xué)生確定自己初步的職業(yè)生涯目標(biāo)。其次，班主任要指導(dǎo)大學(xué)生把職業(yè)生涯規(guī)劃細(xì)化為不同的階段目標(biāo)，規(guī)劃合理的發(fā)展道路，尤其要幫助大學(xué)生確立階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)，督促他們通過切實的行動，不斷完善自身素質(zhì)和能力，以提高就業(yè)競爭力。再次，班主任要分階段開展就業(yè)形勢教育，幫助大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，培養(yǎng)良好的就業(yè)心態(tài)。與此同時，還應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生通過新媒體及時掌握行業(yè)就業(yè)需求，不斷調(diào)整自己的知識體系，為未來的職業(yè)生涯奠定一個堅實的基礎(chǔ)。

[ 注 釋 ]

[1] 錢文彬.新媒體對大學(xué)生價值取向的影響及對策[J].新聞界，2010（3）：83-84.

[2] 吳玉輝，謝新洲.互聯(lián)網(wǎng)等新媒體對社會輿論的影響[J].新媒體，2013（3）：69-71.

[3] L·約翰遜，S·亞當(dāng)斯貝克爾，M.卡明斯，V·埃斯特拉達(dá)，A·弗里曼，H·盧德蓋特著；張鐵道，殷丙山，殷蕾，白曉晶譯. 新媒體聯(lián)盟地平線報告（2013高等教育版）[R].德克薩斯：新媒體聯(lián)盟，2013.

[4] 曹繼軍，顏維琦.“慕課”來了，中國大學(xué)怎么辦？[N].光明日報，2013-07-16.

[5] 田芳.新媒體對大學(xué)生人際交往的影響及對策研究[J].學(xué)理論，2012（12）：219-220.

[責(zé)任編輯：覃侶冰]