談薪酬管理的公平性及員工對(duì)薪酬滿意感的影響分析

梁小紅

[摘要]在經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)改革開放的浪潮中，各企業(yè)都面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這就要求企業(yè)必須建立一支具備高效率和高質(zhì)量人才隊(duì)伍，并重視他們的態(tài)度，讓他們能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益。為了讓員工充滿工作熱情，提升他們的滿意度，就要建立科學(xué)合理的薪酬制度，并對(duì)其進(jìn)行公平管理，提高他們對(duì)薪酬的滿意度。在文章中，我們首先闡釋了薪酬管理公平性的內(nèi)涵和要求，然后闡述了薪酬滿意度的具體內(nèi)容，最后總結(jié)出了幾點(diǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)薪酬管理公平性的個(gè)人建議，僅供大家參考。

[關(guān)鍵詞]薪酬管理；公平性；薪酬滿意感；績(jī)效薪酬標(biāo)準(zhǔn)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.23.047

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，最關(guān)鍵的就是要建立一支能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的高素質(zhì)和高效率的人才隊(duì)伍，而要想充分發(fā)揮人才的作用，就必須增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，其中加強(qiáng)薪酬管理的公平性就是一種重要手段。因?yàn)樾匠瓴粌H是員工努力工作的報(bào)酬，更是對(duì)他們自身價(jià)值的評(píng)價(jià)，公正的薪酬管理能提升他們的薪酬滿意感，會(huì)促使他們高效率的完成本職工作，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。為此，我們將從以下幾個(gè)方面具體論述薪酬管理的公平性和員工對(duì)薪酬滿意感的影響。

1 薪酬管理的公平性概述

1.1 薪酬管理公平性的內(nèi)涵

在大多數(shù)情況下，當(dāng)企業(yè)對(duì)員工的工作予以肯定時(shí)就會(huì)給予他們一定的報(bào)酬，即我們這里所討論的薪酬。報(bào)酬除了是對(duì)員工工作的肯定之外，也是企業(yè)對(duì)員工工作的一種計(jì)劃預(yù)定。從這一點(diǎn)來說，薪酬是企業(yè)對(duì)員工能力的認(rèn)可，代表著他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)的發(fā)展空間。因此，薪酬管理對(duì)企業(yè)和員工的發(fā)展都具有非常重要的作用。如果不能實(shí)現(xiàn)薪酬管理的公平性，就會(huì)對(duì)員工的心理產(chǎn)生極大的傷害。下面我們就從四個(gè)方面討論薪酬管理公平性的具體要求。

1.2 薪酬管理公平性的具體要求

第一，薪酬結(jié)果的公平性。員工就會(huì)自己的薪酬進(jìn)行衡量，自己的薪酬是不是與自己的勞動(dòng)付出相匹配。簡(jiǎn)而言之，就是員工的薪酬要與他們的勞動(dòng)結(jié)果相匹配。第二，薪酬程序的公平性。這一要求主要是指企業(yè)對(duì)每一位員工的薪酬評(píng)定和加薪是公平對(duì)待的，不存在偏袒或歧視現(xiàn)象。第三，薪酬信息的公平性。這一要求就是指企業(yè)對(duì)每一位員工的薪酬信息都是公平的，并能對(duì)不同的薪酬待遇給出合理的說明。第四，薪酬交往的公平性。這就是指企業(yè)的高層主管和普通員工之間的交往是平等的。

2 薪酬滿意感概述

當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況的反應(yīng)達(dá)到人們的心理預(yù)期之后所呈現(xiàn)出的心理反應(yīng)即被稱為滿意感。所以員工對(duì)薪酬的滿意感就是指企業(yè)發(fā)放給員工的實(shí)際薪酬達(dá)到了他們的預(yù)期薪酬，即企業(yè)在薪酬上滿足了員工對(duì)自己勞動(dòng)付出認(rèn)可的心理需求。具體來說，就是薪酬滿意感是企業(yè)員工對(duì)所獲得薪酬的態(tài)度。從市場(chǎng)角度來看，薪酬滿意感就是員工對(duì)企業(yè)人力資源價(jià)格的判斷和心理評(píng)估。從市場(chǎng)分配的角度來看，薪酬滿意感就是員工對(duì)自己勞動(dòng)所得的心理預(yù)期。影響員工對(duì)薪酬滿意感的因素有很多，主要包括加薪因素、獎(jiǎng)金多少、福利待遇、平均的薪資水平和薪酬管理制度等。

3 薪酬管理的公平性對(duì)薪酬滿意感的重要影響

薪酬管理的公平性對(duì)薪酬滿意感的影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是它的四條要求對(duì)員工薪酬滿意感的影響，另一方面是相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)員工薪酬滿意感的影響。下面我們就對(duì)這兩方面的內(nèi)容進(jìn)行具體分析。

首先，薪酬管理公平性的影響。據(jù)相關(guān)研究數(shù)據(jù)表明，對(duì)員工薪酬滿意度影響影響最大的是薪酬結(jié)果的公平與否。這是因?yàn)椋匠甑慕Y(jié)果是員工最關(guān)注的方面，所以員工對(duì)它的期待值也最大。而薪酬管理的程度公平則和員工接受薪酬的心理感受直接相關(guān)，具體表現(xiàn)在員工是否認(rèn)可現(xiàn)有的薪酬管理制度和認(rèn)可的程度等，所以也會(huì)對(duì)員工的薪酬滿意感產(chǎn)生一定的影響。薪酬管理信息的公平程度也是影響員工薪酬滿意感的因素，這是因?yàn)楫?dāng)員工的薪酬變化時(shí)，企業(yè)能否對(duì)這一變化進(jìn)行合理解釋和說明，溝通越有效，就越能提升他們的滿意感?；诖?，企業(yè)在進(jìn)行薪酬管理時(shí)，一定要嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步推動(dòng)薪酬管理信息的公開化和透明化，最大限度地提升員工對(duì)企業(yè)薪酬管理的滿意感。

其次，相關(guān)法律法規(guī)的影響。為了全面保障勞動(dòng)者的合法利益，國(guó)家和勞動(dòng)監(jiān)管部門從多個(gè)方面制定了很多規(guī)范企業(yè)薪酬管理的法律、法規(guī)和文件，各省市也明確規(guī)定了最低的工資標(biāo)準(zhǔn)。但是我們?cè)趯?shí)際的工作中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)并沒有按照相關(guān)的法律法規(guī)給予員工應(yīng)有的薪酬，降低薪酬標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象普遍存在，甚至還存在惡意拖欠薪酬的現(xiàn)象。企業(yè)對(duì)相關(guān)薪酬法律法規(guī)的依從性越高，薪酬管理的公平性和員工對(duì)薪酬的滿意感也越高。這就要求勞動(dòng)監(jiān)管部門要切實(shí)行使自己的監(jiān)管職能，督促企業(yè)切實(shí)執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)，將薪酬政策徹底落到實(shí)處。

4 實(shí)現(xiàn)薪酬管理公平性的主要措施

4.1 保證薪酬管理的目標(biāo)和企業(yè)的管理目標(biāo)一致

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要目的就是獲得經(jīng)濟(jì)效益。在市場(chǎng)化的條件下，很多企業(yè)管理者認(rèn)為，企業(yè)的內(nèi)部和外部都要實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益，為了達(dá)到實(shí)現(xiàn)內(nèi)部利益的最大化，很多管理者會(huì)選擇降低或克扣員工的薪酬來節(jié)省成本。這種行為只能讓企業(yè)在短時(shí)期內(nèi)獲得利益，卻不利于其長(zhǎng)期發(fā)展，是非常片面的。這里正確的做法是企業(yè)的管理者要充分認(rèn)識(shí)到員工對(duì)薪酬的滿意度就會(huì)直接關(guān)系到其價(jià)值的體現(xiàn)程度和歸屬感。如果企業(yè)不能最大限度地保障薪酬管理的公平性，企業(yè)員工就會(huì)大量流動(dòng)，無法建立一支穩(wěn)定的人才隊(duì)伍。而且經(jīng)常性的人員流動(dòng)還會(huì)增加企業(yè)培訓(xùn)新員工的時(shí)間成本。這樣一來就會(huì)影響企業(yè)工作流程的正常銜接，還會(huì)增加不必要的培訓(xùn)成本。所以，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須讓薪酬管理管理公平性的目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)保持高度一致，不要拘泥于短期利益而喪失長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

4.2 進(jìn)一步完善薪酬管理制度和績(jī)效薪酬標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)體現(xiàn)薪酬管理的公平性的主要表現(xiàn)就是建立一套科學(xué)、合理、完善的薪酬管理制度和績(jī)效制度，既要從全局上保證對(duì)所有員工的公平性，還要在細(xì)節(jié)上滿足工作效率較高、工作質(zhì)量高以及工作態(tài)度端正等員工的需求。這也是目前企業(yè)普遍采用無責(zé)任底薪加績(jī)效薪酬的薪酬管理制度。要想建立完善的薪酬管理制度，最重要的就是要熟悉市場(chǎng)同行業(yè)或者同等職位的薪酬水平，在對(duì)員工的薪酬進(jìn)行定位時(shí)，要和同行業(yè)或同等職位基本持平，甚至略高于平均值。在調(diào)查的過程中企業(yè)者要將無責(zé)任底薪和績(jī)效薪酬的上升空間都考慮在內(nèi)，但是在實(shí)際的操作過程中體現(xiàn)無責(zé)任底薪的部分即可。這種做法的優(yōu)勢(shì)就是能為企業(yè)吸收更多的優(yōu)秀人才，而后期的績(jī)效保障也能有效預(yù)防人才的流失。

4.3 根據(jù)不同的工作性質(zhì)制定梯度的薪酬管理制度

無論是在哪一個(gè)行業(yè)的企業(yè)、都會(huì)有一些工作不具有創(chuàng)新性，不具有高效益性，具有簡(jiǎn)單性、容易操作等特點(diǎn)的工作。譬如說清潔工、內(nèi)勤等。顯然可以知道其工作方向上沒有績(jī)效薪酬的管理計(jì)算范圍，這時(shí)候則需要企業(yè)為員工提供可供發(fā)展的平臺(tái)。在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站公布企業(yè)內(nèi)部對(duì)于不同職位員工的需求情況，以供員工通過競(jìng)爭(zhēng)等方式調(diào)換工作的崗位，以達(dá)到對(duì)薪酬的滿意程度。還可以通過提建議懸賞的方式，積極踴躍地促進(jìn)員工參與到企業(yè)當(dāng)中，這不但可以有效地促進(jìn)企業(yè)和員工間的有效互動(dòng)，減少員工對(duì)于企業(yè)錯(cuò)誤觀念的認(rèn)識(shí)，增加歸屬感，還可以培養(yǎng)員工對(duì)于工作的認(rèn)真程度。員工針對(duì)于不同的提建議情況，需要對(duì)企業(yè)的不同職位的職能有了解，也需要對(duì)本職工作進(jìn)行細(xì)致的了解。

5 結(jié)論

綜上所述，我們必須深刻認(rèn)識(shí)到薪酬管理的公平性對(duì)員工薪酬滿意度的重大意義。因?yàn)閷?duì)薪酬進(jìn)行公平管理是一項(xiàng)非常重要也非常復(fù)雜的工作，所以要求企業(yè)的管理者一定要對(duì)此高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，結(jié)合企業(yè)薪酬管理的實(shí)際狀況，不斷提升薪酬管理的公平程度。當(dāng)然，在企業(yè)的薪酬管理中，員工也可以積極參與進(jìn)來，這樣有助于提升整個(gè)企業(yè)對(duì)薪酬管理的公平性以及員工對(duì)薪酬滿意度的認(rèn)知水平，有助于促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。