涉外旅游專業(yè)開設(shè)高爾夫運營與管理方向可行性研究

摘要：隨著中國經(jīng)濟的高速增長，我國高爾夫產(chǎn)業(yè)得到了迅猛發(fā)展，據(jù)有關(guān)專家推測，未來十年是中國高爾夫球場發(fā)展最快的十年，2020年全國已建及在建的高爾失球場數(shù)達2000家以上。與此間時，中國高爾夫教育剛剛起步，開設(shè)高爾夫?qū)I(yè)的院校數(shù)量有限，其中培養(yǎng)面向高爾夫企業(yè)一線的服務(wù)與管理層次的高等職業(yè)院校更是屈指可數(shù)，高爾夫?qū)I(yè)畢業(yè)生嚴重不足，人才短缺是制約中國高爾夫產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的瓶預(yù)。內(nèi)蒙及周邊地區(qū)高爾夫運動的迅猛發(fā)展和高爾夫消費人口的迅速增長，及企業(yè)高爾夫?qū)I(yè)的人員相對奇缺，院校專業(yè)的空白，都是包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院涉外旅游專業(yè)開設(shè)高爾夫經(jīng)營與管理的絕佳機會。

關(guān)鍵詞：高爾夫行業(yè) 人才需求

1 高爾夫行業(yè)的發(fā)展

1.1 行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展

27年來，隨著中國經(jīng)濟的高速增長，我國高爾夫產(chǎn)業(yè)得到了迅猛發(fā)展，中國現(xiàn)有高爾夫球場600余家，從事高爾夫運動的人約200萬人，并以每年30%的速度快速增長。高爾夫業(yè)內(nèi)人士認為，中國高爾夫發(fā)展比世界各國更具潛力，正成為繼美國、日本、加拿大和英國之后的世界第五大高爾夫國。每年有近60萬韓國、日本、東歐、港澳臺等國家和地區(qū)的高球愛好者來華旅游，且在逐年增加.經(jīng)濟學(xué)家遲福林認為，現(xiàn)在中國有2000萬潛在的高爾夫消費人群，2020年將達到5000萬。

隨著高爾夫項目進入2016年奧運會，全國高爾夫球場建設(shè)迎來新的高峰。2010年全國已建及在建的高爾夫球場達500家以上。從地區(qū)分布看，在建的高爾夫球場以海南、云南、遼寧三省最快。據(jù)有關(guān)專家推測，未來十年是中國高爾夫球場發(fā)展最快的十年，2020年全國已建及在建的高爾失球場數(shù)達2000家以上。

1.2 行業(yè)從業(yè)人員基本情況分析

據(jù)市場調(diào)查，高爾夫球場的數(shù)量以每年20%的速度增長，2010年底，我國營業(yè)中的高爾夫球場432家，包括在建、待建約有600家球場。每18洞球場從業(yè)人數(shù)大概為250人，全國球場的從業(yè)人員達10萬以上。

1.3 相關(guān)職業(yè)崗位基本情況分析

隨著高爾夫球場不斷發(fā)展，高爾夫企業(yè)對人才的需求從數(shù)量上來說，不斷在增加，呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢。對人才需求從質(zhì)量上來說，要求也越來越高。這不僅是行業(yè)健康有序發(fā)展的要求，也是與世界接軌的需要。學(xué)校要與企業(yè)聯(lián)系，根據(jù)市場需求，有針對性的培養(yǎng)符合市場需求的專業(yè)型人才。

①高爾夫球場從業(yè)人員大專學(xué)歷以下的人員占大部分，大專以上學(xué)歷的員工相對比例還不到3%，可見高爾夫球場員工的學(xué)歷相對不是很理想，總體上相對都很低。

②在未來十年，全國各高爾夫企業(yè)對大專以上學(xué)歷人才的需求將會提高，更加注重技能化、專業(yè)化。

③大多數(shù)高爾夫球場都是把大專學(xué)歷的員工安排在基層崗位，在中層以上管理崗位的人數(shù)相對較少大部分待遇都在3000元以上。

④本專業(yè)學(xué)生的員工存在的優(yōu)勢主要是素質(zhì)比較高，知識結(jié)構(gòu)扎實，理解能力強，接受知識能力較快，專業(yè)技能較強，但學(xué)生社會實踐較少，與人交往能力不是很強，社會程度不高，適應(yīng)能力差。

⑤人才流失嚴重，高爾夫行業(yè)人才流動率在20%左右，部分高爾夫球場人才流失率競達到了50%以上，當前，每個高爾夫球場在經(jīng)營管理過程中，都必須面對員工流失問題，而員工流失率偏高，又是各球場普遍存在的一個現(xiàn)象。

1.4 專業(yè)人才需求

隨著高爾夫走進奧運會，中國出臺相應(yīng)的支持高爾夫的政策，如剛剛公布實施的高爾夫企業(yè)稅收政策規(guī)定高爾夫球場營業(yè)稅率下調(diào)，隨著高爾夫產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，人才需求量巨大。如果按照一家18洞高爾夫球場需要300名高爾夫球場管理與服務(wù)人員的實際情況，全國范圍內(nèi)就需要高爾夫球場管理與服務(wù)人員至少15萬，按目前發(fā)展趨勢，到2020年，中國高爾夫球場將達到2000家，人才缺口將達到60萬左右。相關(guān)產(chǎn)業(yè)如高爾夫旅游、草坪種植與養(yǎng)護、球具設(shè)計與生產(chǎn)的人才需求更是逐年增加，缺口巨大。與此同時，中國高爾夫教育剛剛起步，開設(shè)高爾夫?qū)I(yè)的院校數(shù)量有限，其中培養(yǎng)面向高爾夫企業(yè)一線的服務(wù)與管理層次的高等職業(yè)院校更是屈指可數(shù)，高爾夫?qū)I(yè)畢業(yè)生嚴重不足，人才短缺是制約中國高爾夫產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的瓶預(yù)，需大力發(fā)展高爾夫?qū)I(yè)教育。

①近兩年相關(guān)職業(yè)崗位招聘員工情況。

近年來招聘崗位為：

高爾夫市場開發(fā)與營銷（會籍銷售）等工作崗位；

高爾夫職業(yè)球童、巡場、出發(fā)員等工作崗位；

高爾夫會所前臺、會所經(jīng)理崗位；

學(xué)歷：高中以上。

②高爾夫球會對高爾夫?qū)I(yè)學(xué)生的總體期望。

a對企業(yè)忠誠，對工作熱情；

b要有吃苦耐勞的精神；

c有創(chuàng)新，溝通協(xié)調(diào)能力。

③高爾夫球場服務(wù)與管理人員待遇情況。

a球童主管3000-6000元/月；

b球童2000-5000元/月；

c巡場員、出發(fā)員1800-2500元/月；

d會館前臺1500-3999元/月；

e會館經(jīng)理10-30萬元/年。

④行業(yè)未來發(fā)展對專業(yè)人才需求情況。

從業(yè)人數(shù)：如果按照一家18洞高爾夫球場需要100名高爾夫球場管理與服務(wù)人員的實際情況，全國范圍內(nèi)就需要高爾夫運營與管理人員至少5萬。

⑤專業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位的勞動力市場的供求分析。

現(xiàn)在國內(nèi)開設(shè)高爾夫運營與管理專業(yè)的院校僅僅幾家，畢業(yè)生相對企業(yè)需求又是嚴重不足，大多數(shù)本科畢業(yè)生呈現(xiàn)出高不成低不就的現(xiàn)狀，所以，準確將高爾夫運營與管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標定位在培養(yǎng)球場與會所服務(wù)與管理人員之間的專門人才標準上既科學(xué)又合理，具有明顯的職業(yè)定向性。

⑥相關(guān)職業(yè)資格證書分析。

高爾夫球童專項職業(yè)能力證書；

中國高爾夫球協(xié)會裁判員證書（初級）；

中國高爾夫球協(xié)會頒發(fā)的高爾夫職業(yè)教練員證（初級）。

2 內(nèi)蒙及周邊地區(qū)高爾夫行業(yè)發(fā)展及人才需求

內(nèi)蒙古及周邊地區(qū)高爾夫球產(chǎn)業(yè)起步較晚，發(fā)展相對滯后，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高爾夫行業(yè)也成為一個新興產(chǎn)業(yè)。目前已經(jīng)建成的球場及練習(xí)場包頭3家，呼市1家，鄂爾多斯2家，巴盟1家，榆林市有1家，在建的有2-3家，預(yù)計到2015年左右將有10家左右的高爾夫球場營業(yè)。

內(nèi)蒙及周邊地區(qū)未來高爾夫運動及與高爾夫?qū)I(yè)密切相關(guān)行業(yè)對高爾夫?qū)I(yè)人才的需求必定越來越大。據(jù)調(diào)查，要讓一家高爾夫球場（球會）正常運營至少需要100個高爾夫服務(wù)、管理專業(yè)人才，根據(jù)我國的經(jīng)濟、社會和健康休閑體育的發(fā)展，與國外的高爾夫運動普及率做比照，預(yù)計在未來的5年里，內(nèi)蒙及周邊地區(qū)高爾夫球場（球會）將需要高爾夫?qū)I(yè)人才約1000人，這個數(shù)據(jù)僅是高爾夫球場對專業(yè)人才的需求。但與之不匹配的是內(nèi)蒙及周邊地區(qū)尚無一家院校開設(shè)此專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)的高爾夫人才。內(nèi)蒙及周邊地區(qū)高爾夫運動及與高爾夫密切相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員絕大部分并沒有受過正規(guī)的教育和培訓(xùn)，企業(yè)被迫無奈只能高薪從省外聘請高爾夫?qū)I(yè)人才。由于文化、飲食，生活習(xí)慣的諸多差異，導(dǎo)致了企業(yè)人才的高流失率，給企業(yè)造成了較大的損失和壓力。企業(yè)急需本土的高爾夫?qū)I(yè)運營和管理人才。

總之，內(nèi)蒙及周邊地區(qū)高爾夫運動的迅猛發(fā)展和高爾夫消費人口的迅速增長，及企業(yè)高爾夫?qū)I(yè)的人員相對奇缺，院校專業(yè)的空白，都是該院涉外旅游專業(yè)開設(shè)高爾夫經(jīng)營與管理的絕佳機會。

參考文獻：

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[3]詹國勇.高爾夫產(chǎn)業(yè)的“中國路”[J].環(huán)球體育市場，2009（06）.

作者簡介：郭慧，女，包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易管理系涉外旅游專業(yè)教師，主要研究方向：旅游規(guī)劃與管理。