淺析外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展策略

沈靜芳

[摘 要]隨著跨境電子商務(wù)的崛起，越來越多的外貿(mào)企業(yè)關(guān)注在跨境電子商務(wù)方向?qū)ふ倚碌耐黄瓶?。本文從外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，分析了其面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，特別是在法律法規(guī)、物流配送和電子支付的安全性方面做了分析，提出了相應(yīng)的發(fā)展建議。

[關(guān)鍵詞]外貿(mào)企業(yè)；跨境電子商務(wù)；發(fā)展建議

[DOI]1013939/jcnkizgsc201528078

跨境電子商務(wù)是指分屬于不同國(guó)界或地區(qū)的貿(mào)易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易和支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，具有門檻低、環(huán)節(jié)少、成本低、周期短等方面的優(yōu)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的快速發(fā)展，在中國(guó)政府的政策支持和企業(yè)的大力推動(dòng)下，跨境電子商務(wù)為我國(guó)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了最佳途徑，成為國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)通向全球市場(chǎng)的一條“高速公路”，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展的新引擎。

1 外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

從發(fā)展數(shù)據(jù)來看，近年來我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度放緩，跨境電子商務(wù)卻保持了快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2012年，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到2萬億元，同比增長(zhǎng)25%，同期我國(guó)外貿(mào)增速僅為62%。2016年，跨境電子商務(wù)交易額將增長(zhǎng)至65萬億元，年均增速接近30%?？缇畴娮由虅?wù)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑢⒊蔀榻窈笪覈?guó)外貿(mào)的重要增長(zhǎng)戶。

從商務(wù)模式來看，外貿(mào)B2B在我國(guó)跨境電子商務(wù)中占主導(dǎo)地位，其主要依托阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等電商平臺(tái)進(jìn)行信息展示，其交易特點(diǎn)是大批量、小批次、訂單集中；B2C模式比較有代表性的有亞馬遜、全球速賣通、蘭亭集勢(shì)等，其主要交易特點(diǎn)為小批量、大批次、訂單分散；C2C則以eBay為代表，主要以小額商務(wù)交易為主。

2 外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

21 跨境電子商務(wù)法律體系不夠完善2014年7月23日，海關(guān)總署公布了第56號(hào)公告《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》，該文件對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展作了總結(jié)梳理，文件明確了跨境電子商務(wù)在我國(guó)貿(mào)易形式中的合法地位，并強(qiáng)調(diào)后續(xù)服務(wù)的一系列思路，該文件充分肯定了跨境電商本身的合法性。但是到目前為止，運(yùn)用到跨境電子商務(wù)方面的法律還不健全。我國(guó)相關(guān)法律制度的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于信息技術(shù)的發(fā)展，缺乏有利于電子商務(wù)發(fā)展的配套法律規(guī)范?？缇畴娮由虅?wù)如果沒有合適的法律法規(guī)與之共同發(fā)展，很難想象其未來的方向軌跡。

22 跨境物流配送滯后與傳統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)海運(yùn)方式不同，跨境電子商務(wù)主要采用空運(yùn)或者是國(guó)際快件運(yùn)輸方式，比如EMS、DHL、FedEx、TNT等。但是貨運(yùn)質(zhì)量和成本之間還存在著十分突出的矛盾。一方面，很多的跨境電子商務(wù)賣家以低廉的價(jià)格來贏得客戶，就會(huì)重點(diǎn)考慮物流成本，與此同時(shí)又會(huì)造成速度太慢，延長(zhǎng)供貨時(shí)間，影響顧客的網(wǎng)購(gòu)滿意度，最終影響到企業(yè)的發(fā)展。另一方面，如果企業(yè)單純追求服務(wù)質(zhì)量，提高物流服務(wù)速度，在成本上就很難控制，為了讓客戶滿意，甚至?xí)霈F(xiàn)虧本的現(xiàn)象。而對(duì)于絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)而言，要在海外設(shè)立物流倉(cāng)和規(guī)?；锪鬟\(yùn)輸方式更是不現(xiàn)實(shí)。由此可見，外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的一個(gè)短板已經(jīng)很明顯了，那就是沒有與之匹配的跨境物流。

23 跨境電子支付安全性不夠跨境電子支付是跨境電子商務(wù)發(fā)展的必要條件，也其交易得以實(shí)現(xiàn)的重要保障。交易支付的安全性問題，已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展的心頭大患，有的企業(yè)擔(dān)心與其交易的海外客戶會(huì)存在欺詐行為，也有的企業(yè)會(huì)擔(dān)心現(xiàn)在使用的跨境電子支付平臺(tái)在交易過程中不安全，更有企業(yè)擔(dān)心會(huì)遭到海外買家的拒付而無法控制風(fēng)險(xiǎn)，以及匯率轉(zhuǎn)換損失資金的風(fēng)險(xiǎn)。除了交易中企業(yè)擔(dān)心的安全問題，還有交易外的數(shù)據(jù)完整性和保密性問題，也是外貿(mào)企業(yè)關(guān)心的跨境支付安全問題。由此可見，跨境支付的安全問題也是外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電子商務(wù)中不容忽視的一個(gè)問題。

3 外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展建議

31 完善跨境電子商務(wù)相關(guān)法律規(guī)范

目前我國(guó)還沒有建立完善的跨境電子商務(wù)相關(guān)法律，這個(gè)與快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)的發(fā)展形成了鮮明的對(duì)比。因此，構(gòu)建完善跨境電子商務(wù)法律法規(guī)體系已是迫在眉睫。

首先，不僅要完善原有的法律法規(guī)，還要制定有利于跨境電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)章制度，給予其合理的法律環(huán)境，確保跨境電子商務(wù)的正常發(fā)展。

其次，要重點(diǎn)提高在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面法律法規(guī)建設(shè)，比如《商標(biāo)法》、《專利法》、《著作權(quán)法》等，提高外貿(mào)企業(yè)在跨境電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，加強(qiáng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門之間的協(xié)調(diào)，充分利用這些部門提供的咨詢服務(wù)，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制，從而保證了企業(yè)的信譽(yù)和知名度，也提高了外貿(mào)企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的創(chuàng)造、運(yùn)用能力和自我保護(hù)的意識(shí)。

32 提高跨境物流服務(wù)水平

從政府角度，發(fā)展跨境物流首要解決的是跨境電子商務(wù)的管理體制。在我國(guó)，跨境電子商務(wù)的通關(guān)、商檢、結(jié)匯等管理制度還不完善，要發(fā)展跨境物流，必須要完善上述管理體制，建立適合跨境電子商務(wù)發(fā)展的檢驗(yàn)檢疫管理模式以及安全監(jiān)管和溯源機(jī)制，優(yōu)化通關(guān)流程、加快通關(guān)速度，提高結(jié)匯效率，以此來為跨境物流的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

從企業(yè)角度，探索新型跨境物流模式，與物流公司合作建立聯(lián)合企業(yè)，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)園區(qū)或跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立海外倉(cāng)儲(chǔ)基地，或是嫁接國(guó)外物流倉(cāng)儲(chǔ)公司形成配送體系，以“多式聯(lián)運(yùn)”的方式送到倉(cāng)庫(kù)，再送往本地發(fā)貨，利用物流信息平臺(tái)，縮短物流周期，提高跨境物流的服務(wù)水平和效率。

33 打造安全、優(yōu)質(zhì)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)

跨境電子商務(wù)平臺(tái)主要是指電子商務(wù)的交易平臺(tái)和支付平臺(tái)兩部分。從跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)來看，如果外貿(mào)企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其開發(fā)成本和經(jīng)營(yíng)成本都會(huì)很大，容易受到技術(shù)、資金、人才等方面因素的制約，因此對(duì)于大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)而言，更好的方式是選擇具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的第三方電商平臺(tái)，比如B2B可以選用阿里巴巴、中國(guó)制造、環(huán)球資源等平臺(tái)，B2C方式可以選用速賣通、亞馬遜等，eBay則致力于為中國(guó)商家開辟海外網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。

從跨境電子商務(wù)支付平臺(tái)來看，支付與消費(fèi)之間有著直接的聯(lián)系，支付效率的提升以及支付安全的保障對(duì)于消費(fèi)交易效率的提升具有重要促進(jìn)作用。作為eBay旗下的支付公司PayPal是最受歡迎的網(wǎng)上跨境支付方式，其市場(chǎng)占有率達(dá)到80%左右，一直處于壟斷地位。2012年支付寶國(guó)際賬戶Alipay account正式上線，速賣通也支持包含Visa、Master Card等多種借記卡。支付平臺(tái)、途徑有很多，但是不管是哪種支付平臺(tái)和方式，跨境電子支付的安全性和優(yōu)質(zhì)性要引起足夠的重視，這是外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的保障問題。

4 結(jié) 論

總之，跨境電子商務(wù)的發(fā)展給外貿(mào)企業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，外貿(mào)企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級(jí)，尋求新的發(fā)展道路是必然趨勢(shì)，其中跨境電子商務(wù)的發(fā)展就是一個(gè)很好的路徑。相信外貿(mào)企業(yè)只要抓住機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，尋找適合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展模式，外貿(mào)企業(yè)的跨境電子商務(wù)發(fā)展將迎來更加美好的明天。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄂立彬，黃永穩(wěn)國(guó)際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究[J].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2014（3）.

[2]翁春穎寧波市中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展策略研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2014（5）.

[3]王外連，王明宇，劉淑貞中國(guó)跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析及建議[J].觀察，2013（9）.

[4]任志新，李婉香中國(guó)跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的策略探析[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2014（4）.