市場營銷專業(yè)綜合實踐教學(xué)模式研究

【摘要】市場營銷專業(yè)是一門實踐性非常強的專業(yè)，為適應(yīng)市場的需要，提高實踐教學(xué)質(zhì)量，文章建立了以就業(yè)為導(dǎo)向的綜合實踐教學(xué)模式，該模式主要是包括循序漸進的三個階段：專業(yè)基礎(chǔ)能力采用體驗式實踐教學(xué)模式、專業(yè)核心技能采用模擬式實踐教學(xué)模式、專業(yè)綜合能力采用實戰(zhàn)式實踐教學(xué)模式。

【關(guān)鍵詞】實踐教學(xué)模式 體驗式 模擬式 實戰(zhàn)式

【中圖分類號】G642 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）03-0212-02

市場營銷專業(yè)是社會需求量較大，實踐性要求較強的專業(yè)，從社會對人才的需求特點來看它不僅要求該專業(yè)人才的培養(yǎng)除了具有扎實的專業(yè)知識和理論外，還需要堅實的營運和操作技能。因此為了提高市場營銷專業(yè)人才的社會適應(yīng)力和實踐應(yīng)用能力，在教學(xué)中我們就必須不斷加強實踐教學(xué)，不斷探索市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)規(guī)律，創(chuàng)建科學(xué)的、可行的實踐教學(xué)模式，提高學(xué)生的實踐動手能力， 包括實踐創(chuàng)新、 人際溝通、 語言表達、 推銷與談判、市場調(diào)研、 營銷策劃和市場開拓等能力。市場營銷專業(yè)綜合實踐教學(xué)模式是從專業(yè)整體建設(shè)的角度制定市場營銷專業(yè)系統(tǒng)的、可行的實踐教學(xué)模式，以促進市場營銷專業(yè)的長遠發(fā)展，加快專業(yè)實踐教學(xué)改革的步伐。

一、建立以就業(yè)為導(dǎo)向的綜合實踐教學(xué)模式體系的整體思路

以就業(yè)為導(dǎo)向的綜合實踐教學(xué)模式主要是根據(jù)學(xué)生就業(yè)后的崗位能力需要和未來的職業(yè)生涯走勢來設(shè)計實踐教學(xué)的階段和內(nèi)容。根據(jù)對企業(yè)和畢業(yè)生調(diào)查，市場營銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后1-3年內(nèi)多從事較基層的營銷工作，如營銷員、推銷員、營業(yè)員、策劃員等。部分綜合素質(zhì)較好、能力較強的畢業(yè)生經(jīng)過3-5 年左右的鍛煉，可以進入中層營銷工作，如部門經(jīng)理、銷售主管等，同時也有部分畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)?；鶎訊徫荒芰Τ诵枰邆渥罨A(chǔ)的人際交往能力、語言表達能力、公關(guān)禮儀能力、創(chuàng)新能力等之外，還需要掌握營銷專業(yè)的核心能力，包括促銷推銷的能力、人際溝通的能力、商務(wù)談判的能力、市場調(diào)查與預(yù)測的能力和營銷策劃的能力等模塊，這是崗位能力的重心部分。中層營銷崗位主要是涉及到營銷管理活動，所以中層營銷崗位能力主要包括銷售管理的能力、團隊管理的能力、門店經(jīng)營管理的能力等綜合管理能力。另外部分自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，還需要具備創(chuàng)業(yè)的能力[1] 。

基于上述分析，我們構(gòu)建了以不同層次的就業(yè)崗位為導(dǎo)向的由專業(yè)基礎(chǔ)能力實踐模塊、專業(yè)核心技能實踐模塊、專業(yè)綜合能力實踐模塊三大模塊構(gòu)成的實踐教學(xué)內(nèi)容，以及與此相對應(yīng)的體驗式實踐教學(xué)模式、模擬式實踐教學(xué)模式、實戰(zhàn)式實踐教學(xué)模式三個階段的實踐教學(xué)模式，這三種實踐教學(xué)模式是循序漸進、逐漸提升專業(yè)實踐技能的，前者是后者的基礎(chǔ)。具體內(nèi)容見圖1：市場營銷專業(yè)綜合實踐教學(xué)模式體系。

二、市場營銷專業(yè)以就業(yè)為導(dǎo)向的綜合實踐教學(xué)模式體系的具體分析

（一）體驗式實踐教學(xué)模式

體驗式實踐教學(xué)模式是第一階段實踐教學(xué)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)能力，使學(xué)生形成初步的專業(yè)思維，掌握基本的社交禮儀知識和語言溝通能力。

1.市場營銷崗位認知實習(xí)，通過到企業(yè)進行現(xiàn)場參觀，增強對企業(yè)的經(jīng)營管理方法以及營銷活動的策略與手段的初步了解，提高學(xué)生對企業(yè)市場營銷活動的感性認識，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識。

2.邀請企業(yè)各層次營銷工作人員、營銷專家學(xué)者或者往屆營銷專業(yè)畢業(yè)生進課堂進行經(jīng)驗交流，培養(yǎng)學(xué)生對市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生了解要做好營銷工作需要具備哪些素質(zhì)和掌握哪些技能。

3.由校內(nèi)市場營銷專業(yè)教師開展?fàn)I銷專業(yè)知識和禮儀知識講座，開拓學(xué)生對專業(yè)知識的視野，培養(yǎng)學(xué)生對營銷專業(yè)的興趣，掌握基本的社交禮儀知識。

4.開展?fàn)I銷相關(guān)的辯論賽、演講比賽或者建立營銷論壇，讓學(xué)生通過參加這些活動不僅可以加深對專業(yè)知識的理解，為今后的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，同時也可以培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力和思維能力[2]。

（二）模擬式實踐教學(xué)模式

模擬式實踐教學(xué)模式是第二階段實踐教學(xué)，是在學(xué)生已經(jīng)初步具備專業(yè)思維意識和掌握了基本的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上開展的以校內(nèi)模擬實踐的方式進行的分模塊的實踐模式，旨在培養(yǎng)學(xué)生的四大專業(yè)核心技能：市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、網(wǎng)路銷售能力、銷售與談判能力專業(yè)

1.實驗室軟件模擬實踐

一是通過引進模擬創(chuàng)業(yè)軟件、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件、市場營銷模擬軟件， 使學(xué)生通過這三個實驗室模擬軟件體驗市場營銷活動的流程和營銷決策的制定、創(chuàng)業(yè)的整個流程、市場調(diào)研的程序和數(shù)據(jù)的處理方法以及網(wǎng)絡(luò)營銷的操作過程。通過軟件的模擬可以讓學(xué)生在模擬的環(huán)境中增加對專業(yè)知識的應(yīng)用和掌握。二是讓學(xué)生通過ERP沙盤模擬教學(xué)系統(tǒng)，進行模擬企業(yè)決策。在教學(xué)中學(xué)生可以通過組建虛擬的模擬公司來熟悉組建公司的各項工作流程， 并以角色扮演和情景模擬的方式從多全面了解和實施營銷決策， 并采用軟件對抗賽的方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時加深學(xué)生對創(chuàng)業(yè)模擬的認識[2]。

2.以競賽促實踐

競賽的方式因為具有一定的挑戰(zhàn)性和對抗性，學(xué)生的參與積極性較高。在比賽過程中學(xué)生會認真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，積極思考和創(chuàng)新，能很好地促進學(xué)生對專業(yè)知識的理解和掌握。一是采用校內(nèi)比賽的方式，如商學(xué)院學(xué)生技能大賽、科技文化節(jié)、實踐周活動等方式，開展?fàn)I銷策劃、廣告策劃、品牌策劃、商品模擬銷售競賽等比賽活動。通過校內(nèi)比賽可以在學(xué)生中間激發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱情，同時也可以為將來參加校外的比賽積累經(jīng)驗。二是借助校外各層次與營銷相關(guān)的學(xué)科競賽，如：“挑戰(zhàn)杯”中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽、全國市場營銷大賽、“e路通杯“全國大學(xué)生商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽等。通過參加比賽學(xué)生能深刻體會專業(yè)知識的應(yīng)用并能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新動力。

3.舉辦大學(xué)生商品展銷會

展銷會可以每個學(xué)期舉辦一次，每次3-5天，整個活動由營銷專業(yè)學(xué)生進行組織，參展人員是各年級的市場營銷專業(yè)人員。展銷會期間參展學(xué)生自己選擇商品、聯(lián)系貨源、設(shè)計展臺和銷售商品，自負盈虧。通過這種活動可以讓學(xué)生掌握完整的從尋找貨源、采購到現(xiàn)場銷售的整個過程，同時可以鍛煉學(xué)生銷售談判的能力和與客戶交流的能力。

（三）實戰(zhàn)式實踐教學(xué)模式

實戰(zhàn)式教學(xué)模式是要求學(xué)生真正的深入實際企業(yè)開展生市場調(diào)研、 營銷策劃、 銷售管理等活動，提升學(xué)生的綜合營銷能力，是實現(xiàn)營銷專業(yè)能力和素質(zhì)的集成，是在前面兩個階段的實踐教學(xué)的基礎(chǔ)上進行的更高層次的實踐教學(xué)，是學(xué)生對所學(xué)知識的系統(tǒng)應(yīng)用。在這個階段采用的實踐教學(xué)模式主要是：

1.創(chuàng)建大學(xué)生市場調(diào)查咨詢中心

該中心配備專門的指導(dǎo)老師負責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、規(guī)劃和監(jiān)督。其主要業(yè)務(wù)是為當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位提供市場調(diào)查、 營銷策劃咨詢服務(wù)， 同時可以為大企業(yè)或政府機構(gòu)專門提供電話調(diào)查服務(wù)。由學(xué)生擔(dān)任公司經(jīng)理、 業(yè)務(wù)經(jīng)理、辦公室主任、分析員、訪問員等職務(wù)。在公司的運營過程中，突出培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生了解市場、準(zhǔn)確把握市場信息，發(fā)現(xiàn)并衡量創(chuàng)業(yè)機會， 提高創(chuàng)業(yè)能力， 把創(chuàng)業(yè)教育真正融入到市場調(diào)查實際工作中。學(xué)生團隊可以跨年級不斷滾動，以老帶新，師生共同創(chuàng)業(yè)，使市場調(diào)查中心成為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的搖籃[4]。

2.成立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中心

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中心主要是指導(dǎo)學(xué)生如何開網(wǎng)店進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。其工作內(nèi)容是使學(xué)生熟悉網(wǎng)上開店技巧、注冊正式網(wǎng)店、選擇網(wǎng)絡(luò)銷售的商品和貨源、學(xué)習(xí)網(wǎng)店運營技巧、 熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣方式等， 幫助學(xué)生在未走出校門前增加社會實踐經(jīng)驗， 為畢業(yè)后打下堅實的基礎(chǔ)[6]。

3.成立校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的宗旨是為市場營銷專業(yè)學(xué)生或者其他專業(yè)學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)的基地，鼓勵有興趣和有能力的學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)園設(shè)置管理中心，可以聘請學(xué)生、校內(nèi)老師、校外企業(yè)人士共同管理，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供咨詢、指導(dǎo)和監(jiān)督。學(xué)生在這個過程中可以掌握從從組建創(chuàng)業(yè)團隊、撰寫商業(yè)計劃書、籌集資金、工商注冊、市場調(diào)查、廣告策劃、店面設(shè)計、財務(wù)管理、照章納稅和客戶關(guān)系管理等企業(yè)經(jīng)營流程。通過創(chuàng)業(yè)實踐，可以實現(xiàn)學(xué)做合一、教學(xué)相長、師生共建，既可以提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，也可以為其他學(xué)生提供實踐機會，同時還可以促進市場營銷專業(yè)教學(xué)團隊的實踐教學(xué)水平[6]。

4.組建學(xué)生營銷公司

為了培育實戰(zhàn)型、創(chuàng)業(yè)型營銷人才我們可以嘗試組建學(xué)生銷售公司，它可以將學(xué)生的能力培育與素質(zhì)教育合而為一。學(xué)生通過銷售公司的運營和項目化的營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練，可以實現(xiàn)人才培養(yǎng)過程與營銷業(yè)務(wù)工作流程、操作情境的緊密結(jié)合，將課堂教學(xué)和實踐緊密結(jié)合，學(xué)生在“做中學(xué)”和“學(xué)中做”的過程中掌握營銷知識。

該實體營銷公司需要由學(xué)校出資進行工商企業(yè)注冊，并規(guī)劃專門的辦公區(qū)，對外聯(lián)系貨源或者客戶，對內(nèi)進行銷售。營銷公司的管理人員需要在學(xué)生中招聘和選拔，并能容納一定比例的專職教師擔(dān)任管理人員，重要崗位的管理人員可以由學(xué)校派出。與在模擬環(huán)境下的實踐方式相比，這種方式的營銷環(huán)境更真實也更復(fù)雜、學(xué)生在營銷公司的角色是真實的并對營銷公司的業(yè)績負責(zé)，學(xué)生在工作中可以綜合考慮各種因素進行決策，考慮問題周密，對學(xué)生的鍛煉是全方位的。同時這種方式也可以為老師提供掛職鍛煉的機會，并可以彌補校外實訓(xùn)基地在數(shù)量上的不足[7]。

5.校企合作

目前在校企合作方面我校市場營銷專業(yè)已經(jīng)和萬勝呼叫中心、屈臣氏、娃哈哈建立了初步的合作，但是合作方式仍需不斷深入。下一步的校企合作方面主要從以下幾個方面展開：

第一，學(xué)生頂崗實習(xí)。學(xué)校派學(xué)生深入企業(yè)某個崗位進行長期深入學(xué)習(xí)，學(xué)生在企業(yè)的實踐中能夠和企業(yè)的營銷活動進行更全面的學(xué)習(xí)，在這個過程中學(xué)生不但能學(xué)到實際知識和能力，也可以更好的適應(yīng)將來的職場環(huán)境，同時實習(xí)企業(yè)也可以對學(xué)生在實習(xí)中的表現(xiàn)進行較為全面的考核，表現(xiàn)優(yōu)秀的還可以作為儲備人才。 第二，與企業(yè)聯(lián)合舉辦定制班，校企共同培養(yǎng)。這種方式是在企業(yè)的參與下，學(xué)校不再按照以往的培養(yǎng)方案安排學(xué)生的學(xué)習(xí)課程，而是和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，結(jié)合企業(yè)用人要求和崗位需求特點來安排相應(yīng)的課程，在教學(xué)中實現(xiàn)將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的管理哲學(xué)、企業(yè)的文化等基本素質(zhì)教育和學(xué)校教育有機結(jié)合，這樣學(xué)生在校學(xué)習(xí)時就已經(jīng)初步具備了訂單企業(yè)用人的基本要求，將專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和企業(yè)的崗前培訓(xùn)同時進行，這樣可以幫助學(xué)生盡快的實現(xiàn)由學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)畢業(yè)生與工作崗位的直接對接。第三，校企聯(lián)合組建實體銷售公司。此種方式可以和前面的學(xué)生銷售公司相結(jié)合，由學(xué)生進行管理，幫助企業(yè)進行產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展。這種方式一方面使學(xué)生得到在實際工作崗位鍛煉的機會同時也可以幫助企業(yè)開拓市場，實現(xiàn)合作共贏。第四，校企聯(lián)合進行營銷決策。此種方式是企業(yè)允許學(xué)生參與到一部分的營銷決策中去，比如市場調(diào)查、促銷策劃與執(zhí)行、渠道開發(fā)與市場開發(fā)、廣告策劃、產(chǎn)品設(shè)計、商品銷售等決策。這種方式一方面可以在學(xué)生中展開競爭，激發(fā)學(xué)生的參與熱情和創(chuàng)新積極性，另一方面企業(yè)也可以借助學(xué)生的智慧幫助企業(yè)決策[8]。

三、總結(jié)

以就業(yè)為導(dǎo)向的市場營銷專業(yè)綜合實踐教學(xué)模式是根據(jù)學(xué)生對專業(yè)知識掌握的由淺入深、由少到多的規(guī)律進行設(shè)計的循序漸進的實踐體系，其主要目的是提高市場營銷專業(yè)的綜合實踐能力。希望通過專業(yè)基礎(chǔ)能力實踐、專業(yè)核心技能實踐、專業(yè)綜合能力實踐三個階段的實踐教學(xué)，提升學(xué)生從基層銷售工作、中層部門經(jīng)理的管理工作到自主創(chuàng)業(yè)不同層次的實踐能力，使我們的教學(xué)工作能和社會需要有效接軌，使學(xué)生走上工作崗位后能盡快適應(yīng)崗位的需要。

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作者簡介：

趙晶琴（1977.9-），女，漢族，山東德州人 ，講師，碩士，青島濱海學(xué)院市場營銷專業(yè)教師，主要研究方向是：市場營銷。