以宿舍管理為主導(dǎo)的高效大學(xué)管理模式探析

王盈盈　劉陽　李少寒

摘 要：目前的高校管理多是以班級為單位開展的，針對性和靈活性較弱。宿舍是大學(xué)生的主要活動場所，對大學(xué)生進行宿舍管理能夠有效地施展管理工作，良好的宿舍管理對營造和諧校園具有重要意義。

關(guān)鍵詞：宿舍管理 管理者 高校管理

課 題：2013年河南省教育廳人文社會科學(xué)研究項目（青年項目）成果，項目編號：2013-QN-196。

近年來，宿舍刑事案件頻頻發(fā)生，如轟動全國的“馬加爵”事件、復(fù)旦大學(xué)“宿舍投毒”事件等。此類刑事案件的發(fā)生，警示高校管理者要加強進行學(xué)生宿舍的管理工作，以保證學(xué)生擁有好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

一、以宿舍管理為依托的因素

1.宿舍文化的特異性強

宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)、思想交流、情感溝通的主要場所，而不同的宿舍有不同的文化。這種文化是作為一個群體特殊存在的模式，是宿舍發(fā)展的導(dǎo)向，由宿舍成員共同認(rèn)可和遵守的價值觀念組成。不同的宿舍表現(xiàn)出來的問題也各不相同，這種宿舍文化隱秘性高，不易監(jiān)管。

2.小范圍管理影響力大

高校輔導(dǎo)員對宿舍進行管理時會很有針對性，可以減少因“刻板印象”對學(xué)生產(chǎn)生的錯誤認(rèn)知，有利于管理者發(fā)掘?qū)W生問題的根源，采取有效的方法解決問題。

在宿舍小范圍內(nèi)施加專一的管理，不僅效率高，還可以提高學(xué)生的自我認(rèn)可度。即一方面，學(xué)生認(rèn)為自己的存在受到管理者的重視和關(guān)心；另一方面，學(xué)生也會認(rèn)為自己的隱私得到了管理者保護，從而能夠很好地配合輔導(dǎo)員的管理工作。

小范圍的管理不僅高度濃縮了管理者的職權(quán)，還提高了管理者的威信權(quán)，可以促進管理工作的順利開展。

3.利用從眾心理管理

高校大學(xué)生絕大多數(shù)是以宿舍為單位進行集體活動，在活動中個人會表現(xiàn)出根據(jù)他人的行為和信念做出一定改變的從眾心理。

管理者在解決個別學(xué)生的突出問題時，可以有效指導(dǎo)其他宿舍成員對其施加影響，在潛移默化中將尖銳的問題緩和處理。因此，管理者應(yīng)該加強對宿舍的管理。

二、輔導(dǎo)員管理工作中存在漏洞的剖析

1.單一班級管理造成管理脫節(jié)

高校輔導(dǎo)員大多是以班級為管理單位，以開班會的形式來解決問題和表達自己對管理對象的期望，忽略了不同個體可能面臨不同的問題，只是對表現(xiàn)出來的問題淺層地分析，造成解決問題的針對性差。

這樣的管理方式，只能對部分學(xué)生起到作用，使管理期望停留在自己的口號上，其他學(xué)生還是我行我素，管理工作不能落實到實處，會造成管理脫節(jié)。

2.對班委組織結(jié)構(gòu)的不合理利用

高校輔導(dǎo)員走“形式主義”的管理，不能深入到學(xué)生的日常生活中，一般都是將自己的管理意愿通知到班長和團支書，對其他班委缺乏重視和調(diào)動，也沒有讓其他班委定期進行工作和思想?yún)R報等。

這些班委只是把自己定位在接受布置的工作上，被動地接受學(xué)生反映的問題，不能深入落實管理工作，造成這部分班委對自己責(zé)任的淡漠。這部分班委在工作時積極性也不高，間接造成了人力資源浪費。

3.缺乏正確干預(yù)，造成宿舍抱團

學(xué)生宿舍是學(xué)生之間感情培養(yǎng)的主要場所，宿舍成員間、宿舍與宿舍間建立的深厚情感可能會造成宿舍成員間的抱團現(xiàn)象，這種現(xiàn)象有時會在班級選舉或者班級某項改革工作中表現(xiàn)出消極作用。

輔導(dǎo)員應(yīng)該對宿舍進行正確的干預(yù)，這樣才能避免宿舍抱團現(xiàn)象對正常班級管理造成的不良影響。

三、以宿舍管理為依托的重要性

1.促進師生溝通，有利于班級的發(fā)展

輔導(dǎo)員走進宿舍進行管理，可以促進師生間的溝通，消除管理者和管理對象間的隔閡，能夠使管理對象從心理上接受管理者，積極配合管理工作。

這有利于管理者發(fā)現(xiàn)管理對象在生活和心理上的問題，將問題消除在萌芽狀態(tài)，避免宿舍矛盾激化和擴大化。溝通有助于管理者和管理對象共同做出的決策，有利于管理者激勵管理對象，促使管理者與管理對象間協(xié)調(diào)有效地工作，最終促進班級的長遠發(fā)展。

2.具體問題具體分析，使變革阻力變小

變革是通過組織中的個體來完成的，它必然要給個體帶來影響，因而也必然會遇到來自組織中個體的阻力。這種阻力主要有以下幾個方面：一是害怕失去某些利益；二是對未知的恐懼；三是相信變革對組織不利。

宿舍成員比較少、復(fù)雜程度比較低、管理者對宿舍進行針對性管理等可以減少這些阻力，使得管理工作能夠比較順利地開展。

3.促使目標(biāo)管理有效落實

目標(biāo)管理是指管理者根據(jù)組織所面臨的形式和需要，制訂出一定時期內(nèi)組織活動要達到的總目標(biāo)，然后層層落實。這要求管理對象根據(jù)總目標(biāo)要求制訂相應(yīng)的保證措施，形成一個目標(biāo)體系。

高校輔導(dǎo)員實施宿舍管理時，可以將班級要達到的目標(biāo)分解成若干個目標(biāo)，對各個宿舍進行督導(dǎo)和指導(dǎo)，大家相互協(xié)作，共同實現(xiàn)最終的總目標(biāo)。

四、進行宿舍管理的建議

1.提高管理者的自身素質(zhì)

管理者是集體的“核心”，因此要重視培養(yǎng)管理人員綜合素質(zhì)，特別是創(chuàng)新理念、統(tǒng)籌能力、高效執(zhí)行力。

要不斷加強管理者在工作實踐方面的鍛煉。管理者積極投身管理工作實踐，才能夠正確分析客觀因素，這是管理者素質(zhì)能力提高的關(guān)鍵。管理者要努力做到學(xué)以致用、學(xué)用相長，在實踐中培養(yǎng)能力，提高素養(yǎng)。管理者要敢于承擔(dān)艱巨的工作和任務(wù)，樂于做開創(chuàng)性的工作，既能經(jīng)受得住挫折和打擊，又能通過錯誤吸取教訓(xùn)，從而促進管理能力的提升。

2.善于運用激勵原則

激勵在管理活動中起著重要的作用，它直接影響管理的效果。要提高人的積極性，就離不開激勵，激勵可能對組織的利益沒有直接貢獻，但它卻是組織目標(biāo)能夠得以實現(xiàn)的最可靠保障。

要有效地進行激勵，還需要科學(xué)正確的激勵行為，即要了解人的需要，根據(jù)管理對象的行為特點，按照正確的激勵方式，采取科學(xué)的激勵措施來達到有效的激勵效果，從而影響管理對象的內(nèi)在需要或動機，強化、引導(dǎo)或者改變?nèi)藗兊哪撤N行為達到一種精神力量或狀態(tài)。

所以，管理者要善于運用激勵原則，并能夠因人而異地對管理對象實施激勵。

3.經(jīng)常進行有效溝通

管理的過程是一個通過發(fā)揮各種管理職能，充分調(diào)動人的積極性，提高組織的效能，實現(xiàn)組織共同目標(biāo)的過程。管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面。溝通從一定意義上講，就是管理的本質(zhì)。

溝通的母體就是保持信息的通暢，使組織的所有行為在既定目標(biāo)上保持一致，隨著組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，使得組織必須迅速、準(zhǔn)確、及時地掌握組織內(nèi)外部的各種信息。在充分分析的基礎(chǔ)上，重新思考和確定組織的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，并在組織內(nèi)進行分解部署，并使得每位管理對象都能夠得以分享，并轉(zhuǎn)化和落實到日常工作中，保證組織內(nèi)的行為和活動與組織的使命和目標(biāo)一致。

在溝通的過程中，管理者要充分利用任何一次正式和非正式溝通。在溝通過程中要秉著公開、簡潔、有針對性、效率性等原則，使“決策”更加準(zhǔn)確、合理、正確和科學(xué)。

總之，高校輔導(dǎo)員管理的重點向宿舍管理傾斜，有利于高校管理工作的有效進行，能夠使管理工作有針對性地開展，使管理工作落到實處。

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（作者單位：河南中醫(yī)學(xué)院）