淺析高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)

彭仁孚

[摘要]電子商務(wù)近幾年來(lái)發(fā)展迅猛，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求非常巨大。然而高校培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)人才卻不能滿足社會(huì)和企業(yè)的需要，出現(xiàn)了行業(yè)快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足的矛盾現(xiàn)象，凸顯出高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中的問(wèn)題。文章剖析了高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題，提出了解決的建議，以期推動(dòng)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)從業(yè)人才；師資隊(duì)伍

[DOI]1013939/jcnkizgsc201533088

電子商務(wù)近幾年發(fā)展迅猛，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求非常巨大。然而高校培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)人才卻不能滿足社會(huì)和企業(yè)的需要，出現(xiàn)了行業(yè)快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足的矛盾現(xiàn)象，凸顯出高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中的問(wèn)題。而提高師資的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)辦學(xué)質(zhì)量的突破口，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)、形成辦學(xué)特色的關(guān)鍵。師資隊(duì)伍建設(shè)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)和根本。

1電子商務(wù)從業(yè)人才概況

中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，自2001年教育部正式批準(zhǔn)設(shè)置電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)以來(lái)，到2010年教育部共批準(zhǔn)339所本科學(xué)校和650多所高職高專(zhuān)學(xué)校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。每年有8萬(wàn)多畢業(yè)生。2013年電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)235萬(wàn)人。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1680萬(wàn)人（見(jiàn)圖1）。

被調(diào)查企業(yè)中，3768%急需電商運(yùn)營(yíng)人才，2857%的企業(yè)急需技術(shù)性人才（IT、美工），1739%的企業(yè)急需推廣銷(xiāo)售人才，1884%的企業(yè)急需綜合性管理人才?？梢钥闯?，運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業(yè)向縱深發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，負(fù)責(zé)電商品牌運(yùn)營(yíng)的綜合性管理人才會(huì)越來(lái)越熱門(mén)（見(jiàn)圖2）。

電商行業(yè)每年以數(shù)倍GDP的增速快速發(fā)展，尤其是大量傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)更是引起人才的爭(zhēng)奪；電商作為新型產(chǎn)業(yè)，人才存量不足，尤其是高校人才培養(yǎng)輸出無(wú)法滿足企業(yè)需求。這樣一來(lái)，行業(yè)快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足的矛盾直接導(dǎo)致電子商務(wù)領(lǐng)域巨大的人才真空。

麥可思數(shù)據(jù)公司近幾年一度把電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)列為紅牌專(zhuān)業(yè)，這種排名也許具有一定的主觀性和片面性，但是結(jié)合以上人才數(shù)據(jù)的分析，一定程度上已經(jīng)說(shuō)明傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式在電商人才培養(yǎng)中遭遇到很大的瓶頸：第一，理論體系、教材和教學(xué)案例的生成具有滯后性；第二，高校教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)無(wú)法跟上行業(yè)的變遷；第三，傳統(tǒng)教育體制電商教學(xué)，電商行業(yè)快速更新的知識(shí)結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)人才培訓(xùn)模式的矛盾導(dǎo)致與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)嚴(yán)重。

2高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題

21師資專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士點(diǎn)的高校為98所，雖然不少高職院校引進(jìn)教師要求碩士研究生以上學(xué)歷，但是由于專(zhuān)業(yè)碩士點(diǎn)少導(dǎo)致培養(yǎng)的人才數(shù)量有限，高職院校能夠招聘到的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)歷的教師微乎其微。因此，高職院校從事電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的教師大多是從管理、國(guó)際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái)，電子商務(wù)知識(shí)不系統(tǒng)、不全面、不扎實(shí)，同時(shí)也缺乏電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

22師資實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠

高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是要造就高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。這就要求電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師既要掌握一定的理論知識(shí)，同時(shí)又要具備一定的實(shí)踐能力。然而，由于大多教師沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，雖然接觸過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物甚至開(kāi)設(shè)過(guò)網(wǎng)店，但是在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)仍然存在人云亦云，致使所授知識(shí)與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。教學(xué)上，偏重于從理論上抽象地闡述電子商務(wù)的實(shí)施與運(yùn)作，實(shí)訓(xùn)教學(xué)往往局限于一般模擬訓(xùn)練，不能很好地適應(yīng)企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生難以深入地理解和掌握電子商務(wù)的內(nèi)涵，對(duì)實(shí)際應(yīng)用更是望塵莫及。

23專(zhuān)業(yè)定位不明確

中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、推廣是最迫切的工具性人才。而縱觀不少高職院校的人才培養(yǎng)方案，專(zhuān)業(yè)定位不明確，所學(xué)課程雜而全，特色不夠明顯，培養(yǎng)的人才自然適應(yīng)不了企業(yè)的需求，一定程度上對(duì)于師資隊(duì)伍也提出了更高的要求，對(duì)于本身缺乏的師資隊(duì)伍無(wú)疑雪上加霜。

24教育改革落實(shí)不足

近幾年關(guān)于高職教育改革的呼聲和措施此起彼伏，基于工作過(guò)程的課程體系及課程建設(shè)，項(xiàng)目化課程教學(xué)改革，慕課、微課、信息化教學(xué)等詞匯充斥著我們的腦海，以及各種技能競(jìng)賽的開(kāi)展，一定程度上刺激和提升了高職教師隊(duì)伍的教學(xué)水平。但是不少科研教改停留在紙上談兵，盲目跟風(fēng)，鮮有真正落在實(shí)處的。例如，基于工作過(guò)程的課程體系開(kāi)發(fā)，有些教師對(duì)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)根本不熟悉，缺乏實(shí)際調(diào)研，顯然這種開(kāi)發(fā)不能站住陣腳。

25唯教材是瞻

當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所使用的教學(xué)教材大多只是對(duì)當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)交易模式的概括性介紹，缺乏詳細(xì)的描述，使學(xué)生無(wú)法深入了解知識(shí)和開(kāi)展實(shí)踐操作。同時(shí)，教材的內(nèi)容涉及面過(guò)廣，不僅涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還包括了網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、物流知識(shí)等，既不切合社會(huì)實(shí)際需要，也忽視了學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，無(wú)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)積極性。而且，中國(guó)電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，電商產(chǎn)業(yè)每6個(gè)月就發(fā)生一次巨變，知識(shí)的有效期變得非常短。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心主干課程應(yīng)當(dāng)以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，引用教材但不局限于教材，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)學(xué)習(xí)和更新最新的知識(shí)。

3關(guān)于高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)的建議

31師資隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)配比

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)成應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，“電子”是工具是手段，“商務(wù)”是目的是落腳點(diǎn)。全部由管理、國(guó)際貿(mào)易背景的老師組成或者全部由計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)背景專(zhuān)業(yè)的老師組成的師資隊(duì)伍都是不大妥當(dāng)?shù)?，就算是通過(guò)培訓(xùn)轉(zhuǎn)靠，老師自身的專(zhuān)業(yè)體系沒(méi)有幾年的時(shí)間是很難得以完善和提升的。核心課程的師資隊(duì)伍的組成，從多年的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)背景與管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)背景的教師比例保持在1∶2比較合理，這樣圖形圖像處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)這類(lèi)型的課程由計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的老師教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)這類(lèi)型的課程由管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的老師教學(xué)，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，學(xué)生才能學(xué)得更加深入。否則，就會(huì)出現(xiàn)老師邊學(xué)邊講的情況，容易誤導(dǎo)學(xué)生。

32開(kāi)展深度校企合作，共建應(yīng)用型的電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系

高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是要造就高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才，既要體現(xiàn)高等性，即對(duì)問(wèn)題探究的能力，更要體現(xiàn)技能操作性。高校培養(yǎng)的人才首先要能在社會(huì)上有一門(mén)技術(shù)立足生存，而不是眼高手低、高談闊論的花瓶。那么通過(guò)開(kāi)展校企深度融合，嵌入企業(yè)行家課程或者制作微視頻，高職院校也可經(jīng)常派出老師和學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，聘請(qǐng)企業(yè)行家作為兼職教師開(kāi)展授課，有利于提升教師自身的專(zhuān)業(yè)水平，更有利于學(xué)生的培養(yǎng)。

33加強(qiáng)師資下企業(yè)鍛煉力度

電子商務(wù)行業(yè)不同于傳統(tǒng)的機(jī)械加工制造，發(fā)展速度快，新技術(shù)的運(yùn)用非常迅猛，知識(shí)的有效期變得很短。有些大點(diǎn)的電子商務(wù)公司昨天還挺好，但是今天可能就已經(jīng)倒閉了。有些電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站昨天還是一種版面面孔，但是今天可能就幾乎改頭換面。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍不僅要深入到企業(yè)開(kāi)展調(diào)研、座談、學(xué)習(xí)，更要加大下企業(yè)力度，簽訂協(xié)議實(shí)施全日制工作性質(zhì)在企業(yè)待上半年時(shí)間，短期而言對(duì)師資緊缺的學(xué)校無(wú)疑是釜底抽薪之感，但是對(duì)學(xué)生而言、對(duì)提升專(zhuān)業(yè)建設(shè)水準(zhǔn)而言，這個(gè)過(guò)程是必須經(jīng)歷的陣痛。

34科研教改應(yīng)當(dāng)落到實(shí)處

基于工作過(guò)程的課程體系及課程建設(shè)應(yīng)當(dāng)是在對(duì)電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際調(diào)研的基礎(chǔ)上形成的，而不是人云亦云的復(fù)制和拷貝，而且這還和學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的定位息息相關(guān)，定位后臺(tái)技術(shù)和定位前臺(tái)商務(wù)的課程體系有著顯著區(qū)別，定位運(yùn)營(yíng)和美工人才的培養(yǎng)方案的側(cè)重點(diǎn)也是有所不同。項(xiàng)目化課程教學(xué)改革對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)也是非常合適，但是項(xiàng)目化課程改革不是把一門(mén)課程不同的章節(jié)分成若干所謂的項(xiàng)目，而是由典型工作任務(wù)到學(xué)習(xí)情境，圍繞職業(yè)崗位能力設(shè)定“項(xiàng)目”，這里的項(xiàng)目重新回到實(shí)實(shí)在在的工作過(guò)程，而學(xué)習(xí)情境則成為了其中的模塊。不同的項(xiàng)目可能會(huì)有不同的教案。這些科研教改的完成是勞動(dòng)果實(shí)，應(yīng)當(dāng)加以辯證推進(jìn)實(shí)施，而不是換個(gè)老師又回到老套的教學(xué)方式上。

35充分調(diào)動(dòng)教師積極性

電子商務(wù)教研室應(yīng)采取各種措施，營(yíng)造氛圍，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，為教師的發(fā)展積極創(chuàng)造條件，開(kāi)設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室，有計(jì)劃有步驟分階段的送培骨干青年教師，使教師以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。建立教師激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，激發(fā)出教師的潛能。并且，對(duì)于電子商務(wù)的當(dāng)前大事采取教研室研討會(huì)的形式加以辯論、發(fā)表言論等方式，或者邀請(qǐng)合作電子商務(wù)企業(yè)的專(zhuān)家來(lái)校交流，及時(shí)把握電子商務(wù)時(shí)代發(fā)展潮流，學(xué)習(xí)新技術(shù)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，甚至支持教師自己在一定的電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，在不影響教學(xué)工作的前提下，組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。此外，還要鼓勵(lì)教師積極參加技能大賽、技能考證、技能抽查等工作，通過(guò)這些工作來(lái)提升師資隊(duì)伍的現(xiàn)實(shí)教育水平。

4結(jié)論

總而言之，學(xué)生的問(wèn)題就是老師的問(wèn)題。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)被麥可思數(shù)據(jù)公司列為紅牌警告專(zhuān)業(yè)絕對(duì)不單純是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生自身的問(wèn)題，更是從體現(xiàn)著高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。只有不斷提升和完善電子商務(wù)師資教學(xué)隊(duì)伍，才能使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)質(zhì)量與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)出適應(yīng)電商時(shí)代需求的優(yōu)秀電子商務(wù)人才。

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