我國(guó)貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)流程優(yōu)化探究

張蓓

[摘要]通過(guò)概述流程優(yōu)化的基本原則以及我國(guó)貿(mào)易類企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部組織架構(gòu)，從出口貿(mào)易企業(yè)出口接單流程、現(xiàn)行信用證獲取流程、現(xiàn)行備貨流程和現(xiàn)行制單結(jié)匯流程等方面分析現(xiàn)存的主要問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，分別對(duì)出口貿(mào)易企業(yè)出口的接單流程、現(xiàn)行信用證獲取流程、現(xiàn)行備貨流程和現(xiàn)行制單結(jié)匯流程提出優(yōu)化對(duì)策，為我國(guó)貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供一定的參考，促進(jìn)我國(guó)貿(mào)易類企業(yè)出口流程的優(yōu)化發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]貿(mào)易類企業(yè)；非貿(mào)易；業(yè)務(wù)流程；優(yōu)化原則

[DOI]1013939/jcnkizgsc201533050

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，是指對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整、改變甚至重建，使其更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化有利于降低公司的直接成本與間接成本，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是在當(dāng)下信息透明化的時(shí)代，更加能幫助公司提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，最大化地利用公司資源、滿足客戶的需求，提高貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)的效率，有利于公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)合作日益深化，各類貿(mào)易壁壘的出現(xiàn)和更新層出不窮，這對(duì)從事進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的企業(yè)提出了更高的發(fā)展要求。在能滿足客戶基本業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化意識(shí)逐漸提升。如何改進(jìn)工作方法、創(chuàng)新工作手段、提升服務(wù)意識(shí)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易類企業(yè)的管理者必須面對(duì)的問(wèn)題。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及全新業(yè)務(wù)模式的探究，來(lái)尋求提高工作效率以及資源的使用率，是當(dāng)下企業(yè)不斷發(fā)展的必然需求，也是增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇，保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持旺盛的生命力，鞏固企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。

1流程優(yōu)化的基本原則

11符合市場(chǎng)需求

貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)需求的導(dǎo)向作用，為了更快更好地發(fā)展出口業(yè)務(wù)，須根據(jù)市場(chǎng)的需求情況不斷調(diào)整公司的戰(zhàn)略方針，以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)，做到公司利潤(rùn)最大化，才能用利潤(rùn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)備的更新，更好地滿足客戶的需求，使公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

12制定明確目標(biāo)

根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)并堅(jiān)定不移地實(shí)行。例如，公司目標(biāo)是降低管理費(fèi)用10%，那么實(shí)際目標(biāo)需要大于10%，按照實(shí)際情況將費(fèi)用合理分配到個(gè)人。總體上，需要取消非增值活動(dòng)，合并重復(fù)活動(dòng)，不斷簡(jiǎn)化煩瑣活動(dòng)但是深化活動(dòng)意義，從而降低相應(yīng)的開(kāi)支，促進(jìn)公司的發(fā)展，達(dá)到貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)優(yōu)化的目標(biāo)。

13持續(xù)改進(jìn)

在貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)優(yōu)化后，需要制定相應(yīng)的評(píng)估反思制度，保證優(yōu)化過(guò)程的順利進(jìn)行，此外，優(yōu)化制度需要不斷改進(jìn)創(chuàng)新，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化制度的實(shí)行過(guò)程只是一個(gè)開(kāi)始，在實(shí)行過(guò)程中需要不斷對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反思解決，不斷適應(yīng)公司實(shí)際的發(fā)展情況。

14以人為本

公司的運(yùn)營(yíng)始終還是靠每個(gè)人的共同努力，人是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，因此，必須始終堅(jiān)持以人為本的原則，需要不斷提高和增強(qiáng)員工工作的積極性以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化意識(shí)，提高相應(yīng)的監(jiān)察力度，并將其與個(gè)人績(jī)效以及個(gè)人獎(jiǎng)金相掛鉤，從根本上提高員工工作的工作熱情。

15統(tǒng)一信息資源

利用現(xiàn)代化技術(shù)，對(duì)公司各個(gè)地區(qū)資源進(jìn)行整合更新，避免因?yàn)樾畔⒎矫娴牟唤y(tǒng)一而造成的失誤；此外，利用信息的便捷性，代替以往傳統(tǒng)的人員溝通，做到更加快速高效，降低相應(yīng)的成本，并且在一定程度上減少因?yàn)槿藛T溝通不當(dāng)而造成的損失。

流程優(yōu)化的順利進(jìn)行離不開(kāi)這些基本原則，原則是發(fā)展的向?qū)В挥凶裱@些原則，并在此基礎(chǔ)上加上企業(yè)的獨(dú)特管理模式，才能保證企業(yè)貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化，提高貿(mào)易類企業(yè)的工作效率，提升資源的有效使用率，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而保證企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，鞏固并提升其在全球價(jià)值鏈中的地位。

2我國(guó)貿(mào)易類企業(yè)的出口業(yè)務(wù)流程與內(nèi)部組織架構(gòu)

出口業(yè)務(wù)流程涉及客戶詢盤、報(bào)價(jià)、簽訂合同、業(yè)務(wù)審批、下達(dá)生產(chǎn)通知、驗(yàn)貨、備制基本文件單證、商檢、租船訂艙、安排拖柜、委托報(bào)關(guān)、獲得運(yùn)輸文件及其他文件、交單等環(huán)節(jié)。進(jìn)口業(yè)務(wù)流程涉及開(kāi)立信用證、租船訂艙、接運(yùn)貨物、辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)、審單付款、報(bào)關(guān)提貨、驗(yàn)收和撥交貨物等環(huán)節(jié)。目前，國(guó)內(nèi)貿(mào)易類企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程是基本參照企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，換言之，企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)是決定貿(mào)易類企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行效率的重要因素之一，是企業(yè)發(fā)展的生命線，關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展情況。

我國(guó)貿(mào)易類企業(yè)的內(nèi)部組織架構(gòu)包括如下幾個(gè)方面：客戶關(guān)系拓寬部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)管理部、行政辦、品質(zhì)管理部、客戶服務(wù)部、供應(yīng)鏈管理部、人資部等。部門按照公司規(guī)章制度，履行本部門工作職能，同時(shí)，與其他部門相互聯(lián)系、相互配合。例如，客戶關(guān)系拓展部對(duì)掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行分類，并根據(jù)其他部門需求予以傳遞，與市場(chǎng)營(yíng)銷部、品質(zhì)管理部以及供應(yīng)鏈管理部建立聯(lián)系。而市場(chǎng)營(yíng)銷部無(wú)論是在物資采集還是產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，都會(huì)與供應(yīng)鏈管理部門產(chǎn)生直接聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理部也依賴于品質(zhì)管理部提供技術(shù)支持，對(duì)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)予以量化。各個(gè)部門之間相互配合，保證公司的順利發(fā)展。

因此，研究、梳理、理順企業(yè)的出口業(yè)務(wù)流程，不斷優(yōu)化貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)對(duì)于企業(yè)提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，減少運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)公司資源最大化的利用，具有極其重大的意義。

3我國(guó)貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)流程存在的問(wèn)題

當(dāng)前我國(guó)貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)流程存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)如下。

31出口貿(mào)易企業(yè)出口接單流程的問(wèn)題

這一流程主要包括售價(jià)管理、客戶管理與合同審核。具體問(wèn)題表現(xiàn)為：

第一，產(chǎn)品售價(jià)管理混亂。通常而言，企業(yè)沒(méi)有相應(yīng)的價(jià)格體系，因此售價(jià)主要依據(jù)訂購(gòu)產(chǎn)品的種類與數(shù)量，由業(yè)務(wù)員與客戶來(lái)共同決定，由此造成了公司產(chǎn)品管理混亂。甚至?xí)霈F(xiàn)相同型號(hào)的產(chǎn)品在不同等級(jí)數(shù)量的訂單中的價(jià)格表現(xiàn)出較大的差異。即使是在同等級(jí)數(shù)量的訂單中同一型號(hào)的產(chǎn)品訂單售價(jià)也存在超過(guò)12%以上的差價(jià)。此外，重新報(bào)價(jià)的過(guò)程十分的煩瑣，造成了業(yè)務(wù)效率極其的低下，嚴(yán)重影響了企業(yè)工作的效率。

第二，企業(yè)訂單的審核周期太長(zhǎng)。出口訂單的審核一般采用線性審核，即從業(yè)務(wù)組審核到財(cái)務(wù)部審核，再到生產(chǎn)部門審核，最終到業(yè)務(wù)副總經(jīng)理審核，層層審核下來(lái)最短也需要3～4個(gè)工作日。漫長(zhǎng)的審核時(shí)間嚴(yán)重降低了公司的運(yùn)行效率，在一定程度上也會(huì)減少公司收益，不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

32出口貿(mào)易企業(yè)現(xiàn)行信用證獲取流程的問(wèn)題

信用證進(jìn)出口貿(mào)易中的作用顯而易見(jiàn)。信用證支付通常是將進(jìn)口方履行付款責(zé)任，由銀行付款，進(jìn)而可能確保出口人能夠安全迅速地收到款項(xiàng)。由此可見(jiàn)，該種付款方式既可以有效地消除進(jìn)出口方之間的不信任現(xiàn)象，又可以作為一種有效的資金通融方式。

在這一信用的獲取流程中主要包括催證審證和改證，當(dāng)前存在的主要問(wèn)題如下：

第一，催證的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。通常而言，當(dāng)國(guó)外進(jìn)口商知曉市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，或是該企業(yè)的資金出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，他們通常就會(huì)拖延開(kāi)證，相應(yīng)地，大大增加公司在此訂單上所花費(fèi)的時(shí)間，降低了公司的實(shí)際效益。這時(shí)就需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)客戶的選擇評(píng)定，確保其能夠按照合同規(guī)定的時(shí)間開(kāi)立信用證，以催促對(duì)方可以快速地開(kāi)具手續(xù)，避免此類情況的發(fā)生。

第二，審證的過(guò)程十分的混亂，大量存在多次改證的情況。在現(xiàn)實(shí)的交易中，企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)改證的情況，有可能是最初開(kāi)具的信用證條款與合同規(guī)定的條款不一致，也有可能是其他情況。而一旦企業(yè)發(fā)生改證現(xiàn)象，勢(shì)必會(huì)造成一定費(fèi)用的增加，而且也會(huì)造成該訂單出現(xiàn)拖延狀況。為了保障企業(yè)簽訂合同能夠順利執(zhí)行，就需要企業(yè)對(duì)收到的信用證進(jìn)行準(zhǔn)確的審查。

33出口貿(mào)易企業(yè)現(xiàn)行備貨流程的問(wèn)題

備貨流程通常包括生產(chǎn)通知單生產(chǎn)流程、生產(chǎn)流程、商檢流程。當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)員收到訂單后，應(yīng)將其迅速轉(zhuǎn)化成企業(yè)的生產(chǎn)通知單，而在轉(zhuǎn)化之前就需要對(duì)生產(chǎn)通知單的內(nèi)容進(jìn)行一一落實(shí)，如要熟知訂單上產(chǎn)品的名稱是什么、需要的規(guī)格型號(hào)是什么、需要多少數(shù)量、以何種形式進(jìn)行包裝及什么時(shí)候需要出貨。然后，再將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)部門所需要的生產(chǎn)通知單。然而，在這一過(guò)程中存在的主要問(wèn)題為：

第一，通常而言，部門與部門之間缺乏密切的聯(lián)系，雖然公司的運(yùn)轉(zhuǎn)需要各個(gè)部門的相互配合，但是在實(shí)際操作中，部門之間還是相對(duì)較為獨(dú)立，缺乏相應(yīng)的共同協(xié)作。業(yè)務(wù)員與生產(chǎn)部門之間的聯(lián)系也是相當(dāng)?shù)纳伲虼?，業(yè)務(wù)員可能不能及時(shí)知曉生產(chǎn)車間所缺少的原材料，現(xiàn)有的技術(shù)是否能夠滿足訂單上所有產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)要求，產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)狀如何等，不能在最短的時(shí)間內(nèi)解決此類問(wèn)題，給后期工作增加了一定的負(fù)擔(dān)，延長(zhǎng)了工作的周期。這種問(wèn)題的根源在于生產(chǎn)部門的相關(guān)管理人員未能將生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)員。

第二，質(zhì)檢職責(zé)模糊。當(dāng)生產(chǎn)部門生產(chǎn)某一批產(chǎn)品后，業(yè)務(wù)員對(duì)此批產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，借以判斷該產(chǎn)品是否能夠有效地滿足訂單合同的要求。然而，業(yè)務(wù)員通常不具有專業(yè)的技術(shù)與知識(shí)，往往容易造成紕漏。因此，這種由業(yè)務(wù)員來(lái)檢查產(chǎn)品質(zhì)量做法的直接后果時(shí)，一旦商家檢測(cè)出產(chǎn)品存在問(wèn)題，就會(huì)直接反饋給業(yè)務(wù)員，而業(yè)務(wù)員又會(huì)將出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給企業(yè)的生產(chǎn)部門，這種不必要的流程就造成了大量的等待時(shí)間，顯然會(huì)大大降低工作效率。此外，在進(jìn)行各種業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)部門以及業(yè)務(wù)員的責(zé)任界定不夠明確，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)有問(wèn)題彼此互相踢皮球的情況，相同的錯(cuò)誤多次發(fā)生，使客戶對(duì)公司產(chǎn)生不好的印象，造成公司的損失。

第三，流程散落，目的性差。備貨流程通常包括生產(chǎn)通知單生產(chǎn)流程、生產(chǎn)流程、商檢流程等，需要各個(gè)部門的共同配合，然而，公司的運(yùn)行模式較為零散，各個(gè)部門只是關(guān)注自己部門的工作，只是關(guān)注自己部門的效益卻忽略了公司整體的運(yùn)營(yíng)發(fā)展，各自為政，許多流程接口較多，降低了工作的效率，不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

34貿(mào)易企業(yè)現(xiàn)行制單結(jié)匯流程的問(wèn)題

通常而言，制單結(jié)匯流程包括兩個(gè)流程，即制單和結(jié)匯。而在這兩個(gè)流程中存在的主要問(wèn)題如下：

第一，企業(yè)從申請(qǐng)付款到實(shí)際獲取款項(xiàng)的時(shí)間較長(zhǎng)。一般而言，客戶會(huì)遵守訂單的規(guī)定，在規(guī)定期限內(nèi)付款，企業(yè)會(huì)在信用證規(guī)定的截止期限之內(nèi)獲取貨款。然而，仍有相當(dāng)大一部分訂單會(huì)出現(xiàn)拖延付款的情況，部分訂單甚至?xí)鲎詈笃谙薨雮€(gè)月左右，又將耗費(fèi)公司大量時(shí)間催款，給公司發(fā)展制造一定的麻煩。

第二，單證管理非常的混亂。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，各種單證數(shù)量極多，然而卻缺少相應(yīng)的規(guī)范管理措施，缺乏專人專門負(fù)責(zé)對(duì)信用證進(jìn)行審核，如由單證部的單證員對(duì)發(fā)貨地、裝運(yùn)期限等信息進(jìn)行一一審核，仔細(xì)核對(duì)信用證中有關(guān)的條款等，導(dǎo)致部分單證找不到甚至遺失，為實(shí)際工作帶來(lái)巨大的麻煩。比如當(dāng)要求提供全套的單據(jù)時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)某一單據(jù)缺失的現(xiàn)象。雖然這種現(xiàn)象并非一種常態(tài)，但是一旦這種現(xiàn)象出現(xiàn)，就會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失。

4我國(guó)貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

41貿(mào)易類企業(yè)出口接單流程優(yōu)化

第一，刪除重新評(píng)定審核報(bào)價(jià)，這是一種沒(méi)有必要的非增值的作業(yè)，進(jìn)而可能有效地增加產(chǎn)品的價(jià)格浮動(dòng)范圍。接單優(yōu)化后，刪除重新評(píng)定審核新報(bào)價(jià)這一步驟，而是選擇在接單流程之前增加一個(gè)事先制定報(bào)價(jià)價(jià)格浮動(dòng)范圍的流程，這樣一來(lái)就可以為業(yè)務(wù)員提供一份清晰的參考報(bào)價(jià)單，將工作進(jìn)一步的明確化、制度化，大大減少相應(yīng)的報(bào)價(jià)思考時(shí)間。

第二，實(shí)施并行的合同審核，一改以往串行的合同審核制度。當(dāng)業(yè)務(wù)員起草訂單合同后，同時(shí)往業(yè)務(wù)部經(jīng)理、相關(guān)的財(cái)務(wù)部和生產(chǎn)部門各送一份合同進(jìn)行審核，待所有部門都審核后，統(tǒng)一直接交由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理進(jìn)行審核。這種將以往串行的合同審核改變?yōu)椴⑿械暮贤瑢徍耍梢悦黠@的縮短合同的審核周期。在審核的過(guò)程中，一旦得到某個(gè)部門審核不通過(guò)的結(jié)果及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)員，這樣也可以有效地避免其他流程步驟的無(wú)效進(jìn)行。為了有效地解決該流程的無(wú)效運(yùn)行問(wèn)題，可以將并行模式安裝到公司的信息系統(tǒng)中，當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)部門等任何一方審批不通過(guò)時(shí)，則整個(gè)合同審核處于終止?fàn)顟B(tài)，這樣就可以有效地避免資源的浪費(fèi)。

42貿(mào)易類企業(yè)信用證獲取流程優(yōu)化

第一，消除企業(yè)中的非增值作業(yè)，增加增值業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從而提高公司效益為客戶帶來(lái)更高的價(jià)值。而企業(yè)中的催證和改證其實(shí)就是一種非增值的作業(yè)。而要想消除催證和改證就必須在確認(rèn)付款方式前，對(duì)將要合作的客戶的信用進(jìn)行綜合的、系統(tǒng)的、全面的評(píng)價(jià)。根據(jù)對(duì)所有潛在客戶的信用額度的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)于滿足評(píng)級(jí)的則采用信用證付款方式，而對(duì)于不滿足評(píng)級(jí)的則堅(jiān)決不要采用信用證付款方式。這樣就可以有效地避免出現(xiàn)催證等為難的局面，大大提高工作效率。

第二，加強(qiáng)單證部的審核管理。設(shè)立專人專門負(fù)責(zé)對(duì)信用證進(jìn)行審核，如由單證部的單證員對(duì)發(fā)貨地、裝運(yùn)港口、運(yùn)輸?shù)竭_(dá)地、裝運(yùn)期限及結(jié)匯的期限進(jìn)行一一審核，尤其是要對(duì)合同中提及的特殊條款進(jìn)行一一審核，并且要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，仔細(xì)核對(duì)信用證中有關(guān)的條款，進(jìn)而對(duì)接受或是修改抑或是拒絕做出決定，不斷優(yōu)化單證的管理制度，避免單證遺失的情況發(fā)生。

43貿(mào)易類企業(yè)備貨流程優(yōu)化

第一，對(duì)備貨流程進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化，確保優(yōu)化后的備貨流程增添了專門的業(yè)務(wù)員，進(jìn)而對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤。這樣一來(lái)業(yè)務(wù)員就可能隨時(shí)隨地地掌握生產(chǎn)狀況。而當(dāng)業(yè)務(wù)員將訂單轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)通知單之前，必須要全面地、準(zhǔn)確地了解和掌握當(dāng)前生產(chǎn)部門在生產(chǎn)過(guò)程中所遇到的困難，評(píng)估當(dāng)前生產(chǎn)部門是否能夠完成客戶提出的要求，并注意與客戶進(jìn)行密切的溝通，提高客戶的滿意度。

第二，對(duì)于由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)檢這一非增值的作業(yè)，需要予以刪除。對(duì)此需要指派專業(yè)的技術(shù)人員對(duì)訂單合同中的產(chǎn)品類別、質(zhì)量、數(shù)量等諸多條款一一進(jìn)行專業(yè)的檢驗(yàn)。待專業(yè)人員檢驗(yàn)通過(guò)后，再由業(yè)務(wù)員進(jìn)行最后階段的商檢，這樣就可以大大減少后期可能出現(xiàn)的返工、返廠等現(xiàn)象，進(jìn)而可以有效地縮短備貨周期。

44制單結(jié)匯流程優(yōu)化

第一，當(dāng)企業(yè)向銀行上交全套的單證申請(qǐng)議付時(shí)，可以嘗試增加一個(gè)步驟，即通知客戶。這一步驟的增加不僅可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)員和客戶之間的關(guān)系，還可以切實(shí)提醒客戶進(jìn)行準(zhǔn)備工作。

第二，完善單證部的管理，指派專業(yè)的單證員協(xié)助業(yè)務(wù)員做好單證業(yè)務(wù)。一方面，在運(yùn)輸單據(jù)簽發(fā)前，將事先已經(jīng)備好的單據(jù)交由銀行預(yù)審，若審查出問(wèn)題可以及時(shí)更改。另一方面，在貨物裝運(yùn)后取到運(yùn)輸單據(jù)后，當(dāng)天要迅速進(jìn)行相應(yīng)處理并將單據(jù)寄出，進(jìn)而縮短交單周期。

5結(jié)論

總之，面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)低速增長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)因素增加，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的錯(cuò)綜復(fù)雜的外貿(mào)發(fā)展形勢(shì)，我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化勢(shì)在必行，必須加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，積極調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程模式，做到接單流程優(yōu)化、信用證獲取流程優(yōu)化、備貨流程優(yōu)化以及制單結(jié)匯流程優(yōu)化，從四個(gè)方面著手，使企業(yè)更加制度化、高效化，以期提高貿(mào)易類企業(yè)的工作效率，提升資源的有效使用率，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而提升自己在全球價(jià)值鏈中的地位。

參考文獻(xiàn)：

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