創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略管理探討

范吉康

摘 要： 本文對(duì)中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃特征和戰(zhàn)略計(jì)劃方案和實(shí)施進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞： 創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)；戰(zhàn)略管理

一、確定創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的目標(biāo)

目標(biāo)指引著行動(dòng)，產(chǎn)生了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力，是企業(yè)合理分配各項(xiàng)資源的根基和依據(jù)。在確定戰(zhàn)略目標(biāo)的情況下，企業(yè)才能夠合理地安排日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，明確每個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限。企業(yè)的使命如果缺乏具象化的目標(biāo)的指引將變得蒼白無(wú)力、形同虛設(shè)。

首先，我們要明確創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)目標(biāo)的層次。第一，中小企業(yè)應(yīng)該考慮社會(huì)目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任。比如說(shuō)企業(yè)應(yīng)該秉承為社會(huì)提供優(yōu)良產(chǎn)品服務(wù)的理念，應(yīng)該考慮到良好的職業(yè)行為和商業(yè)道德，應(yīng)該講課可持續(xù)發(fā)展作為資深發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)該承擔(dān)起自身肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任等等。第二，中小企業(yè)要考慮自身的效益目標(biāo)。營(yíng)利性組織存在的根本前提和目的就是為了獲得經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)要把自我改造和自我提升作為目標(biāo)，不斷提高自己的經(jīng)濟(jì)效益、品牌信譽(yù)，保障勞動(dòng)安全，為員工提供良好的生活保障。最后，中小企業(yè)應(yīng)該考慮到員工的目標(biāo)。員工在企業(yè)中工作首先想要的是提升自身的經(jīng)濟(jì)收入和福利待遇，中小企業(yè)應(yīng)該考慮到這一點(diǎn)，為員工提供良好的社會(huì)保障， 在此基礎(chǔ)上提升員工的工作興趣。

其次，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身有如下的原則性要求：第一，企業(yè)的目 標(biāo)應(yīng)該圍繞著一個(gè)特定和明確的主體進(jìn)行，而不應(yīng)該含糊不清、過(guò)于晦澀。第二，企業(yè)目標(biāo)應(yīng)該具有可測(cè)量性，能夠讓人以量化的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)之進(jìn)行衡量和評(píng)判。第三，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該具有期限性。第四，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該具有積極性，目標(biāo)應(yīng)該使高于現(xiàn)實(shí)的，但是企業(yè)又不能將目標(biāo)定得高高在上、遙不可及，應(yīng)該在挑戰(zhàn)性和可操作性上找到一種平衡。

二、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃制定

創(chuàng)業(yè)型中小型企業(yè)為了有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，就必須進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃至少應(yīng)該包含以下內(nèi)容：第一，戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)該先于具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定完成。第二，戰(zhàn)略計(jì)劃的制定應(yīng)該是與時(shí)俱進(jìn)、面向未來(lái)的，應(yīng)該是針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀引領(lǐng)企業(yè)前景的。第三，戰(zhàn)略應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部的管理者和下屬工作人員獲得一致的認(rèn)同，這樣戰(zhàn)略才能真正得到實(shí)施。筆者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行戰(zhàn)略制定：

第一，企業(yè)可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)來(lái)捕獲足夠的信息。孫子兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。信息流動(dòng)量在科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)和通訊技術(shù)日益完善的情況下呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展，這給數(shù)量眾多的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略制定帶來(lái)了足夠的信息資源和數(shù)據(jù)資源、在這種情況下，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)可以在綜合考慮自身的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)范圍的基礎(chǔ)上，制定一個(gè)具有針對(duì)性和前景的總體計(jì)劃。

第二，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)要把握戰(zhàn)略計(jì)劃的制定程序。首先，企業(yè)應(yīng)該建立自身的總體目標(biāo)，中小企業(yè)大多都是單一業(yè)務(wù)企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)范圍上來(lái)說(shuō)相對(duì)狹窄，所以總體目標(biāo)的確定不宜過(guò)于復(fù)雜。其次，企業(yè)要制定營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)在確立自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)業(yè)范圍之后，應(yīng)該提出自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和再短期內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)的臨時(shí)目標(biāo)。戰(zhàn)略方案如果足夠明晰的話，那么中小企業(yè)的員工是可以對(duì)自身的業(yè)務(wù)范圍和職業(yè)權(quán)限有更加清晰的認(rèn)識(shí)的，從而實(shí)現(xiàn)自身競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額的雙向提升。

第三，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應(yīng)該注重中長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看待企業(yè)的發(fā)展，制定三到五年的中長(zhǎng)期計(jì)劃是很有必要的，這樣可以幫助企業(yè)明確自身發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。受到人力資源、資金和設(shè)備等因素的限制，中小企業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，中小企業(yè)應(yīng)該在制定中長(zhǎng)期計(jì)劃的過(guò)程中注重專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，讓企業(yè)內(nèi)部資源實(shí)現(xiàn)集中，突出自己的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)。

第四，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應(yīng)該合理進(jìn)行資源配置。中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段所擁有的內(nèi)部資源是非常有偶先的，他們必須以最小的成本換取最大的收益，綜合高效地利用現(xiàn)有的資源和潛在的資源。企業(yè)要合理的對(duì)資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)規(guī)劃，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，按照節(jié)約原則和可持續(xù)發(fā)展原則對(duì)資源進(jìn)行規(guī)劃。

三、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的原則

創(chuàng)業(yè)型中小企戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)遵循以下原則：

第一，合理適度。企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略的過(guò)程中受到內(nèi)部因素和外部環(huán)境的影響非常大，面臨著負(fù)責(zé)的現(xiàn)實(shí)情況，這就需要戰(zhàn)略執(zhí)行人員應(yīng)該具備大膽創(chuàng)新、勇于突破的凈勝，沒(méi)有破釜沉舟的勇氣戰(zhàn)略就難以得到良好的貫徹和實(shí)施。戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，某些計(jì)劃的內(nèi)容和特征可能會(huì)發(fā)生改變，但是只要最終可以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，那么這些改變都是合理的、可接受的。

第二，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置中，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮適用于業(yè)務(wù)最簡(jiǎn)單、規(guī)模最小的企業(yè)組織，中小企業(yè)恰恰符合這樣的特征。戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)該在高層領(lǐng)導(dǎo)人員的統(tǒng)一指揮下進(jìn)行，這樣企業(yè)可以有效的協(xié)調(diào)資源分配、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化和信息溝通之間的關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部找到平衡，中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也才能得以實(shí)現(xiàn)。

第三，權(quán)變?cè)瓌t。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施是不可能和原先所有的假設(shè)不差一毫的，這就需要對(duì)原有制定的戰(zhàn)略進(jìn)行適時(shí)地調(diào)整。中小企業(yè)應(yīng)該及時(shí)了解發(fā)生的變化、潛在的后果，并及時(shí)提出替代性方案，也就是說(shuō)中小企業(yè)要有充分的應(yīng)變能力。

四、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施模式的選擇

戰(zhàn)略實(shí)施模式有如下幾種：

第一，指揮型模式。指揮型模式是創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要求戰(zhàn)略計(jì)劃人員去決定企業(yè)所要采取的戰(zhàn)略行動(dòng)。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)管理者在制定出滿(mǎn)意的戰(zhàn)略后， 就要求員工去執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃，自己也投身于戰(zhàn)略的實(shí)施當(dāng)中，體驗(yàn)執(zhí)行戰(zhàn)略過(guò)程中的艱辛與快樂(lè)，同時(shí)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、 有效地收集和掌握各種信息，為決策下一階段的戰(zhàn)略管理提供依據(jù)。

第二， 變革型模式。這種模式下中小企業(yè)要將管理的重點(diǎn)放在戰(zhàn)略的實(shí)施上，企業(yè)的決策者要考慮環(huán)境的變化，在各部門(mén)的協(xié)助之下進(jìn)行變革，建立合適的組織結(jié)構(gòu)和新的信息系統(tǒng)，建立恰如其分的激勵(lì)手段和新的措施，將員工的工作積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，使得戰(zhàn)略得到大多數(shù)員工的支持，將戰(zhàn)略實(shí)施成功的機(jī)會(huì)加大。

第三，合作型模式。該模式下戰(zhàn)略的制定者通過(guò)啟發(fā)員工來(lái)讓他們思考戰(zhàn)略實(shí)施和制定的相關(guān)問(wèn)題，在這種模式下，企業(yè)直接聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，并將之作為綜合分析的重要組成部分，在決策的過(guò)程中要注重信息的全面性和準(zhǔn)確性，從而保證戰(zhàn)略實(shí)施的有效性。

第四，增長(zhǎng)型模式。中小企業(yè)的決策者在制定戰(zhàn)略過(guò)程中鼓勵(lì)和其他管理人員共同商討，然后在諸多方案中選擇最優(yōu)的。這樣企業(yè)的管理人員可以在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷尋找尋找創(chuàng)新的靈感和機(jī)會(huì)，將本企業(yè)的發(fā)展?jié)摿ν诰虺鰜?lái)，讓企業(yè)的價(jià)值能夠得到持續(xù)的增長(zhǎng)，這種戰(zhàn)略制定方式集合了一線員工的智慧和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)將自己的意見(jiàn)強(qiáng)加給下屬員工。 （作者單位：廣西大學(xué)商學(xué)院）

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