從霍夫斯泰德的文化維度解讀跨文化交際中的文化差異

孫婧

【摘要】荷蘭文化協(xié)會(huì)研究所所長吉爾特·霍夫斯泰德的文化維度理論為學(xué)者們提供了觀察不同文化差異的坐標(biāo)尺度，使人們可以從不同的文化維度來了解各國的文化差異，從而更好地處理文化沖突，沖破文化障礙，達(dá)到平等交流。本文就霍夫斯泰德的五個(gè)文化維度出發(fā)，探討了各維度在跨文化交際中的實(shí)際應(yīng)用，表明了文化差異對跨文化交際的影響及如何運(yùn)用文化維度理論達(dá)到跨文化交際的最終目的。

【關(guān)鍵詞】文化維度；跨文化交際；文化差異

一.霍夫斯泰德的文化維度理論

荷蘭文化學(xué)、管理學(xué)學(xué)者霍夫斯泰德的文化維度理論，是迄今為止在跨文化學(xué)中最具影響力的理論之一。文化維度，就是從國家的層次角度來衡量不同國家之間的文化差異、價(jià)值取向的標(biāo)準(zhǔn)。1980年霍夫斯泰德出版的著作《文化的影響力：價(jià)值、行為、體制和組織的跨國比較》中寫到：文化是“在人們頭腦中形成的能將不同群體或類別的成員區(qū)別開來的集體模式”。他主要從國家的層面而不是個(gè)體的層面進(jìn)行研究，盡管某一社會(huì)中個(gè)體的性格千差萬別，但從國家層面而言，總有一些共同的、持久的性格特點(diǎn)，也就是群體心理。群體心理之所以有差異性，是因?yàn)槿藗兘邮懿煌慕逃?，處在不同的社?huì)中，有不同的思維模式。而思維模式確定了行為模式，這種差異便產(chǎn)生。20世紀(jì)80年代后期霍夫斯泰德又重復(fù)了10年前的研究，這次包括了更多的國家和地區(qū)。此次的研究中，霍夫斯泰德采納了彭麥克等學(xué)者對此理論的補(bǔ)充研究，加入了對中國的研究，總結(jié)出文化的五個(gè)維度即：權(quán)力距離、不確定性的規(guī)避、個(gè)人主義/集體主義、剛性/柔性傾向和長期觀/短期觀。文化維度理論的提出盡管存在著一定的局限性，但它為人們提供了了解不同國家之間文化差異的坐標(biāo)系，使人們可以按照不同的文化維度來正確認(rèn)識不同的國家，了解國家之間的差異性，更好地為解決跨文化交際中的障礙提供了理論支持。

二.文化維度理論在跨文化交際中的應(yīng)用

1.權(quán)力距離

權(quán)力距離是指人們對社會(huì)中權(quán)力分配不平等的接受程度。權(quán)力距離小（程度低）的國家對等級制度的態(tài)度是：認(rèn)為每個(gè)人應(yīng)有同等的權(quán)力，等級是為了便利而建立的，有權(quán)和無權(quán)之間存在著潛在的和諧。例如，美國人更注重個(gè)人能力的追求。而亞洲的大多數(shù)國家由于歷史的影響，政治體制的關(guān)系，十分注重權(quán)力和約束力。這些權(quán)力距離較大的國家對待等級的態(tài)度是認(rèn)為等級就是一種劃分，掌權(quán)者享有特權(quán)。這些國家在對待等級順序時(shí)認(rèn)為等級應(yīng)該有嚴(yán)格的順序，權(quán)力所有者應(yīng)該最大程度地表現(xiàn)權(quán)力。例如中國、韓國、日本這些國家，十分注重長幼有序，尊卑有別。以儒家思想為核心的中國傳統(tǒng)文化，歷來主張尊卑有別、長幼有序，尤其是在人與人交往時(shí)都必然要受到各自的地位和角色的制約，否則就是失禮。而西方國家向來崇尚個(gè)人自由，孩子和大人之間是一種平等共處的關(guān)系，上級與下級在工作之外也是平等的關(guān)系。這就在權(quán)力距離方面體現(xiàn)了中西方文化的差異性。

2.不確定性規(guī)避

不確定性規(guī)避是指文化成員對于不確定或未知的情況所感覺到的恐慌程度。在研究中表明，不確定性避免程度較高的社會(huì)和國家，人們更有一種高度的緊迫感和進(jìn)取心。而不確定性避免程度較低的社會(huì)和國家，人們更傾向于隨遇而安的生活態(tài)度和鼓勵(lì)冒險(xiǎn)的傾向。大量研究數(shù)據(jù)都表明中國人的不確定性規(guī)避程度較高。中國有句古話，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，所以在中國，人們一般會(huì)對未知的即將發(fā)生的事情有高度的緊迫感和準(zhǔn)備，通過對嚴(yán)格的行為方式的遵循設(shè)定計(jì)劃，盡力避免那些有風(fēng)險(xiǎn)的情況發(fā)生。在這一點(diǎn)上與中國類似的國家還有葡萄牙、希臘、秘魯、日本和比利時(shí)等。而多數(shù)西方國家，不確定性規(guī)避指數(shù)較低，他們不會(huì)因偏離主題的人或事而困擾，因此，這些國家的人們對于不同尋常的突發(fā)事件通常較能接受。這一類的國家還有丹麥、愛爾蘭、美國、挪威、瑞典、芬蘭、荷蘭等。

3.個(gè)人/集體主義

自人類社會(huì)形成以來，個(gè)人自由權(quán)利和群體共同利益的矛盾貫穿了整個(gè)人類文明的發(fā)展。個(gè)人/集體主義維度對文化比較學(xué)有重大的意義。通過這一維度的研究，很多文化差異都可以從中得到答案。個(gè)人主義程度高的國家，通常習(xí)慣以個(gè)人為中心，突出個(gè)人的力量，強(qiáng)調(diào)個(gè)體性。而在集體主義程度高的國家，例如中國，就講究個(gè)人與集體之間的協(xié)調(diào)，個(gè)人利益在大前提下是服從群體利益的，一切都是以和為貴。在這一領(lǐng)域研究，屬于不同系數(shù)的國家，文化差異非常大。好比電影中，美國大片中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一位具有超能力的英雄，他能拯救世界，這就是典型的個(gè)人主義程度高的國家才會(huì)拍出的電影。

4.剛性/柔性社會(huì)

剛性/柔性指數(shù)又被稱為男性化社會(huì)和女性化社會(huì)?！澳行曰鐣?huì)”兩性分工界限清楚，男人應(yīng)該自信、堅(jiān)強(qiáng)、注重工作成績和成就；“女性化社會(huì)”被稱為柔性社會(huì)，它是指社會(huì)中兩性的社會(huì)性別角色互相重疊，界限不明顯，男人與女人都應(yīng)該表現(xiàn)得謙遜、溫和、關(guān)注生活質(zhì)量。對大量國家社會(huì)現(xiàn)象的分析指出，所有的社會(huì)中，都存在男性和女性化傾向的文化現(xiàn)象。剛性指數(shù)大的國家主要有：阿拉伯、奧地利、意大利、德國、墨西哥、新西蘭、瑞士、日本等；柔性指數(shù)大的國家有智力、阿根廷、丹麥、芬蘭、葡萄牙、瑞典等。剛性指數(shù)大的國家中，男性成員更注重地位、工作成績、抱負(fù)的施展。女性化程度高的國家人民認(rèn)為工作是為了生活而非生活是為了工作。他們更講究生活品質(zhì)。剛性/柔性指數(shù)幫助我們在跨文化交際中了解那些國家與本國的社會(huì)文化接近，哪些國家相差較大，也就能更好的為交流做好準(zhǔn)備，同時(shí)在進(jìn)入異文化環(huán)境中，不至于產(chǎn)生文化休克的現(xiàn)象。

5.長期觀/短期觀

霍夫斯泰德借鑒了彭麥克在23個(gè)國家進(jìn)行的華人價(jià)值觀調(diào)查，最終總結(jié)出了文化的第五個(gè)維度：長期觀/短期觀。這一維度的提出，在經(jīng)濟(jì)界也得到了廣泛的運(yùn)用。例如：長期觀的國家，通常喜歡培養(yǎng)人才，愿意進(jìn)行長期投資以達(dá)到最終獲利的目的。而短期觀的國家，通常是喜歡選拔人才而非培養(yǎng)人才。管理者主張對所有的客戶都實(shí)行一樣的企業(yè)聯(lián)系文化，不會(huì)著重培養(yǎng)人際關(guān)系。中國就屬于具有長期觀傾向的國家，而西方的許多國家則是以短期觀為向?qū)?。如果我們能在跨文化企業(yè)合作和跨文化經(jīng)濟(jì)管理中把握好各個(gè)國家的長期/短期導(dǎo)向，就能夠跨越這些溝通和理解上的障礙，更好的經(jīng)營和管理企業(yè)，達(dá)到經(jīng)濟(jì)收益的目的。

三.結(jié)語

文化維度理論反映出了不同國家的價(jià)值觀。各個(gè)社會(huì)的文化層次就像洋蔥一樣，是層層深入，層層影響的，而在洋蔥的中心，就是價(jià)值觀不同所帶來的文化差異。形成這種文化差異的因素有很多。這一理論能夠幫助人們更好的了解不同國家之間的文化差異，進(jìn)而沖破文化障礙，跨越國與國之間文化的屏障，達(dá)到跨文化交際的最終目的。

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