企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略管理匹配關(guān)系研究

周建宏

摘 要：企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)管理的兩個(gè)重要方面，兩者缺一不可。然而，如何處理好兩者的關(guān)系卻是擺在眾多企業(yè)管理者面前的一道難題。文章從界定企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理的關(guān)系出發(fā)，分析了五種企業(yè)典型戰(zhàn)略及其對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化特征，指出了企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間有可能存在的矛盾，進(jìn)而提出了相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 匹配關(guān)系 路徑選擇

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）04-276-02

一、相關(guān)概念界定

（一）企業(yè)文化

企業(yè)文化主要是指企業(yè)在長(zhǎng)期進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，形成的具有特色管理思想、方式、員工意識(shí)以及價(jià)值觀念和規(guī)范的總稱，也是建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要組成部分。在全球經(jīng)濟(jì)日趨一體化的今天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已逐步從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)走向更高層次的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)，逐步向著科學(xué)的管理模式邁進(jìn)，企業(yè)文化的重要性也被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所認(rèn)識(shí)和關(guān)注。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。企業(yè)的戰(zhàn)略和文化有著密切的關(guān)系，在企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施過(guò)程中，不可避免地要受到現(xiàn)有企業(yè)文化的影響。

（三）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系

目標(biāo)帶動(dòng)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)文化。企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展的時(shí)候，不僅要明確自己的目標(biāo)和完成目標(biāo)的實(shí)施方案且需要有戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)積極行動(dòng)。

1.企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石。優(yōu)秀的企業(yè)文化是決定企業(yè)戰(zhàn)略獲得成功的重要條件之一。企業(yè)的優(yōu)秀文化形成企業(yè)成員之間共同的價(jià)值觀念為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略奠定了思想基礎(chǔ)；企業(yè)文化的提升和塑造，也以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為基礎(chǔ)的。

2.企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與發(fā)展與企業(yè)文化的建設(shè)與創(chuàng)新是同步的。為了形成企業(yè)全體成員之間擁有共同的價(jià)值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)，就必須完善自身優(yōu)秀的企業(yè)文化，激勵(lì)員工的工作激情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意志，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)而努力奮斗。

3.企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)。企業(yè)文化應(yīng)該隨著企業(yè)戰(zhàn)略制定而實(shí)施而完善和提升。在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)地位，就需要在不斷發(fā)展的過(guò)程中逐漸形成適合自己鮮明特色的道德觀和價(jià)值觀的企業(yè)文化，從而使企業(yè)形成一種可以推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)文化和自身戰(zhàn)略的凝聚力。正是由于企業(yè)文化具有凝聚力，企業(yè)員工的熱情才能得到激發(fā)，企業(yè)成員的思想和意志才會(huì)得到統(tǒng)一，全體成員才會(huì)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而積極有效地配合，持續(xù)不懈地努力奮斗。

綜上所述，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理分析的時(shí)候，需要以企業(yè)文化作為基礎(chǔ)。只有企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略并駕齊驅(qū)才能保證企業(yè)更好地發(fā)展。

二、企業(yè)典型戰(zhàn)略及其對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化特征

（一）發(fā)展型戰(zhàn)略

發(fā)展型戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級(jí)目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。它以發(fā)展作為自己的核心內(nèi)容，引導(dǎo)企業(yè)不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，以便擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，提高競(jìng)爭(zhēng)地位，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。發(fā)展型戰(zhàn)略立足于創(chuàng)新，以把握更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，謀求更大的風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)。

發(fā)展型戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化一般屬于創(chuàng)造型文化。它使企業(yè)樂(lè)于追求各種不同的風(fēng)險(xiǎn)及變化，具有創(chuàng)新性，以創(chuàng)造未來(lái)為己任。

（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略

穩(wěn)定型戰(zhàn)略是企業(yè)期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平上的戰(zhàn)略。它使企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)會(huì)都相對(duì)較少，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)卻相對(duì)也較小，能避免因改變戰(zhàn)略而改變資源分配的困難和因發(fā)展過(guò)快而造成資源的大量浪費(fèi)，可使企業(yè)積聚更多的“能量”，以便為今后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。但穩(wěn)定型戰(zhàn)略容易減弱企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不能適應(yīng)外部環(huán)境的劇烈變化。

穩(wěn)定型戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化屬于穩(wěn)定型文化。它使企業(yè)表現(xiàn)出穩(wěn)中求勝、懼怕風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)和缺乏進(jìn)取心的特點(diǎn)。

（三）緊縮型戰(zhàn)略

緊縮型戰(zhàn)略是企業(yè)偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)而從目前戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退的戰(zhàn)略。它是一種消極戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是可使企業(yè)更加有效地整合資源，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)。而缺點(diǎn)是這種戰(zhàn)略往往會(huì)削弱企業(yè)的技術(shù)研究和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，影響了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

緊縮型戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化屬于被動(dòng)型文化。它使得企業(yè)只愿意接受最小的風(fēng)險(xiǎn)，不輕易做任何改變，使員工和管理者產(chǎn)生消極、退縮的心理。

（四）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

它是企業(yè)通過(guò)降低產(chǎn)品的全部成本，用低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)手的一種戰(zhàn)略。實(shí)施這種戰(zhàn)略的核心是要通過(guò)各種方式使企業(yè)成本降低，以更低的價(jià)格擊敗對(duì)手。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化重視對(duì)職工勤儉風(fēng)氣的培養(yǎng)，從經(jīng)理到雇員，都要關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)狀況，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，從細(xì)微處做起。

（五）差異化戰(zhàn)略

它是企業(yè)向市場(chǎng)提供獨(dú)具特色的產(chǎn)品或服務(wù)，用以滿足特殊顧客的需要，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。它的核心是通過(guò)向顧客提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，使顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生忠誠(chéng)，從而使企業(yè)獲得更高的溢價(jià)和利潤(rùn)。

差異化戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化應(yīng)是創(chuàng)造型文化、它鼓勵(lì)創(chuàng)新，發(fā)揮個(gè)性和勇于探索。

三、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的矛盾與匹配

從上文分析可知，不同的戰(zhàn)略需要相應(yīng)的文化作為支撐。如果一個(gè)企業(yè)始終保持一種戰(zhàn)略，那么，通過(guò)磨合，其文化應(yīng)該會(huì)逐漸與之相匹配。但隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)往往需要適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，當(dāng)一個(gè)企業(yè)選擇不同戰(zhàn)略時(shí)，它的文化不一定和所選戰(zhàn)略相適應(yīng)。當(dāng)這種情況出現(xiàn)，我們就要采取措施消除它們之間的不協(xié)調(diào)或者矛盾，實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)同。這就是本文接下來(lái)要著重研究的問(wèn)題。

（一）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的矛盾

1.企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略可能相抵觸，阻礙了企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的成功。當(dāng)一個(gè)企業(yè)由緊縮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，要求從員工到管理者，甚至到企業(yè)的管理制度都要發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。但企業(yè)文化的特點(diǎn)決定了各個(gè)職能部門很難在短期內(nèi)適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。在戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，如果戰(zhàn)略與企業(yè)文化是沖突的，那么企業(yè)戰(zhàn)略就很難得到有效的實(shí)施，最終導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略的失敗。企業(yè)文化應(yīng)該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，但企業(yè)往往在較短的時(shí)間內(nèi)難以辦到。

2.當(dāng)企業(yè)實(shí)施除內(nèi)部創(chuàng)新戰(zhàn)略之外的其他發(fā)展型戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的矛盾更為明顯，可能導(dǎo)致這些戰(zhàn)略的失敗。企業(yè)自身的文化與經(jīng)過(guò)并購(gòu)、合資經(jīng)營(yíng)、縱向一體化、橫向一體化和多元化戰(zhàn)略后的企業(yè)文化表現(xiàn)出明顯的不相容性，這種不相容性最初在一定程度上成為新戰(zhàn)略實(shí)施的障礙，新企業(yè)只有在新戰(zhàn)略下對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行整合，才能使新的企業(yè)文化支持戰(zhàn)略實(shí)施的成功。然而實(shí)踐證明，企業(yè)文化的整合是很難的。許多國(guó)內(nèi)外企業(yè)實(shí)行這些戰(zhàn)略的失敗，其中一個(gè)重要原因就是企業(yè)文化很難融合造成的。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化匹配的路徑選擇

1.圍繞企業(yè)整體目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)文化與戰(zhàn)略的匹配。即當(dāng)企業(yè)實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)組織要素發(fā)生了很大變化，但這些變化與企業(yè)原有文化具有潛在的一致性。這種情況下，企業(yè)處于一種非常有前途的地位，它可在原有文化的支持下實(shí)施新戰(zhàn)略，二者的協(xié)同容易取得。當(dāng)然，這種情況下企業(yè)仍然有協(xié)同管理的必要，作為企業(yè)戰(zhàn)略管理者應(yīng)該重點(diǎn)做好以下工作：一是必須意識(shí)到，企業(yè)的任務(wù)、戰(zhàn)略可以發(fā)生變化，但它們的變化并沒(méi)有從根本上改變企業(yè)的基本使命，因而仍然與企業(yè)原有文化有著不可分割的聯(lián)系；二是要積極發(fā)揮現(xiàn)有人員的作用，因?yàn)檫@些人員保持著企業(yè)原有的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，這樣可以保證企業(yè)在文化一致的條件下實(shí)施變革；三是要著重考慮與企業(yè)文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已經(jīng)形成的行為準(zhǔn)則。這種情況下匹配管理的核心就是盡力保持現(xiàn)有的企業(yè)文化，因?yàn)樗托聭?zhàn)略是協(xié)同的。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)匹配作用。即當(dāng)企業(yè)實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)組織要素變化不大，而且這種變化與企業(yè)原有文化一致。企業(yè)在采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略時(shí)往往遇到這種情況。文化與戰(zhàn)略之間的一致性非常強(qiáng)，這時(shí)匹配管理的重點(diǎn)就是要進(jìn)一步加強(qiáng)二者之間的協(xié)同作用，戰(zhàn)略管理者應(yīng)做好以下工作：首先，盡量利用目前的有利條件，鞏固和加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)文化，使之更具自己的特色，形成獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。其次，利用企業(yè)文化具有相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性的性質(zhì)，根據(jù)企業(yè)文化的需要，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的促進(jìn)作用。

3.根據(jù)企業(yè)文化的要求進(jìn)行協(xié)同管理。即企業(yè)實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略，企業(yè)組織要素變化不大，但與企業(yè)原有文化沒(méi)有一致性或一致性的程度很低。在這種情況下，新戰(zhàn)略與企業(yè)文化的矛盾和沖突比較明顯，實(shí)施中會(huì)遇到很大阻礙。這時(shí)企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)文化的特性進(jìn)行協(xié)同管理。首先，企業(yè)需要認(rèn)真分析這些變化是否能給企業(yè)帶來(lái)成功。如果是，企業(yè)在不影響現(xiàn)有文化的前提下，根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要，對(duì)某種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)行不同的管理，在局部上實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)同。其次，企業(yè)對(duì)諸如企業(yè)結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化密切相關(guān)的因素進(jìn)行變革時(shí)，也需要根據(jù)企業(yè)文化的現(xiàn)狀進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)它們之間的協(xié)同。

四、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)最新研究成果顯示，企業(yè)文化和戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的選擇其實(shí)是一種動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程，企業(yè)文化建設(shè)離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，而企業(yè)選擇、實(shí)施的戰(zhàn)略也不可避免地要考慮企業(yè)文化的影響，它們之間是相互影響相互促進(jìn)的。對(duì)于尚未進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)之一，就是要勾勒出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的輪廓，或者制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并以此作為文化建設(shè)的基本依據(jù)。企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略的選擇只有充分考慮到與目前的企業(yè)文化和未來(lái)預(yù)期的企業(yè)文化相互包容和促進(jìn)的情況下，才能成功地實(shí)施。

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（作者單位：日地太陽(yáng)能電力股份公司 浙江寧波 315014）

（責(zé)編：李雪）