企業(yè)隱形成本剖析

熊瑛

摘要：隱性成本（Implicit cost）是一種隱藏于企業(yè)總成本之中、游離于財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督之外的成本。通常是企業(yè)或企業(yè)員工的行為有意或者無意導(dǎo)致的，具有一定隱蔽性的將來成本和轉(zhuǎn)移成本，如管理層決策失誤帶來的巨額成本增加、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威失靈造成的上下不一致、信息和指令失真、效率低下等。相對(duì)于顯性成本來說，這些成本隱蔽性大，難以避免、不易量化。如果企業(yè)能夠結(jié)合自身的特點(diǎn)與當(dāng)下市場的局面，防范和控制隱形成本，由內(nèi)而外的調(diào)整管理及營運(yùn)模式，為企業(yè)再次創(chuàng)造下一個(gè)搶占制高點(diǎn)的先機(jī)。

關(guān)鍵詞：隱形成本；煤炭企業(yè)；控制

一、隱形成本

企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，為了獲利更多會(huì)盡可能的壓縮成本，盡管表面上企業(yè)已經(jīng)從財(cái)務(wù)報(bào)表中精確的數(shù)字和各項(xiàng)目中獲悉各項(xiàng)成本的來龍去脈，卻發(fā)現(xiàn)成本還是大量流出，無法達(dá)到初期的財(cái)務(wù)預(yù)算，又找不到原因所在，這又是什么怪象呢？這吸引了大量的專家學(xué)者的注意，大家都很關(guān)注這個(gè)奇怪的現(xiàn)象是從何而來的。原來企業(yè)在日常經(jīng)營活動(dòng)的過程中確實(shí)很重視物料消耗、管理費(fèi)用、營業(yè)稅金及附加、職工薪酬及福利等會(huì)計(jì)學(xué)上的顯性成本，但企業(yè)卻忽略了潛在因素，例如：公司的管理水平、用人機(jī)制、人工效率、安全隱患等會(huì)給企業(yè)帶來物質(zhì)或非物質(zhì)上的損失，甚至徒增一些負(fù)面影響，從而導(dǎo)致了企業(yè)在凝聚力、商譽(yù)、競爭力等無形資本上的流失，無形資產(chǎn)的流失我們就把它稱作為——隱形成本。隱形成本是由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)主體的行為有意或無意造成的具有一定隱藏性的將來成本和轉(zhuǎn)移成本，是成本的將來時(shí)態(tài)和轉(zhuǎn)嫁的成本形態(tài)的總和。

從一些企業(yè)的實(shí)際情況來看，隱形成本在企業(yè)中表現(xiàn)的主要特點(diǎn)有如下四個(gè)方面：第一，潛在性，隱形成本不是及時(shí)表現(xiàn)出來的，而是有著一定的潛伏期。第二，爆發(fā)性，隱形成本有著一定的爆發(fā)性，在爆發(fā)時(shí)很突然。第三，隱藏性，隱性成本不夠明顯，在較長的時(shí)間是處于隱藏階段。第四，放大性，隱形成本有著一定的放大性，因?yàn)樗慕y(tǒng)計(jì)不夠明確規(guī)范。可以說，隱形成本的上述特點(diǎn)，是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，需要特別注意的。隱形成本的存在，如果不能通過合理的手段加以處理，日積月累，會(huì)逐漸將風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大，在突然爆發(fā)的時(shí)候，會(huì)給企業(yè)帶來較大的危害。隱形成本的存在本就不容易被發(fā)現(xiàn)，它產(chǎn)生的危害具有不確定性，容易導(dǎo)致控制上存在盲區(qū)，既不能及時(shí)合理的進(jìn)行預(yù)計(jì)和評(píng)估，也無法進(jìn)行人為的有效監(jiān)督和考核，使企業(yè)未來成本不可估量的增加。

二、案例分析

中國煤炭企業(yè)主要存在的管理難題，大致分為以下幾點(diǎn)：第一，管理層缺少復(fù)合型人才，普遍認(rèn)知水平較低，這樣難免使企業(yè)管理制度不夠完善，公司規(guī)章制度不健全，對(duì)員工的工作要求也不高；第二，人才流動(dòng)性強(qiáng)，能夠長期任職的基層員工基本上沒有，技術(shù)性人才匱乏。第三，采礦人員的安全是個(gè)大問題，一旦發(fā)生突發(fā)狀況，瓦斯爆炸或礦井坍塌，對(duì)企業(yè)和員工都是毀滅性的打擊；第四，員工安全知識(shí)、技術(shù)培訓(xùn)成效很低，做無用功；第五，企業(yè)老板大多只看重形式上的成本控制，不懂得科學(xué)有效的去節(jié)約成本，管理方式的較狹隘，企業(yè)的“隱形成本”無法有效控制。

在2011年11月10日6時(shí)19分，云南省曲靖市師宗縣私莊煤礦1747當(dāng)時(shí)工作人員錯(cuò)誤使用風(fēng)鎬作業(yè)誘發(fā)了煤與瓦斯突出，大量煤粉從1747掘進(jìn)工作面迅速擴(kuò)散到了其他巷道，大量的瓦斯氣體還進(jìn)入+1824米標(biāo)高石門及車場和南翼回風(fēng)井、北翼回風(fēng)井。事發(fā)時(shí)井下有作業(yè)員43人，事發(fā)地點(diǎn)1747掘進(jìn)工作面有8人，+1827米、+1845米標(biāo)高巷道等作業(yè)地點(diǎn)有35人。經(jīng)過多方搶救，那次事故共造成43人死亡，屬特別重大事故。

煤礦在非法違法組織生產(chǎn)，在不確定消除危險(xiǎn)性的情況下，違規(guī)使用風(fēng)鎬掘進(jìn)作業(yè)，是事故的直接原因。該煤礦盲目的追求利益，管理不嚴(yán)格，危險(xiǎn)操作付出的慘重代價(jià)，在為遇難者料理后事和安撫家屬，承擔(dān)了沉重的風(fēng)險(xiǎn)成本和信用成本危機(jī)。

發(fā)生這樣重大事故，對(duì)于煤礦來說是毀滅性的，失去了大量的技術(shù)性人才，企業(yè)為此而付出的成本、企業(yè)家成本隨著這場災(zāi)難一起埋沒了，善后工作中煤礦停業(yè)整頓，資源停滯成本也是一筆費(fèi)用。

由于該煤礦“大躍進(jìn)”的生產(chǎn)方式，與價(jià)值取向問題，給這個(gè)企業(yè)、員工、有關(guān)部門、社會(huì)環(huán)境帶來的震撼給眾多類似企業(yè)敲了一個(gè)警鐘，經(jīng)營好一個(gè)企業(yè)還是步步為營的好，這樣激流勇進(jìn)，棄法律法規(guī)不顧、棄人性命不管、棄企業(yè)發(fā)展無謂的方式，最后企業(yè)必定走向滅亡。

強(qiáng)化人力資源管理，要本著以人為本的管理理念灌輸安全意識(shí)、安全知識(shí)、突發(fā)狀況防范以及突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)措施知識(shí)； 更新生產(chǎn)設(shè)備，強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)，這是提高生產(chǎn)力的有效途徑，也是降低安全隱患的一個(gè)方面； 塑造良好的企業(yè)文化形象，遵紀(jì)守法，下至基層，上到老板，都應(yīng)該強(qiáng)化自己的意識(shí)，培養(yǎng)正確的價(jià)值觀，用企業(yè)文化這個(gè)活招牌正面的去影響社會(huì)，爭做帶頭企業(yè)，吸引人才，招商引資；優(yōu)化內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部控制，這樣可以更好的保證信息的傳遞性、真實(shí)性，員工的執(zhí)行能力也得到顯著提升。

三、隱形成本的控制與管理

在當(dāng)今企業(yè)管理中，隱形成本的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒有把隱形成本歸納到企業(yè)總成本中，進(jìn)行明確有目的地控制。在當(dāng)今競爭激烈的市場中，各企業(yè)都將大成本作為重要地位，往往把隱形成本放在了思想政治工作參與到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等工作的手點(diǎn)，實(shí)際有效的隱形成本控制無明顯措施。在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，當(dāng)期成本和未來成本都必須考慮，盡可能把產(chǎn)生的隱性成本排除，因?yàn)楫?dāng)前的隱形成本很可能在將來變成企業(yè)的顯性成本。

在企業(yè)中要制定科學(xué)、有效的決策就需要企業(yè)的管理者具備高學(xué)歷，高能力的決策能力，依照市場實(shí)際的需求，根據(jù)科學(xué)管理的原則與成熟的市場理論，按照科學(xué)的決策程序?qū)嵤虑笫堑膶?duì)當(dāng)前的現(xiàn)狀和未來的趨勢做出客觀的判斷和決策。積極的引進(jìn)先進(jìn)的高效的管理法，適當(dāng)借助專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)資源以實(shí)現(xiàn)合理地決策。

內(nèi)部控制制度的完善，信息傳遞機(jī)制的詳盡，通過多元化的方式獲取信息，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立與管理相適應(yīng)的信息系統(tǒng)。建立信息安全保障制度，制定針對(duì)虛假信息或虛報(bào)、漏報(bào)信息等處罰措施。

加強(qiáng)崗位責(zé)任制，用人科學(xué)合理，明確各崗位的職責(zé)權(quán)限、任職條件和工作需求。以人為本，企業(yè)與員工共同發(fā)展，尊重知識(shí)與人才，重視人才素質(zhì)、知識(shí)、既能的培養(yǎng)。大大激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，給員工提供良好的薪資福利和發(fā)展空間，使員工自身價(jià)值能夠得到充分體現(xiàn)。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)自身的特點(diǎn)，樹立本企業(yè)的核心價(jià)值觀，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，形成企業(yè)文化規(guī)范和員工準(zhǔn)則。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做到以身作則，樹立榜樣，以自身的優(yōu)良品格和踏實(shí)的工作作風(fēng)起到帶頭作用，一起營造和諧向上的企業(yè)文化。增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、歸屬感，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，從而使員工在企業(yè)發(fā)展壯大過程中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

四、結(jié)論

企業(yè)要想在當(dāng)今社會(huì)獲得穩(wěn)定、健康、可持續(xù)的發(fā)展就必須對(duì)隱形成本進(jìn)行有效的認(rèn)識(shí)，管理與控制。隱形成本的管理決策做到科學(xué)有效，到位的人力資源管理，合理的員工薪酬制度與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建具有核心價(jià)值觀的企業(yè)文化才能使企業(yè)真正的最終達(dá)到節(jié)約企業(yè)成本，取得利益長期最優(yōu)化。（作者單位：云南工商學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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