用心、細(xì)心、耐心

鄭宇明

摘 要：家庭是幼兒園重要的合作伙伴，家園共育是幼兒健康成長的基礎(chǔ)，做好家長工作也是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)之一。本文結(jié)合一線教師的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，就如何本著理解、溝通、合作的原則，將幼兒園教育與家庭教育緊密有效地聯(lián)系在一起，以最大限度發(fā)揮教育能動(dòng)作用，更好地實(shí)現(xiàn)家園同步教育，總結(jié)了一些行之有效的辦法。

關(guān)鍵詞：有效開展；家長工作；家園共育

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持，幫助家長提高教育能力?！?家庭教育擔(dān)負(fù)和發(fā)揮著其他教育機(jī)構(gòu)無法替代的使命和作用，如何更好地實(shí)現(xiàn)家園同步教育是擺在我們一線幼兒教育工作者面前的重要課題。本文筆者就如何有效開展家長工作談?wù)剮c(diǎn)看法。

1.服務(wù)家長，贏得信任

“信任”是做好家長工作的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，只有得到了家長的信任才會(huì)相應(yīng)地得到他們的理解、支持和配合。魯迅說過：教育根植于愛。要取得家長對(duì)幼兒園、對(duì)教師的信任，教師必須細(xì)心、耐心、用心地對(duì)待每一個(gè)孩子。從細(xì)處入手，用心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。讓家長感受到教師對(duì)孩子的愛，感受到教師對(duì)工作作出的努力。

我們班是小班，孩子年齡小，且大部分幼兒都是初次入園。家長們最關(guān)心的莫過于這些問題：我的孩子在班里是否能吃好、睡好？能否認(rèn)真上課？是否能比較好地適應(yīng)幼兒園的集體生活？也會(huì)有這樣的疑惑：自己的孩子只是班級(jí)的幾十分之一，老師是否能較好地兼顧個(gè)體，照顧好自己的孩子。對(duì)此，我們兩教一保通過班務(wù)會(huì)達(dá)成統(tǒng)一意見：盡可能地細(xì)心地觀察每個(gè)孩子的身體、心靈、情緒、學(xué)習(xí)習(xí)慣、人際交往等情況，必要時(shí)進(jìn)行個(gè)案的記錄，盡量做到對(duì)家長的問題給予耐心、詳盡而有針對(duì)性的解答。對(duì)因故沒有來園的幼兒，及時(shí)向家長電話詢問，對(duì)于請(qǐng)假?zèng)]有入園的幼兒打電話給予關(guān)心。讓家長感受到幼兒園保教人員對(duì)自己孩子的用心照顧，對(duì)工作付出的努力。

我們班的莊XX小朋友是個(gè)依賴性比較強(qiáng)的小男孩，由于個(gè)頭瘦小，體質(zhì)較弱，家里人對(duì)他有些溺愛，總擔(dān)心他在幼兒園吃不好，睡不好。有時(shí)候僅是輕微的流鼻涕、早上睡不起來，甚至孩子不想上學(xué)想在家和媽媽待著等所謂的理由，莊XX家里的老人都會(huì)依著他不讓他入園。就這樣，“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，莊XX小朋友適應(yīng)幼兒園周期較其他幼兒都長。

針對(duì)這一點(diǎn)，我們通過放學(xué)時(shí)間與家長單獨(dú)約談和電話溝通等方式，讓家長明白在幼兒園兩教一保能盡量給予幼兒最耐心細(xì)致的照料，堅(jiān)持持續(xù)地送莊XX入園才能幫助他盡快適應(yīng)幼兒園的生活。通過我們反復(fù)的工作，莊XX的媽媽能堅(jiān)持天天送莊XX入園了，也看到了孩子明顯的進(jìn)步。有時(shí)候我們晚上還會(huì)和莊XX通一個(gè)電話，告訴他，老師也像媽媽一樣喜歡他，每天老師看到他就像媽媽看到他一樣高興?，F(xiàn)在的莊XX小朋友變得比以前愛上學(xué)了，有時(shí)候還會(huì)對(duì)小伙伴自豪地說：“我昨天和老師打電話了呢！”

2.尊重家長，平等對(duì)待

老師與家長能否順利溝通，并能夠使溝通取得良好的效果，建立統(tǒng)一的教育思想和良好合作關(guān)系，取決于老師與家長是否處于平等地位進(jìn)行交談，老師是否能耐心、虛心、誠心地聽取家長的一些合理有益的建議，營造一個(gè)平等、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)同一致。

我班的某位小朋友自理能力比較差，進(jìn)餐時(shí)基本都不肯自己動(dòng)手。通過了解才知道這都是由于他平時(shí)吃飯都是家里人喂食，從未自己動(dòng)手的緣故。面對(duì)孩子?jì)寢屌潞⒆幼约撼燥垥r(shí)間拖得過長會(huì)讓飯變冷，吃著對(duì)胃不好的顧慮，我們與其商量并達(dá)成共識(shí)：在家和在園都以鼓勵(lì)的形式引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)自己吃飯，先盛一小碗讓他吃，吃完了再打，慢慢引導(dǎo)。幾天后，他的進(jìn)餐技能有了很大的提高。

3.換位思考，認(rèn)真傾聽

在日常教育工作中，針對(duì)孩子的問題個(gè)別家長的投訴是不可避免的。有的家長會(huì)就事論事，有時(shí)候，也會(huì)有個(gè)別家長遇到覺得不滿的事情，氣上頭來對(duì)著老師發(fā)泄出來。這時(shí)候我們就不必急于解決問題，只要專注、耐心地傾聽就可以了。

我們班的蘇XX小朋友是個(gè)比較調(diào)皮的小男生。平時(shí)就喜歡上躥下跳，不遵守規(guī)則，還喜歡主動(dòng)與同伴起爭執(zhí)，需要老師不斷地提醒。有一次在戶外活動(dòng)滑滑梯時(shí)，他調(diào)皮勁又犯了，想揪旁邊小朋友的頭發(fā)，結(jié)果卻一不留神撞到了滑滑梯上，頭上撞了一個(gè)包。在下午蘇XX的媽媽來接孩子時(shí)，看到孩子頭上的包，非常心疼，氣呼呼地甩下一句： “上次跟小朋友互抓，手上也被抓了一道，你們?cè)趺床蛔⒁庵袋c(diǎn)?！币膊宦犂蠋熀捅Ｓ龁T的解釋就很生氣地走了。蘇XX媽媽當(dāng)時(shí)態(tài)度不好，但換位思考一下，她并不是一個(gè)不講道理的人，也許只是看到自己的孩子受傷心疼，一下子在氣頭上才會(huì)那樣說的。

于是，我利用晚上的時(shí)間用電話與蘇XX的媽媽進(jìn)行了耐心細(xì)致的溝通。了解到蘇XX在家經(jīng)常喜歡看《鎧甲勇士》《奧特曼》之類的動(dòng)畫片，并且非常好動(dòng)，也會(huì)跟鄰居的小孩打架。于是我告訴蘇XX的媽媽，對(duì)孩子我們都會(huì)盡心地照顧，但畢竟面對(duì)的孩子太多，不可能一對(duì)一時(shí)時(shí)照看得很周全。根源還是應(yīng)該讓蘇XX小朋友有安全意識(shí)和與同伴友好相處的意識(shí)，不再主動(dòng)打人，與同伴發(fā)生爭執(zhí)。我還向蘇XX媽媽建議：以后盡量不要讓蘇XX小朋友看《奧特曼》等宣傳暴力的動(dòng)畫片，因?yàn)楹⒆拥哪挲g小，辨別是非的意識(shí)較弱，對(duì)于動(dòng)畫片中類似打打殺殺的情節(jié)會(huì)不自覺地進(jìn)行模仿。以后如果看動(dòng)畫片盡量看一些有積極向上教育意義的，并在平時(shí)配合幼兒園，教育孩子與同伴友好相處，讓他明白打人是不對(duì)的行為。冷靜下來后的蘇XX媽媽對(duì)自己白天的行為向我表示了歉意，并表示愿意配合幼兒園的相關(guān)舉措來教育孩子。

其實(shí)，有時(shí)家長可能是想讓老師多關(guān)注自己的孩子。訴說之后，他們自己就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)并沒有什么大不了的事情，既沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什么原則性的錯(cuò)誤。傾訴也是一種發(fā)泄形式，等過后心情平靜下來，問題就變得簡單多了。另外，從家長的傾訴當(dāng)中，我們也可以更容易了解家長的真實(shí)想法，以采取適宜的解決方式，達(dá)到令家長滿意的效果。

4.巧妙地與家長互動(dòng)交流

每一位幼兒都有自己的閃光點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。而每一位家長，都期望自己的孩子是優(yōu)秀的，希望得到別人的肯定與贊美。哪怕老師一句輕輕的贊美，家長都會(huì)感到無比的高興，這種獎(jiǎng)勵(lì)性的行為和語言，在一定程度上又促進(jìn)了孩子繼續(xù)努力。因此作為一名一線教師更應(yīng)該盡可能地去發(fā)現(xiàn)幼兒的閃光點(diǎn)，及時(shí)地在家長面前給予肯定，然后再指出幼兒需要改進(jìn)的方面，這種肯定優(yōu)點(diǎn)的交流能夠使家長保持一種輕松愉快的心情去面對(duì)幼兒不足的地方，與教師交流幫助幼兒進(jìn)步的方法。

5.引導(dǎo)家長參與教學(xué)活動(dòng)

班里的孩子來自于不同的家庭環(huán)境，家長的文化層次也參差不齊。因此我們應(yīng)盡可能地根據(jù)不同家長的需求，采用多種形式，通過不同的渠道讓家長了解幼兒園的教育工作并主動(dòng)參與到活動(dòng)中來。

如可以通過家訪、家長會(huì)、聘請(qǐng)教育專家進(jìn)行家教講座、親子活動(dòng)、在家教園地上以文字和照片結(jié)合的形式呈現(xiàn)幼兒園近期所學(xué)和開展的各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)態(tài)、在QQ群上與家長進(jìn)行溝通互動(dòng)等形式讓家長參與到幼兒園教育活動(dòng)中來。

除上述方式外，家長開放日也是家長了解幼兒園的教育工作的較好渠道。家長在觀摩與參與活動(dòng)的過程中，可以觀察到教師教養(yǎng)態(tài)度、教養(yǎng)方法、技能。由于幼師都有經(jīng)過較專業(yè)的培訓(xùn)，在課堂活動(dòng)中能遵循正確的教育原則，比較注重根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和個(gè)體差異，采用適宜的方法進(jìn)行教育，這對(duì)家長來說也是一種實(shí)地學(xué)習(xí)，能有助于改善家長的教養(yǎng)行為。

（作者單位：福建省晉江市青陽街道中心幼兒園）