中國正在創(chuàng)造“新商業(yè)文明”

張妮

海航集團(tuán)有限公司董事局主席陳峰：

中國正在創(chuàng)造“新商業(yè)文明”

——“將中國傳統(tǒng)文化的道與西方現(xiàn)代管理制度的術(shù)融合在一起，形成中國文化的商道精神。道義在那兒，人不能為了掙錢什么都干，否則，這個(gè)社會就會大亂?！?/p>

一百多年來，“公司”這個(gè)“怪物”確實(shí)給人類帶來巨大的財(cái)富，但公司也帶來一個(gè)嚴(yán)重的問題，把人的自私、貪婪放到極大，今天華爾街的金融危機(jī)根源就在于此。人類到底需要什么樣的公司？我們認(rèn)為，完全可以將中國傳統(tǒng)文化的“道”與西方現(xiàn)代管理制度的“術(shù)”融合在一起，形成新的商業(yè)文明，或者說中國文化的商道精神。

原來的商業(yè)文明是以盈利為目標(biāo)的，而“新商業(yè)文明”的根本不同在于，把企業(yè)的盈利目標(biāo)和社會利益融為一體。不是說不盈利，不盈利就不叫公司了，但公司的盈利不能損害社會公眾利益。當(dāng)“義”和“利”發(fā)生矛盾時(shí)，要“以義制利”?！熬訍圬?cái)取之有道”，道義在那兒，人不能為了掙錢什么都干，否則，這個(gè)社會就會大亂?！耙缘吗B(yǎng)身，以誠養(yǎng)心，以義制利”，這三句話概括出中國文化的商道精神。

西方企業(yè)嚴(yán)格的管理制度和法規(guī)是今天企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則中生存必備的要素，而中國傳統(tǒng)文化是一種教化人心的精神和文化，告訴人們?nèi)绾握J(rèn)識人生，如何認(rèn)識財(cái)富，如何實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。今天世界上的很多問題都是人心出了問題。中國傳統(tǒng)文化回答和解決了三個(gè)主要問題：一是人與自然的關(guān)系，即天人合一的宇宙觀，今天人類的問題都沒跑出這個(gè)范圍。二是，人與社會的關(guān)系。主張人適應(yīng)社會，關(guān)注的是人的處世，人的修行。三是人與生命的關(guān)系，就是人從哪來到哪去。概括說，就是要將社會、他人、自身三者利益統(tǒng)一。

把中國文化和企業(yè)管理相結(jié)合，就形成了海航獨(dú)特的企業(yè)文化精神。海航在1993年創(chuàng)建之初，我就在思考一個(gè)問題：拿什么來凝聚人心？一個(gè)長久的企業(yè)、有凝聚力的企業(yè)，必須有內(nèi)在的特定的文化和共識。這個(gè)文化是一種共同的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。我們的共識是，要在海航謀生過程當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)自己人生的轉(zhuǎn)變，把自身的利益與社會利益、他人利益融為一體，要為天下眾生謀福利。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們將企業(yè)員工行為“做人與做事”的內(nèi)涵具體標(biāo)準(zhǔn)化為十個(gè)訓(xùn)條，即《同仁共勉十條》：團(tuán)體以和睦為興盛，精進(jìn)以持衡為準(zhǔn)則，諍議以寬恕為旨要，待人以至誠為基石……這種精神很自然地表現(xiàn)在我們的服務(wù)上，你會發(fā)現(xiàn)海航空乘服務(wù)員的笑都是發(fā)自內(nèi)心的。因?yàn)樗拇嫔颇詈蛺坌?，做每件事都是發(fā)自內(nèi)心地為乘客著想，這就叫“天地之間皆為用心之處。”

此外，我們的員工中有6700余名外國人，有信基督教的、有信伊斯蘭教的、有信佛教的。要談到共同信仰，是很難回答的問題。我們研究認(rèn)為，所有宗教信仰都有基本特點(diǎn)：勸人善念善行。為此我們內(nèi)部提出的“共同信仰”是：“天佑善人，天自我立，自我主宰”。“天佑善人”，所有人不管信什么，你都得善念善行；“天自我立”，天在哪兒？就在你心里；“自我主宰”，路在自己腳下，命在自己手中。不同信仰的員工對此都很認(rèn)同。

在這種企業(yè)文化的影響下，21年來我們做成了4件事：第一，造就比肩世界500強(qiáng)的資產(chǎn)和收入規(guī)模的大型跨國企業(yè)集團(tuán)；第二，成為世界級航空品牌；第三，在世界十大安全紀(jì)錄航空公司中，海航是唯一入選的中國公司；第四，成為涵蓋航空、旅游、實(shí)業(yè)、金融和物流等行業(yè)的綜合運(yùn)營商，保持了快速、健康、持續(xù)的發(fā)展。海航用自己成功的案例告訴世人，我們在實(shí)踐人類新的商業(yè)文明。如果你做不到一定規(guī)模，沒有一定的發(fā)展奇跡，人們沒法信服你的文化。

一個(gè)國家同樣如此。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測，到2030年中國GDP總量相當(dāng)于美國的兩倍以上，但經(jīng)濟(jì)大國不等同于文化大國。習(xí)近平主席提出的社會主義核心價(jià)值觀，就是以中華優(yōu)秀文化為源泉，實(shí)際上回答了這個(gè)問題。未來中國夢的實(shí)現(xiàn)，一定是經(jīng)濟(jì)利益和中國文化的雙輪驅(qū)動。中國現(xiàn)在就是在踐行“商道精神”，自己發(fā)展，也讓周邊國家獲益。到2030年中國將給100多個(gè)國家、70億人口帶來利益，這就是中國夢的世界價(jià)值。中國現(xiàn)在正處于創(chuàng)造人類新商業(yè)文明的偉大時(shí)代。海航則是實(shí)踐這種精神的先行者。未來，我們將打造世界級卓越企業(yè)，進(jìn)入世界500強(qiáng)的前100強(qiáng)，甚至前50強(qiáng)，助力中國人實(shí)現(xiàn)百年強(qiáng)國的夢想，這是11萬海航人所承載的“中國夢”的使命。