王熙鳳言語(yǔ)交際成功的因素

張麗君

內(nèi)容摘要：王熙鳳是《紅樓夢(mèng)》中出名的巧嘴，能言善辯，她在言語(yǔ)交際中有效的利用了禮貌原則，借此獲利。本文從禮貌原則的角度分析了王熙鳳的言語(yǔ)交際情況，力圖找出她成功的原因，從而發(fā)現(xiàn)對(duì)成功交際具有指導(dǎo)性的一些因素。

關(guān)鍵詞：禮貌準(zhǔn)則 王熙鳳話語(yǔ) 語(yǔ)言交際策略

“禮貌是人類文明的標(biāo)志，是人類社會(huì)活動(dòng)的一條重要準(zhǔn)繩，作為一種社會(huì)活動(dòng)，語(yǔ)言活動(dòng)也同樣受到這條準(zhǔn)繩的約束。（何兆熊：2000）?！倍Y貌是不同文化背景的人都必須遵守的行為準(zhǔn)則。恰到好處的禮貌不僅可以體現(xiàn)自己的文明程度與身份地位，同時(shí)也能幫助說(shuō)話者在各種各樣的言語(yǔ)交際中取得成功。本文試圖從語(yǔ)用學(xué)的角度來(lái)考察《紅樓夢(mèng)》中王熙鳳一些具有代表性的言語(yǔ)，找出其體現(xiàn)的禮貌原則，以期發(fā)現(xiàn)成功的言語(yǔ)交際所需要的一些因素。

一.禮貌原則理論概述

“禮貌原則”（Politeness Principle）是英國(guó)著名學(xué)者利奇（Leech）1983 年在美國(guó)哲學(xué)家格賴斯（Paul Grice）的“合作原則”（Cooperative Principle）的基礎(chǔ)上提出來(lái)的，禮貌原則正是補(bǔ)充合作原則的不足，它解釋了為什么發(fā)話人要違反合作原則下屬的諸準(zhǔn)則來(lái)進(jìn)行交際及受話人如何推導(dǎo)發(fā)話人話語(yǔ)的特殊含意。利奇認(rèn)為，發(fā)話人違反合作原則，把話說(shuō)得直接乃是出于禮貌的需要。利奇提出了制約人際交往的六條禮貌準(zhǔn)則。它們是：

a.得體原則（Tact Maxim）：即盡力多使別人受益，少讓別人吃虧。

b.慷慨原則（Generosity Ma

xim）：即盡力多使自己吃虧，少讓自己受益。

c.贊譽(yù)原則（Approbation Ma

xim）即盡力多贊譽(yù)他人，少貶低他人。

d.謙遜原則（Modesty Maxm）即盡力多貶低自己，少贊譽(yù)自己。

e.一致原則（Agreement Max

im）：即盡力減少雙方的分歧，增加雙方的一致。

f.憐憫原則（Sympathy Maim）

：即盡力減少雙方的反感，增加雙方的同情。

以上六條準(zhǔn)則中，1、2準(zhǔn)則和3、4準(zhǔn)則分別為一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，1（得體準(zhǔn)則）和2（慷慨準(zhǔn)則）都用于指令和承諾，前者從他人的惠損去考慮，后者從自身的惠損去考慮。3（贊譽(yù)準(zhǔn)則）和4（謙遜準(zhǔn)則）都用于表情與表達(dá)。前者規(guī)定如何看待別人，后者規(guī)定如何看待自己。一致準(zhǔn)則提出不應(yīng)該直接表示不同意對(duì)方的看法，否則就是不禮貌的行為。遵守同情準(zhǔn)則的關(guān)鍵是要站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)表達(dá)心情。從禮貌原則我們可以得出這樣的結(jié)論：在交過(guò)程中，盡量讓自己吃虧，使別人多獲利，以獲得對(duì)方的好感，使交際順利進(jìn)行。

二.王熙鳳言語(yǔ)交際中的實(shí)例分析

王熙鳳這個(gè)人物在《紅樓夢(mèng)》當(dāng)中的地位相當(dāng)重要，如果把賈府中長(zhǎng)幼、尊卑、親疏、嫡庶、主奴等錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系比作一張網(wǎng)的話，那么王熙鳳這個(gè)人物就處在一個(gè)相對(duì)中心的位置上。她要同各種各樣的人物打交道，上有三層公婆，中有無(wú)數(shù)叔嫂妯娌兄弟姐妹以至姨娘婢妾，下層有一大群管家陪房奴仆丫環(huán)小廝等等。對(duì)不同的層次，不同的人，她采用了不同的語(yǔ)言，符合不同的禮貌準(zhǔn)則，從而取得了交際成功。下面就其幾處話語(yǔ)分別進(jìn)行分析：

鳳姐兒笑道："我們老祖宗最是有眼色的，試一試，姨媽若松呢， 拿出五十兩來(lái)，就和我分.這會(huì)子估量著不中用了，翻過(guò)來(lái)拿我作法子，說(shuō)出這些大方話來(lái).如今我也不和姨媽要銀子，竟替姨媽出銀子治了酒，請(qǐng)老祖宗吃了，我另外再封五十兩銀子孝敬老祖宗， 算是罰我個(gè)包攬閑事.這可好不好？"（第五十回）

這段引文是賈母與眾人賞雪玩樂(lè)，興致極高時(shí)起了聚餐的念頭，吩咐王熙鳳籌錢操辦。又因薛姨媽也說(shuō)要出資贊助，賈母想她只是客人不便同意所以假意責(zé)怪王熙鳳。此時(shí)鳳姐說(shuō)出這段話充分體現(xiàn)了慷慨準(zhǔn)則和謙遜準(zhǔn)則。先說(shuō)銀子自己來(lái)出，另外還要“孝敬”賈母，又說(shuō)“罰我個(gè)飽覽閑事”，不僅解決了問(wèn)題，且言語(yǔ)幽默，讓眾人忍俊不已，可謂皆大歡喜。言語(yǔ)的交際效果不言而喻。

（王熙鳳）因笑道："天下真有這樣標(biāo)致的人物，我今兒才算見了！況且這通身的氣派，竟不象老祖宗的外孫女兒，竟是個(gè)嫡親的孫女，怨不得老祖宗天天口頭心頭一時(shí)不忘.只可憐我這妹妹這樣命苦，怎么姑媽偏就去世了！" "（第三回）

此處是林黛玉進(jìn)賈府，第一次與賈府眾人見面時(shí)王熙鳳對(duì)黛玉的贊譽(yù)。這里符合了兩條禮貌準(zhǔn)則，即贊譽(yù)準(zhǔn)則和同情準(zhǔn)則。第一句話中她極贊黛玉的美麗，第二句不僅捧了黛玉有氣質(zhì)，而且也拍了賈母的馬屁，更是通過(guò)“竟是個(gè)嫡親的孫女”間接的奉承了賈母的孫女。第三句則使用了同情原則，表明自己對(duì)黛玉的同情，對(duì)黛玉母親的去世表示遺憾，并不惹人反感。她這一番話，正拍林黛玉，暗拍賈母，側(cè)拍眾姑娘及其家人，還表示了對(duì)比自己年幼的黛玉的同情與憐憫，不僅給初次見面的黛玉留了個(gè)良好印象，更是使得在場(chǎng)各位人人歡喜，從而達(dá)到了良好的交際效果。

鳳姐兒道： "這也有理.我想起來(lái)，他還沒(méi)個(gè)名字，你就給他起個(gè)名字.一則借借你的壽，二則你們是莊家人，不怕你惱，到底貧苦些，你貧苦人起個(gè)名字，只怕壓的住他."（第四十二回）

鳳姐兒道："論起這事來(lái)， 我也聽見說(shuō)不與你相干.但只你不早來(lái)回我知道，這就是你的不是了.你要實(shí)說(shuō)了，我還饒你，再有一字虛言，你先摸摸你腔子上幾個(gè)腦袋瓜子！" （第六十七回）

以上兩段引文是王熙鳳與比自己身份卑微者的言語(yǔ)交際。第一段體現(xiàn)了得體準(zhǔn)則。此處的聽話者是二進(jìn)賈府的窮親戚劉姥姥，她雖然是農(nóng)民出身，但得賈母歡心，且年紀(jì)輩份皆大于王熙鳳，再者此時(shí)王熙鳳有求于劉姥姥，所以她的言語(yǔ)表現(xiàn)出盡量少讓別人吃虧的禮貌。這樣劉姥姥會(huì)認(rèn)為自己雖然身份低，但是得到了應(yīng)有的尊重，還能幫上二奶奶的忙，心里自然高興。第二段的聽話者是王熙鳳手下的仆人，因他知曉賈璉在外偷偷娶了尤二姐的事情，鳳姐拿他質(zhì)問(wèn)，探聽內(nèi)幕。雖然怒發(fā)沖冠，但此處她還是遵循了一致準(zhǔn)則，所以先來(lái)了一句“我也聽見說(shuō)不與你相干”。又說(shuō)出“我還饒你”，這樣仆人自然愿意把真相和盤托出，自己不用受罰。這兩處也禮貌原則的使用，均使得王熙鳳順利達(dá)到了交際目的。

三.結(jié)語(yǔ)

《紅樓夢(mèng)》中王熙鳳這個(gè)人物的形象具有獨(dú)特性。在整個(gè)賈府當(dāng)中，她是孫子媳婦，輩份是很低的，但她卻能夠當(dāng)家，能把方方面面的關(guān)系處理的頭頭是道，除了她娘家“金陵王”的背景，賈母的支持，邢王二夫人矛盾的牽制以及她個(gè)人的欲望與能力，她出色的言語(yǔ)交際能力，她對(duì)禮貌原則恰如其分的應(yīng)用也在其中發(fā)揮了很大的作用。所以在日常生活中，我們也需要正確并準(zhǔn)確的使用好禮貌原則，在傳遞信息的同時(shí)注意交際策略的選擇，以求用最少的損失換回最大的交際成功。

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（作者單位：江西護(hù)理職業(yè)技術(shù)學(xué)院）