獨立學(xué)院銷售管理課程教學(xué)模式初探

李彩云 虞愛平

【摘要】本文在把握銷售管理課程特點和獨立學(xué)院學(xué)生特點的基礎(chǔ)上 ，提出獨立本科教學(xué)課堂應(yīng)該加強(qiáng)實踐教學(xué)；對學(xué)生的考核制度應(yīng)該由學(xué)生的課堂表現(xiàn)、實踐中的表現(xiàn)及個人能力等方面來組成考核體系。

【關(guān)鍵詞】獨立學(xué)院 教學(xué)改革 銷售管理

【中圖分類號】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）04-0254-01

銷售管理課程是獨立學(xué)院經(jīng)管專業(yè)的一門專業(yè)課，教學(xué)過程中應(yīng)該根據(jù)自身專業(yè)特點和學(xué)生特點進(jìn)行教學(xué)，在獨立學(xué)院經(jīng)管專業(yè)的銷售管理教學(xué)中可以采用實踐教學(xué)為主，理論教學(xué)為輔、團(tuán)隊式討論、以及情景模擬的教學(xué)方法[1]。

一、獨立學(xué)院銷售管理課程特點

獨立學(xué)院所設(shè)置的課程“銷售管理”是一門獨立的課程，學(xué)習(xí)這門課程的主要目的是讓學(xué)生對銷售管理的基本理論和實踐有一個初步而系統(tǒng)的認(rèn)識，并且能夠比較熟練地運用銷售管理的知識。

獨立學(xué)院基本都是以應(yīng)用型為培養(yǎng)目標(biāo)，鮮有培養(yǎng)研究型的學(xué)生[2]。如桂林理工大學(xué)博文管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為：本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場需要，具備人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和誠信品質(zhì)，具備綜合運用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決營銷實際問題的能力，能夠從事市場調(diào)研、營銷策劃、銷售管理等營銷及管理工作的應(yīng)用型人才。獨立學(xué)院的銷售管理課程應(yīng)更側(cè)重于實踐操作，對于理論要求則不宜太全面太深奧。

二、獨立學(xué)院學(xué)生特質(zhì)分析

根據(jù)與學(xué)生的談話和課堂上的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)獨立學(xué)院的學(xué)生存在以下幾個特點：

（一）生活態(tài)度積極樂觀

首先，獨立學(xué)院的學(xué)生在大學(xué)群體中處于一、二本和高職專科院校的中間，他們認(rèn)為自己是理論與實踐兼并的全能人才，在社會上應(yīng)該能得到青睞。其次，他們在上大學(xué)之前幾乎處于班里的中等生，已經(jīng)習(xí)慣了這種生活狀態(tài)，能夠積極的面對生活。再次他們對自己的未來規(guī)劃要求不高。

（二）自卑感較強(qiáng)，但思想活躍

由于獨立學(xué)院學(xué)生在高考中成績并不理想，學(xué)習(xí)上自卑感比較嚴(yán)重，自信心不強(qiáng)，對理論學(xué)習(xí)積極性不高。但在他們當(dāng)中多才多藝者較多，社會實踐活動參與意識比較強(qiáng)，多數(shù)學(xué)生的顯著特點是思維活躍，動手能力和實踐能力強(qiáng)。這一點可以表現(xiàn)在課堂上一旦講到實際案例，大多數(shù)學(xué)生積極參與討論，踴躍發(fā)言，大膽發(fā)表自己的意見。

（三）兩級分化嚴(yán)重

獨立學(xué)院學(xué)生的基礎(chǔ)知識差異顯著，兩極分化嚴(yán)重?；A(chǔ)知識較差的學(xué)生往往會感到自卑、失落，甚至覺得前途渺茫，對學(xué)習(xí)缺乏興趣，終日以打游戲為精神寄托?；A(chǔ)稍好的學(xué)生很有上進(jìn)心，能夠刻苦認(rèn)真學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)積極主動性，在課堂上集中精神上課，對未來樂觀，充滿憧憬。

三、獨立學(xué)院銷售管理課程教學(xué)模式建立

（一）改革教學(xué)方式，加強(qiáng)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)

獨立學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，應(yīng)該把教學(xué)重點放在培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力上，使學(xué)生學(xué)了之后既懂得理論，又能實踐操作，走上社會就能適應(yīng)工作崗位。

銷售管理具有實踐性的特點，目前一般的授課方法仍沿用“原理+例子”的模式。銷售課程的教學(xué)方式須從它實踐性特征出發(fā)，加強(qiáng)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。根據(jù)教學(xué)進(jìn)度，安排實踐時間和內(nèi)容，實踐的內(nèi)容有參與實際的銷售或是先做出營銷策劃然后“模擬銷售”。參與實際的銷售可以有多種方式，例如參加國內(nèi)的營銷大賽，像社科杯，或是院校組織銷售大賽。還可以讓學(xué)生在企業(yè)的實際銷售崗位進(jìn)行頂崗銷售，為期一到兩周，學(xué)?？梢酝ㄟ^校企合作的方式實現(xiàn)。最后為課堂討論和總結(jié)，每個小組在實踐過程中遇到的問題都拿出來和大家一起討論，教師對其評價和點撥。對于先做出營銷策劃然后“模擬銷售”的教學(xué)方式，首先要明確本次“模擬銷售”的內(nèi)容，包括對選定主題進(jìn)行市場調(diào)查、然后寫好營銷策劃、最后在課堂上進(jìn)行模擬推銷談判三個板塊的內(nèi)容[3]。這一任務(wù)大致分為三個階段：市場調(diào)研、營銷策劃及推銷談判。在第一階段的指導(dǎo)中，在學(xué)生自由選擇業(yè)務(wù)領(lǐng)域時需要考慮到實際操作的可行性、時效性和便利性，圍繞所選擇的領(lǐng)域明確調(diào)研主題、對象，指導(dǎo)如何根據(jù)調(diào)研主題來設(shè)計有效的調(diào)查問卷。調(diào)研完畢需要學(xué)生們回歸課堂，老師針對學(xué)生在實踐中遇到的共性問題組織討論和專門的講解。在第二階段中，首先是對第一階段調(diào)研來的信息和資料進(jìn)行分析整理，從而策劃出一份可行的營銷執(zhí)行方案。然后派出一名組員陳述講解營銷策劃方案。最后由授課教師進(jìn)行點評和打分。第三階段的“模擬銷售”是在教室里進(jìn)行模擬真實的銷售談判。每個學(xué)生都必須參與進(jìn)來，模擬賣方、買方。這樣學(xué)生們便能從不同角度去學(xué)習(xí)和體驗銷售談判的精髓。模擬實訓(xùn)完畢后，授課教師對其進(jìn)行點評和打分，結(jié)合前兩階段的表現(xiàn)，得出每個同學(xué)的最終實踐課程成績。

（二）調(diào)整考核制度

獨立學(xué)院對學(xué)生的考核不應(yīng)只取決于學(xué)生所掌握的知識，應(yīng)更在于他對知識的應(yīng)用。獨立學(xué)院的教學(xué)目的是著力培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)用和實踐能力，更應(yīng)該體現(xiàn)出一種對學(xué)習(xí)過程的關(guān)注。在制定對學(xué)生的考核制度時應(yīng)該將目標(biāo)定位于：第一：過程取向。也就是關(guān)注學(xué)生在課堂上的參與體驗認(rèn)識過程，包括學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性、創(chuàng)造性等方面。第二：實踐取向。實踐取向評價強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生能夠用學(xué)到的知識和技能來分析和解決實際問題。第三：合作取向?，F(xiàn)代教學(xué)不僅僅要關(guān)注學(xué)生個體的能力發(fā)展，更要關(guān)注學(xué)生在團(tuán)體中所表現(xiàn)出來的交往協(xié)調(diào)能力、團(tuán)結(jié)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)指揮能力。第四：能力取向，獨立院校對學(xué)生的考核應(yīng)該由偏重學(xué)生對知識的掌握轉(zhuǎn)向注重能力的發(fā)展，包括表達(dá)能力、寫作能力、創(chuàng)新能力等多方面的考查[4]。

四、結(jié)語

在“改革與創(chuàng)新”的浪潮中，我國的高等教育工作者需要用不斷改革的視角去審視自己的教育理念與教學(xué)模式。順應(yīng)時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和提高學(xué)生綜合素質(zhì)結(jié)合起來，培養(yǎng)適合市場營銷管理需求的、與企業(yè)無縫接軌的銷售管理人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]周焓.淺談獨立學(xué)院市場營銷教學(xué)改革[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2010（8）：55.

[2]魏巍.以實踐技能為衡量指標(biāo)的營銷類課程考評體系研究[J].長沙大學(xué)學(xué)報2012，3（26）：146-148.

[3]申屠，曉娟.三本院校經(jīng)管專業(yè)經(jīng)濟(jì)法課程教學(xué)方法探討[J].中國人才，2010.11：106-107.

[4]吳錦峰.二本院校市場營銷專業(yè)建設(shè)問題及對策探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011.1：122-123.

作者簡介：

李彩云（1984-），女，漢族，桂林理工大學(xué)博文管理學(xué)院，碩士，助教，研究方向：旅游景觀設(shè)計。